Прошу дать обратную связь

Печать RSS Деревом

Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
14.03.13 17:05
Создали сайт - oreshek-nsk.ru
Просьба ко всем читающим это сообщение: дайте обратную связь по тому, что можно улучшить/дополнить. Это касается как оформления, так и состава (продукции и т.п.). Сайт работает, заказы идут, но, как говорится, совершенству нет предела.
Также просьба дать рекомендации по раскрутке. Здесь только пожелание: давайте только в том случае, если Вы с этим сталкивались, знаете точно, сами так делали и т.д.

Большое спасибо!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
14.03.13 17:42Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Да и так сойдёт. Но... ставлю себя на место покупателя. Приглянулась мне фотографии курага, хочу я заказать, цена вроде бы указана. А я вот не покупаю сухофрукты-то, не ориентируюсь в ценах на них. Поэтому смущает меня, а вдруг в соседнем магазине у дома цена кураги 100 руб/кг? Решаю отложить я покупку и узнать сначала цену. А вот дайте какой-то обзор средних цен, вызовите у меня доверие, может я и поверю вам, закажу. Но... что-то фотографии неказисты. Это точно фотографии именно той кураги, которая у вас? Или фотки в интернете собраны среди самых аппетитных? Дайте больше фотографий. Своих. Вызовите у меня доверие. Тогда закажу. Но... на фига мне интернет-магазин, если оплачивать придётся наличными дома? А чек будет? Мне интернет-магазин удобен тем, что оплатить можно электронными деньгами. Сделайте варианты оплаты. Далее... А где информация на сайте о доставке? Доставка б/п или как? А в течение какого времени с момента совершения заказа? Или со мной манагер свяжется и по телефону всё расскажет? Да на фиг мне его звонок, я хочу сам всё узнать на сайте. Сразу. Потом ещё решу, стоит мне заказ делать или нет.
Ну как-то так. Чисто моё субъективное мнение человека, который совершает покупки через интернет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
14.03.13 18:03Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Chegeril
Оплату через интернет введем. Спасибо!
Фотографии из интернета, НО... именно такие, как этот товар выглядит в реале. Это про фотки, что непосредственно на товары. А те, что общие, на всю категорию (те, что с зелёными листиками), то да, красиво нарисованные со всеми возможностями графического редактора.
Цены низкие. Говорю это, положа руку на сердце. По всем позициям "бьём" даже Ашан. Я уже молчу про киоски. И это при том, что товар (качество и т.п.) уровня Центрального рынка. А лучше чем там, я не пробовал нигде.
Что значит "Доставка б/п"?
А про время - как это нам нужно написать? Ведь есть же, например, площадь Ленина, куда мы поставим через полчаса-час, скажем, а есть Васхнил. Ну и там (на сайте) про предварительный заказ есть инфа: за 2 и 5 дней (что снижает существенно стоимость доставки).
Еще раз, Сергей, спасибо за развёрнутый ответ!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alladin
нездешний
Сообщений: 13323
14.03.13 18:05Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
дизайн, зоопарк шрифтов - обнять и облиться слезами
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
14.03.13 18:09Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
В ответ на: Что значит "Доставка б/п"?
б/п - бесплатная
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
14.03.13 18:13Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Chegeril
Ага, теперь секция доставки появилась.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
14.03.13 18:15Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Ставится по городу среднее время доставки - в течение 2-х часов, отдалённые районы (Советский, ОбьГЭС, Обь и т.д.) - 3-х часов.

Ждать кило кураги 2 или 5 дней я точно не буду. Не тот товар, чтобы тратить на него время в ожидании. Не поленюсь тогда, загляну после работы в магазин и куплю там.

Пока фотографии будут чужими, никогда заказывать не буду. Мало ли чего там на красивой картинке! А где информация вообще про товар? Что за курага? Есть ли сертификат? А где и при каких условиях хранится? А урожай какого года? А кто её сделал? Ну и т. д. Не знаю пока, если честно, кто у вас сейчас заказывает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
14.03.13 18:25Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Сделал заказ. Ну так вот, сейчас не в Новосибирске нахожусь, зашёл на ваш сайт и сделал заказ. Так-то у вас не указано, что доставка только по Новосибирску или ещё куда.

На почту пришло подтверждение. Это хорошо. Но хорошо было бы, если стоимость доставки сразу высчитывалась бы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
14.03.13 18:27Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
http://xn--80aaaajv5afq1c9iua.xn--p1ai/
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alladin
нездешний
Сообщений: 13323
14.03.13 18:47Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
узковат будет ассортимент
та же таежная лавка более по-умному нацелена
а так что я в будущем буду чтобы кладовку заполнить 53 инетмагаза напрягать и 53 курьера встречать?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
14.03.13 20:18Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Мне конечно всё равно, но к номеру теле-2 за 3 секунды можно привязать городской номер. Для магазина оно как то солидней, что ли. А когда из контактов только номер теле-2, причём судя по цифрам, выбранный с закрытыми глазами, то к такому магазину я бы отнёсся слегка настороженно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Set_
veteran
Сообщений: 2505
14.03.13 21:31Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Серьезные минусы:
- Заказ можно сделать только на каждый товар в отдельности, нет корзины и состояния заказа. Не можете сделать, так зачем изобретать велосипед. Поставьте бесплатный интернет-магазин со своим дизайном. Например тот же OpenCart.

- В интернет-коммерции есть негласное правило "трех кликов". Что означает возможность заказать товар сделав не более трех кликов мышкой. Особенно, когда ассортимент товаров небольшой как у Вас.

- Слайдер на главной странице - аппетитные фотографии, но не кликабельно. Почему не сделать переход на соответствующий раздел каталога по клику на баннере?

- Цвет ссылок такой же как у основного текста - плохо для юзабилити, подчеркивание не спасает

- Некритичный минус, но сильно влияющие на продвижение - отсутствуют какие либо тексты, кроме названия товаров.
Дело не в том, что я такой умный, а в том, что я долго не сдаюсь при решении задач. (с) Альберт Эйнштейн
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕвгенийNSK2010
в жизни все просто - зри в корень
Сообщений: 16288
15.03.13 08:28Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
как потребителю сайт понравился.
про ассортимент, варианты оплаты и доставку уже сказали.
2-3 часа конечно нереально, нужен выбор как минимум на след день,
или вариант выбора времени доставки. вы должны подстраиваться под клиента.
ассортимент маленький. введите варианты товара в упаковке.
на фото одно из любимых "лакомств" жены.
варианты праздничной упаковки растроили. их просто нет.
подумайте над этим. я бы в качестве презента заказал с удовольствием полезные продукты
соответственно заказываю в подарок...оплата должна быть по карте,а не курьеру.
сети...вас там нет. в чем проблема завести аккаунты хотя бы в однокласниках, твитер и фейсбук.
молодежь не ваша ЦА
Судьба - очень удобное слово, чтобы не принимать решений.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
melnikovd
member
Сообщений: 35
15.03.13 10:01Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
зашел на главную страницу на несколько секунд, дальше не пошел. все это время (5-10 секунд) там все плавно появлялось и отображалось.. я не специалист в it но судя по всему это дешевый плохой хостинг. Может быть для орешков и сойдет, но первое впечатление...
Мельников Дмитрий
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vinni2
guru
Сообщений: 4751
15.03.13 11:10Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Не загружается сайт. В попу такую интернет торговлю.
Правильный мёд от правильных пчёл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
15.03.13 12:00Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя ЕвгенийNSK2010
Большое всем спасибо за критику.
Особенно за конструктив Set и ЕвгенийNSK2010.
Будем усовершенствоваться
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АнтонГранд
veteran
Сообщений: 2227
15.03.13 13:57Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Сайт приятный и цены хорошие)))
Реальные цены? Без заманух?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
15.03.13 14:43Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя АнтонГранд
Антон, если ты под заманухами подразумеваешь выставление "липовых" цен, то ответ отрицательный - все цены действительные.
Ну а про то что они "хорошие"... Я и сам говорю, что в розницу не видел цен более низких чем у нас. Изначально так и планировали - дать "фору" всем. По крайней мере первое время точно. Пока клиенты поднаберутся. Нужно же их чем то на старте привлечь. Вот и сделали предложение "от которого трудно отказаться". Хотя если этой нормы прибыли будет достаточно, чтобы функционировать, то и в дальнейшем собираемся держать на нижней планке или даже под ней.
Кроме того есть отдельные позиции: изюм (который еще не добавили в каталог - вот только получили) и бодом, "авторство" которых нам известно лично - знакомые сами ими в Таджикистане занимаются (виноград сушат на солнце и т.п.). Кстати, может подскажете (этот вопрос ко всем читающим), как это можно отметить на сайте? Ну, типа, "зуб даём", "мамой клянёмся" и т.д.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alladin
нездешний
Сообщений: 13323
15.03.13 15:32Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
вебкамеру поставьте и пусть сушат онлайн
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АнтонГранд
veteran
Сообщений: 2227
15.03.13 15:35Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
А 100 грамм можно заказать ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chegeril
member
Сообщений: 86
15.03.13 15:50Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
В ответ на: Кстати, может подскажете (этот вопрос ко всем читающим), как это можно отметить на сайте? Ну, типа, "зуб даём", "мамой клянёмся" и т.д.
К каждым 100 гр заказа курьер пусть 1 зуб привозит.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vladbvbh
activist
Сообщений: 355
15.03.13 16:27Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя АнтонГранд
АнтонГранд, это Вы действительно интересуетесь или как бы говоря: "А вот на сайте об этом инфа отсутствует!"?

PS: или действительно на сайте написать, допустим, "заказ от 150-200 рублей" (размышляя)?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АнтонГранд
veteran
Сообщений: 2227
15.03.13 16:35Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Лучше написать, меня посетило мнение, что заказ от 1 кг.
И об условиях доставки на самом видно месте желательно тоже написать, дабы не возникало потом мордобоя.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vetrov
experienced
Сообщений: 707
16.03.13 19:36Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
1) Крепким орешек?
Это что? А если не хочу орех, а сухофрукт?
А если не крепкий?

2) уберите статистику

3) кто вы? Кроме номера телефона, который можно погуглить, ноль информации.
Кто мне будет поставлять? А где, как правильно заметили, информация о качестве и прочее связанное с защитой прав потребителей?

4) добавляйте иные соцсети, кстати, инстаграмм, и будет лучше. Иначе мы в соц сетях, но указана одна.

5) так и не понял о причинах покупки у вас.
Я бы даже не подумал о поиске в сети сухо и орехов. Двину на тот же центральный.
Хотя помню специи искал в инете.
Это я к тому, а где вы поток людей на сайт найдете?

ВВ
Помогаем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Set_
veteran
Сообщений: 2505
16.03.13 21:35Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя Vladbvbh
Сегодня на рынке, у дома, обратил внимание на цены в ларьке сухофруктов. Ассортимент побольше и цены такие же. От дома до рынка - 100 метров. Зачем мне Вы?
Дело не в том, что я такой умный, а в том, что я долго не сдаюсь при решении задач. (с) Альберт Эйнштейн
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alladin
нездешний
Сообщений: 13323
16.03.13 21:55Ответ на сообщение Re: Прошу дать обратную связь пользователя Set_
у меня тоже на малой Родине братья-узбеки магазинчик стационарный открыли, ассортимент - Хилок отдыхает)))), и цены вполне демократичные

все эти сухоорехофрукты все жеж ближе к импульсным покупкам
нужно быть маньком инет-коммерции или крайним домоседом, чтобы пользоваться тут ИМ
хотя если иметь такой ассортимент может народ и потянется
я бы купил хороший миндаль, чтобы детство вспомнить ибо то, что тут за миндаль продают и близко им не является
ИМХО
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
alladin
нездешний
Сообщений: 13323
16.03.13 22:06Ответ на сообщение Прошу дать обратную связь пользователя alladin
а этот еще лучше, жаль в далеко))))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Свое дело /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: