Уважаемые дамы.
Не хотелось влезать в разговор. НО всему есть свой предел.
Кто-нибудь из вас представляет сколько Алене лет? И какое место она занимае в ПЛС?
Взрослые, грамотные тети, вам не плохо?! Вы с кем начали такой активный диалог?
Какова цель столь яростного отстаивания своей позиции именно перед этим человеком?
Форум превращается в сплошные склоки. Нет, чтобы пригласить руководителя приюта на встречу и озвучить свои претензии и предложения. Так делают взрослые цивилизованные люди.
Вместо этого: нужно все вывалить на волонтера-девочку-школьницу и удивляться ее эмоциональности.

При всем уважении к людям, которые участвуют в обсуждении, но реально вы этим ничего не добьетесь.
Самый правильный выход - сделать Алену проводником между форумом и ПЛС: узнавать через нее состояние животных, передавать обратную связь. А все остальные вопросы решать напрямую с руководителем данной организации.