НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси

Печать RSS Деревом

Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
18.04.07 16:34
В процессе общения с руководителями такси, диспетчерами, водителями, разных новосибирских компаний, осуществляющих деятельность по перевозке пассажиров легковым транспортом, заметил интересную особенность: все считают, что специальная программа подготовки диспетчеров должна быть, но, как правило, всё ограничивается банальной стажировкой новичков в диспетчерской, работа "старичков" в которой может быть тоже не идеальной.
К переосмыслению этого пришёл не сразу. А переосмыслив, тут же создал соответствующую программу подготовки.
Первый в Новосибирске ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси состоится 26 апреля 2007 года. Программа открытая, приглашаются все желающие. Условия участия и содержание программы буду рад огласить в личных сообщениях, если будет интерес со стороны руководителей такси.
Добро пожаловать!!!
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mustangs
veteran
Сообщений: 2927
19.04.07 12:01Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
А переосмыслив, тут же создал соответствующую программу подготовки

Лихо!
Мы уже несколько лет над разработкой этой программы работаем, но пока не можем сказать, что она готова...
С программой подготовки водителей такси из водителей категории "В" более-менее справились. Хотя и в ней еще очень много белых пятен. Сильно уж затратная тема.

С уважением,
Сергей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайник
забанен
guru
Сообщений: 3798
19.04.07 15:19Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя mustangs
Могу сказать, что часто руководителям требуется подобная помошь (понять проблемы своей компании и найти пути решения.). Многие руководители не могу взглянуть со стороны на свой бизнес, считают, что лучше них никто не разберется и тем более за короткое время. Это не так, и пока вы этого не поймете, количество жалоб будет постоянно расти.
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
20.04.07 11:31Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя mustangs
несколько лет над разработкой этой программы работаем

Думаю, всё равно какие-то элементы программы уже и готовы, и используются в работе.
Та программа, что сейчас подготовлена мной, фактически тоже вмещает в себя несколько лет работы, пришло просто время всё обобщить.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mustangs
veteran
Сообщений: 2927
20.04.07 13:03Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Леша, предлагаю объединить ресурсы и сделать мощный продукт от и до

С уважением,
Сергей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:29Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Итак, Первый семинар для диспетчеров такси в Новосибирске успешно состоялся. Судьба его изначально была предрешена :): в условиях ограниченного числа участников на одной площадке собрались представители только одних из лучших автопарков города, постоянные Участники НГС Форума Такси-Классик Новосибирск и Мой Город.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:30Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Автор и ведущий, Ваш покорный слуга, как всегда перед новой программой, волнуется.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:31Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Главные участники мероприятия...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:37Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
это без сомнения...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:38Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
сотрудники...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:40Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
диспетчерской службы!
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:40Ответ на сообщение Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Почётные Участники семинара, руководители новосибирских таксопарков: Рыдкин Евгений Михайлович (nick на forum.ngs.ru 212-212) - такси Мой Город; Кульбатов Денис Юрьевич (nick на forum.ngs.ru Такси Классик) - Такси-Классик Новосибирск...
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:41Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
...и, конечно же, и Мейстер Константин Николаевич (nick на forum.ngs.ru Такси Классик) - Такси-Классик Новосибирск!
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:41Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Подводим итоги программы: с клиентским сервисом всё будет просто отлично! Главное, чтобы диспетчерская служба работала быстро, грамотно, чётко, профессионально.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 15:42Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Спасибо огромное всем, кто принял участие в программе! Спасибо за отличную работу в группе, великолепную атмосферу семинара! Отдельное спасибо за отзывы: обратная связь по итогам семинара позволит сделать последующие программы ещё лучше.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alippa
нет статуса
Сообщений: 51856
27.04.07 15:53Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
Хорошее дело.... Если бы еще составить учебный кейс и смоделировать типичную компанию, а потом дать его в работу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sonica
guru
Сообщений: 3891
27.04.07 16:26Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
что-то по тебе незаметно, что ты волнуешься))) а Константин вообще, похоже, засыпает
- Вам виски косые или прямые?
- Мне "Джек Дэниелс"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
27.04.07 17:05Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя sonica
Как же, засыпает, он ещё успевал и анекдоты с историями в тему рассказывать.
Волнуюсь. Семь лет как семинары провожу, всё равно волнуюсь перед каждым, особенно, когда в первый раз проводится новая программа. До этого мы только круглые столы проводили с диспетчерами, полностю семинар - впервые.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sonica
guru
Сообщений: 3891
27.04.07 17:55Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Алексий
ну, молодец-молодец *глажу по светлой голове* ))
- Вам виски косые или прямые?
- Мне "Джек Дэниелс"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Такси Классик
experienced
Сообщений: 542
05.05.07 14:33Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя sonica
В ответ на: ну, молодец-молодец *глажу по светлой голове* ))
Немного опоздал со спасибами :).

Алексей, мне понравилось, что кроме заявленной темы, ты вытащил много полезного "из ситуации", из участников. Некоторые моменты в работе, которые были вскрыты "по ходу" я записал, чтобы исправить, улучшить, углубить :). Мне показалось, что одного дня мало. Надеюсь на позитивное изменение формата и статуса твоих тренингов.
С уважением,
Кульбатов Денис
и
ТК
Новосибирск
С уважением, Такси Классик
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192794
07.05.07 10:42Ответ на сообщение Re: Ударный семинар-тренинг для диспетчеров такси пользователя Такси Классик
вытащил много полезного "из ситуации", из участников

Спасибо, я старался.
Плюс сыграло свою роль что я уже на момент создания программы был хорошо знаком с работой диспетчерских служб.

Мне показалось, что одного дня мало

Сейчас завершаю анализ хронометража. Видимо, программа модифицируется в три разных формата, как минимум один из которых будет двухдневным.

Спасибо за отзывы, помощь в проведении и замечательный коллектив!
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: