Ну конечно - причина именно в том, что шампуни концентрированные - и разведенные в воде - их легче использовать, в первую очередь. Опять же - излишняя концентрация не принесет пользы для кожи, да и для шерсти, как мне кажется... А в отношении бальзама - чем меньше мы его разводим - тем больше он остается на шерсти - это можно делать только тогда, когда макисмально нужно напитать шерсть.
По крайней мере так мне объясняла брэнд-консультант, когда я звонила в представительство в Москву

Кошка умеет вымурчать себе прощение за что угодно.