Погода: −23 °C
09.12−31...−26небольшая облачность, без осадков
10.12−27...−19ясная погода, без осадков
НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания

  • В ответ на: Вот уже не в первый раз пытался вызвать Мустанг. Или у вас телефоны диспетчерской сменились, или я постоянно попадаю в несчастливые дни. :хммм:Трубку не берут.
    Здравствуйте, в выходные и праздничные дни с 19-00 до 01-00 всегда поступает очень много звонков в диспетчерскую. В прежние времена, (года два назад), диспетчера были обязаны сразу снять трубку и, если были заняты с другими клиентами, предлагали подождать. Время ожидания порой доходило до трех минут. Поскольку, в последнее время 50% звонков поступает с сотовых телефонов, диспетчер не снимает трубку, пока не освободится. Поверьте, что никакого злого умысла в этом нет. Рассмотрим ситуацию: Вы позвонили в такси, трубку сняли сразу (вот здорово), но тут же попросили подождать, поскольку заняты с другими клиентами (уже не здорово). Сколько Вам придется ждать, Вы не знаете. Проходит 1-3 минуты, начинаете думать: стоит ли ждать дальше (может быть про Вас забыли?), т.е. нервничаете, и ко всему прочему, несете еще и материальные затраты. Ситуация не совсем приятная.
    Поэтому, рекомендую быть понастойчивее, в крайнем случае стоит повторить набор. Трубку снимут обязательно, однако, Ваши материальные затраты будут значительно меньше.
    С уважением, Елена. :роза:

  • Спасибо за разъяснения. В следующий раз попробую, наверное, быть настойчивее. Хотя уже второй раз убедился что в это же в ремя у конкурентов телефон свободен такси приходит. Чуть дешевле даже.

    Я в сотый раз опять начну сначала....

  • Добрый день всем!
    Обращаюсь к пользователям такси "Мустангъ" за информацией по работе таксометров в "Шкодах" после 6 апреля.
    Дело в том, что мы провели ряд специальных мероприятий по защите таксометров от потенциального вмешательства. Теперь хочется знать о результатах на линии.
    Заранее спасибо всем за обратную связь!

    С уважением,
    Сергей

  • Добрый день,Сергей! 7.04.07 делали заказа через диспетчера Учительская,40 на 22:30 до кафе "Аквариум".Водитель повез как то странно через гос.Сибирь,говоря, что так ближе и что все нормально-это не правда сама измеряла,да ни раз езди уже. :зло:Довезя до места назначения, спрашиваем,сколько?А он 200р.А я ему так у Вас же минималка 150р. 12км., а он-У нас всегда берут по этому маршруту 200р.Когда я начала с ним спорить, он мне сказал :шок:Вы что решили мне настроение испортить, но не подумал,что нам его тоже можно испортить, т.к. у нас была имениница, мы не стали спорить и ушли.
    Прошу принять меры. Буду ждать ответа по адресу f.anja13@ngs.ru :agree:

  • Спасибо!
    Информацию в работу взяли по этой поездке.
    Результаты сообщим, скорее всего на следующей неделе.
    А как таксометр работал не вспомните? И какая на нем была сумма?

    С уважением,
    Сергей

  • Добрый день!
    Вчера делали вызов через диспетчера на ул.Каунасскую до пос.Гвардейский(Пашино). Такси борт 96, гос номер 906. Расстояние - около 20 км.
    По счетчику оплатили 445 рублей. Кстати, счетчик не было видно всю поездку, уже на месте водитель его показал.
    В конце марта ездили на такси Мустангъ с ул.Большой до все того же пос.Гвардейский (около 40 км) - по счетчику 480 рублей.
    Получается что с Большой стоимость 1 км - 12 руб.,
    а с Каунасской (р-н Гор.больницы) уже 22 руб.
    Даже с учетом отдаленного района выходит не более 300 руб. :зло:
    Уважаемый Сергей, хотелось бы получить Ваши разъяснения по этому поводу. Может я чего не понимаю? :а\?:
    P.S. А вообще, наверное мне не везет с такси Мустангъ, из 3 поездок - от 2 остался неприятный осадок.

  • Прошу извиниться перед диспетчером Любовью. Сегодня обзвонила кучу такси, нигде машин не было, по одному номеру согласились принять заявку. И почему-то решила я, что это Мустанг ответил мне согласием. Минут через 10-15 я перезвонила в Мустанг и спросила, где машина. И очень удивилась, что моей заявки у них нет. Склероз. :ухмылка: То такси, которое у меня приняло заявку, меня отвезло, все нормально. Но перед Мустангами неудобно за свою дырявую голову. :смущ:Любови мои извинения. :роза:

    ... но это лишь игра (с)

  • В ответ на: Вчера делали вызов через диспетчера на ул.Каунасскую до пос.Гвардейский(Пашино).
    Ситуацию разбираем и нам необходим Ваш контактный телефон. Его номер Вы можете сообщить по тел. 218-40-31 или отправить в личку.
    С уважением, Елена.

  • Спасибо за решение проблемы. :respect:

  • Два раза пытался вызвать Мустанг в частный сектор: первый раз на Саратовскую, второй сегодня на Большую, и оба раза ответили что нет машин. Сведующие люди сказали что вы не ездите в частнй сектор принципиально, так ли это?

    настоящий ник SergSat

  • Сведующие люди сказали что вы не ездите в частнй сектор принципиально, так ли это?

    Отнюдь! Все как раз наоборот. За подачу и транзитный проезд по частному сектору у нас предусмотрена дополнительная оплата 50 руб/факт. Уточните в какое время пытались заказать? Вероятно было пиковое время и свободных машин на момент вашего звонка действительно не было, но они же освобождаются через какое-то время.

    С уважением,
    Сергей

  • Вот что то интересно стало. :улыб:
    В последнее время по поводу временного отсутствия автомобиля, стал чаще пользоватся услугами.
    Заметил такую вещь. Когда я заказываю такси домой, то часто диспечер договаривает за меня адрес. Причем звоню я иногда с разных телефонов.Логично предположить, что база клиентов хранится.
    Но если я вызываю такси в другое место и с другого телефона диспечер не сможет узнать, что это добропорядочный клиент и такси куда нибудь на улицу не отправит :ухмылка:
    В следствие..
    Часто проскакивает в этом топе словочетание заказ на Ник. Как это работает и что для этого нужно?
    Спасибо.

    In My Humble Opinion

  • вчера около 11 утра. поездка с пл. ленина в Кольцово. по приезду водитель назвал сумму 650р :eek:. потом померил по 2гис - 24км

  • В Кольцово обычно Сильно дешевле.
    Самый дорогой случай в Кольцово - 500 р.
    Но ехали с центра, далее в противоположный конец города, с двумя остановками и везли много груза.
    В твоем случае: однозначно гон.
    Требуй разбора полета.
    Я таки понимаю, все равно мне платить, а я никогда не плачу за наглость таксеров.
    Пиши в лику Марине подробности заказа.
    На будущее: Если счетчик не был включен - никогда не давай больше 150 руб.
    И вызывай на мой ник.

  • В ответ на:

    Часто проскакивает в этом топе словочетание заказ на Ник. Как это работает и что для этого нужно?
    Спасибо.


    Добрый день!
    Если Ваши данные уже имеются в «Базе ник», то заказать такси Вы сможете, например, вот так: "Здравствуйте, абонент Иванов, мне нужна машина на ближайшее время, адрес домашний, телефон мобильный".
    Этого будет достаточно! Диспетчер при оформлении заказа, просто выберет нужный адрес и телефон из базы.

    То есть, необходимо сообщить диспетчеру следующее:
    1) Свой уникальный ник.
    2) Телефон, на который делаете заказ (домашний, мобильный или рабочий) - именно название, а не номер.
    3) Адрес, на который нужно подать машину (домашний, рабочий или один из других адресов, внесенных в базу - назвать улицу). Если адреса в базе нет, его следует сообщить полностью.
    4) Указать время подачи.

    Быстро и удобно! Не требуется постоянно повторять необходимую для заказа такси информацию.

    Для того чтобы ВСЕ желающие могли воспользоваться «Базой ник», нужно сбросить в личку начальнику диспетчерской службы - ник "Диспетчер Мустангъ", или сообщить по телефону 2-100-200 (можно выборочно) следующее:
    1. Уникальный ник, который будет известен только Вам и диспетчерам (не обязательно тот, который используется на форуме).
    2. Домашний телефон.
    3. Мобильный телефон.
    4. Рабочий телефон.
    5. Домашний адрес.
    6. Рабочий адрес.
    7. Можно сообщить еще до трех адресов, на которые чаще всего происходит заказ машин.
    8. ОБЯЗАТЕЛЬНО указать вместе с каждым адресом особенности подъезда к нему!
    В этом случае диспетчер сразу сможет правильно направить машину, не выясняя у Вас подробностей.

    Приятного сотрудничества!
    С уважением, Елена.
    :роза:

  • такси номер 780, поездка от Дк Чкалова до ж\д вокзала, водитель по приезду назвал сумму в 300р, а сейчас смотрю прайс и там указано что:
    1. такая фиксированная сумма ОТ вокзала
    2. если таксометр не включен, то оплачивается минимальная сумма.
    В связи с этим хотелось бы уточнить, могла ли я оплатить минималку? и еще: если я называю адрес рядом с вокзалом (н-р Ленина 71) то это получается уже не фиксированная ставка (если водитель был прав)?

  • Здравствуйте!
    Пожалуйста, уточните какого числа и на какой адрес Вы делали заказ. Обязательно разберемся в Вашей ситуации. Будем благодарны, если сообщите контактный телефон (можно всю информацию сбросить в личку). Возможно, Вы перепутали цифры - автомобиля с номером 780 в Мустанге нет.
    Фиксированная оплата берется только при поездке ОТ ВОКЗАЛА в случае, если Вам подают автомобиль НА ПАРКОВКУ, НАХОДЯЩУЮСЯ У ВХОДА В СЕРВИС-ЦЕНТР!
    С уважением, Елена.

  • Доброе утро! Из последних нескольких поездок с Мустангом таксометр не был включен ни разу. В принципе, озвученная сумма поездок устраивала, потому претензий не было. Но сегодня вот водитель какой-то недовольный попался, плюс за маршрут в 10,5 км (по 2 гису) предложил цену в 250 рублей. Я бы не возмущалась и этой суммой, потому что выхожу на пол пути, и оплачиваю поездку того, кто едет дальше, полностью. Потому готова к тому, что стоимость поездки ориентировочная и будет колебаться. Но к недовольству водителей отношусь отрицательно. На вопрос, почему выключен таксометр, пробурчал что-то недовольно себе под нос, повторить отказался. Попросила дождаться, пока ребенок войдет в здание. 3 раза спросила, дождется он или нет, на третий раз что-то буркнул. Первый раз в Мустанге на такого водителя попала. Обычно все адекватные, и за этот же маршрут предлагают заплатить минималку. Я всегда плачу больше, но тут.. за такое отношение и минималки бы хватило, я считаю. Все равно таксометр был выключен. Номер авто 384.

    ... но это лишь игра (с)

  • Информацию направила Вам в личку, заранее спасибо.

  • Спасибо. Информации достаточно, будем разбираться.
    С уважением, Елена.

  • В ответ на: Доброе утро! Из последних нескольких поездок с Мустангом таксометр не был включен ни разу.

    Спасибо за информацию. Список "героев" уже передан руководству.
    С уважением, Елена.

  • Елена, спасибо за реакцию. Еще раз прошу заметить, что предыдущие водители говорили, что уложатся в минималку, поэтому к ним претензий вообще нет. Я, зная, что могут не уложиться немного (если пробка очень большая), всегда платила больше, это моя инициатива, не наказывайте их. Претензии только ко вчерашнему водителю.

    ... но это лишь игра (с)

  • Ну вот. Еще один неудачный эксперимент. :help.gif: По 2 гису расстояние (даже с округлением в большую сторону) 12 км, дорога свободная, пробок нет. Садимся - счетчика в пределах видимости нет, по приезду озвучивается сумма 254 руб. Прошу показать таксометр - оный достается откуда-то из-за руля с показаниями 254 с копейками. Вот и объясните мне, почему на одном и том же маршруте утром по пробкам берут минималку, а по свободной дороге обратно на 100 руб. больше. Волга 874. Разочаровалась в Мустанге. :cray-1: Один плюс - подача быстрая. Если бы Классики сегодня не заставили ждать пол часа машину, едущую (со слов диспетчера) на Перевозчикова с пл. Калинина, ехала бы на них и обратно.

    ... но это лишь игра (с)

  • Марина, добрый день. Это Вы мне сейчас звонили? Только положив трубку, поняла, что говорим мы о разных поездках. Первая (где таксометра не было вообще) - была на Шкоде, вторая (25-го мая) - вызов с мобильного, - на Волге с таксометром, но которого не было видно (лежал за рулем) и насчитал который намного больше, чем насчитывают Мустанги на этом маршруте. Спасибо за то, что разбираетесь! :роза:

    ... но это лишь игра (с)

  • Анна, проверьте, пожалуйста, Ваш баланс на мобильном, днем пополнила на 50 руб. Водитель признал себя виновным и просит его извинить.
    С уважением,
    Марина.

Записей на странице:

Перейти в форум