Сразу поясню, во избежание разночтений - я имею в виду не уборку квартир и коттеджей, а уборку на долгосрочной основе крупных офисных или производственных помещений, бизнес-центров (от 2000-3000 кв.м.)
Вопрос связан вот с чем. По долгу службы периодически общаюсь с различными клининговыми компаниями по различным видам работ. При этом стараюсь ориентироваться среди их немаленького числа (около 90 штук в ДубльГИСе), во-первых, по личным рекомендациям, во-вторых, по профессионализму подхода к поставленной задаче. К моему удивлению, парочка рекомендаций типа "это старейшая и лучшая компания в городе, лучше них никто с этим не справится" себя не оправдали. А вот неожиданно компания не большая и не слишком известная - оказалась очень грамотной и вполне профессиональной. И с ней я, разумеется, продолжаю сотрудничество. При мониторинге компаний по ДубльГИСу (просмотр инфы на сайтах, у кого они есть, беседа по телефону), а иногда и по результатам работы, создалось впечатление, что профессионалов-то не так уж много, их далеко не 90, ну максимум 10-15. А город-то у нас ого-го какой большой. Почему же качество услуги зачастую оставляет желать лучшего?
Может, у нас просто еще не сформировалось понятие "профессиональная уборка" среди заказчиков, или просто требования минимальные?
Приходилось ли вам сталкиваться с необходимостью организации уборочных работ, и на что вы ориентируетесь при выборе компании по клинингу? Какие требования предъявляете к исполнителям?
Вопрос связан вот с чем. По долгу службы периодически общаюсь с различными клининговыми компаниями по различным видам работ. При этом стараюсь ориентироваться среди их немаленького числа (около 90 штук в ДубльГИСе), во-первых, по личным рекомендациям, во-вторых, по профессионализму подхода к поставленной задаче. К моему удивлению, парочка рекомендаций типа "это старейшая и лучшая компания в городе, лучше них никто с этим не справится" себя не оправдали. А вот неожиданно компания не большая и не слишком известная - оказалась очень грамотной и вполне профессиональной. И с ней я, разумеется, продолжаю сотрудничество. При мониторинге компаний по ДубльГИСу (просмотр инфы на сайтах, у кого они есть, беседа по телефону), а иногда и по результатам работы, создалось впечатление, что профессионалов-то не так уж много, их далеко не 90, ну максимум 10-15. А город-то у нас ого-го какой большой. Почему же качество услуги зачастую оставляет желать лучшего?
Может, у нас просто еще не сформировалось понятие "профессиональная уборка" среди заказчиков, или просто требования минимальные?Приходилось ли вам сталкиваться с необходимостью организации уборочных работ, и на что вы ориентируетесь при выборе компании по клинингу? Какие требования предъявляете к исполнителям?
Моя котопесья банда - Фаня, Шаня, Гоша и Маркиза
по моему мы уже это обсуждали где то... и тут.
ну так это и есть следствие вышеописанных проблем сферы обслуживания, ибо на этом большинстве предприятий....такое же большинство топ-менеджеров пдобной формации, разделяющих эту стратегию, я заходя на предприятия обслуживания...еще никто слово не сказал, а уже вижу какой там менеджмент ...какая дисципина, атмосфера...какие проводили тренинги и мне будут навязчиво под копирку речевых модулей что-то пытаться продать или и их полное отсутствие...по элементарной энергетике, стоящей в воздухе...по кротким боязливым взглядам продавцов...уже и так всё понятно, что никто "отжжигать" тут точно ничего не будет, не будет удивлять меня товаром...вдохновением..."ликбезом"..."танцами на столе"...никаких сверхпродаж и сверхусилий...
