НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Браво, Билайн! (часть 4)

Печать RSS Деревом

wiza
больше хорошего
Сообщений: 16774
22.02.19 09:58Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
Третья смс за неполный месяц.
Симка брата у тогда ещё официального дилера под паспорт и личное присуствие.
Такие СМС с угрозами идут только от Билайна.
Неудачный маркетинговый ход для привлечения в салоны официальных
и других продавцов Билайна...
Что-то сломалось в организме Билайна и он начал спам и флуд рассылать...
Да, подтверждения на официальном сайте Билайн нет.
Те это может быть инициативам мееестных доморощенных маркетологов Билайн.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
22.02.19 10:55Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя wiza
В ответ на: Да, подтверждения на официальном сайте Билайн нет.
То есть официального закона вам мало? В службу поддержки напишите/позвоните.
Да и на сайте всё есть. "Подтверждение персональных данных":

В ответ на: При поступлении запроса от оператора связи с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре, Абонент осуществляет подтверждение следующими способами:
Абоненты – физические лица путем представления оператору связи документа, удостоверяющего личность в офисе оператора связи.
На этом форуме уже описывались случаи и от других операторов.

Паспорт видимо меняли с момента оформления SIM.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Резистор
veteran
Сообщений: 1386
22.02.19 20:55Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Билайн подарил безлимитный интернет,из трёх предложенных пакетов,выбрал 6 месяцев-за 890 руб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
09.03.19 01:35Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
При подключении на сайте "Билайн" обещал скидку 50% на абонентскую плату по тарифному плану. Сделали заказ.
После получения SIM оказалось, что они решили снизить скиду до 30%. Это примерно также, как вы заказали холодильник, а при получении вам курьер увеличил цену на 20%.

Но поддержка их сообщила, что будет решать этот вопрос: "Вам доступна скидка 50%, не стоит переживать". В итоге пришло сообщение: "Получите скидку 30% на абон. плату по вашему тарифу на 3 месяца! Для этого отправьте бесплатное SMS с любым текстом на 17232 - это бесплатно".

Но поддержка опять сообщила, что скидка 50% вам доступна, нужно только отправить сообщение. В итоге, как и ожидалось, подключилось 30%.
"Билайн" опять: "Скидка активировалась некорректно. Составили по вашему вопросу заявку. До 8 марта всё поправим. Приносим вам свои извинения за временные неудобства."

В итоге 7 марта звонят и говорят, что будет только 30%.

Это грубое конечно нарушение закона «О защите прав потребителей».
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
09.03.19 10:29Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
Перенесите номер на другого оператора))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
09.03.19 10:43Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя andrei4444
Какой только оператор даст безлимит за 225 рублей...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
09.03.19 10:59Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
На сайте вы регион другой смотрели. 50% дают, но только не в Новосибирске. У нас только 30%.
Мегафон - 250 рублей, безлимитный интернет, 1000 минут на все номера России. Правда чтобы получить такие условия писал заявление на перенос номера.
Исправлено пользователем vitaty (09.03.19 11:02)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
09.03.19 11:52Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Регион был верный.

До 30% было понижение позже, уже после заказа. Но они посчитали, что могут задним числом снизить скидку тоже.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
09.03.19 13:02Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
Никогда не было в Новосибирске 50% скидки. Да и на текущий момент нигде не удалось найти информацию о скидке именно в 50% для Новосибирска.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lonzes
junior
Сообщений: 2
09.03.19 18:26Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Лично видел скидку в 50% на сайте Билайна в Новосибирске в самом начале акции, после по-тихому поменяли на 30%
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
10.03.19 14:08Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Скидка 50% была и "Билайн" это не отрицает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
snach13
veteran
Сообщений: 1936
15.03.19 17:04Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Как бороться с подключение платных услуг? У ребенка номер билайн раньше все было хорошо. Сейчас уже второй раз подряд за месяц подключается непонятным образом Билайн музыка. Оператор утверждает, что я сам подключил эту опцию через смс, но этого не было 100%. Кто подскажет как с этим бороться??
Кому-то дано превращать воду в вино, а кому-то только кислород в углекислый газ и пищу в гано... (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
15.03.19 17:23Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
Ради интереса оформил заказ номера на сайте. Указано 30% скидка. Позвонил оператор чтобы подтвердить заказ. Спрашиваю про скидку, но говорю что на сайте 50% написано. Говорит, да, 50%, но только для MNP. От заказа отказался, поэтому проверить точно не смогу, только со слов оператора.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
15.03.19 18:21Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Причём тут MNP? Нужно конкретно спрашивать про эту акцию.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
15.03.19 20:55Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
При том, что 2 акции у них.
1. MNP через сайт - 50% скидка.
2. Заказ нового номера через сайт - 30% скидка.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
15.03.19 21:57Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Я говорю про вторую акцию и раньше она была 50%.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
28.03.19 08:49Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Билайн запустил новую линейку тарифов.
Теперь в новой линейке пакет минут делится на две части. Например, есть 1200 минут. Из них 600 на номера Билайн России, 600 минут на другие номера России.
Вернули тариф Би+. Копия архивного тарифа Мегафон. При звонке представляется пакет минут. За 5 рублей 100 минут. Если не звонить, то ничего не списывают.
На тарифах анлим, их теперь 2, безлимитный интернет стоит дополнительно 1 руб. в сутки.
Пока все тарифы доступны в мобильном приложении, на сайт не выложили.
Исправлено пользователем vitaty (28.03.19 08:53)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goldens
veteran
Сообщений: 1705
26.04.19 18:51Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
С 7 мая 2019 г. абонентская плата за услуги «Есть контакт», «Будь в курсе» и «Будь в курсе+» для абонентов предоплатной системы расчетов составит по 2 руб/сутки за каждую услугу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13116
08.05.19 15:20Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
В ответ на: П. 9.
Паспорт видимо меняли с момента оформления SIM.
И паспорт менял, и 2 раза (второй раз - даже отрубили sim) в офисе Билайна был, сегодня опять вызванивают - че за фигня??? Я нанялся по первому требованию в офис являться что-ли?
С уважением,
madmax
Исправлено пользователем Vitt (09.05.19 21:12)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
08.05.19 21:52Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя madmax
Это же Билайн... Напишите им в твиттер. Там пока одни из самых адекватных сотрудников поддержки работают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 137866
24.10.19 22:39Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Зачем то сегодня би позвонил на мой МТС, заманивал безлимитном на sim и домашний интернет (для тех кто ниразу с ними не контактировал), мужской голос справился в каком я регионе - ответил, пауза 5 сек., - извините, услуга в вашем городе не предоставляется и положили трубку.
Нахрен тогда звонить если у них покрытие не обеспечивает потребности?
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Клонгрин
old hamster
Сообщений: 35279
25.10.19 01:00Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя serega
"А поговорить?"
Тулмбтнг!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 137866
25.10.19 07:03Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Клонгрин
Да мне, чесговоря, тоже некогда было))
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16774
25.10.19 09:39Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
А что у нас Билайн по дешёвке и (или) бесплатно с интернетом предлагает мобильное для планшетов?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
SteveR
guru
Сообщений: 8838
05.03.20 18:12Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
На днях оплачивал услуги сотовой связи. Захожу в л/к номера, которым пользуется мой отец и обнаруживаю, что с 19 февраля ежесуточно списывается абонентская плата 16,66 (при том, что до того на связь по этому номеру отцу хватало <50 рублей в месяц). Никаких оповещений о смене т/п в л/к нет. Из разборок со службой поддержки:

1. Тарифный план изменён по Вашему письменному заявлению, сделанному в офисе Билайн;
2. Адрес этого чудесного офиса мы Вам не скажем, т.к., это служебная информация;
3. Вернуть предыдущий тарифный план без а/п нельзя, т.к., это архивный тариф;
4. Вернуть а/п с 19 февраля нельзя, т.к. плата списывалась в рамках выбранного Вами тарифного плана;
5. В качестве подарка мы бесплатно переведём номер на т/п без абон.платы.

ИТОГО 1. На ровном месте Билайн свистнул 250 рублей на абонентскую плату + архивный тариф.
ИТОГО 2. Дорогой Билайн! В нашей семье - пять твоих симок. За услуги связи ты получал от нас > 1000 рублей каждый месяц. По итогам этого милого приключения у нас останутся только две твои корпоративные симки с бесплатной связью между ними.
Нет пока ещё не вздрогнули
Не взлетели топоры
Спит огонь у бочки пороха
Спит родимый до поры
Чтобы золотым спокойнее
Было в кошельках тугих
Охраняют их разбойники
От разбойников других
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: