НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

mts_support
experienced
Сообщений: 918
01.02.17 12:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя wiza
Здравствуйте. Информирование о приближении срока завершения действия скидки в компании не предусмотрена. Вам необходимо обратиться в салон-магазин для оформления заявления на продление скидки.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
01.02.17 12:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Добрый день!

А каковы условия получения скидки в 15 %?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
01.02.17 12:48Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. Услуга «Скидки постоянным клиентам» закрыта для подключения для всех тарифов, кроме клиентов тарифного плана ULTRA 2011.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16917
01.02.17 15:41Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Где в городе остались салоны МТС?
Правый берег.

...в поддержке сказали , что не знают остались ли в Новосибирске
вообще фирменные офисы и салоны МТС.
Те, что есть, посредники за процент ничего не решающие и не имеющие права.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
01.02.17 15:58Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя wiza
Здравствуйте. С адресами наших салонов-магазинов можно ознакомиться на сайте компании (раздел "салоны-магазины сотовой связи"). Если потребуется более детальная информация, всегда можете обратиться к нам в личку.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KazNet
veteran
Сообщений: 2887
03.02.17 23:47Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Я вот порой читаю новости операторов на сайтах и фигею. Толи они думают что все абоненты дебилы. Возьмём МТС последние новости:
-МТС упрощает доступ в интернет для пользователей и в тексте бла, бла а в конце что для вашего удобства мы подключаем вам автоматически доп. пакеты за конские цены для нашего удобства только не дописали.
-МТС за безопасную связь: новые возможности на тарифах Smart!: Разделили абонентку на новом Смарт+ понедельно с расчётом что все дураки же деревенские и не подсчитают что выйдет то 700 рублей в месяц, а 175 как бы не много и не страшно.
И всё у них в заголовках новостей и дешевле и сюрпризы аж слезу пробирает от заботы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
03.02.17 23:54Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя KazNet
Это же рынок диктует условия. Наверное, раз "МТС" так пишет, то это работает для их выгоды.
У других операторов, к сожалению, тоже примерно так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
06.02.17 13:11Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя KazNet
Здравствуйте. Сожалеем, что изменение условий тарифа вызвало негативные эмоции и обращаем ваше внимание на то, что оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг связи, уведомив абонентов на сайте компании не позднее, чем за 10 дней.
Что касается, доп пакетов интернета, при желании их можно отключить. Способ отключения автопродления указан в описании опции/ тарифа на сайте. Если возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к нам посредством личных сообщений. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Zactr
activist
Сообщений: 391
10.02.17 22:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
В ответ на:
В ответ на: Разве нет такого, что если человек пару месяцев симкой не пользуется, номер снова поступает в продажу?
Нет, сроки совсем другие.

Вот тоже хотелось бы узнать сроки, сколько можно не пользоваться симкой. Просто симка утеряна/сломана, хотелось восстановить, но прошло уже месяца три наверное.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
11.02.17 00:13Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Zactr
Вы можете это обычно прочитать в описание вашего тарифного плана.

Например, тарифный план "Посекундный":

В ответ на: Если баланс абонента становится равным или ниже нуля (но не ниже минус 300 руб.), то в течение последующих 61 дня ему будет доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС. Если по истечении этого периода Ваш баланс не превысит значения 0,01 руб., возможность получения указанных услуг прекращается.

Если в течение периода, равного 183 дням, Абонент не осуществляет пользование платными услугами МТС посредством Абонентского (-их) номера (-ов), указанное обстоятельство будет означать односторонний отказ Абонента от исполнения Договора в отношении использования такого (-их) Абонентского (-их) номера (-ов).

В случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Базовый 092013"(условия предоставления: www.mts.ru).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
13.02.17 16:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Zactr
Здравствуйте. Для проверки статуса номера и возможности его восстановления просим предоставить нам в личные сообщения номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
15.02.17 09:34Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
П. 5. этот мтс, по другому можно сказать, конечно, но забанят...
интересная вещь - когда переходишь на другой тариф, они требуют предоплату за месяц вперед, потом пользуешься, пользуешься, платишь абонентку, а потом понимаешь, что пользоваться некоторое время не будешь, и бац, мтс
загоняет в минус снятием абонентки и сразу вешают долг в размере этой платы, и еще начинают звонить по всем другим номерам и слать смс на все номера, только вчера была звонков 8, но понятие задолженность - это когда пользуешься услугами в кредит, возникает долг, а какой долг может возникнуть, если услуга не предоставлена, т.е. получается мтс просто "относительно честно" загоняет в долги и вымогает деньги... в общем за 16 лет пользования услугами мтс не ожидал такого отношения к абонентам, с такой политикой буду переводить свои федеральные номера к другому сисопу, по городским уменьшу расходы...ну это пипец конечно...
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
Исправлено пользователем Vitt (15.02.17 12:42)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
15.02.17 10:19Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
я вас расстрою, но у всех опсосов так.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
15.02.17 10:22Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
В ответ на: я вас расстрою, но у всех опсосов так.
я про то что раньше у мтс было - в минус ушел, потом вышел из минуса, опять пользуешься, молча, без уведомлений,
билайновская симка у менять есть - в минус уходит, потом плачу и пользуюсь
меня взбесили звонки на тему якобы образовавщейся задолженности
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Russlund
experienced
Сообщений: 553
15.02.17 11:08Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
В ответ на: билайновская симка у менять есть - в минус уходит, потом плачу и пользуюсь
С билайном в таком случае нужно быть на чеку. Теперь в некоторых регионах, а возможно и в Новосибирске уже тоже, при выходе из минуса списывают абонентскую плату за дни, когда счёт был отрицательным.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.02.17 11:10Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Russlund
Это действительно так. У меня тоже так было.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
15.02.17 12:11Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
ну им же нужно как-то работать с дебиторской задолженностью))
мне тоже после неоплаты обещанного платежа стали на все мои номера названивать - а у меня их у родственников штук 5) а уже они мне в панике начали звонить - что за задолженность и вообще какого фига.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
15.02.17 12:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
В ответ на: ну им же нужно как-то работать с дебиторской задолженностью))
это не задолженность!
у меня на номере, который в минусе лимит 0,01р, т.е. я не могу уйти в минус по их же правилам обслуживания
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
15.02.17 12:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
то есть вы думаете, что если денег для списания абонентской платы недостаточно, ее не должны списывать? и позволять вам пользоваться связью бесплатно? или должны списывать до 0,01 рублей? при этом номер блокироваться не будет (баланс-то положительный), и связь будет все так же бесплатная? мтс себе не враг, раздавать все бесплатно))))
читаем условия тарифа (например, открытый Смарт) - см. вложение.
там написано, что абонентская снимается независимо от количества средств на счете, то есть, в том числе, и в минус. перешли на тариф - автоматически согласились с его условиями, а условия таковы, что абонентская снимается в минус. мтс перед вами чист))))
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
15.02.17 13:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
Здравствуйте. Ежемесячная плата списывается каждый месяц дискретно (в полном объеме), начиная со следующего месяца после подключения, в день соответствующий дате подключения тарифной опции. Списания происходят независимо от факта пользования услугами связи.
Если вы не планируете пользоваться услугами некоторое время, рекомендуем установить на номере "Добровольную блокировку".
С уважением, Анна Р.
ПАО «МТС»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
15.02.17 15:32Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
В ответ на: а какой долг может возникнуть, если услуга не предоставлена
Но точно также если вы забронировали номер в гостинице, но туда не пришли, то это не значит, что с вас не могут снять деньги, хотя да, вы не пришли и формально услугу не получили. Вы также можете арендовать квартиру, но там не жить.
Всё это обычно регулируется вашим договором с компаний, но в целом считать, что такое невозможно неверно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
15.02.17 19:46Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Ежемесячная плата списывается каждый месяц дискретно (в полном объеме), начиная со следующего месяца после подключения
Как любят сотрудники мтс вообще не договаривать и по ушам ездить, не поленился, залез на сайт,
первое предложение специально опустили ?

1) Первое списание ежемесячной платы, а также предоставление пакетов минут, SMS и Интернета осуществляется в момент подключения / перехода на тариф в полном объеме. Последующее списание ежемесячной платы и начисление пакетов минут, SMS и Интернета осуществляется каждый месяц, начиная со второго,
в полном объеме, в день соответствующий дате подключения / перехода на тариф, независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки

и получается, что нет понятия задолженности вообще не может быть как таковой
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
15.02.17 19:48Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
В ответ на: Но точно также если вы забронировали номер в гостинице, но туда не пришли, то это не значит, что с вас не могут снять деньги,
Значит и еще как, я пришел но деньги не заплатил, в номер меня не пустили, у некоторых гостиниц есть бронь платная, если не приезжаю, сумма за бронь не возвращается (читаем - если телефон в блокировке, то абонентка расходуется)
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Автоинформатор
guru
Сообщений: 6878
16.02.17 13:14Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Топик закрыт. Продолжение здесь
Телепаты в отпуске
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
16.02.17 13:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Vovasa
Здравствуйте. Согласно условиям предоставления тарифов, списание абонентской платы производится в полном объеме, независимо от количества средств. Таким образом, если на номерее будет недостаточно средств для списания платы, то после списания на номере образуется отрицательный баланс и установится финансовая блокировка.
С уважением, Кристина Я.
ПАО «МТС»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: