НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Как пойти на х** с Зеленоглазым такси

Печать RSS Деревом

Анна Каренина
guru
Сообщений: 3993
07.05.09 22:44Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя mixa54
А, знаете, что еще обидно... Меня даже многие водители из ЗТ знали... Иной раз приезжают - и уже знают, куда мне нужно ехать в субботу днем... (в театральный институт).... и даже спрашивали - когда я его закончу...
А пару раз на поездку в Пашино, тоже попался один и тот же водитель... Тоже уже знал маршрут - что сначала нужно остановиться возле Мегаса на Ипподромской, и, подождать в такси с ребенком, пока я куплю продукты для пикника... И даже знал, куда конкретно нужно ехать в Пашино... Эх... И даже был случай, когда мы в поле, на подъезде к военному городку, попали в аварию, и я, несмотря на то, что меня не довезли до конечной точки, все равно заплатила водителю деньги, загрузилась сумками с шампанским, загрузила ребенка и пошла по полю пару километров...зимой...

И вот особенно после всего этого...неприятно и непонятно, как так случилось...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193006
07.05.09 23:18Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Анна Каренина
В ответ на: P.S.
С учётом содержания постов и древовидной структуры Форума, как ни странно, все посты от mixa54 и Анна Каренина остаются на месте.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анна Каренина
guru
Сообщений: 3993
14.05.09 23:35Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Анна Каренина
А мне все-таки хотелось бы понять - неужели так и не будет официального ответа?
Для Романа и ЗТ пишу, меня:
1) ни разу не высаживали из оного такси (тел.номер окончание на 744-65-28 или адрес Б.Б. 194/3)
2) Меня многие таксисты знали в лицо - и даже знали куда и каким маршрутом ехать (театральный институт, Пашино военный городок...)
3) Я несколько лет (читай по губам: не один год) пользовалась этим такси и, как идиотка, всем рекомендовала! (Блин, Леша, который Малой - это ты первый начал)
4) Подругам, уезжавшим от меня, я запрещала на мой адрес вызывать другое такси, кроме ЗТ

ВОПРОС: Роман! Вы тоже решили вместе с водителем послать меня? Поясню - больше всего на свете не люблю несправедливость. И поэтому мне крайне непонятно и безумно обидно ваше отношение= молчание

Чтобы не было вопросов - мне не трудно и не страшно назвать в теме и свое имя и должность и адрес... Хотите?... если поможет быть объективными...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
FemaleЁжик
activist
Сообщений: 195
23.05.09 19:43Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
В ответ на: Однако ущерб фирме подобным топиком наносится безо всяких гаданий.
Наверное, если бы фирма беспокоилась о том, как бы ей не нанесли ущерб, руководство фирмы предприняло бы какие-либо действия для того, чтобы извиниться. Тем более клиент сам позвонил, чтобы разъяснить ситуацию.
И еще - по поводу автокресел: как правило, диспетчер спрашивает, кто и куда поедет. Почему же тетенька не поинтересовалась у Карениной - поедут ли дети? Наверное, чтобы предотвратить такие ситуации все диспетчеры должны задавать четкий круг вопросов и выяснять, нет ли среди пассажиров детей. Я вот, например, без прав. Живу не в лесу, конечно, но можно ведь предположить, что, заказывая такси, я просто не знаю, что ребенку нужно автокресло. Все-таки ответственность компании-перевозчика за то, что ребенок поехал без кресла - не меньше, если не больше ответственности пассажира
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
23.05.09 19:58Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя FemaleЁжик
Прежде чем писать, надо было прочесть, что писано до вас. Все эти вопросы обсуждены уже. За исключением того, что по вашему диспетчер у каждого клиента должна интересоваться нет ли детей, собак-кошек, багажа, инвалидов, сколько будет человек,нет ли буйных, пьяных, грязных, обдолбаных..... и еще сто двадцать восемь уточнений... Спасибо, это хорошая рекомендация. Однозначно к внедрению!

В ответ на: ответственность компании-перевозчика за то, что ребенок поехал без кресла - не меньше, если не больше ответственности пассажира
Да, и штраф больше. Только не компании-перевозчику, а водителю. И ответственность лежит на водителе, не путайте пожалуйста. Ответственность на водителе, заказ делает пассажир, передает - диспетчер. А отвечает - водитель.

В ответ на: если бы фирма беспокоилась
Если бы - то да. А раз нет - видимо этот инцидент мало беспокоит руководство З Т - о причинах можно только гадать, но факт остается фактом. З Т предпочло расстаться с клиентом.
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
FemaleЁжик
activist
Сообщений: 195
24.05.09 01:08Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Не вижу причины иронизировать. Любая уважающая компания, работающая с широким кругом клиентов, должна эту самую работу с клиентами выстраивать таким образом, чтобы их не растерять. И на самом деле, список задаваемых вопросов не так уж и велик, зато это действительно помогло бы снизить риск возникновения подобных ситуаций. Вообще, я не каждый день, конечно, пользуюсь такси, но ,по-моему, диспетчер всегда спрашивает: сколько человек поедут? А если не спросила, или спросила, но проигнорировала, что человек будет много - нечего на клиента пенять
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
FemaleЁжик
activist
Сообщений: 195
24.05.09 01:28Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Да, и штраф больше. Только не компании-перевозчику, а водителю. И ответственность лежит на водителе, не путайте пожалуйста. Ответственность на водителе, заказ делает пассажир, передает - диспетчер. А отвечает - водитель.
Вам не кажется, что не совсем корректно говорить в таком духе о фирме, которая занимается обслуживанием клиентов и при этом, видимо хочет быть успешной, процветающей и богатой (это, конечно, только мое предположение - иначе зачем вообще заниматься бизнесом)? Так вот, такая фирма просто не может руководствоваться теми принципами, которые были изложены вами. В нормальной компании должна быть слаженная работа всего коллектива:
1. диспетчер спрашивает, сколько человек едут и присылает машину;
2. водитель, оценив, что человек для его дмашины многовато, да еще и дети едут (а у него нет кресел) ИЗВИНЯЕТСЯ перед клиентом за оплошность диспетчера и объясняет, что он принять заказ не может. Может, предлагает спросить по рации другую машину (но однозначно не посылает матом)
3. если другой машины просто нет - на нет и суда нет. Если клиент не ответила на вопросы диспетчера о том, что едут дети, то ответственность на клиенте и, соответственно, если у клиента все-таки возникают претензии - на них будет легко ответить.
4. Если какое-то из звеньев этой цепи дало сбой - тут уж в дело вступает начальство и приносит извинения клиенту, который все-таки прав.
Если не придерживаться этих простых правил, то можно растерять клиентов. Тем более сейчас, в условиях кризиса, когда деньги за проезд в такси среднестатистический житель Новосибирска отдаст только сто раз подумав: а не проще ли и не приятнее будет прогуляться?
Исправлено пользователем Dr. Frankenstein (24.05.09 01:30)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
24.05.09 04:44Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя FemaleЁжик
Причина иронизировать есть всегда в жизни

В реальности у диспетчера просто нет времени спрашивать сколько человек и есть ли дети - вот уж посчитать сколько вас едет и при "перегрузе" понять, что в легковой машине 4 места для пассажиров (взрослых ли, детей ли, младенцев - четыре и все) способен даже тот у кого прав отродясь не было.

В ответ на: Любая уважающая компания, работающая с широким кругом клиентов, должна эту самую работу с клиентами выстраивать таким образом, чтобы их не растерять.
Нда? Ну, вам виднее. Вот ЗТ считает иначе, я бы не стал оспаривать их право на это, хотя, весьма удивлен и сказал об этом неоднократно, для "я писатель, не читатель" приходится повторять.

В ответ на: по-моему, диспетчер всегда спрашивает: сколько человек поедут? А если не спросила, или спросила, но проигнорировала, что человек будет много - нечего на клиента пенять
Предлагаю эксперимент - обзваниваем все такси города и уточняем процент спрашивающих "сколько человек поедет". Моя ставка - ноль целых.... эээ... мало десятых. Зато теснящихся впятером, а то и вшестером компаний "Зёма, не ссы, мы пригнемся, менты не увидят, ехай, братан!" - тьма.
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
24.05.09 04:56Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя FemaleЁжик
В ответ на: Вам не кажется, что не совсем корректно говорить в таком духе о фирме, которая занимается обслуживанием клиентов и при этом, видимо хочет быть успешной, процветающей и богатой (это, конечно, только мое предположение - иначе зачем вообще заниматься бизнесом)? Так вот, такая фирма просто не может руководствоваться теми принципами, которые были изложены вами.
Фирма может руководствоваться чем угодно, а вот ответственности водителя перед законом увы, не отменит. И штраф платить водителю из своего кармана, фирма тут совершенно не при чем. И "принципы" эти изложены не мной.

И еще вам не совсем понятна организация работы такси, в котором водителя работником можно считать очень и очень условно. Если вам этот вопрос интересен - изучить его не составит труда. Но до его досконального изучения вряд ли стоит пускаться в рассуждения...

В ответ на: 2. водитель, оценив, что человек для его дмашины многовато, да еще и дети едут (а у него нет кресел) ИЗВИНЯЕТСЯ перед клиентом за оплошность диспетчера и объясняет, что он принять заказ не может. Может, предлагает спросить по рации другую машину (но однозначно не посылает матом)
3. если другой машины просто нет - на нет и суда нет. Если клиент не ответила на вопросы диспетчера о том, что едут дети, то ответственность на клиенте и, соответственно, если у клиента все-таки возникают претензии - на них будет легко ответить.
4. Если какое-то из звеньев этой цепи дало сбой - тут уж в дело вступает начальство и приносит извинения клиенту, который все-таки прав.
Водителю холостой проезд и потерю очереди вы будете оплачивать? Или думаете "фирма" оплатит?

На самом деле вы не сказали абсолютно ничего нового - все то же самое уже сказано, как и мой вопрос задавался и ответа на него нет.

В ответ на: Тем более сейчас, в условиях кризиса, когда деньги за проезд в такси среднестатистический житель Новосибирска отдаст только сто раз подумав: а не проще ли и не приятнее будет прогуляться?
Ну, при цене поездки дешевле, чем в рейсовом автобусе (а именно так обстоят дела к примеру в Академгородке) думы у людей как раз обратные, а не прокатиться с ветерком, че башмаки то стаптывать...
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
24.05.09 15:58Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
+100
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
12.06.09 22:51Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя mixa54
Всё уже сказано- молчу!
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
28.06.09 00:13Ответ на сообщение Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Анна Каренина
Надеюсь Вы не платили ему? Я сильно нахальных таксистов воспитываюЕсли знаю, что ценник слишком завышен, даю столько сколько в реале приблизительно стоити поездка или прошу связаться с деспетчером, пыл быстро спадает......А вообще строю их по полной!!!!!!! Со мной спорить себе дороже
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
28.06.09 01:33Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
Какая вы молодец!
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
28.06.09 11:29Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Ага спасибоВы в такси работаете? Среди Ваших коллег есть такие, которые клиентов обижают?:)
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
28.06.09 14:10Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
Никак нет! Все построены!
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
28.06.09 19:54Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Так только честь и хвала вам!!!!:)
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
28.06.09 20:40Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
ой что вы... я то честь-хвалы не достоин. Я как раз клиентов очень даже обижаю. Особенно различного рода "строителей".
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
28.06.09 23:12Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Меня сложно обидеть А за что Вы их так, это же Ваша работа, нежнее нужно с клиентом
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
28.06.09 23:30Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
Нежнее это как?
Тебя нагибают,а ты помогай?Тебе плюют в затылок,а ты мило улыбайся?Оскорбляют твоё человеческое достоинство-терпи?
Я понимаю,что работа водителя такси-специфическая.Но такси-это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ,а не УСЛУЖИВАНИЯ!!!
Или что,ради чаевых нужно делать Всё?
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
28.06.09 23:45Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя mixa54
Да уж....... Я и не говорила, что нужно УСЛУЖИВАТЬ!!!!! А что так агрессивно? Я Вас конкретно чем-то обидела?
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
29.06.09 00:03Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
Ну, нас тоже обидеть не просто. А вот что вызвало ответную реакцию, -
В ответ на: Я сильно нахальных таксистов воспитываю А вообще строю их по полной!!!!!!!
Это глупо и смешно. Вот и веселимся в ответ.
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
29.06.09 01:51Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Milaialedi
Я просто Вас спросил.Если знаете как нежнее,поделитесь опытом.Где вы увидели агрессию?Как всегда между строк?Не нужно искать кошку... там где её нет.
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2920
born to be wild
Сообщений: 19314
29.06.09 04:02Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
В ответ на: В реальности у диспетчера просто нет времени спрашивать сколько человек и есть ли дети
А вот это плохая "реальность"... Вы, как я понимаю, директор одной из таксофирм (сорри, если ошибаюсь)?.. А кресла детские наличествуют в дОлжном количестве?..
Так вот : диспетчер, по идее, ОБЯЗАН спрашивать - поедут ли дети... И этот вопрос вряд ли время отнимет...
В целом по топу : если ТС не обманывает с ситуацией (всякое бывает), то Вашей позиции не понимаю : начали оправдывать хама, зацепившись за детские сиденья (здесь, конечно, ТС антиреспект за плохую заботу о безопасности своих детей)... Оправдания такому поведению нет (опять же - если все, что высказала ТС - правда)... И пофиг на "плохой день" и другие проблемы работника сферы услуг...
Warning!.. Assholes are closer then they appear...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Milaialedi
Дюймовочка
Сообщений: 25331
29.06.09 09:01Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя mixa54
Значит мне так показалось просто:)
большое теплое сердце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
29.06.09 11:41Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя 2920
2920, вы невнимательно следили за развитием событий. Позвольте процитировать мой первый пост в этом топике:
В ответ на: Хотя, разумеется, работник сферы обслуживания (не только такси) должен уметь себя сдерживать, тут я с вами полностью согласен.
По вашему, это оправдание хама со ссылкой на автокресла?

Что до остального, то по какой такой идее диспетчеру вменено в обязанность спрашивать поедут ли дети?

Реальность она не плохая или хорошая, она какая есть - другой нету. В "дОлжном" количестве иметь кресла ни в одном таксопарке сейчас нереально (если не подменять кресла "иными средствами, позволяющими пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности").
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Palik
experienced
Сообщений: 657
29.06.09 16:22Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Таксист
Значит и я не внимательно следил за развитием событий , потому что считаю, что вы именно так и сделали как написал 2920. Обвинения пассажира, от которых вы теперь деликатно отрекаетесь, звучали в ваших сообщениях.

Я эту вашу манеру заметил уже в нескольких топиках. Называется - не нам не вам.
- Водитель такси конечно наверное не прав, но вы тоже немножечко не правы.

Очень стремная и скользкая позиция

p.s. извиняюсь, зацепило.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Таксист
guru
Сообщений: 7219
29.06.09 18:28Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Palik
Стремная позиция - в конфликте винить лишь одну сторону, не будучи свидетелем и не зная мнения второй стороны.
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
29.06.09 19:52Ответ на сообщение Re: Как пойти на х** с Зеленоглазым такси пользователя Palik
А не стрёмная это какая?Наверно когда виноват всегда один.Ну а прав естесственно клиент(потребитель)?
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: