НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Как бороться с произволом МТС

Печать RSS Деревом

tester_vs_larry
забанен
guru
Сообщений: 4239
03.06.09 13:12
... таким же произволом...
В след раз когда они поменяют какой нибудь тариф... даже соблюдая все законы, продолжайте пользоваться этим тарифом... а когда придет счет пишите им гневное письмо что бы они вернули вам ваши деньги... они ответят что тариф изменился и информация на сайте, а вы им скажете что информация изменилась задним числом только вчера (до этого вы вроде заходили и все было по старому)...и что такое было не раз и вообще они сами это признают вот здесь
http://www.mts.ru/legal/ что постояно все меняют задним числом...
Карта стран где был
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
03.06.09 15:47Ответ на сообщение Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
они вернут деньги. легко. это не проблема.
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
tester_vs_larry
забанен
guru
Сообщений: 4239
03.06.09 16:21Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
во первых я не думаю что легко...
особенно если несколько тысяч обратится...
Карта стран где был
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
03.06.09 16:27Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
да все они возвращают. звонишь и угрожаешь потихоньку.

они ж хитрые.а кормятся как раз за счет тех, кто не в теме... тем и живут
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
03.06.09 17:34Ответ на сообщение Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
мне несколько раз возвращали
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
05.06.09 14:28Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
(Оверквотинг)
Точно - у них начинается движение, только после употребления слова "СУД".
Улыбайтесь, это всех раздражает!
Исправлено пользователем Vitt (05.06.09 14:45)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
06.06.09 11:50Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя gammax
Это точно,уже третий день ругаюсь с МТС!Они меня по какой то своей причине заблокировали и уже третий день я без связи,а они все рассматривают мою претензию.Позвонишь напугаешь судом,вроде начинают шевелиться
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
09.06.09 12:01Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
Как интересно вы их шевеления смогли увидеть, если уже третий день без связи
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
HellBoy
Анонимный пользователь
09.06.09 13:20Ответ на сообщение Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
А сделать проще и уйти с МТС к другому оператору не пробовали? Зачем эти непонятные телодвижения и постоянные негативные эмоции связанные с данным оператором?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
09.06.09 13:28Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя HellBoy
товарищь инсайдер, пишите уже от своего имени, а не клона
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ТП
veteran
Сообщений: 1216
09.06.09 18:26Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
реально возвращают. попробуй
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
10.06.09 10:10Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя HellBoy
Если есть постоянные претензии к одному операторы, значит и к другому они будут, это сущность у человека такая.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 11:13Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Ofeelya
(Нарушение п. 9 Правил. Оверквотинг)
Дела не в сущности. Почему, если опретор "отжимает" абонентов по любому поводу, почему абонент не может "отжимать" операторов за их косяки?
Улыбайтесь, это всех раздражает!
Исправлено пользователем Vitt (10.06.09 11:16)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
dends
activist
Сообщений: 139
10.06.09 11:21Ответ на сообщение Как бороться с произволом МТС пользователя tester_vs_larry
Мне очень интересно часто видеть топики на эту тему и слышать от своих друзей и происходит в основном это с теми у кого нет абонентской платы или она маленькая. У меня тариф макси в день снимают 31,67 рублей и все почти всегда хватает и смс и минут на других операторов и по России и мегабайт. а вот с абонентами МТС разговариваю по 15-20 часов в месяц. И ниразу даже повода не было детализацию заказать. А у матери без абоненсткой платы так тырят постоянно. Что делать не знаю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
10.06.09 11:35Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя dends
те абоненты которые мало тратят - у них недостающие деньги тырят (на правах стёба)
___________
может просто заметнее на тех тарифах нечистоплотность мтс?
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
10.06.09 13:06Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя EWG_DCLXVI
В ответ на: может просто заметнее на тех тарифах нечистоплотность мтс?
Мои наблюдения.
Подключают навязчиво услуги и "упорно сбоит биллинг" на новых тарифах. Чем свежей тариф тем активней и чаще неприятности для абонента.
Архивные тарифы самые спокойные.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
10.06.09 13:23Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя gammax
Я не говорила о том, что не может, есть люди, которые забивают, на это и им все равно какой у них оператор, а есть те, кто будет в любом месте изъяны искать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 13:38Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Ofeelya
(Нарушение п. 9 Правил. Оверквотинг)
У некоторых это происходит из-за регулярных ошибках в биллинге. Я вот нигде не видел новости типа "в процессе работы биллинга произошла некорректная тарификация звонков, проблема устранена, деньги вернули". А такое случается я думаю регулярно, вот абоненты и начинают заказывать детализацию каждый день и искать изъяны. Проблема в открытости ОПС перед абонентами.
Улыбайтесь, это всех раздражает!
Исправлено пользователем Vitt (10.06.09 14:57)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
10.06.09 13:44Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя gammax
В ответ на: Я вот нигде не видел новости типа "в процессе работы биллинга произошла некорректная тарификация звонков, проблема устранена, деньги вернули".
Ворачивают при обращении абонента со словами: "<вырезано цензурой> , какого <вырезано цензурой> у меня такая <вырезано цензурой> случилась, чё это за <вырезано цензурой>, вертайте бабки взад! <вырезано цензурой> "
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
10.06.09 13:53Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Ofeelya
В ответ на: Как интересно вы их шевеления смогли увидеть, если уже третий день без связи
Главное результатДеньги на счет вернули еще и компенсацию сделали 300 руб за моральный ущерб,наверное с другого абонента списали
Интересно куда можно написать письменную жалобу по работе биллинга???
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
10.06.09 13:59Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя dends
В ответ на: Мне очень интересно часто видеть топики на эту тему и слышать от своих друзей и происходит в основном это с теми у кого нет абонентской платы или она маленькая. У меня тариф макси в день снимают 31,67 рублей и все почти всегда хватает и смс и минут на других операторов и по России и мегабайт. а вот с абонентами МТС разговариваю по 15-20 часов в месяц. И ниразу даже повода не было детализацию заказать. А у матери без абоненсткой платы так тырят постоянно. Что делать не знаю.
У меня тариф Макси и произошла неприятная ситуация...Загнал меня каким то образом любимый МТС в долг -2000 рублей
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
10.06.09 13:59Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
А вы подумайте, сколько они у вас уже украсть смогли, а вернули всего 300 рублей
Жалобу можете в офисе оставить, только сами понимаете, что биллинг не починят, только залатают, затратно все это
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
10.06.09 14:00Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Ofeelya
Как мне сказали по номеру 0890,что в офисе претензии не принимаются.Там сидят такие же специалисты,как и операторы,только работают лично с абонентами,а не по телефону!
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 14:00Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Ofeelya
(Нарушение п. 9 Правил. Оверквотинг)
а писал.............. и результаты есть
Улыбайтесь, это всех раздражает!
Исправлено пользователем Vitt (10.06.09 14:59)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 14:18Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
(Нарушение п. 9 Правил. Оверквотинг)
Претензии в письменном виде в салоны-магазины МТС можно принести
Улыбайтесь, это всех раздражает!
Исправлено пользователем Vitt (10.06.09 14:59)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vitt
ёжик. зилёный ёжик
Сообщений: 107501
10.06.09 15:01Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя gammax
gammax, для ответа есть кнопка "Ответить", а кнопка "Цитата" - для случаев, когда из сообщения нужно выделить некую часть, на которую хочется ответить. Просьба прекратить оверквотинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 15:14Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Vitt
Так и делаю
Улыбайтесь, это всех раздражает!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
10.06.09 16:50Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
В ответ на: Как мне сказали по номеру 0890,что в офисе претензии не принимаются.
в салонах МТС всегда можно оставить претензию.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
10.06.09 18:28Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя amd_mp
Интересно в какие сроки ее рассмотрят??Год,два???
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
10.06.09 20:40Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
Максимум 60 дней, при положительном решении должны вернуть деньги за 10 дней с даты принятия претензии.
Улыбайтесь, это всех раздражает!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
11.06.09 08:38Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
для того чтобы оставить претензию, не надо никуда ходить.

надо позвонить 0890 - переключиться на фин. отдел и немного припугнуть гадов. все деньги сразу вернут.
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gammax
activist
Сообщений: 141
11.06.09 10:29Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
иногда не помогает
Улыбайтесь, это всех раздражает!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
11.06.09 10:34Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя gammax
всегда помогает. если не помогает - обращайтесь в вышестоящие органы.
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
11.06.09 10:41Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
Да деньги то они вернули...просто надоел это произвол.Может начальство сможет его утихомирить???
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
11.06.09 10:51Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
какое начальство? начальство инициировало этот произвол. ибо у них долга на много бабосов.
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
11.06.09 11:02Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
В ответ на: обращайтесь в вышестоящие органы.
wap предлогал недавно в созданой им теме, да только активность невелика была.
Видимо МТС умеет влиять на своих абонентов через сим, по типу как удав на кроликов.
Вот сейчас переоцениваю как бывший абонент МТС, во время соскачивший с их гипноза, дак этож жуть была многолетняя. Хотя первых два года были прекрасные, доверие и взаимопонимание доходило до такого, что я пароль от исса давал девушкам из 0890 чтоб те убедились и детально расписАли куда обращаться, что делать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
whiplash
кусок мяса
Сообщений: 6821
11.06.09 11:05Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя rkp
у остальных двух опсово ничуть не лучше, я проверял

так что лучше быть постоянным клиентом одного, но внимательно следить
IT crowd. старый добрый троллинг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rkp
guru
Сообщений: 7057
11.06.09 11:17Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя whiplash
у меня симки всех опсосов есть, сравнить есть с чем. Особо бардак и ханжество в МТС началось с внедрением биллига форис, года три-четыре кажется назад. Так же как и Вы рассуждал, надеялся, терпел, бился, писал письма, иногда удавалось, а иногда стойко переносил. И о чудо, оказывается я был во тьме под влиянием привычки и пиара. На других опсосах такого набора и глобальности косяков- НЕТ!
Хотя мелочёвки есть всюду.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wap
v.i.p.
Сообщений: 5452
11.06.09 16:39Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя EWG_DCLXVI
В ответ на: те абоненты которые мало тратят - у них недостающие деньги тырят (на правах стёба)
Да уж какой тут стеб...
ARPU им поднимать надо, вот и поднимают напрямую.

А претензии в МТС писать думаю бесполезно,
типа:
Уважаемый вор!
Верните мне мои мои деньги.

они: да возьмите свой кошелек, мы его случайно подрезали.

Претензии писать сюда надо!!!:
Воспитай МТС ! Всем читать и писать!
--

ФИГ всем! Но не сразу! (с) Райфазен
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
устала
activist
Сообщений: 240
16.06.09 10:39Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя wap
Писать надо жалобы,это действительно помогает.Мне теперь звонит оператор каждый раз,когда мой баланс близится к отключению Предупреждают!!!
Я такая как есть,я не буду другой!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Stakan
veteran
Сообщений: 1957
16.06.09 12:34Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя rkp
В ответ на: Особо бардак и ханжество в МТС началось с внедрением биллига форис
Ну-ну. С CBOSS'ом тоже проблем было до фига, например в 2001-2002 годах.
Deep inside you know seeds I plant will grow...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rose|admirer
Анонимный пользователь
18.06.09 00:19Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Stakan
Блин, читаю этот пост и понять не могу - я на другой планете чтоль живу?? Почему всем МТС так гадит? У меня почему то таких ситуаций ни разу небыло за 4 года пользования МТС... Я что то не так делаю?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gaston
guru
Сообщений: 3263
18.06.09 07:56Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя rose|admirer
Я тоже не сразу заметил, что на поминутку перевели, только как деньги стали со счета испаряться начал разбираться и этот форум почитывать.
Так, что посмотрите повнимательнее в отчет по балансу, может что и увидите.
Я на МТС 9 лет сидел, еще со времен ССС-900, а теперь вот ушел.
---
Оптимист это плохо информированный пессимист.
Вы держитесь там!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
chon
experienced
Сообщений: 947
18.06.09 10:55Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя устала
Я разобрался с собственным долгом МТС. Проблема простая и очевидная, был на Украине и в Белоруссии, звонил и принимал звонки, а плата за руом почемуто произошла только через 3 недели. Вот и появился солидный минус.
Было много, есть сейчас, и еще будут!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Sanja1
activist
Сообщений: 113
19.06.09 10:41Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя chon
В ответ на: ... был на Украине и в Белоруссии, звонил и принимал звонки... Вот и появился солидный минус.
а на Украине слабО было купить симку от местного оператора (они здесь на каждом углу продаются без паспорта) и звонить в Россию по 1... 2 рубля (нашими российскими рублями) в зависимости от сотового оператора??? Билайн и МТС - звонок в РФ от 25 укр копеек. Лайф- звонок в РФ от 50 укр копеек и без ПЗС, посекундная тарификация.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
chon
experienced
Сообщений: 947
20.06.09 22:24Ответ на сообщение Re: Как бороться с произволом МТС пользователя Sanja1
Да этим даже и не заморачивался.
Было много, есть сейчас, и еще будут!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям