НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"?

Печать RSS Деревом

System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 09:00
На сайте в описании услуги написано что за 25 рублей до конца текущего дня мне предоставляется 500 мб трафика на неграниченной скорости, далее по исчерпании лимита Билайн сам будет подключать небольшие пакеты трафика и списывать за это деньги, чтобы такого не происходило - надо подключить услугу запрета подключения автопродления скорости. Всё это я сделал, но деньги как продолжали уходить неизвестно куда так и продолжают.
В первый день на счёте 115 рублей, подключил интернет на день через приложение Билайна, который личный кабинет на Андроид, стало - 90 рублей, попользовался интернетом, исчерпал трафик дошел до ограничения 64 кбс, в 23.00 услугу интернет на день отключил, перед этим проверил баланс - все те же 90 рублей на счете.
Модем выключил примерно в 23.00. На следующее утро проверяю баланс, на счете около 65 рублей.

Вопрос - куда делось 35 рублей и за какие услуги списались?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
OneComrade
member
Сообщений: 93
14.06.14 09:46Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Волшебные слова: личный кабинет->детализация )
Хотя не всегда решает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 12:20Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя OneComrade
Не приходит детализация на почту, уже 2 раза запрос делал, не работает
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
14.06.14 14:53Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
а онлайн не смотрели? В Личном кабинете можно без загрузки или отправки на почту посмотреть.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 15:45Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя vitaty
Бред какой-то, 31 рубль(дополнительно) был списан за интернет-трафик - 3.5 МБ В тот момент когда услуга должна работать. Причем интернет на день я подключал с домашнего бесплатного вайфая, в момент когда модем заработал - а это спустя час после подключения интернет на день, не должен был трафик уже тарифицироваться.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gudok
experienced
Сообщений: 790
14.06.14 16:38Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Эффект "суслика"....
1СКонструктор
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 17:34Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Gudok
Эффект барыги Билайна, я так думаю..
Это всего лишь предположение что, услуга должна включиться сразу как только пойдет обращение к мобильному интернету. Пока билайн распознал что началась интернет-сессия, прошло какое-то время, но трафик уже был потарифицирован по 9 рублей за мегабайт, а уж потом только включилась опция. Намеренно это сделано или нет, думаю что ДА.
Вот и создается впечатление что денежки улетают с реактивным свистом со счета.
В Мегафоне например если ты подключил услугу в 05.00 по Москве то она включается МГНОВЕННО, будет действовать до 05.00 следующего дня, а не до конца дня как в Билайне, затем спишется очередной платеж в 30 рублей за следующие сутки, если ты перекачал трафик, то просто ограничат скорость, а не подключат автоматически пакет "продлить скорость" со списыванием денег со счета.
В МТС - подобная история.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 19:23Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Ну не пользуйтесь билайном,я вот не пользуюсь более(уже больше года),и ничего не потерял,а наоборот,я даже и не думаю о том,что интернет может не работать(у би такое часто бывало,как сейчас незнаю,и знать не желаю).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
14.06.14 19:23Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
В мегафоне (сейчас не знаю МОЖЕТ БЫТЬ и убрали, а было так): абонентка за что угодно списывается НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ (толи в 3 ночи, толи в 5 утра или где-то рядом).
т.е. если подключена услуг с АП (или сам тариф с абонентской), то за сегодняшний день снимут завтрешней ночью, и вроде бы всё хорошо, НО т.к. списание произойдёт ПОСЛЕ ПОЛУНОЧИ, и формально ты МОГ БЫ воспользоваться услугой завтра (ну а фактически мало кто пользуется в это время), то послезавтра у тебя снимут АП за завтрешний день. В т.ч. и в минус. Немало копий было сломлено на форуме по этому поводу. Это так, на всякий случай
Ну а по теме с билайном - позвони им в справку, или приди в офис, оставь заявку на пересчёт.
На моём номере из несколькоих заявлений удовлетворили 100% из них.
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 19:26Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
Альтернатив нет, ловится здесь только Билайн у меня на даче
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 19:28Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя EWG_DCLXVI
В ответ на: то послезавтра у тебя снимут АП за завтрешний день. В т.ч. и в минус.
Ну да,есть такое,но это неудобство лишь формально,для кладовщиков сим карт.
У Би например,как только ты пополнил баланс,тут же АП снимается,в том числе и в минус.Это как бы не в счёт?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 19:33Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
В ответ на: Альтернатив нет, ловится здесь только Билайн у меня на даче
Хорошо,тогда можно ссылки на опции,о которых речь,я б что нибудь более конкретное добавил.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
14.06.14 19:38Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
не очень понял как может в минус сняться АП сразу после пополнения счёта?
Самый дорогой тариф 1500 в месяц (50 рублей/день)
А я честно говоря давно не встречал (хотя может и есть таковые) что бы кидали за 1 присест на телефон 50- рублей (кладовщиков сим карт в расчёт также не берём)
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 19:43Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
http://novosibirsk.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/internet-na-den-500mb/?devicetypeid=cellphone
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 19:47Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя EWG_DCLXVI
У би сейчас биллинг так работает,что ап берется сразу за текущие сутки,а не за прошлые+за пол часа этих,но в размере 100%(как у мегафона).При пополнении ап тут же снимается,есть пара симок.Одна с тарифом GO+опция инета и смс и тариф всё.Я не с потолка это взял.Факты.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
14.06.14 19:56Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
В ответ на: У би сейчас биллинг так работает,что ап берется сразу за текущие сутки
верно, на гоу там вроде 5 рублей/день АП здесь и смотреть нечего (-5 рублей макс задолжность), а на всё от 5 до 50 рублей в день.
Ну допустим макситмальный тариф, было на сегодня -49 рублей (ну не успел вчера кинуть бабла). Если у тебя самый дорогой тариф значит ты не по 50 рублей забрасываешь на счёт, а минимум на полмесяца кидаешь за раз? значит у тебя останется 701 рубь, на 2 недели хватит
или я как-то не правильно считаю?
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
14.06.14 21:15Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя EWG_DCLXVI
Дело не в биллинге, списалась плата за интернет-траффик, уже после фактического подключения безлимитного пакета через личный кабинет. Сначала было протарифицировано несколько мегабайт трафика по 9 рублей за мегабайт. потом только включилась опция.

В ответ на: Абонентская плата списывается по факту использования опции (при первом выходе в интернет за день, если общий интернет-трафик за сутки больше 20 Кбайт). В случае не списания АП безлимитный по трафику доступ блокируется, и трафик абонента тарифицируется согласно тарифу. В случае пополнения на сумму больше абонентской платы, она списывается тут же и безлимитный доступ разблокируется.
То есть после подключения опции была непрерывная сессия в 3.5 МБ за которую и списались деньги как по обычному тарифу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 22:21Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
В ответ на: Дело не в биллинге
А в чем? Конкретно у Би начатая сессия(Сессия - время с момента установления GPRS-соединения до момента его завершения. ) тарифится от начала и до конца по тарифу начала.
Это же не специалисты call центра контролируют.

В ответ на: в 23.00 услугу интернет на день отключил
Это для меня загадка,зачем? при том,что
В ответ на: Абонентская плата списывается по факту использования опции
Далее
В ответ на: Модем выключил примерно в 23.00
А почему не до 23х?Не могу найти инфу,раньше была на сайте,но даже при неразрывной сессии она округляется и тарифится при определенном объеме либо по истечении определенного интервала времени,а билинг проверяет в этот момент наличие скидок и тарифит в соответствии с ними,коль их нет-по тарифу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
14.06.14 23:03Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Видимо интернет начал действовать сразу как включили планшет. Потом подключили услугу "Интернет на день", но до этого момента интернет уже работал, вот и набежала сумма. На будущее: сначала дождитесь уведомления о подключении услуги, затем перезагрузите устройство (чтобы сессия разорвалась предыдущая, а то в момент ее начала скидок то никаких не было), а затем пользуйтесь и после окончания сессии, не сразу отрубайте опцию, а то система может подсчитывать интернет и спустя несколько минут после окончания сессии (и тоже - нет подключенных скидок - платите по стандартному тарифу, все логично).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
14.06.14 23:40Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Grinnider
Скорее всего последнее,о чем я в более краткой форме ранее и написал.
Спасибо за более развернутое пояснение,мне,правда,было лень.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
15.06.14 10:20Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
Не совсем так, но интернет сессии в этот день были значительно раньше, биллинг насчитал их уже под конец дня и по времени после того как услуга интернета была деактивирована, отсюда неразбериха. Я включал пару раз роутер чтобы проверить наличие сети, видимо этого хватило чтобы накачать трафика на 30 руб.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ТикТак
veteran
Сообщений: 2348
15.06.14 13:35Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Grinnider
В ответ на: затем перезагрузите устройство
Очень удобно, вы не находите? Все эти последние нововведения "для вашего удобства" очень плохо характеризуют операторов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
18.06.14 07:26Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ТикТак
ДА, воспользовавшись билайном я понял что мне надо сделать больше движений по сохранению своих денег, чтобы они не улетали со счета. Запрет автопродления скорости - услуга, ярко характеризует Билан, не подключишь её, -бабло будет улетать со счета в виде автоматически подключаемых доп пакетов трафика, фишка в стиле - хочу твоё бабло. Я сравнил пользование инетом в Мегафоне и МТСе, Билан более заморочен.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
18.06.14 08:05Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
В ответ на: Я сравнил пользование инетом в Мегафоне и МТСе, Билан более заморочен.
Совсем не согласен!Ушел с билайна на мегу,так недели две!!!не мог сам и с помощью специалистов меги отключить услуги которое могут производить списание денег с моего счета(всякие контен услуги),на билайне все это делалось за пару секунд.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
18.06.14 08:46Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Gehan
Возможно вы не попросили менеджера в салоне при оформлении сим карты, отключить все лишние услуги, я с Билайн мучился , специально ездил в офис чтобы хамелеон отключить
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
18.06.14 09:08Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
При подключении мне сказали,что у меня ни чего такого не включено,но я не поверив, уже дома зайдя в сервис гид нашел кучу включеных возможностей списания денег со счета.И вот чтобы их отключить у меня и ушло очень много времени,я их отключаю и случается чудо,через минут 5-10 они снова подключены.На билайне я в офисе подключения попросил отключить,мне отключили и я забыл об этом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
18.06.14 09:10Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Gehan
По моему вы столкнулись с жадным консультантом при подключении, вам наподключали лишних услуг, такое иногда бывает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
18.06.14 09:19Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Дело не в жадности консультанта,а в жадности самого мегафона.Даже после отключения всех возможных контентов с меня списали сумму денег за якобы подключенный контент,на вопрос,как такое могло произойти ответа нет до сих пор,хотя деньги вернули.Мистика.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
18.06.14 09:29Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Gehan
Рад, что в итоге все хорошо закончилось
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
21.06.14 22:45Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Изменение условий ряда интернет-опций

Абонентская плата списывается по факту использования опции (при первом выходе в интернет за день, если общий интернет-трафик за сутки больше 20 Кбайт). Если на момент очередного списания абонентской платы на балансе будет недостаточно средств: - для абонентов, подключивших опцию до 5 июня 2014 года, оплата мобильного интернета осуществляется помегабайтно (согласно условиями тарифного плана); - для абонентов, подключивших опцию после 5 июня 2014 года, доступ к сети интернет блокируется. Действие опции возобновляется в момент появления на счете суммы, достаточной для списания абонентской платы (процесс списания оплаты может занять до 7-ми минут).

Только вот ещё неделю назад этой новости небыло.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
21.06.14 23:50Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
Новость на сайте была давно) Они еще в мае писали об этом здесь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
21.06.14 23:58Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Grinnider
Я слежу за новостями на офф сайте а не на vk и на сайте новости точно небыло,а задним числом публиковать новости уже привычная практика опсосов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
22.06.14 00:07Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя ru54
Я тоже слежу, но когда увидел в вк, то и на сайте заодно посмотрел новость в тот же день.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
22.06.14 01:49Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Grinnider
Кэш Google тоже получил эту страницу не позднее 29 мая.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
20.07.14 10:03Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя AndreyK
Опять столкнулся с тем что 29 рублей со счёта слямбзил Билайн. Подключил услугу Интернет на день через личный кабинет в 10.00, мобильный роутер включил в 12.00 Тут же прилетели смски что услуга подключена, на следующий день с баланса ушли деньги за gprs трафик. Я так думаю.. что услуга у них активируется после входа устройств в интернет и не сразу, а с задержкой, и не с момента активации услуги через личный кабинет. Поэтому в этот момент теоретически могло уйти 4 МБ трафика по 9 рублей.
Считаю что это не правильно, услуга должна быть активирована сразу после подключения.
Вот как бороться с этими барыгами? Советы?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
20.07.14 10:39Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Объяснить им,что они не правы.У меня всегда получалось решать проблемы с билайном(когда был их абонентом),они еще и компенсировали доставленные неудобства.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
20.07.14 11:38Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Gehan
+1. Несколько раз обращался к ним по поводу на их косяков - все 100% случаев были решены в мою пользу. Иногда и компенсацию давали
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Grinnider
member
Сообщений: 80
20.07.14 18:27Ответ на сообщение Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя System32
Кстати, попросите у них включить "Запрет помегабайтной тарификации" - это бесплатно. Когда АП не списалась или денег на счете нет, то интернета просто не будет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
06.08.14 07:07Ответ на сообщение Re: Билайн, механизм списания АП услуги "интернет на день"? пользователя Grinnider
Опять Билайн отмочил, не выполнил заявку на отключение услуги, поэтому у меня 2 дня подряд списывались деньги за интернет на день. Лишний раз убеждаюсь что в Билайне жулики работают
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: