НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Не работает Интернет-помощник!!!

Печать RSS Деревом

parfumer
activist
Сообщений: 103
20.11.08 09:27
Ситуация такая... подключился к онлайнеру... думал дома через интернет-помошник подключу услугу "Круглосуточный онлайн".. и пипец уже неделю каждый день захожу и вижу одну и туже картинку что "Интернет-помошник временно не работат." (см. прикрепленный файл). Как с этим бороться... в офис идти писать заявление? а если отключить услугу надо, то что опять в офис идти... самое интересное на другом тарифе этот же раздел об изменении услуг открывается нормально. Есть предположение что МТС специально заблочило раздел изменения услуг для онлайнера, чтоб народ не мог когда ему захочется подключать безлимитную опцию "Круглосуточный онлайн". Народ подскажите кто как решает эту проблему...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
20.11.08 10:42Ответ на сообщение Не работает Интернет-помощник!!! пользователя parfumer
проверьте настройки безопасности браузера.
если стоят максимальные уровни, то ничего удивительного.
добавьте сайт issa.sib.mts.ru в надежные узлы.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
parfumer
activist
Сообщений: 103
20.11.08 10:50Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя amd_mp
Войти в интернет-помощник получается без проблем... затем захожу в "Услуги и Сервисы", затем в "Список услуг" и когда жму на Добавить или Отключить, то тогда и выскакивает пресловутое "Интернет-Помощник временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже."
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
n5
Анонимный пользователь
20.11.08 11:54Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя parfumer
До сих пор не работает, значит ::::))))))

Позвони им, назови свое кодовое слово, либо паспорт.данные. Работают оперативно ( в моем случае). Обращался недели 2-3 назад. На вопрос, что знаете ли вы о проблеме 2 ответа:
1. Нет, вы первый, кто обратился. Мы перепроверили-все работает...
2. Да известно, спецы устраняют.

В общем, по телефону отключили "кругл.онлайн" легко. На все про все я потратил 10 мин! Что нормально, считаю вполне оперативно!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
m_vv
experienced
Сообщений: 896
20.11.08 11:55Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя amd_mp
попытка заказать детализацию - "Доставка счетов запрещена оператором" на старом ИП. на новом - "К сожалению, для Вас не доступно ни одного способа доставки" или "Интернет помощник временно недоступен"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
20.11.08 12:04Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя m_vv
номер в личку, пожалуйста.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
20.11.08 12:04Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя n5
с Онлайнером сейчас специалисты разбираются, как будет решен вопрос, я отпишусь.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
parfumer
activist
Сообщений: 103
20.11.08 12:57Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя m_vv
В ответ на: попытка заказать детализацию - "Доставка счетов запрещена оператором" на старом ИП. на новом - "К сожалению, для Вас не доступно ни одного способа доставки" или "Интернет помощник временно недоступен"
Скажи адрес старого ИП.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
amd_mp
guru
Сообщений: 8091
20.11.08 13:33Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя parfumer
на странице корп. абонентам иконка интернет-помощник.
PR is all around
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Серджиньо
activist
Сообщений: 408
24.11.08 22:31Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя amd_mp
В ответ на: номер в личку, пожалуйста.
Мне номер тоже кинуть? Проблема точно та же: при попытке просмотреть предлагаемый список услуг на предмет подключения/отключения - в ответ именно такая картинка, как указано выше.
ЗЫ. И кроме того: вновь на мой номер нельзя послать смс с сайта. Я тему заводил летом, ЕМНИП, если надо - могу поднять.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
IMEI
guru
Сообщений: 4966
24.11.08 23:33Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Серджиньо
данный вопрос решается! $:а\?:$
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
parfumer
activist
Сообщений: 103
25.11.08 10:10Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Серджиньо
Да проблема так ине решилась....
Нашел выход - изменение списка услуг через старый интернет-помощник (Вход через раздел Корпоративным клиентам). У меня покрайней мере работает нормально, но товарищи МТС-овцы разберитесь пожалуйста.... непорядок, когда окольными путями находишь решение..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
khromov
experienced
Сообщений: 749
25.11.08 12:40Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя parfumer
Не знаю... усе работает. Ну бывАт, тормозит иногда,
не без этого. Пока сообразит, что от него хотят, можно и покурить
Купи пять беляшей и собери кошку ("Глухарь")
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goga27
veteran
Сообщений: 2701
22.12.11 23:52Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя khromov
Не знаю, чего "усё" - по ссылке https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ мгновенно вылетает "(проводятся технические работы)". А эта ссылка под вывеской "Интернет-помощник " на стартовой странице http://www.nsk.mts.ru/
По ссылке https://issa.sib.mts.ru/selfcare/ действительно что-то работает, правда, глубже просмотра баланса не лез.
Прогнило что-то...?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
23.12.11 00:32Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Goga27
Сейчас проверял - работает. И днём заказывал детальку.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Jerals
activist
Сообщений: 337
14.06.13 06:27Ответ на сообщение Не работает Интернет-помощник!!! пользователя parfumer
Мтс. Собственно, не работает интернет помощник. То зайти не дает- временно не доступен. То поменять тариф не дает. Да что у них происходит? Почему нет оповещения на сайте что у них работы ведутся технические? Уже 2 дня тариф не дает сменить, у всех так? Сайт мтс, то грузится, то тупит, чушь какая-то.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Натуля
junior
Сообщений: 22
20.06.13 12:57Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Jerals
У меня также. Не дает сменить тариф
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
20.06.13 13:05Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Натуля
Опишите ситуацию подробнее, пожалуйста. Если укажите свой номер (можно мне в личку), будет ещё лучше.

P.S.: с уважением, представитель МТС.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
20.06.13 13:15Ответ на сообщение Re: Не работает Интернет-помощник!!! пользователя Натуля
Опять наверно горе-программеры чё нить оптимизируют "для удобства абонентов". Лучше бы сделали услугу "Запрет аутентификации по MSISDN", а то задолбало по полчаса тратить на то чтоб в свой Интернет-помощник зайти с другой симкарты МТС. Да и вообще, несанкционированное разглашение персональных данных - это противозаконно.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: