Версия:
У адресата, не бравшего трубку, может быть установлена переадресация на голосовую почту по условию "не берет трубку в течение ХХ секунд", по недоступности или по занятости. При этом он не удосужился наговорить приветствие в голосовом ящике. Т.е. вас преадресовали на ГП, а там - молчание. При этом соединение уже произошло и с вас счесали за минуту.
Или кто-то (что-то) брал трубку, или деньги неправильно сняли. Скорее всего первое. Можно поподробнее узнать, что было в трубке слышно во время вызова? Да, и на какие АТС шел вызов?
ВОТ!
я уж думал, что это только у меня!
в марте у меня была посекундка и была такая же проблема! я звонил на мобильный МТС и даже когда мы не разговаривали (трубку не подняли), с меня сняли стоимость 1 секунды! 6 центов!мелочь, а неприятно!
сейчас поминутка, в апреле, тоже хотел такой опыт провсети, но еще не довелось!
вот.
а о голосовой почте говорить не приходится, т.к. звонил девочке с С35, которая знает только как писать СМС и звонить...
такчто вряд ли она могла почту включить себе...
уточняю:
1-й звонок был на мобильный МТС, просто набрала, что бы человек номер записал, разговора не было, это точно помню и я, и человек которому звонила.
2-й звонок был на обычный городской номер, запомнила только по тому, что в день звонка брала детализацию.
Потом еще по этому номеру я несколько раз звонила, трубку не брали, просто были гудки длинные и в детализации каждый раз снимались деньги. Я точно знаю, что на этом номере нет определителя номера.
В ответ на: с меня сняли стоимость 1 секунды! 6 центов!
хмм...я тут подумал, что 6 центов это цена никак не одной минуты, а СМСки!
но смысл тот, что сняли за несуществующий разговор именно 6 центов! и я точно помню, что разговора не было (в детализации стоит 1 секунда, как при СМС) и это была точно не СМСка!
вот.
наверное, глюк.
побыстрее бы его залатали...хотя будут ли латать?
В ответ на: наверное, глюк.
побыстрее бы его залатали...хотя будут ли латать?
Подобные глюки регулярно возникают у МТС. Есть сильное подозрение, что они специально создаются. Очень уж подозрительно часто мтс ошибается в расчетах с клиентами в свою пользу!
З,Ы, Манулу, ВАВАНу и прочим пиарщикам МТС: я не утверждаю, что МТС ворует деньги клиентов под разными предлогами( в том числе под предлогом якобы "глюков").
В ответ на: З,Ы, Манулу, ВАВАНу и прочим пиарщикам МТС: я не утверждаю, что МТС ворует деньги клиентов под разными предлогами( в том числе под предлогом якобы "глюков").
Почему-то у меня с трех номеров ни разу еще цента лишнего не сошло. Хотите верьте, хотите нет - но иногда беру детализацию и специально ищу подвох - изучаю досконально каждую запятую. А ведь у меня (по крайней мере, на одном номере) помимо разговоров достаточно разных услуг, представляющих обширное поле для обсчета - гпрс, аська, вап, переадресация. Бывает, увидел что-то непонятное - и первая мысль: "Ну, наконец-то хоть один косяк". Однако хорошо подумав, вспоминаю и чей это номер, и когда это я мог столько названивать в три часа ночи (сам бы и не вспомнил, если б не детализация :D). Знаю совершенно точно, что действительно бывают у людей непонятки с балансом - но от этого не застрахованы абоненты любого оператора. Мне же пока придраться не к чему. Чего, как вам известно, не могу сказать про Би! Неужто МТС специально для некоторых абонентов, известных своим лояльным отношением, ставит в биллинговой системе галочку "не обсчитывать"?
Интересно, а были ли у кого глюки МТС "в пользу" абонента?
У кого были, поделитесь информацией... У меня - ни разу((( а вот не в мою "пользу" - неоднократно..
У Би-то их довольно много, глюков "в пользу" абонента)))) а "не в пользу" - имхо, гораздо меньше...
А скажите, если при звонке на городской номер стоит определитель, то минуты снимаются или как? Телефон показывает, что идет разговор... )
У меня Билайн, поэтому в детализации, ессно, проверить не могу.
В ответ на: уточняю:
1-й звонок был на мобильный МТС, просто набрала, что бы человек номер записал, разговора не было, это точно помню и я, и человек которому звонила.
А человек точно кнопкой на телефоне не ошибся? У некоторых моделей и "Принять звонок" и "Окончить разговор (во время звонка)" - на одной кнопке. Раз разговор не нужен - рраз по этой кнопке, разговор не оканчивается, еще раз - отбой. А тому кто звонил либо минуту либо секунду разговора придется оплачивать.
Сам так на чужих телефонах пару раз путался - где прием, где отбой.
В ответ на: У Би-то их довольно много, глюков "в пользу" абонента)))) а "не в пользу" - имхо, гораздо меньше...
А хорошо ли это? Известно, что человека, который делает все в пользу других людей, но в ущерб себе, называют, мягко говоря, чудаком или альтруистом, - а если не мягко, то лохом и ламеромИ от него всегда можно ожидать очередного косяка, который обернется большими проблемами на этот раз не только для него самого, но и для других.
В ответ на: Интересно, а были ли у кого глюки МТС "в пользу" абонента?
У кого были, поделитесь информацией... У меня - ни разу((( а вот не в мою "пользу" - неоднократно..
У меня было такое. Только не глюк, а совершенно самостоятельно вернули деньги за роуминг.
Дело было в мае прошлого года, тогда как раз снизили цену на роуминг в Красноярск. Меня сначала посчитали по старой, а потом через недельку вернули на счет около 35 баксов.
Я даже и не знал этого пока в детальном отчете не увидел строку "Возврат начислений за роуминг" (или что-то вроде этого).
Думаю, что нужно в фингруппу обратиться. Болтать в форуме можно сколько угодно, но толку от этого будет немного. А там можно и разобраться. В конце концов, эксперимент поставить при них.
В свою очередь скажу, что на своих двух телефонах за полтора года ни разу не видел неправильного списания денег, что здесь, что в роуминге. Но раз проблема есть, надо разбираться.
прежде чем начинать ругаться и "раставлять точки над i ", надо всегда (если есть возможность) спросить у соседа не был ли тот в похожей ситуации.... помогает.
хоть знаешь как и что делать, дабы и они поняли, что человек у же знает что ему надо....
>> Возможно я опять чего-то в справочнике абонента не поняла, помогите разобраться.)))
Очнь даже может быть...
Вспомни, как происходил сброс звонка?
Я про то что для сброса вызова надо на том телефоне откуда вызов идет кнопочку нажать или флип закрыть...
Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво.
Ответ на сообщение :о) пользователя Анонимный пользователь
Я не говорил ругаться. Я говорил разобраться. Это все-таки разные вещи.
Иногда обращение к соседям действительно помогает, не спорю. Но официальные объяснения если и можно получить, то только в фингруппе.
В ответ на: Интересно, а были ли у кого глюки МТС "в пользу" абонента?
У кого были, поделитесь информацией... У меня - ни разу((( а вот не в мою "пользу" - неоднократно..
У Би-то их довольно много, глюков "в пользу" абонента)))) а "не в пользу" - имхо, гораздо меньше...
Как ни странно, но уменя никогда МТС деньги не воровал... То ли я всегда знаю за что у меня деньги берут?... То ли просто внимателен и не бросаюсь сразу в крайности, а пытаюсь сначала понять так ли то, что мне говорит детализация, а не лезть в бутылку и кричать не разобравшись, что меня МТС на$%ал?... Не знаю даже...
Но однажды был какой-то глюкс... Заказал баланс, оказалось 14.43... Часа через 3-4 еще раз заказал - уже 14.7... Порадовался... Думаю, через пару часиков еще разок баланс гляну, глядишь уже до 18-ти вырастет... :о)) Но больше не выросло... Тут я думаю, что все же с курсом доллара какая-то ерунда была... Т.к. точно помню, что в этот день мне денюшку на счет перечислили, поэтому, думаю ,что и тут нет глюка со стороны оператора... Вот...
Когда я звоню на городской номер я пользуюсь тоновым набором.
Видимо по этому и снимаются деньги за не состоявшиеся разговоры. Видимо по этому разговоры по этому номеру у меня не тарифицируются как разговоры с любимым номером. (
Когда я звоню на городской номер я пользуюсь тоновым набором.
Видимо по этому и снимаются деньги за не состоявшиеся разговоры. Видимо по этому разговоры по этому номеру у меня не тарифицируются как разговоры с любимым номером. (
Странно. Насколько я знаю, в мобильниках набор тоновый и только тоновый (никакого pulse).
Хех... Походу Язва делает так: набирает некий шлюзовой номер (например, корпоративный городской номер, который дальше предлагает набрать в тоне номер абонента). Тогда понятно, ведь он "поднимает" трубку.
... номер: 12-34-56 потом * * и код в местной АТС...
Гы! А номер 12-34-56 тоже является вашим "любимым"? Нет? И вы звонили через этот номер? Да? То гда КАКИЕ У ВАС МОГУТ БЫТЬ ВОПРОСЫ?!
Извините новичка, просто слышал такую вещь (правда, не по сотовой связи): если после набора междугороднего номера прослушаешь более 6-ти гудков - минута тебе обеспечена, как за установленное соединение...
Судя по вашему проколу, вы опять что-то перепутали. Может номер-то и является вашим любимым по сути : ) , но МТС об этом не знает! Вы писали его в заяве? Если писали, то нет ли там в условии договора, что его подключат только с первого числа следующего месяца? Посмотрите, например в ИССА, там наверное должна быть инфа о Любимом номере.
Этот номер я записала как любимый еще при подключении 1 марта. Потом еще звонила в справочную и уточняла, они мне подтвердили, что записан этот самый номер.
Так что не знаю в чем проблема.... Ехать в офис на разборки у меня нет времени.(
В ответ на: Был такой глюк: приходит смс-ка с балансом 402 р. Дай, думаю, кину деньжат. Положил 500 р. Через неделю приходит смс-ка с балансом 927 р. Вот так.
С каких это пор баланс в МТС в рублях приходит???? :ooo:
В ответ на: ага именно так))) номер: 12-34-56 потом * * и код в местной АТС. ))
Только не понятно почему этот номер у меня как любимый не тарифицируется? По мне так, какая разница, тоновый набор есть или нет...
А почему там звездочки стоят? Может, если вместо них поставить две-три паузы, то все заработает.
Паузы в разных моделях телефона обозначаются по разному, у меня, например это "+" (Сименс).
Может, в этом проблема?
У меня вот один из таких номеров в телефонной книжке запрограммирован как
180505+++8xxxxxxxxxx
А моя знакомая рассказывала такую штуку - звонила она в Америку знакомым своим, быстро говорила "Перезвоните!" (ну очччень быстро говорила), они ей перезванивали, и никогда ей счета не приходили за международку!
Причем в рублях этих округляют нещадно!
Я сегодня специально, почитав форум, сверила детализацию со звонками в памяти мобильника - на некоторые номера я даже не звонила! Т.е. их нет ни во входящих, ни в исходящих номерах! Гон какой-то....
В ответ на: С каких это пор баланс в МТС в рублях приходит???? :ooo:
Тариф корпоративный.
Ага, покажите мне корпоративный тариф, где на счете 15 баксов лежит. Это первое.
Даже если и так, то чего удивительного, что денег на счете оказалось больше, чем было на этот счет положено - еще кто-нибудь тысчонку кинул туда. Это второе.
С каких пор на корпоративе баланс в рублях приходит? Год назад в у.е. приходил. Или для ТП Корпоративный теперь отдельный биллинг?? Это третье и пока последнее.
В ответ на: ... покажите мне корпоративный тариф, где на счете 15 баксов лежит.
Есть такой, поверьте!
И как там люди разговаривают? Корпоратив дают, если на одном счету не менее 5 телефонов. Умножаем на 5 у.е получаем, что минимальная сумма, которая должна лежать на счету для того, чтобы по этому тарифу говорить равна 25 у.е. Это около 800 рублей.
В ответ на:
В ответ на: ... еще кто-нибудь тысчонку кинул туда.
И кому оно надо?
Ну как кому - корпоратив же. Много народу пользуется. Вот кто-то и заплатил.
В ответ на: На мыло приходит в у.е., а смс-ка приходит в рублях.
В ответ на: И как там люди разговаривают? Корпоратив дают, если на одном счету не менее 5 телефонов. Умножаем на 5 у.е получаем, что минимальная сумма, которая должна лежать на счету для того, чтобы по этому тарифу говорить равна 25 у.е. Это около 800 рублей. ...
... Ну как кому - корпоратив же. Много народу пользуется. Вот кто-то и заплатил...
Так, разъясняю по-порядку: первоначально я говорил не про счет корпорации, а про свой личный номер. И далее: если кто не знает, то несмотря на то, что у корпорации счет один, каждый платит только за свои разговоры. Ну а на счету корпорации, ессессно, намного больше, чем 25 уе.
Еще вопросы?
Так, разъясняю по-порядку: первоначально я говорил не про счет корпорации, а про свой личный номер.
===================
Не понял Как это? ТП Корпоративный, а счет на какой-то номер отдельный? Так не бывает.
Если же счет отдельный, и ТП там другой, то при чем тут вообще корпоративный тариф.
И на каком счете все-таки были те самые 402 рубля - на корпоративном или на личном???
В ответ на: И далее: если кто не знает, то несмотря на то, что у корпорации счет один, каждый платит только за свои разговоры.
Если кто не знает, то в нормальной корпорации за свои разговоры вообще никто не платит :p. Платит то предприятие, на которое тариф оформлен.
В ответ на: ТП Корпоративный, а счет на какой-то номер отдельный?
Счет у корпорации один, но есть база данных корпорации, где хранится информация о каждом номере, входящем в эту корпорацию. То есть типа аккаунта для каждого номера. В любой момент можно узнать, сколько денег в данный момент доступно для конкретного телефона.
В ответ на: ... в нормальной корпорации за свои разговоры вообще никто не платит :p. Платит то предприятие, на которое тариф оформлен.
Да это-то и ежу понятно . Но те деньги, которые я вношу, расходуются только на МОИ звонки. И как это еще назвать, если не платой за свои разговоры?
ой, как грубо!
да не один я, нас много! ну елки-палки, устал я уже...
повторю еще раз: верить или нет - дело ваше, но фактов это не меняет!
Могу сегодняшнюю смс-ку процитировать, если хотите...
> С каких это пор баланс в МТС в рублях приходит????
а с чего он не в рублях должен приходить? после внесения денег sms приходит о зачислении суммы только в рублях. вы в другой валюте на территории России просто не имеете права рассчитываться. это во внутренних документах могут доллары фигурировать, а оплата и счета - только в рублях.
А вот попробуй докажи неверующим...
Попытаюсь еще раз пролить свет в этом темном лесу: смс-ки мне присылает корпорация, а не мтс, а поэтому почему бы им не быть в рублях и кто это может запретить? Тем более так гораздо удобнее: кладешь деньги в рублях - и баланс приходит в рублях (и сумма разговоров за день тоже!)
В ответ на: > С каких это пор баланс в МТС в рублях приходит????
а с чего он не в рублях должен приходить? после внесения денег sms приходит о зачислении суммы только в рублях. вы в другой валюте на территории России просто не имеете права рассчитываться. это во внутренних документах могут доллары фигурировать, а оплата и счета - только в рублях.
я не на корпоративе, поэтому многое могу недопонимать.
Например, я полагаю так:
1) смс приходит о зачислении суммы в рублях, потому что оплата производится в рублях. Вот новые карточки появятся, еще посмотрим, в какой валюте они зачисляться будут. А оплата за разговоры снимается согласно тарифа, тариф в долларах - вот и баланс в долларах объявляется, потому что так проще, и абоненту легче отслеживать, не нагрели ли его.
2) не путаете ли вы счет-фактуру с балансом? На мой взгляд, это два совершенно разных документа. Даже счета к оплате вполне могут предъявляться в у.е. или USD, ибо они не являются документами строгой финансовой отчетноcти, а всего лишь своего рода "коммерческим предложением" по выманиванию денег клиента на свой банковский счет (и лишь тогда эти деньги надо оправдать по всей строгости закона). А уж баланс - тем более и есть тот самый 'внутренний документ', о котором вы говорите. И фигурирует он только 'внутри' замкнутой структуры "Абонент-Оператор". Да, в России есть операторы, объявляющие не только баланс, но и сами тарифы в рублях, но таких, имхо, меньшинство.
3) вы, собственно, у какого оператора обслуживаетесь, что он вам баланс (именно баланс и именно вам!) в рублях объявляет? Может быть, вам баланс = счет в рублях держатель корпоратива выставляет?
В ответ на: а с чего он не в рублях должен приходить? после внесения денег sms приходит о зачислении суммы только в рублях. вы в другой валюте на территории России просто не имеете права рассчитываться. это во внутренних документах могут доллары фигурировать, а оплата и счета - только в рублях.
А как сделать, чтоб после внесения денег приходила смс об их зачислении?
Мне ни разу не приходила. А денег уже много туда отдал.
Может меня обманывают?
Значит так: платеж я осуществляю в рублях непосредственно в отделе обслуживания клиентов нашей корпорации. Деньги перечисляются на счет корпорации в мтс, паралелльно с этим в базе данных корпорации фиксируется, что эту сумму внес именно я. То есть в базе данных нашей корпорации У КАЖДОГО клиента есть что-то вроде счета (на самом деле там только информация о том, сколько денег было внесено на корпоративноый счет каждым из клиентов и сколько каждый проговорил). Узнать состояние своего "счета" я могу, естественно, только связавшись с отделом обслуживания корпорации. И именно оттуда мне приходят смс-ки о "балансе" (моем личном!) и о том, сколько я проговорил в тот или иной день (мтс такую информацию предоставить, по-моему, не может, т.к. счет для всех клиентов один). Ну а это уже их дело, присылать в рублях или у.е. По-моему, это вполне естественно, т.к. совершенно не греешь голову насчет курса доллара, перевода в рубли и обратно.
Блин, сам уже почти в словах запутался
Уточняйте, если чего непонятно
В чем-то согласен. Изначально, конечно, говорилось о глюках мтс. Я решил "поделиться глюком" пусть не самого мтс, но чем-то подобным (глюк в пользу абонента). А доказать мне тут пытались ("твердили в этой ветке"), что мне не приходят смс-ки с балансом в рублях! Но с этим я не соглашусь, даже и не уговаривайте!
Зато разобрались подробно - сразу все встало на свои места
Давно бы так...
В ответ на: ... И именно оттуда мне приходят смс-ки о "балансе" (моем личном!) и о том, сколько я проговорил в тот или иной день (мтс такую информацию предоставить, по-моему, не может, т.к. счет для всех клиентов один). ...
МТС может предоставить такую информацию, например, через ИССА. Там будет доступна информация только о твоих разговорах. Но заказывать ее (ИССА), вероятно, придется через корпорацию.
Да мне как-то не особо принципиально, откуда мне информация приходит: от корпорации или от МТС (опять же посредством корпорации). Главное - я точно знаю, сколько имею и сколько трачу ежедневно.
От МТС тебе информация будет приходить непосредственно, в корпорации тебе скажут только пароль входа в ИССА, который ты сможешь потом изменить. И корпорация тебе потом будет нужна только чтобы счета оплачивать, а контролировать свои разговоры сможешь сам. Если оно тебе, конечно, надо...
в корпорации тебе скажут только пароль входа в ИССА
----------------------
в корпорации ему никогда не скажут пароль в исса, так как условием корпорации является один, ну максимум, два счета НА ВСЕХ... и если хоть один рядовой член корпорации узнает пароль, то он получит доступ к информации ОБО ВСЕХ телефонах... ты только представь, что может из этого получиться...
Откуда ИССА знает свои разговоры он смотрит или чужие?
По умолчанию паролем является тицевой счет. Далеко не все его меняют. Так что ко многим телефонам в корпорации доступ имеется, если лицевой счет знать.
В ответ на: Член корпорации в ИССА получает информацию только по своим разговорам, чужого он не увидит.
Я в подробности не вдавался, но по-моему исса выдает информацию о лицевом счете, а так как лицевой счет один на всех, то получу я информацию, совершенно бесполезную для меня (состояние лицевого счета корпорации). Хотя если этой информацией с умом воспользоваться... Но я думаю, в целях защиты от таких "умников" информацию эту получить нельзя, и "приходится довольствоваться" информацией, приходящей от корпорации Что-то не особо я расстроился
Член корпорации в ИССА получает информацию только по своим разговорам, чужого он не увидит.
-----------------
не правильно...
так как все номера находятся на одном счете, то в исса в разделе состояние счета будет виден баланс, скорость расхода и т.д и т.п. по этому общему счету, то есть для всех номеров... в перечне услуг же будет видны услуги именно того номера, который был указан при входе в исса, то есть для просмотра перечня услуг другого номера или для изменения перечня услуг другого номера нужно зайти в иссу, указав другой номер... то есть, зная остальные номера корпорации, можно производить все манипуляции с номерами, которые позволяет исса...
при заказе детального отчета придет состояние счета с указанием начислений на момент заказа и плюс детализация ПО ВСЕМ номерам счета с начала месяца до времени заказа детального отчета... при заказе счетов за прошедшие месяцы придут данные по начислениям по всему счету за все номера плюс детализация тех номеров, у которых есть услуга "периодическая доставка счета"... при заказе детализации приедет именно та, с которого номера заходили в исса...
