Когда я впервые услышал новость про снижение аб. платы на ТП "Бета", сразу стало ясно, что "МегаФон" придумала новый способ удержания старых абонентов. Этот способ можно сравнивать с программами лояльности других операторов, например, скидка 50% у МТС. Реализация разная, но суть - одинакова. Хотя Мегафон и утверждает, что испытывает небольшой отток абонентов, а поэтому потребности в программах лояльности у него нет, все говорит об обратном.
Мега снижает аб. плату уже на 2-м тарифном плане, как бы говоря своим постоянным клиентам, что обслуживание на этом операторе - выгодно. Сегодня платишь одну цену, а завтра, того смотри, ее снизят. Главное, не уходи к другому ОпСоСу. Человек посмотрит, подумает, и решит, что может, скоро условия и его ТП изменятся в лучшую сторону.
Подобные задумки Меги можно назвать скрытой программой лояльности, и при этом сделанной очень тонко, без рекламы. Конечно, ее результат не настолько эффективен, как 50/50 у МТС, но идея неплохая. Возможно, некоторые операторы возьмут ее на вооружение.
P.S. Конечно, снижение платы за Гамму для абонентов со стажем - это ответный ход БиЛайну с его Супер GSM, но тенденция, о которой я сказал, налицо.
Да здравствует конкуренция!
Мега снижает аб. плату уже на 2-м тарифном плане, как бы говоря своим постоянным клиентам, что обслуживание на этом операторе - выгодно. Сегодня платишь одну цену, а завтра, того смотри, ее снизят. Главное, не уходи к другому ОпСоСу. Человек посмотрит, подумает, и решит, что может, скоро условия и его ТП изменятся в лучшую сторону.
Подобные задумки Меги можно назвать скрытой программой лояльности, и при этом сделанной очень тонко, без рекламы. Конечно, ее результат не настолько эффективен, как 50/50 у МТС, но идея неплохая. Возможно, некоторые операторы возьмут ее на вооружение.
P.S. Конечно, снижение платы за Гамму для абонентов со стажем - это ответный ход БиЛайну с его Супер GSM, но тенденция, о которой я сказал, налицо.
Да здравствует конкуренция!
МегаФон - оператор 4G
