Погода: −17 °C
08.12−20...−18облачно, без осадков
09.12−19...−17пасмурно, снег
НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Группа Компаний Классик - 204 04 04 (часть 2)

  • Телепаты в отпуске

    Исправлено пользователем FireFly (05.04.21 21:35)

  • Информация для тех кто ни один уже год работал в такси: при свободной посадке цену назначает водитель, цена может быть много выше установленных тарифов компании и компания не несет ответственности при свободной посадке.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Вась, Классик в этом смысле всегда отличался корректностью подхода, меня больше настораживает описание поездки по маршруту "туда", нежели "обратно".
    Со старого сайта Такси Классик:
    Показать скрытый текст
    Свободная посадка. Если пассажир договорился с водителем напрямую, без звонка диспетчеру, мы не можем нести ответственность за соответствие цены предоставленной услуги указанной в прайс-листе. К сожалению, в городе сильный недостаток квалифицированных водителей и сильная «текучка» кадров. Несмотря на наше стремление полностью контролировать процесс перевозок, мы вынуждены идти на некоторый компромисс для «удержания» водителей и предоставляем им известную свободу действий в случае «свободной» посадки. Но. Если водитель позволил себе некорректное поведение, мы обязательно разберемся с Вашим вопросом, вмешаемся, будем способствовать возврату излишне уплаченной Вами суммы и примем меры, вплоть до увольнения водителя. Телефон, по которому Вы можете подать жалобу
    Скрыть текст

    У свободы нет выходных, да и прочей выгоды нет.

  • Признаться меня тоже. Мне даже почему то кажется, что не было вообще такой поездки и это просто черный пиар в сторону классика. Все знают, что я там не работаю и никогда не работал, но данное такси уважаю. Тем более супруга директора такси не знала, что делать в таких случаях? Давно бы уже связались с руководством, деньги бы вернули, водителя либо наказали, либо уволили. Я даже не понимаю как можно за чистую минималку взять 200? А может что-то недоговаривают? Может там ожидания еще минут 10? Пока ребенка одели, пока вышли...

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Ребята, а кому вы это рассказываете?
    Тому, кто знает такси изнутри, или тому кто маслами в Рубцовске торговал(субдилерство) и после этого вопросы задает "может быть кто нибудь знает оптовых продавцов масел и химии?"

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • В данной ситуации я на стороне Канады. Его жену обсчитали. Сначала на 50р., ну и потом на 50р. Только жаловаться здесь бесполезно. Первые 50р. может быть и вернут. Вторая поездка без заказа- как договорились. Другое дело, что лишнего рвать не стоило, не тот клиент.

    Кто заказывал такси на Дубровку?

  • Евгений, не будь наивным, не было никакой поездки, это сказка! Была бы поездка - была бы конкретная жалоба, или думаешь он нашел время на форуме спорить, но не догадался позвонить диспетчеру? Когда у меня закусь с магазином, я не на форум бегу, а в отдел по защите прав потребителей и лишь потом напишу на форуме.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • А может подождем ответа руководства, знакомого со всеми деталями, а потом выводы делать и стороны занимать будем?

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • Так он позвонил, только без толку. И решил отомстить всем наглым таксистам, найти на них управу через форум.

    Кто заказывал такси на Дубровку?

  • В ответ на: Ребята, а кому вы это рассказываете?
    Тому, кто знает такси изнутри, или тому кто маслами в Рубцовске торговал(субдилерство) и после этого вопросы задает "может быть кто нибудь знает оптовых продавцов масел и химии?"
    Спасибо, вы сделали не только мой день, но и мой вечер. Я очень рад, что Вы умеете пользоваться поиском. Но что бы, как говориться "два раза не вставать", поясню, еще я был директором двух пейджинговых компаний, исполнительным директором и главным редактором телеканала и радиостанции, редактором отдела новостей, выпускал две газеты, был корреспондентом и соб.корром республиканской газеты, etc. Извините, что не в во временной последовательности. Можно сканы трудовой выкладывать не буду?
    Меня немного настораживает Ваша манера общения, отсутствие аргументов подвигает Вас писать посты с неким оттенком неприязни, хотя я вроде лично Вам плохого не делал.

    Для тех кто думает о "черном пиаре", так все легко проверяется, адрес есть, время есть. К тому же сторонникам заговора, рекомендую вместо того, что бы упрекать кого то, вдуматься во фразу "у ребенка была высокая температура", вряд ли нормальная мать в это время думает о деньгах. Я по возвращению со встречи сразу же отзвонился диспетчеру.

    Далее, насчет не прайсовых поездок "от бордюра", совершенно верное замечание. что цена может изменится, но повторюсь, что как минимум она должна быть озвучена до момента посадки, а не в момент завершения. Возьмите и промерьте расстояние от Лескова, 15 до Б. Богаткова, 50. думаю там окажется меньше 2-х километров. Плюс не выданный чек, это как минимум нарушение существенное. понимаю, что до 1 июля пока все сквозь пальцы смотрят, но простите Налоговую еще никто не отменял.

  • В ответ на: Евгений, не будь наивным, не было никакой поездки, это сказка! Была бы поездка - была бы конкретная жалоба, или думаешь он нашел время на форуме спорить, но не догадался позвонить диспетчеру? Когда у меня закусь с магазином, я не на форум бегу, а в отдел по защите прав потребителей и лишь потом напишу на форуме.
    Василий, а на основании чего Вы сомневаетесь в реальности подобного происшествия? :улыб:
    <п.7>

    - О, я так страдаю!
    - Почему?
    - Не почему, а чем. Фигней я страдаю. Не мешай.

    Исправлено пользователем Клара_Цапкина (12.06.12 22:08)

  • В ответ на: Евгений, не будь наивным, не было никакой поездки, это сказка! Была бы поездка - была бы конкретная жалоба, или думаешь он нашел время на форуме спорить, но не догадался позвонить диспетчеру? Когда у меня закусь с магазином, я не на форум бегу, а в отдел по защите прав потребителей и лишь потом напишу на форуме.
    А извинится будете готовы, если поездка была? На форум я выложил историю потому. что хочется услышать ответ руководства. От этого и плясать будем.

  • Жень, это моя самая любимая категория потребителей - оставляющая на Форуме негативный отзыв в первый из трёх выходных дней, и потом обращающаяся за оставшиеся пару выходных к теме неоднократно. :umnik:
    Если косяк со стороны водителя был, и/или со со стороны диспетчера при приёме заявки/претензии - они получат "по самое не могу".:улыб:Реакцию просто при всей круглосуточности и ежедневности работы нужно в первый рабочий день ждать, при этом не поминая всуе органы имеющие и неимеющие право контролировать работу перевозчика. :улыб:

    У свободы нет выходных, да и прочей выгоды нет.

  • В 2005 был прецендент с компьютером, в 2008 с телефоном, в 2009 не сошлись в цене на ром - все три раза я оказался прав и получил компенсацию.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Хотя я и на вашей стороне (водитель был не прав и воспользовался ситуацией), но рассказывать кем вы были и т.д. не к месту. Сбросьте свой номер в личку и вам 100р. на телефон придет. Бурю в стакане раздувать не стоит.

    Кто заказывал такси на Дубровку?

  • Вы не ответили на мой вопрос :улыб:

    - О, я так страдаю!
    - Почему?
    - Не почему, а чем. Фигней я страдаю. Не мешай.

  • Конечно готов извиниться публично, но лишь после того как услышу версию водителя или руководства. Такси классик кстати на форуме регулярно и следят за имиджем компании

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Он прав по своему его занозило. Его жену с ребенком и обсчитали. И он должен разобраться. Всех ньюансов он не знает.

    Кто заказывал такси на Дубровку?

  • Мне не важно кем Вы были, важнее кто Вы есть, я для себя выводы сделал, дальнейшее мне не интересно.

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • Потому что как бы они не спешили, но 200 рублей не стали бы давать, 150 дали и сказали звоните диспетчеру и заносите в черный список. Тем более, когда возвращались обратно уж точно не стали бы пользоваться услугами этого же наглого таксиста, а иначе получается плакали, кололись, но продолжали есть кактус.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Согласен, что по определению действует презумпция вины продавца, тем не менее, так категорически, до разбора - про "обсчитали" - утверждать не готов. Жень, если ты в два часа ночи закусишься на позавчерашние события? а потом в час дня, типа не дождавшись ответа в День России, начнёшь раздавать "алгоритмы" и прочие "рекомендации", ковыряя телефоны околонадзорных органов, это нормально будет? :dnknow:

    У свободы нет выходных, да и прочей выгоды нет.

  • Не ищите в моих словах какого то желания тупо поскандалить. Меня просто задели некоторые слова сказанные на форуме в мой адрес, плюс к этому я порекомендовал именно этот номер, зная, что там не обманут. Некоторое время назад периодически читал эту ветку, в частности помню, что ДокторФранкенштейн очень хвалил данную компанию.
    Про часть своей биографии написал, так как была попытка меня задеть моими же постами, дело это бесполезное и достаточно глупое, я довольно многими вещами в своей жизни занимался. Просто не стоит человека тыкать его же постами, не характеризует автора подобных действий это умным человеком. Я здесь новичек, но это не значит, что буду позволять себя "пинать".
    Кроме того, обращу внимание, что не требовал возврата средств, попросил только руководству компании извинится за действия своего подчиненного.

  • В ответ на: Согласен, что по определению действует презумпция вины продавца, тем не менее, так категорически, до разбора - про "обсчитали" - утверждать не готов. Жень, если ты в два часа ночи закусишься на позавчерашние события? а потом в час дня, типа не дождавшись ответа в День России, начнёшь раздавать "алгоритмы" и прочие "рекомендации", ковыряя телефоны околонадзорных органов, это нормально будет? :dnknow:
    Тут немного модеры подчистили темы, поэтому и выглядит это несколько странно. В общем часть истории утеряна слегка.

  • А давайте восстановим часть истории: ваш ребенок сильно болен, где были вы в это время? При заказе такси уточнили, что будете с ребенком и попросили машину с креслом? Как водитель обосновал эту сумму в 200 рублей?

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • А может не будем писать про "сильно болен"? Высокая температура не признак "сильно болен", да и в отношении детей подобная фраза звучит двойственно, меня честно сказать покоробила.
    Водитель сказал, что в данное время у них изменились тарифы и нынче вызов стоит 150 рублей, а далее по 6 или 7 рублей за километр (со слов жены, впрочем я уже об этом писал). Жена не стала вступать в перпалку и просто вышла в поликлинику. В регистратуре сказали, что врача дежурного в данное время нет и будет позже.
    Но думаю подробностей хватит. Да и для драматизЬма, жена у меня на 9-ом месяце беременности, не заметить этого было просто невозможно.

  • В ответ на: Потому что как бы они не спешили, но 200 рублей не стали бы давать, 150 дали и сказали звоните диспетчеру и заносите в черный список. Тем более, когда возвращались обратно уж точно не стали бы пользоваться услугами этого же наглого таксиста, а иначе получается плакали, кололись, но продолжали есть кактус.
    Вашими же услугами пользуются, или Вы только в виртуале орЭл? Волну гоняем? :злорадство:
    Так вот, клиенты с ребенком, торопятся в поликлинику, из-за полтинника на месте кровь ни себе, ни рвачу сворачивать не будут :улыб:Вышли опять, с ребенком, заметьте, почему бы не сесть в ту же машину, тем более с тарифом, пусть хоть и на месте водителем выдуманным, они знакомы.
    А вот разбираться можно и потом :улыб:Притом, согласна с мнением Алексия, если виновность будет установлена, то опы виновных затрещат :улыб:

    И как легко у Вас все, бездоказательно обвинить, потом извиниться :bad:
    А не разумнее ли было бы именно Вам не вступать в полемику, а постоять в сторонке, посопеть :улыб:

    - О, я так страдаю!
    - Почему?
    - Не почему, а чем. Фигней я страдаю. Не мешай.

  • Если водитель действительно сказал такую чушь, то только уже за это я что бы ему ата-та сделали. Вы не ответили на первые 2 вопроса. Что касается драматизма, как же вы, МУЖЧИНА, допускаете что бы ваша любимая беременная жена и ребенок ездили на такси? У меня сестра на восьмом месяце, так я, ее муж и наш отец пылинки с нее сдуваем, если ей куда то надо бросаю все и несусь через весь город, что бы ее до консультации 500 метров свозить, если муж и отец заняты, но мы никогда не доверим любимых женщин незнакомым водителям такси! То же самое касается моего ребенка, либо я, либо отец, либо друг, но только не маршрутка, такси и т.д. А бегать беременной женщине по поликлиникам... В лепешку разбился бы, но помог бы жене, ибо для меня нет ничего дороже семьи, ни какие деньги, никакая работа не сравняться с безопасностью и спокойствием моей семьи... Разные мы...

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Вась, скажу тебе по секрету, когда у ребенка высокая температура, ему вызывают скорую или дежурного врача на дом, а не таскают по поликлиникам.

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • В ответ на: Если водитель действительно сказал такую чушь, то только уже за это я что бы ему ата-та сделали. Вы не ответили на первые 2 вопроса. Что касается драматизма, как же вы, МУЖЧИНА, допускаете что бы ваша любимая беременная жена и ребенок ездили на такси? У меня сестра на восьмом месяце, так я, ее муж и наш отец пылинки с нее сдуваем, если ей куда то надо бросаю все и несусь через весь город, что бы ее до консультации 500 метров свозить, если муж и отец заняты, но мы никогда не доверим любимых женщин незнакомым водителям такси! То же самое касается моего ребенка, либо я, либо отец, либо друг, но только не маршрутка, такси и т.д. А бегать беременной женщине по поликлиникам... В лепешку разбился бы, но помог бы жене, ибо для меня нет ничего дороже семьи, ни какие деньги, никакая работа не сравняться с безопасностью и спокойствием моей семьи... Разные мы...
    Мелковато. Не люблю я эти рассуждения про то, что кто то мужчина, а кто то "как же Вы такое допустили?". Не красит Вас. Запомните раз и навсегда хорошую поговорку: "В каждой избушке свои погремушки".
    Сколько раз я слышал подобные слова "в лепешку разобьюсь.. Безопасность моей семьи... ничего дороже нет" и как правило это оказывались люди прикрывающие свою ... сущность своей семьей и детьми (не для Вас конкретно, просто наблюдение из жизни). Как говорит мой хороший друг, мужчина он ведь не в словах проверяется, а в поступках.

  • В ответ на: Вась, скажу тебе по секрету, когда у ребенка высокая температура, ему вызывают скорую или дежурного врача на дом, а не таскают по поликлиникам.
    Чувствуется не малый опыт в ... такси.

  • В ответ на: Вась, скажу тебе по секрету, когда у ребенка высокая температура, ему вызывают скорую или дежурного врача на дом, а не таскают по поликлиникам.
    Не всегда :secret:
    Тоже, только между нами :улыб:

    - О, я так страдаю!
    - Почему?
    - Не почему, а чем. Фигней я страдаю. Не мешай.

  • Ну форум не жизнь, форум создан для общения, а в инете общение происходит только на словах, какие тут поступки, когда большинство друг друга не знает и никогда не увидит? Что касается поступков, вот доктор добро ни раз мне уже помогал и вел себя как настоящий друг, про себя не буду писать, ибо не скромно, но тоже людям с форума помогал и не раз.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • В ответ на: Ну форум не жизнь, форум создан для общения, а в инете общение происходит только на словах, какие тут поступки, когда большинство друг друга не знает и никогда не увидит? Что касается поступков, вот доктор добро ни раз мне уже помогал и вел себя как настоящий друг, про себя не буду писать, ибо не скромно, но тоже людям с форума помогал и не раз.
    Я вот одно не могу понять. Была претензия с моей стороны, для чего Вы раздули тему? Дошло уже до неких выводов обо мне. Вы не напрягайтесь. наши дороги немного сошлись и потом разойдутся навсегда. Мой интерес услышать слова руководства такси "Классик", все.

  • Ну вы сами вынесли обсуждение на всеобщее обозрение, интересно мнение руководства, так телефоны еще вроде работают, можно позвонить и узнать. Или вы хотели имидж компании подпортить? Ну так у вас этого не получится, потому что очень много людей знают классик как порядочную компанию. Пы.сы. Водителя не оправдываю, к классику ни как водитель, ни как клиент никогда не имел отношения. Они просто мои коллеги, пусть даже и конкуренты. Я за справедливость!

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Вообще то вынес я на всеобщее обсуждение после того, как не получил звонка от диспетчера, которая клятвенно обещала попробовать разобраться в ситуации, а если не получится, то дать телефон руководства. Но собственно к диспетчеру претензий то и нет, вполне вероятно. что был поток и она просто не успела. Думаю, что данный топик вполне уместен, что бы ожидать внимания руководства и получить реакцию на произошедшее. Вы крайне невнимательны в данном случае. У меня создается впечатление, что Вы пишите с той же степенью обоснованности, что и Портос в ответ на вопрос почему он дерется на дуэлях.

  • В ответ на: Я за справедливость!
    Только вот я справедливости не увидела. Ни в ваших постах, ни (что удивительно для меня!) в постах Алексея, ни в постах VIKa (как ни прискорбно).

    А теперь вы прямо написали простую мысль, которую иносказательно пытались донести, нападая на Канаду.
    Ну вы сами вынесли обсуждение на всеобщее обозрение, интересно мнение руководства, так телефоны еще вроде работают, можно позвонить и узнать. Или вы хотели имидж компании подпортить?

    то есть, проблемы с такси не писать на публичном форуме, негативные отзывы не писать и недовольство на общественном ресурсе не выражать...все это будет расценено как попытка подпортить имидж, а на тех, кто посмел - дружно накинемся, в грязи обваляем и растерзаем.....

    Да напишите уже, что про такси на вашем форуме писать можно только либо хорошо, либо ничего....честнее будет, чем перманентно демонстрировать ситуации, где группа таксистов, априори неправая, пытается передернуть понятия и развернуть любую ситуацию в сторону, где они белые и пушистые, а клиенты - замороченные неадекваты.

    А вообще, я рада, что меня кинуло на этот форум. Я тут так много нового узнала. Что медведь косолапый, например...

  • Чей та априори?:улыб:кто таксиста защищает? В данном случае лишь руководство классика защищают, потому как на них наехали, а они и не знают, так как на выходных.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • В контексе первого поста Канады вы априори неправы, задавая вопросы "а че не на дом врача вызвали", "а че с женой не поехал", "а че обратно нового не вызвал", " а че он может написать умного, торговец маслами из Рубцовска" и т.д. даже неприятно перечислять. Вы Классик защищаете (вопрос только от того ли, что они незнают, так как на выходных) от Канады, то есть нападая на Канаду своими странными (самое мягкое слово) вопросиками, вы защищаете Классик. Ну-ну. Тут же никто читать не умеет и не понимает, чем на самом деле вы здесь занимаетесь.
    И не надо делать вид, что из моего поста что-то неясно.

    А вообще, я рада, что меня кинуло на этот форум. Я тут так много нового узнала. Что медведь косолапый, например...

  • Нападая вопросами:улыб:смешно:улыб:вопросы задаются, что бы лучше понять ситуацию, а не для нападения. Вот придет сегодня классик и все расскажет объективно

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Немалый опыт, в такси? Это вы к чему? Или думаете люди в такси чем то отличаются от остальных? Открою вам секрет и у Вика есть дети и у меня тоже есть дети и они ни чем не отличаются от ваших детей: точно так же порой болеют, мы точно так же за них переживаем и любим их, а насчет родительского опыта тут еще можно поспорить у кого его больше, в любом случае нам не переплюнуть таксиста, вот у кого надо советы брать:улыб:

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Писать можно о чем угодно, но надо быть готовым к вопросам уточняющим и ответной реакции. В частности я так и не услышал была ли предупреждена диспетчер, что поедут с ребенком и нужна машина с креслом?

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • В ответ на: Только вот я справедливости не увидела. Ни в ваших постах, ни (что удивительно для меня!) в постах Алексея, ни в постах VIKa (как ни прискорбно).
    Мы все обыкновенные люди и нам свойственно ошибаться, иметь эмоции и иногда поддаваться на провокации, я думаю для Вас это не секрет.

    пс Еше раз предлагаю не делать выводы, пока не услышим ответа руководства.

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • ННП

    Описанный заказ имел место быть. Все остальное проверяется и по итогам проверки будет сообщено как автору претензии так и на форуме.

  • Ну вот и руководство, а то тут уже чуть не все контролирующие органы на вас собрались натравить. Ждем объективного суда.

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • Разбор завершен.

    Диспетчер наказана устным выговором, за то, что не предупредила, о том, что разбор может состояться только в рабочий день.

    Водитель понес наказание в виде лишения премиальных. Как за не выдачу чека, так и за обсчет клиента в обоих случаях.

    Начальнику автоколонны поставлено на вид.

    От имени руководства такси "Классик" официально приношу извинения.

    Излишне уплаченную сумму готовы Вам вернуть либо на телефон, либо лично в офисе, либо при следующей Вашей поездке - как Вам удобнее, сообщите, пожалуйста.

  • У вас премиальные есть? Ни фига себе! Не знал, не знал... Сколько и в каких только такси не работал ни разу ничего мне не платили, максимум смену в подарок без плана...

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • В ответ на: У вас премиальные есть?
    Да, премиальные выплачиваются в конце месяца. Их размер достаточен, что бы в случае лишения весьма чувствительно ударить по карману провинившегося.

    В ответ на: Сколько и в каких только такси не работал ни разу ничего мне не платили, максимум смену в подарок без плана...
    Схемы оплаты труда могут различаться в разных такси, ничего удивительного.

  • Рапейс, где извинения, которые Вы обещали принести Канаде?
    И, пожалуйста, в развернутом виде.

    - О, я так страдаю!
    - Почему?
    - Не почему, а чем. Фигней я страдаю. Не мешай.

  • Канада, извини, что усомнился в том что поездка имела место быть. Просто позволить так наивно себя обмануть даже школьник не позволит, от того все выглядело как сказка. Ну как километр может стоить 6 рублей??? Ну вы ее форум читаете и знаете, что меньше 10 даже теоретически он стоить не может. А подача 150? Ну кто классик будет заказывать? А водила виртуоз! Ох жук!:улыб:

    Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)

  • В ответ на: Ну как километр может стоить 6 рублей??? Ну вы ее форум читаете и знаете, что меньше 10 даже теоретически он стоить не может.
    Ну это уже обсуждалось, и было выяснено, что себестоимость конечно влияет на цену, но нелинейно и не только себестоимость влияет, и да, себестоимость как мне не изменяет память оказалась меньше шести рублей за километр :biggrin:
    "Этого не может быть потому что не может быть никогда!" - неправильная позиция :biggrin:

    Non solum oportet, sed etiam necessese est

Записей на странице:

Перейти в форум