Я не знаю, как это назвать... Я просто в шоке.
В общем, собралась купить в ипотеку жилье, составили договоры, дали задаток. Сделка не состоялась. Обычное вроде дело. Но я-то шла вроде в хорошее агентство, на сайте у которого висит девиз 10 лет ни одной ошибки! и красуется статья пронедовольных козлов-клиентов, чьи проблемы все равно решаются, несмотря на то что они и козлы. И что же.. сделка сорвана, куча нервов и денег угрохано, а нам теперь даже ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ЗАДАТОК!!!!! не говоря уже о двойном размере.. причем я сейчас нахожусь в Москве, там собирается с этим беспределом разобраться моя мама... у меня просто нет сил, и слова подбираю с трудом...
У всех бывают ошибки. Я тоже ошиблась, когда доверилась этой компании...
Я даже не против, что у риэлторов они бывают. Но когда свои ошибки пытаются спихнуть на других, накаляя и без того накалившуюся ситуацию - вот это уже хуже
А по чьей вине сорвалась сделка (продавца или покупателя)?
В любом случае задаток (а точнее аванс со штрафными санкциями) обязаны вернуть! И если это вы виноваты, то они могу возместить свои убытки только ЧЕРЕЗ СУД (ну либо по договорённости)
нет сил все писать заново, копия из аськи, с ошибками:
Anya (02:33 PM) :
итак, факты: в сентябре был подписан договор, внесен залог 30 тыс. р.
риэлтор Сахно
за квартиру, которая не могла продаться, по-моему, с июля.. но я не уверена, в общем, это не суть, сделка двойная, продавцу была найден а другая квартира, там тоже был подписан договор
Anya (02:33 PM) :
далее собирались документы в банк (КИТ-ФИнанс)
с моей мамы взяли 15 тыс. якобы за ускорение какой-то справки. справка "делалась" 2 недели - где тут ускорение.. ладно, мы это тоже проглотили
Anya (02:33 PM) :
наконец, отдали документы в банк
Anya (02:34 PM) :
мы просили ускорить по возможности сделку, естественно хочется со всем быстрее разделаться, риэлтор же сообщал продавцу, что мы тянем время и просим перенести сделку на более позднее время
Anya (02:36 PM) :
далле, я просила сделку на пятницу, чтобы удобнее было ехать с работы - Сахно сказал, что это не возможно
Anya (02:37 PM) :
в итоге я из москвы звонила в КИТ и обо всем договарилась - невозможное стало возможным
Anya (02:38 PM) :
когда я за неделю до даты сделки позвонила, мне сказали, что у меня сертификат ипотечный не на 10 а на 30 процентов первоначаотного взноса, для меня это было новостью, и особенно удивило, что ваш МАСТОДОНТ ИПОТЕКИ мне об этом не сообщил, а говорил, что перв. взнос 10%
Anya (02:39 PM) :
поскольку все договоры были подписаны, и я ОТВЕЧАЮ ЗА СВОИ СЛОВА и СЛОВА МОЕЙ МАМЫ, то я в этот же вечер нашла недостающие 310 тыс. р. и проблема с перв. взносом была СРАЗУ ЖЕ решена и никак не отразилась на дате сделки
Anya (02:40 PM) :
и хотя я уже 13.10 знала, что сделка 20. 10., САхно об этом сообщил нам и продавцу только 19.10 после наших же звонков с просьбой сказать дату сделки
Anya (02:40 PM) :
в течение всего времени мы неоднократно интересовались, как дело обстоит с третьей стороной, нас убеждали, что все хорошо
Anya (02:42 PM) :
19.10 Сахно стал звонить моей маме и узнавать, что у меня там за проблема с деньгами, мама его расстроила тем, что никакой проблемы давно нет, и она была решена в момент возникновения, то есть если бы я лично не позвонила в банк, я бы так и приехала на сделку с 10%-ми
Anya (02:42 PM) :
тогда он начал требовать, чтобы я не приезжала, так как у третьей стороны какие-то проблемы с документами
Anya (02:43 PM) :
дабы лишить Сахно какой-либо возможности в последующем обвинении меня как виноватой в срыве сделки, я все равно приехала к назхначенному времени с деньгами и документами
Anya (02:44 PM) :
и только в банке, на сделке выясняются очень интересные подробности, что 3-я сторона - спекулянтка, купившая в вашем же агентстве в июле трущобу на Мира за 950 и в августе уже продающая ее за 1200, 30% в месяц - нехилые темпы роста даже по московским меркам
Anya (02:45 PM) :
а в октябре она уже захотела еще больше, 1300 или 1400, и поэтому сделка не состоялась
Anya (02:46 PM) :
Сахно же стал ее защищать, девкать цены выросли, но для меня это неприемлемо как для порядочного человека, для которого есть такое понятие как ДОГОВОР
Anya (02:46 PM) :
Сахно стал наседать, что цены выросли все дела, давайте еще денег
Anya (02:47 PM) :
но даже если бы они у меня и были - я бы не дала, потому что с моей стороны нарушения нет,я подписала договор на покупку квартиры по цене 1550 тыс. руб.
Anya (02:48 PM) :
на сделке Сахно вел себя отвратительно, обвинял МЕНЯ в задержке сделки. сделка была назначена БАНКОМ на 20. 10 причем здесь я?????
Anya (02:49 PM) :
Гавриков же говорил продавцу - "зачем связались с ипотекой?" тогда зачем вы так активно рекламируете нам свои услуги, если потом черните нас же перед продавцами??? к тому же, Марина Кондратьевна, к сожалению, не знаю отчества, сказала, что у вас 80% сделок идут по ипотечной схеме
Anya (02:51 PM) :
в общем, сделка сорвана, а маме сегодня отказали не только в выдаче двойного размера залога, но и просто в выдаче тех денег которые мы внесли, хотя с моей стороны было потрачено гораздо больше на взятку, оценку, проезд, телефонные переговоры... и то хамство, которое я ощутила на сделке от риэлтора, конечно же, никто не оценит
да, и вот это ваше "через суд" возникает только сейчас,хоть бы один человек об этом раньше заикнулся, типа все состоялось - давайте сюда деньги, все обломалась - судитесь там сами, мы ни причем - ХОРШАЯ ЛОГИКА!!!
Эмоционально и ни хрена не ясно... Сделка не состоялась:
1. По причине что отказался продавать квартиру продавец следующий за Вашей квартирой по цепочке?
2. Или по причине что ЖИЛФОНД отказался от дальнейшего проведения сделки?
3. Или были нарушены сроки сделки (из-за возможной тягомотины с КИТ-финанс...)?
В любом случае если отказывается или меняет условия продавец квартиры то притензии к нему, т.к. он принимает аванс и подписывается под условиями договора... Кстати... Без согласия сторон риелтер не вправе распоряжаться чужими деньгами... Чего-то Вы или не договариваете или искажаете... ЖИЛФОНД, как и любое АН, имеет свои недостатки (зачасту чисто кадровые ...), но про мошенничество или кидалово с его стороны слышу ВПЕРВЫЕ...
блин, неэмоцмонально пишутся надуманные отзывы!!! естественно, эмоции прут, когда риэлтор пытался сделать все, чтобы я оказалось виновной в срыве сделки, которая уже заранее была провальной
сделка не состоялась из-за отказа продавать квартиру последнего лица в цепочке, но риэлтор пытался вытащить из меня мотню-пару сотен тыс., чтобы ублажить ту тётку и за мой счет решить все прлоблемы
Пишите требование об исполнении третьей стороной штрафных санкций, и отправляйте ей (третьей стороне) письмом с уведомлением, или вручайте лично под расписку. Реквизиты возьмёте из договора задатка. В АН, на имя директора, пишите требование о выдаче суммы залога который, как я понимаю, был оставлен там на хранение и вручайте его таким же образом.
В требованиях обязательно укажите сроки ответа (обычно 14 дней дают).
При отказе третьей стороны исполнять штрафные санкции, или попытке затягивать время - немедленно подавайте иск в суд.
При отказе АН выдать сумму залога, находящуюся у них на хранении, или попытке затянуть время и обвинить во всем Вас - подавайте иск в суд.
Вам обязаны выплатить неустойку, если это специально не оговаривалось в договоре задатка, т.к. сделка не состоялась по вине третьей стороны (отказ продать квартиру за оговоренную в договоре задатка сумму).
Почитайте ГК. Там есть целый раздел о Задатке. В соответствии с ним Задаток, целиком и полностью, принадлежит тому, кому его выдали. И Вы можете забрать его и воспользоваться им в любой момент времени.
Предварительный договор с третьей стороной и договор о хранении задатка - никак друг с другом не связаны, и мотивировка отказа в выдаче задатка разногласиями с третьей стороной - ничтожна и любой судья признает её незаконной.
Не предъявляйте претензий по исполнению третьей стороной штрафных санкций в АН. Только ей самой, или в суд.
Сахно ведет себя как мошенник, работающий по схеме "отжатие залога".
ЗЫ: В поисках, Агент , где же Вы??? Поможите человеку, попавшим в беду по вине ваших "коллег". Не дайте очернить доброе имя риэлтера каким то мошенникам ;).
Дайте конкретные советы - как действовать то в подобной ситуации???
В ответ на: сделка не состоялась из-за отказа продавать квартиру последнего лица в цепочке, но риэлтор пытался вытащить из меня мотню-пару сотен тыс., чтобы ублажить ту тётку и за мой счет решить все прлоблемы
видимо, если я правильно Вас понял, - Ваш задаток был "передвинут" дальше по цепочке за последнюю квартиру. и теперь последний продавец отказался продавать квартиру по согласованной цене????
но аванс, который двигался по цепочке, должен был остаться на хранении в ЖИЛФОНДе, разве не так?
или Вы при подписании предварительного договора написали. что согласны с выдачей аванса на руки.? Хотя обо всех возможных минусах этого всегда предупреждается.......
раскажите мне , на основании чего всё-таки Вам не отдают деньги????
И всё-таки КАИЕ БЫЛИ СРОКИ выхода на сделку в предварительном договоре?
сроки выхода - 11.10, то есть ранее того момента, когда была поставлена дата банком, но поскольку мы доверяли агентству и риэлтору, то не думали, что дата может быть поставлена специально ранее той, которая будет в реальности, причем дата второй сделки в цепочке - 26.10, что очень странно, так как договор должен был подписаться в один день
Обычно в предворительных договорах указывается фактор банка, т.к. от вас это не зависит, и если продавцы с этим согласны нет проблем. все знают, и это зафиксировано на бумаге, что могут изменится сроки, либо вообще сделка не состоится!
И в случае Not Good все расстаются полюбовно со своими деньгами на руках!!!
Вот как раз в этом и заключается забота агентства в большей степени!!!
В ответ на: сроки выхода - 11.10, то есть ранее того момента, когда была поставлена дата банком, но поскольку мы доверяли агентству и риэлтору, то не думали, что дата может быть поставлена специально ранее той, которая будет в реальности, причем дата второй сделки в цепочке - 26.10, что очень странно, так как договор должен был подписаться в один день
Как можно подписать два договора в один день - ???
Вы приобретаете квартиру по ИПОТЕКЕ - т.е. продавец получает деньги в два этапа - первый взнос при подписании договора (30%), а кредитную часть через 12-14 дней после регистрации сделки в УФРС и предоставления в банк пакета документов.
Так каким образом Ваш продавец может купить себе жильё одновременно с продажей своей???
а вот задаток не отдают на не законном основании!
Ведь это не задаток а аванс, и его обязаны вернуть. а вот потом, ка я уже и говорил, В СУД! И пусть доказывают!!!
я даже СВОИ деньги на руках не вижу,и в чем же заключается работа агентства в критических случаях, я так и не поняла, потому что сейчас случай как раз такой... типа когда хорошо - мы с вамии, у вас проблемы - разбирайтесь с ними сами, нас не трогайте
В ответ на: спричем дата второй сделки в цепочке - 26.10, что очень странно, так как договор должен был подписаться в один день
так что Вы так переживаете - дата второй сделки - 26/10 ( сегодня 24/10) Аванс был передан за последнюю квартру под конкретный срок.
и вот ЕСЛИ 26/10 продавец по последней квартире не выдет на сделку - вот только ТОГДА у Вас будут все оснавания требовать, чтобы Вам вернули Ваши деньги.
А вот если он (продавец т.е.) выйдет на сделку и скажет - Я ПРОДАЮ ВАМ КВАРТИРУ на тех условиях, что прописаны в предварительном договоре!!! - вот тогда у Вас на самом деле возникают проблемы, потому что это у Вас не получилось вовремя купить среднюю квартиру, и "средний продавец" не имеет возможности кипить себе жилmt
ну почему у меня должны быть проблемы из-за того, что в АН намеренно/ненамеренно раздвинули эти даты.
я подписала договор с агентством, что они решают все вопросы, со своей стороны обязуюсь оплатить сделку в назначенное время,я сделала ВСЕ как должна была сделать, почему меня ввязали в такую грязь...
мастодонтом назвали не агентство, а конкретного риэлтора, к сожалению времени у меня на это нет, адене, потраченных впусиую - итак уже достаточно, и ничего веселого я тут не вижу
В ответ на: подписала договор с агентством, что они решают все вопросы
Наивный чукотский юнош .
Вы с АН подписали договор об оказании "информационных" услуг. Договоры купли-продажи и договоры Залога Вы подписывали с конкретными людьми (гляньте в реквизиты).
"Информационные" услуги оказаны. Подтверждением этого являются предварительные договора (о Задатке).
Так что к АН на этот счет Вы ничего предъявить не сможете. Согласно документам там все чисто. Только к сторонам, и то только к тем, кто имеет договорные отношения непосредственно с Вами.
АН не будет суетится по этим вопросам. Даже не надейтесь. А действия конкретного агента (попытка "подставить" Вас с явкой на сделку и кол-вом процентов первого взноса) свидетельствует о том, что агент в сговоре с той стороной. Поэтому от него содействия тоже не ждите. Только противодействие.
АН НИКОГДА не решает ВСЕ вопросы. И попытки вносить их "байки" в договора - приводят их в бешенство.
Впредь -будте бдительны. .
Пытаюсь разрядить обстановку...
В спокойном состоянии голова лучше работает!
и искренне вам сочувствую! Но exiv прав, агентства не могут решать все вопросы, а так же несут минимум ответственнности!!!
Но я считаю что клиент должен быть даволен!!! (и агент при деньгах )
но те у кого высшая цель это деньги не смотря ни на что - это риелтор!
да, к сожалению, я была "наивный чукотским юношем", когда думала покупать жилье не по объявлениям или в сомнительных конторках, а в солидном АН, полагая что в подобных заведениях проблемы можно решить цивилизованным способом, и если уж ты виноват в чем-то, то должен отвечать за свои поступки.
Не ожидала, что здесь, как и в тех же конторках, впоследствии будут всплывать различные факты и тонкости, о которых никто не предупреждает заранее.
И все-таки, остается слабая надежда, что как-то эта проблема решится.
В ответ на: В спокойном состоянии голова лучше работает!
Благодаря такой нервотрепке, у меня будет спокойное состояние только после того, как это все закончится.
И меня поражает, что какая-то реакция (звонки и т.п.) идет ТОЛЬКО после ругани с нашей стороны. Поверьте, мне самой неприятно сидеть тут и писать это всё, просто другого выхода я не вижу.
ЖИЛФОНД: главное в жизни - семья и дом.
Ни один клиент не потерял право собственности.
(это всё из рекламы)
Ну ладно, пусть ни один клиент НЕ ПОТЕРЯЛ право собственности. Охотно верим.
А что делать клиентам ЖИЛФОНДА, которые, потеряв свои деньги, НЕ ПРИОБРЕЛИ право собственности, хотя им это ГАРАНТИРОВАЛИ.
Может господин KUG, как главный ЖИЛФОНДОВСКИЙ специалист по ипотеке, разберётся с ситуацией и ответит нам на форуме, как разрешаются такие ситуации в их уважаемом агентстве? И сообщит нам, как разрешится описанная конфликтная ситуация.
ХОЧУ ДОБАВИТЬ: очень интересный факт - на сайте Жилфонда УЖЕ висит объявление о продаже этой же квартиры по новой цене!!! ну конечно может это просто совпадение, но все описание сходятся
вопрос с нами не решен, задаток не возвращен.. да кого это, в общем-то волнует..
у меня тоже есть просьба к косподину KUG'у, если он тот самый главный ЖИЛФОНДОВСКИЙ специалист по ипоетеке не звонить и не угрожать моей маме проблемами, дескать счас вас сделаем виноватыми по срокам - документы в банк за неделю до даты в договоре отдавали не мы - а ВЫ!!!
В ответ на: ХОЧУ ДОБАВИТЬ: очень интересный факт - на сайте Жилфонда УЖЕ висит объявление о продаже этой же квартиры по новой цене!!! ну конечно может это просто совпадение, но все описание сходятся
Хмм... видимо это обычная практика агентств, когда квартира еще на задатке, а ее уже продают по другой цене
пишите заявление в прокуратуру по поводу невозврата суммы аванса. Был моей практике подобный случай только агентство не возвращало документы на квартиру пока бывший клиент не оплатит услуги агентства по расторгнутому договору. После подачи заявления в БЭП и взятия с директора объяснений докуенты были молниеносно возвращены. Милиция тогда квалифицировала действия директора как самоуправство. После возврата денег подавайте в суд на агентство, риелтера и на то лицо, по вине котрого сделка была сорвана. Обязательно просите прокурора проверить соблюдение законности по другим аспектам при совершении сделок. Может еще что нибудь интересное всплывет. Все письменные ответы выкладывайте на форум
В ответ на: Как можно подписать два договора в один день - ???
Вы приобретаете квартиру по ИПОТЕКЕ - т.е. продавец получает деньги в два этапа - первый взнос при подписании договора (30%), а кредитную часть через 12-14 дней после регистрации сделки в УФРС и предоставления в банк пакета документов.
Так каким образом Ваш продавец может купить себе жильё одновременно с продажей своей???
Это можно реализовать сделкой, проведённой в два этапа, и Вы, господин КUG, прекрасно это знаете. Вы же ПРОФЕССИОНАЛ.
ЖИЛФОНД - специалист по ипотеке (из рекламы по TV)
В ответ на: пишите заявление в прокуратуру по поводу невозврата суммы аванса. Был моей практике подобный случай только агентство не возвращало документы на квартиру пока бывший клиент не оплатит услуги агентства по расторгнутому договору. После подачи заявления в БЭП и взятия с директора объяснений докуенты были молниеносно возвращены. Милиция тогда квалифицировала действия директора как самоуправство. После возврата денег подавайте в суд на агентство, риелтера и на то лицо, по вине котрого сделка была сорвана. Обязательно просите прокурора проверить соблюдение законности по другим аспектам при совершении сделок. Может еще что нибудь интересное всплывет. Все письменные ответы выкладывайте на форум
Бред... Никакого криминала я здесь не усматриваю, т.к. думаю что аванс (он-же задаток ) был передан через счет банка продавцу- а тот уже передал его дальше?! Так?!... Тогда какие претензи к Агенству по невозврату аванса??? Еще раз для тех кто не понимает и сталкивается с этим впервые - АН и риелтер не вправе без согласия сторон и письменного соглашения распоряжаться деньгами клиента - т.е. Вы предлагаете г-ну Сахно (кстати толковый спец - сталкивался с ним...) насильно конфисковать у продавца аванс????!!!! Тут и до ОРБ не далеко... Или я сделал не правильные выводы????.....
В ответ на: Как можно подписать два договора в один день - ???
Вы приобретаете квартиру по ИПОТЕКЕ - т.е. продавец получает деньги в два этапа - первый взнос при подписании договора (30%), а кредитную часть через 12-14 дней после регистрации сделки в УФРС и предоставления в банк пакета документов.
Так каким образом Ваш продавец может купить себе жильё одновременно с продажей своей???
Это можно реализовать сделкой, проведённой в два этапа, и Вы, господин КUG, прекрасно это знаете. Вы же ПРОФЕССИОНАЛ.
ЖИЛФОНД - специалист по ипотеке (из рекламы по TV)
Вам не кажется что Вы сейчас об одном и то-же говорите ...???....
В ответ на: Вам не кажется что Вы сейчас об одном и то-же говорите ...???....
Не кажется. Я говорю о проведении в два этапа НЕИПОТЕЧНОЙ сделки. То есть второй сделки в цепочке.
Ага... Прикольно... Ставлю себя на место продавца... Деньги двумя частями... Два похода в УФРС (я так понимаю вы предлагаете разделить регистрацию договора и акта?!)... Честно говоря - я бы отказался...
В ответ на: Ага... Прикольно... Ставлю себя на место продавца... Деньги двумя частями... Два похода в УФРС (я так понимаю вы предлагаете разделить регистрацию договора и акта?!)... Честно говоря - я бы отказался...
Именно так. Зато продавец первой квартиры в цепочке более защищён от случайностей, которые могут произойти, пока он ждёт кредитных денег своего ипотечного покупателя. Конечно, это всё порождает дополнительные технические проблемы. Например, дополнительное посещение УФРС. Но ведь надёжность должна быть важнее. Не так ли?
Считаю, что именно к этой схеме должны стремиться агентства, которые продают квартиры, завязанные в обмене, по ипотеке.
Если я правильно понял то аванс находится в агентстве на хранении? или у кого то еще? У кого он находится это не важно, главное что аванс не возвращен.Вот пусть напишет, а там увидит что произойдет :).Если это аванс, то не вернуть его нельзя иначе возникает ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ, что вся эта ситуация создана сознательно что бы завладеть денежными средствами покупателя.
В ответ на: Если я правильно понял то аванс находится в агентстве на хранении? или у кого то еще? У кого он находится это не важно, главное что аванс не возвращен.Вот пусть напишет, а там увидит что произойдет :).Если это аванс, то не вернуть его нельзя иначе возникает ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ, что вся эта ситуация создана сознательно что бы завладеть денежными средствами покупателя.
ОК... Я предполагаю что аванс (задаток, блин ...) находится сейчас на руках у продавца... Так или нет... Из ЖФ кто-нибудь откликнитесь... Или автор просветите... Если так то каким образом его получать с продавца... Силой??? Не смешите меня...
послушайте Малиша, он дело говорит
аванс передаётся покупателем продавцу
а потом продавец отдаёт его на хранение агентству, поэтому агентство вправе отдать аванс только тому с кем у него договор хранения, т.е. продавцу
ну никак он не может отдать деньги покупателю
ДЕЛО НЕ В ТОМ, У КОГО,ЧТО И ТАК ДАЛЕЕ... ДЕЛО В ТОМ, ЧТО МЕНЯ УВЕРЯЛИ, ЧТО ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО, ЧТОБЫ МЫ НИ О ЧЕМ НЕ БЕСПОКОИЛИСЬ, НАМ НУЖНО ТОЛЬКО ПРИЙТИ НА СДЕЛКУ И ОТДАТЬ ДЕНЬГИ, СДЕЛКА НЕ ПРОИЗОШЛА ОПТОМУ ЧТО РИЭЛТОР СКАЗАЛ, ЧТО ЕЕ НЕ БУДЕТ, С МЕНЯ СТЯНУЛИ БАБЛО ЗА ВСЯКИЕ ДОКУМЕНТЫ И КИДАНУЛИ, ПОСТАВИВ КВАРТИРУ НА ПРОДАЖУ ПО БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ЦЕНЕ. ВСЕ!!!
С МОЕЙ СТОРОНЫ НЕ БЫЛО НАРУШЕНИЙ, И ЕДИНСТВЕННАЯ ОШИБКА - ДОВЕРИЕ жИЛФОНДУ В ЛИЦЕ САХНО
В ответ на: послушайте Малиша, он дело говорит
аванс передаётся покупателем продавцу
а потом продавец отдаёт его на хранение агентству, поэтому агентство вправе отдать аванс только тому с кем у него договор хранения, т.е. продавцу
ну никак он не может отдать деньги покупателю
А нам агентство, к счастью, вернуло аванс, продавец даже не удостоил нас своим появлением !
А нам агентство, к счастью, вернуло аванс, продавец даже не удостоил нас своим появлением
у меня просто юридическое образование
я говорю как это есть по документам
значит у вас Линочка было всё оформлено по другому, но сколько я видела сделок в агентствах (их правда было не так уж много) то всё шло тем образом, что я описала выше
У нас все было оформлено точно так же аванс продавцу, продавец – АН, у них видимо были настолько доверительные отношения … что АН само вернуло авансТолько вот нас АН две недели водило за нос, говоря, что оформляют недостающие документы, зная, что квартира по цене указанной в предварительном договоре уже не продается
Хороший заголовок, яркий такой, в стиле желтой прессы. Кидают мол, задаток не возвращают злодеи риэлтеры, и хоть проблема то и выеденного яйца, как оказалось, не стоит, заголовок-лозунг остался.
Некоторое время назад, на этом форуме стороны дисскутировали, правомерно ли агентства оставляют у себя на хранение сумму задака (аванса) по договору хранения. Правозащитники, типа иксива и атарина, кричали о том что это не законно, на это надо лицензию ЦБ, агентства эти деньги крутят и всячески зажимают, я по наивности своей, возражал, мол делается это только во благо покупателя, если что произойдет, то деньги вернут покупателю. Сейчас же, читая этот топик, я думаю, если бы риелтер Сахно не стал бы брать эту сумму на хранение, то и топика бы не было. Зваи не о чем было бы писать, ну передала она своему продавцу 30 тыров, тот в свою очередь своему продавцу, последний положил деньги в карман и ушел в туман, и все, к риелтеру Сахно, претензий нет. Но риелтер Сахно взял деньги на хранение, и хоть последний продавец и ушел в туман, деньги Зваи вернули, вернули несмотря на то что договор хранения у риелтера Сахно не со Зваи, а с последним продавцом. И заслуга в этом не этого топика, поскольку представитель Жилфонда блеквалекс, по его словам, за час до создания топика, связывался по аське с зваи. И кстати, за этими истеричными выкриками никто не удосужился заметить что у риелтера Сахно зарплата сдельная, что всё время он потратил зря и только из-за того, что продавец отказался продавать квартиру, что он ни копейки не заработал. Зваи то этого не понимает, она видимо считает что риелтер Сахно очень обеспеченный человек и у него такое хобби, искать квартиры, собрать обменные цепочки, готовить документы, а потом спустя месяц все разваливать, радостно хихикая, а потом снова выставлять квартиру подороже и все с начала и все совершенно бесплатно, поскольку риелтер ПОЛУЧАЕТ ЗАРПЛАТУ ТОЛЬКО С ПРОШЕДШЕЙ СДЕЛКИ.
А почему зваи назвала этот топик КИДАЛОВО..., кидалово это я как понимаю отбор денег обманным путем, в данной ситуации Жилфонд, сохранил деньги, оставив их на хранение у себя, поступи он иначе, зваи бы сейчас сидела в отдлении милиции и описывала приметы продавца, денег риелтеру Сахно она не платила, мелькнула там сумма в 15 тыров за какую то справку (вероятно это предварительная регистрации права продавца), но эту сумму должна вернуть продавец квартиры, чье право регистировалось, так что кидалово я не увидел в этой ситуации.
1) про 15 т.р. и продавца я услышала только сейчас, об этом и речи не было, эти затраты так и висят на нас
2) задаток нам пока никто не вернул
3) проблема не только в деньгах, но и в целом в ходе сделки, в голословных обвинениях, услышанных мною от риэлтора, и не только мною
4) никаких "истеричных выкриков" не было бы, если бы ситуацию вовремя, без ругани, разрулили
да, кстати. Благодаря тому, что "риэлтор Сахно" зря потратил время я в свою очередь:
1) зря потратила не меньше времени, в том числе на улаживание вопросов, которые должен ыл улаживать он
2) зря потратила около 30 тыс. р. на оформелние документов, телефонные переговоры, приезд из Москвы
3) зря потратила очень много нервных клеток - для вас конечно нервы клиента не значат ничего, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ В ДЕНЕЖНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ, так что можно этот пункт опустить
молчи парто-бюрократ, выгляни в коридор, там сидят люди, пришедшие за помощью и сидящие уже три часа в очереди пока ты и подобнные тебе бездельничают в инете.
Уважаемый, в том то и дело, что Агенство не гарантирует ничего и в случае если начинаешь настаивать на заключении Договора хоть с какой-то ответственностью разговор сразу теряет для Агенства смысл...
А по телефону вкрадчивыми голосами рассказывают как прелестно поиметь с ними эксклюзив...
Спасибо, поимели, за все время - 2 просмотра.
Не знаю как там с з/п было у агента, но мы реально потеряли деньги - за это время вилка стоимости нашей и желаемой к покупке выросла значительно...
Когда Договор истек, сами занялись рекламой... Телефон обрывали и просмотры почти каждый день... Правда опять же звонили сами агенства, но тут уж ничего не попишешь...
Это не Ж.Строй, но тоже не мелкая...
Основной принцип моего существования — служение гуманистическим идеалам человечества!
не знаю агент700 нужна ли Вам моя поддержка
но очень хочется поддержать
я долгое время работала с агентствами недвижимости, поэтому понимаю их труд
и как раздражают все кто не понимает специфики работы
но тем не менее и лезут и лезут со своими "умными" мыслями
Больше всего я заценила ВАШИ "умные" мысли и выпячивание юридического образования.
У меня тоже, представьте себе, есть образование. И я тоже работаю в сфере услуг - консультантом. И поверьте мне, знаю, как разрешаются какие-либо проблемы ЦИВИЛИЗОВАННЫМ способом.
Я с Вами соглашусь. Но есть одно НО... или даже не одно. После этого случая были попытки решить эту проблему - уже не данным риэлтором. И ни к чему это не привело. Следствием этого является данный пост. Замечу, я не стала его постить 20.10, когда сделка была сорвана.
И потом, такова уж действительность, что нанимая на работу сотрудников, а тем более назначая их на высокие должности, организация осознает, что этот человек действует не отсвоего имени, а от имени организации, и любые его действия отражаются, в первую очередь, на имени компании.
да погодите вы
ну просто вы сейчас на эмоциях, и в этом я вас понимаю
ничего себе - в такой момент трудный когда цены растут потерять такой хороший вариант
но мне кажется, что в сложившейся ситуации даже риэлтера нельзя считать виновным
по-моему здесь просто один из продавцов понял, что он слишком дёшево продаёт свою квартиру
и кстати вполне может быть, что он сейчас благодарит замешкавшегося риэлтера (если всё таки вина риэлтера была в том что затягивались сроки), а возможно и судьбу, за то, что он не потерял деньги, продав квартиру дёшево
а юр. образование своё я привела только лишь к тому, что я руководствовалась при написании поста только формальной стороной дела, отбросив эмоции и сложившуюся практику или еще что-то
Вопрос в квалификации деяния. рассмотрим гипотетическую ситуация без относительно данного агентства недвижимости и конкретного риэлтера. Скажем если риэлтер сознательно вступив в сговор с продавцом решил завладеть денежными средствами покупателя переданными в качестве аванса то его умысле будет подтверждаться согласованными действиями, а именно невозвращением аванаса, находящегося в агентстве на хранении. Для доказывания умысла риэлтера необходимо посмотреть кто по документам в АН принимает решение о возврате денежных средств. Таким образом правильно было бы по опросить продавца, риэлтера и запросить документы в АН, регламентирующие прием на хранение и возврат денежных средств, если сделка не состоялась. Тогда и станет понятно были ли дейсвтия сотрудников АН и продавца конклюдентными. Судя по тому что с продавцом ранее знакомы так как покупали квартиру через это АН ранее - подтверждает косвенно наличие умысла. Повторяюсь что имею ввиду не данную сделку и не конретное АН с конкретным продавцом и риэлтером, а рассуждаю гипотетически. При наличии умысла похоже на 159 ч. 3 - теоретически без относительно к персонам. Может быть в реальности все и не так
Проблема роста цен на рынке недвижимости, несомненно, очень актуально, и если хотите - обсуждайте это в другой теме. Поднятая мною проблема - это плохое качество услуг вкупе с пренебрежением к претензиям клиента и попытка переложить ответственность по срыву сделки на плечи невиновного человека.
Свое мнение по поводу 30% в месяц я уже писала.
Я очень рада за риэлтора и третью сторону, и мне искренне жаль продавца, у которого мы должны были покупать квартиру, потому что ее история - эот отдельная тема. Но, рассыпаясь в благодарностях перед друг другом, пусть не забудут о том, что третья сторона должна оплатить неустойку, и в честь такой радости - срыва договора - желательно, не через суд.
Все описанное мной в предыдущем посте возможно в случае если авнас так и не был возвращен АН. Влюбом случае рекомендую подать в суд на АН руковолствуясь законом о защите прав потребителей и попробовать взыскать понесенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред. Госпошлины нет))).
воооооооооот
мне кажется сейчас мы с вами Евгений на одном языке говорим
я то всё время призываю разобраться в ситуации без эмоций, разложить всё по полочкам, подтвердив фактами и документами
а ведь автор топика просто кричит не разобравшись - вот что напрягает
В ответ на: да, кстати. Благодаря тому, что "риэлтор Сахно" зря потратил время я в свою очередь.....
Вы считаете, что риелтор Сахно изначально знал что сделка не состоится, денег он за сделку не получит,но тем не менее продолжал заниматься сделкой, готовил докуметы, вел переговоры с вами? Зачем? Вы путаете кислое с твёрдым, всё ваше мытарство ОТ ОДНОГО, продавец (я не знаю какой первый или второй, неважно) отказался от сделки, вы это прекрасно понимаете, но тем не менее обвиняете риелтера. Вы громко заявляете что вас "кинули", но в чём? Задаток лежит в агентстве, а не на руках у продавца, и вам его вернут, о чем вы уже и писали, агентство с вас предоплату не брало, где "кидалово"? В том что продавец жадный? В этом вины риелтера Сахно нет.
ЗЫ. а скажите, я правильно понял вашу фразу "..после такого ОПЫТА в ближайшем времени возобновлять попытки точно не буду ..", что квартира вы приобретали как вложение денег, а не для проживания.
Для улучшения жилищных условий - естественно я не БОМЖ. Поэтому и отказалась от заманчивого предложения Сахно - купить хрущовочку, раз тут не вышло, они де в цене растут быстрее.
зато у автора топика появилась возможность безнаказанно "неосновательно обогатиться" "злоупотребив правом". Но конечно как честный человек он этой возможностью не воспользуется поскольку благосостояние конкретного АН и риэлтора являющее собой прямую производную от их репутации в противном случае пострадает.
ваше желание разобраться, я поддержала в прошлом посте
а вот ваши размышления не поддерживаю, потому что, сколько я не сталкивалась со сделками в АН
АН не берёт на себя деньги от покупателя и не держит их до сделки, чтобы потом передать продавцу
АН берет деньги у продавца, уже после того как деньги были переданы продавцу покупателем
В ответ на: Для улучшения жилищных условий - естественно я не БОМЖ. Поэтому и отказалась от заманчивого предложения Сахно - купить хрущовочку, раз тут не вышло, они де в цене растут быстрее.
Для улучшения? А где же вы раньше жили, если приобретение квартиры стоимостью 1 550 000 рублей (цена однешки хруща по метро или двушки на окраине) для вас улучшение. Вопрос возник потому что вы с легкостью нашли еще 310 тыров, в то время когда большинство не могут позволить себе внести более 10 %, после полученно опыта не планируете продолжать приобретать иную квартиру, мне конечно все равно для чего вы её приобретаете, даже если для вложения денег, но если для вложения денег, то ваши заявления про спекулянтку-продавшицу несколько не вписываются в общее повествование.
Думаю третье лицо взвесило все "за" и "против" и решило что в случае продажи своей квартиры по актуальной рыночной цене она с лихвой окупит и неустойку и все прочие платежи.
что-то к концу рабочего дня я не совсем вас понимаю, но я считаю если автор топика обратится в суд и будет настаивать на возвращении аванса в двойном размере, это нельзя будет назвать необоснованным обогащением, потому что из рассказа звай видно что она понесла не только моральные "убытки", не только время потеряла и выгоду упустила, но и вполне реальные деньги потеряла
а вот с кого деньги она будет требовать это надо у звай спросить
по документам она кому деньги отдала? продавцу или агентству?
В ответ на: Думаю третье лицо взвесило все "за" и "против" и решило что в случае продажи своей квартиры по актуальной рыночной цене она с лихвой окупит и неустойку и все прочие платежи.
сразу видно, что Виталик недавно квартиру покупал
секёт ситуацию
В ответ на: Вопрос возник потому что вы с легкостью нашли еще 310 тыров, в то время когда большинство не могут позволить себе внести более 10 %, после полученно опыта не планируете продолжать приобретать иную квартиру, мне конечно все равно для чего вы её приобретаете, даже если для вложения денег, но если для вложения денег, то ваши заявления про спекулянтку-продавшицу несколько не вписываются в общее повествование.
Товарищ Агент700, вы становитесь предсказуемым ))))))))
Сейчас выяснится, что клиентка Жилфонда на самом деле внебрачная правнучка Гитлера и потому ее деньги принадлежат невинно убиенным в годы Второй мировой, а Жилфонд взял на себя благородную роль изъятия этих средств с целью возведения пямятника жертвам Холокоста.
)))))))))))))))
Верное замечание. Секу. Потому как обжогся на аналогичном "обменном" варианте. Но мне деньги вернули и я успел взять "чистую продажу". А мог бы с легкостью стать автором данного топика.
Прочитал всю тему, ох и воды то налито, что конктретно произошло понимается с трудом.
Склоняюсь к двум вариантам:
1. Предварительный ДКП в Жилфонде 3х сторонний в котором прописанно что если что денюжки остаются у жилфонда за оплату услуг.
ИЛИ наиболее вероятный вариант
2. Риелтор в хороших отношениях с продавцом последней квартиры в цепочке, обьяснил ей что цены выросли и посоветовал продавать дороже, а задаток решили всяким лохам не возвращать, а оставить себе и попилить пополам. ( 15 руб это больше его з\п если бы сделка состоялась)
Явно же видно, что риелтор пытался сорвать сделку дезинформируя покупателей.
А вообще Жилфонд "хорошая" контора и денег хорошо берёт, а взамен уж извините, как получится.
За тем, что они САМИ ЭТО ОБЕЩАЮТ!!! Тем самым привлекая клиентов.
Видимо это лишь рекламный трюк???
Мне бы не хотелось лишний раз в этом убеждаться. К тому же ЖФ, как лучшие спецы в городе, проталкивается по телеку.
Чего тогда у фсех остальных происходит???
Агенту
В ответ на: типа иксива и атарина, кричали о том что это не законно, на это надо лицензию ЦБ, агентства эти деньги крутят и всячески зажимают, я по наивности своей, возражал, мол делается это только во благо покупателя, если что произойдет, то деньги вернут покупателю.
эти деньги крутят и всячески зажимают
Разве не это сейчас происходит??? это не законно, на это надо лицензию ЦБ
Незаконен факт отказа в выдаче суммы залога продавцу. Никаких гарантий покупателю, вопреки Вашим утверждениям " делается это только во благо покупателя" , как показывает практика, АН просто дать не может, т.к. нарушит законодательство.
Выдать сумму залога покупателю, АН может только после признания сделки несостоявшейся, по вине продавца. Но конкретный агент Сахно приложил все усилия, чтобы переложить вину на голову покупателя.
Лично меня, подобный расклад наводит на серьезные раздумья. Причем тень падает как на самого Сахно, так и на АН "приютившее" подобного деятеля и "умывшее руки" в конкретной ситуации.
Естественно, после всех мытарств, теперь - это цена однешки хруща. И если бы у меня была цель - вложить деньги с последующей перепродажей - тогда бы я зацепилась за эту возможность.
А так у меня теперь просто нет денег на то, где я хочу жить. Значит, будем зарабатывать.
310 тыс. мне заняли родственники - ничё, не возбраняется??
пс. Vitalik_I , а как ты догадался? *поигрывая горстью золотых зубов*
В ответ на: Я к тому что риэлтер не всегда виновен в происходящем! Где гарантии того что сам покупатель не виновен!!!???
Просто очень много шуму из ничего!!!!!
из ничего шума не бывает. Если Вы так в курсе проблемы - укажите, кого я подставила, какие бумаги задержала..
Да не в курсе я, просто читаю топик.....
Вы же подписали договор который заканчивался раньше чем срок который вам банк назначил1
вЫ не виновны, просто риелтер этого не уследил! Вот в этом его косяк! А так получается что вы сделку запароли!!!
В ответ на: вЫ не виновны, просто риелтер этого не уследил! Вот в этом его косяк! А так получается что вы сделку запароли!!!
это обычная практика агентства ЖИЛФОНД? затягивать со сдачей документов, а клиенту говорить, что вас ничего не касается, мы все вам сделаем в ажуре?...
разве это не КИДАЛОВО? самое настоящее
да-да-да.... теперь буду иметь ввиду, просто я еще молодая наивная
Просто в голове не укладывалось, что такое возможно.
интересно, что в первой же теме, которую я открыла, тоже описывалась ситуация с подставой.. печально, господа
У меня комментарий к изменению МОЕГО НАЗВАНИЯ ТЕМЫ с "КИДАЛОВО В ЖИЛФОНДЕ" на "Проблемная ситуация в ЖИЛФОНДе. Срыв сделки. " .
ПОВТОРЯЮСЬ В N-ый РАЗ: Проблема не в срыве сделке, это бывает у всех и никто от этого не застрахован, а в действиях риэлтора, которые предшествовали (читай, способствовали) этому срыву,и в особенности, то, что последовало после срыва.
В ответ на: требуйте возмещения ущерба. упущенной выгоды и морально вреда. от продавца на основании гк, от Ан наосновании закона о защите прав потребителей
Ага... Требуйте конечно... Я очень хочу знать результат - что у Вас получится...
нет, потому что сначала сказали приходить забирать, и тут же угрозы посыпались. так что этот вопрос решается...
Угрозы ... Это серьезно... Утюжком по брюшку обещали погладить...???? Не надо раздувать... Если бы Вас хотели запугать- то думаю что запугали бы и Вы после этого на этом топике точне ни слова кривого не сказали-бы... Так что, извините, но все что здесь было вылито очень похоже на продуманный ЧЕРНЫЙ ПИАР... Я на столько заинтригован что в ближайшее время специально встречусь с г-ном Сахно и поинтересуюсь, так сказать, мнением другой стороны... Выложу здесь обязательно и подробненько...
_________________________________________
г-ном Сахно и поинтересуюсь, так сказать, мнением другой стороны... Выложу здесь обязательно и подробненько...
__________________________________________
г-на Сахно-в студию!
Если мужик считает,что он марсианин или Наполеон,то его лечат. А если считает,что он женщина,то его права защищают.
Ска,Мир сошел с ума.
В ответ на: _________________________________________
г-ном Сахно и поинтересуюсь, так сказать, мнением другой стороны... Выложу здесь обязательно и подробненько...
__________________________________________
г-на Сахно-в студию!
отзывы г-на уже были тут(см. KUG)
вообще, ни одного вразумительного ответа на свои претензии по поводу того - зачем сознательно сдавать документы незадолго перед сроком договора, зная, какой срок занимает рассмотр, и т.п., не увидела
реакция сотрудников жилфонда - сплошная агрессия и попытка перевести стрелки
В ответ на: Так что, извините, но все что здесь было вылито очень похоже на продуманный ЧЕРНЫЙ ПИАР...
Конечно, извиню, потому что для меня как человека работающего в сфере ИТ-консалтинга, не имеющего образования в сфере журналистики или PR, обвинения в "продуманном черном пиаре" очень лестны.
Но для черного пиара - слишком много конкретных ответов от сотрудников ЖИЛФОНДа У всех своя голова на плечах, все сделают выводы сами для себя. Я тут никого ни к чему не призываю, всего лишь описываю свою ситуацию.
Интересно: Если вы в итоге не правы, то значит прав ЖИЛФОНД!!! А если он прав, то он хороший!!!
А вот если после всего сказанного он хороший, то ЭТО ЧЕРНЫЙ PR!!!!
Не гарантирую, но напрашивается такой вывод.....
И вот у вас куча проблеммммм!!!!!!!!!!!!! А вы сидите уже хрен знает сколько времени в Инете и поливаете черной жижей АН, его Риэлтеров, как будто это поможет решить ваш квартирный и финансовый вопрос!
А вот меня в магазине N обсчитали!!! Ужас! Какой ужасный магазин!!! Мне обещали обслужить, а не обсчитать!!!! ААААА!!! Кидалово!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В общем извените , но наверное хватит....
Лучше потом напишите как разрешилось...
Как тут сказали - простой читатель.
Так вот ВАМ мнение простого читателя:
Бедный, бедный г-н Сахно и тупые покупатели, не знающие всех тонкостей слова КИДАЛОВО.
1) KUG - не Сахно ;-)
2) Все официальные подробности опубликуются на форуме не ранее завершения/расторжения данной сделки.
по содержанию записей в данной теме, а также во всех остальных (особенно понравилось про Ведунью) - даже если это и не он, то приближенное к нему лицо - это точно
Может господин KUG, как главный ЖИЛФОНДОВСКИЙ специалист по ипотеке, разберётся с ситуацией и ответит нам на форуме, как разрешаются такие ситуации в их уважаемом агентстве? И сообщит нам, как разрешится описанная конфликтная ситуация.
Уважаемый atarin, мне конечно приятно, что меня Вы считаете "главный ЖИЛФОНДОВСКИЙ специалист по ипотеке".
К моему сожалению - это не так.
А по данной конкретной проблеме человекам были предложены варианты, КАК можно сохранить ВСЮ цепочку целиком - почему-то на это они не пошли.....
В ответ на: у меня тоже есть просьба к косподину KUG'у, если он тот самый главный ЖИЛФОНДОВСКИЙ специалист по ипоетеке не звонить и не угрожать моей маме проблемами, дескать счас вас сделаем виноватыми по срокам - документы в банк за неделю до даты в договоре отдавали не мы - а ВЫ!!!
В ответ на: А по данной конкретной проблеме человекам были предложены варианты, КАК можно сохранить ВСЮ цепочку целиком - почему-то на это они не пошли.....
Мне было предложено купить квартиру за 1800. У меня таких денег нет, и я их платить не обязана. Во-вторых, у третьей стороны вообще какая-то проблема с проживанием или пропиской, точно не помню, так что мы не могли просто на нее выйти.
В ответ на: Как можно подписать два договора в один день - ???
Это можно реализовать сделкой, проведённой в два этапа, и Вы, господин КUG, прекрасно это знаете. Вы же ПРОФЕССИОНАЛ.
а скажите пожалуйста, на сколько часто Ваши клиенты (не надо скрывать, что на хлеб Вы себе зарабатываете тоже на этом рынке) соглашаются на двухэтапную сделку???
- Как, я получая всего чуть - чуть денег уже подписываю договор купли-подажи????. А я хочу ВСЁ сразу!!!!!!
когда есть возможность - делается двухэтапка, но силой мы не можем никого туда затащить
Ну недавно вот от крупной компании получил все трубуемое до рассмотрения дела в суде :). Предпочли заключить мировое соглашение. Нужна свежая идея. Тем более репутационный ущерб от судебного процесса и множества проверок по жалобам стоит дороже чем компенсация нанесенного ущерба
В ответ на: Посмотрите значение слова "кидалово", ладно?
Обязательно посмотрю, в каком словаре - Ожегова или Даля? Или гуру читают другие?
Гуру умеют пользоваться не только бумажными источниками. В частности, знают, что слово "кидалово" на постсоветском пространстве используется для обозначения мошенничества.
Мошенничества не вижу, соответственно, не вижу "кидалова".
Мошенничество, преступление, заключающееся в завладении чужим имуществом или правом на него, а также в получении иных благ путём обмана, злоупотребления доверием и т. п.
В России мошенничество является уголовно наказуемым деянием, согласно статье 159 УК РФ и наказывается штрафом либо лишением свободы на срок до шести лет.
Публичное бездоказательное обвинение в мошенничестве нарушает п.1 Правил НГС.
Засим топик закрывается до получения разъяснения от компании, которую вы обвиняете в нарушении УК.
Представители компании могут обратиться ко мне в ЛС или по телефону, который имеется у руководства компании, для того, чтобы я открыл топик для ответа пользователю, начавшему этот топик.
08 сентября 2006 года был подписан предварительный договор между
продавцом Ириной Владимировной и покупателем Светланой Алексеевной.
Стороны приняли на себя обязательства в срок до 11.10.2006 заключить
договор купли-продажи квартиры по ул. Геодезической по цене 1550 тыс. рублей.
Ирина Владимировна также заключила предварительный договор на приобретение
квартиры по ул. Бетонной. Дата сделки была назначена в срок не позднее
26.10.2006 г.
В соответствии с сертификатом, предоставленным покупателем на момент
подписания предварительного договора, первоначальный платеж в день подписания договора купли-продажи составлял 10% от стоимости приобретаемой квартиры.
В соответствии с этим, первоначальный взнос составлял 155 тыс.рублей, оставшаяся сумма должна была быть зачислена на аккредитивный счет продавца после подписания договора купли-продажи. Сумму с аккредитивного счета продавец мог получить после регистрации сделки купли-продажи в УФРС.
Полный пакет документов по квартире для банка был предоставлен продавцом в агентство 29.09.2006 г. В тот же день (29.09.2006) Сахно О.В. передал документы в Новосибирский филиал банка "КИТ-Финанс". Новосибирский филиал отправил копии документов в головной офис в Санкт-Петербург. После рассмотрения пакета документов банком были пересмотрены условия выдачи кредита и сумма первоначального взноса была увеличена до 30%. Дата проведения сделки была назначена банком на 20.10.2006 на 10-30 утра.
19.10.2006 Сахно О.В. в присутствии продавца (Ирины Владимировны) созвонился с продавцом квартиры по ул. Бетонной для подтверждения даты сделки в срок до 26.10.06. Продавец квартиры по ул. Бетонной выразила сомнения в возможности проведения сделки по её квартире, поскольку (с её слов) у неё не готовы документы. Это насторожило Ирину Владимировну.
Утром 20.10.2006 продавец квартиры по ул. Бетонной позвонила Ирине Владимировне и сообщила, что она не готова продавать свою квартиру. Придя на сделку в банк «Кит-Финанс» Ирина Владимировна не стала подписывать подготовленный договор купли-продажи квартиры по ул. Геодезической (поскольку в случае продажи квартиры она оставалась на улице с несовершеннолетним ребенком).
Ирина Владимировна не могла в этот период вернуть аванс, полученный ею за квартиру по ул.Геодезической, поскольку свободными денежными средствами не располагала (является безработной, воспитывает несовершеннолетнего ребенка). Ее аванс, переданный за квартиру по ул. Бетонной, мог быть получен не ранее 26.10.2006.
Претензии со стороны Светланы Алексеевны - покупателя квартиры по ул. Геодезической – в канцелярию ООО «Жилфонд» не поступало. По телефону Светлане Алексеевне было сообщено, что ООО «Жилфонд» выплатит ей сумму в размере переданного аванса за счет собственных финансовых средств.
26.10.2006 - в день запланированной сделки по квартире по ул. Бетонной, продавец прислала на имя Сахно О.В. срочную телеграмму: «По причине моей болезни присутствовать на запланированной сделке купли продажи 26 октября 2006 года не смогу».
Агентство недвижимости не имеет права ЗАСТАВЛЯТЬ продавца квартиры по ул. Бетонной (и никакого другого!) продать свою квартиру, если он этого не хочет.
В том, что данная сделка не состоялась, вины АН «Жилфонд» нет.
Руководитель Службы качества,
Исполнительный директор ООО «Жилфонд» Ежак С.В.