ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОРЯДКУ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЕДИНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в Новосибирске
1. ЕДИНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА (по тексту Транспортная Карта) - предоплаченная карта, предназначенная для оплаты Пользователем Транспортной Карты проезда в общественном пассажирском транспорте на территории города Новосибирска и ряда пригородных маршрутов, а также в метро.
2. Для того, чтобы стать Пользователем Транспортной Карты, необходимо обратиться в пункты выдачи и пополнения Транспортных Карт, отмеченные специальными знаками обслуживания, и до получения Транспортной Карты предварительно ознакомиться с Правилами пользования Транспортной Картой ТРАНСПОРТНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ "Электронный проездной - Новосибирск" (далее Правила). С полным текстом Правил можно ознакомиться в пунктах выдачи и пополнения Транспортных Карт, а также в Интернете на сайтах
www.novo-sibirsk.ru и
www.socialcard.ru .
3. Приобретение Транспортной Карты, её использование означает безусловное согласие Пользователя с Правилами ПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ "Электронный проездной - Новосибирск".
4. Выдача Транспортных Карт, прием предоплаты за проезд и запись информации о приёме предоплаты на Транспортную Карту в организациях, осуществляющих выдачу Транспортных Карт, а также обслуживание Транспортных Карт предприятиями пассажирских перевозок - организовано МУП "Пассажиртрансснаб" (ОГРН 1065404018184), являющимся Оператором транспортной платежной системы "Электронный проездной - Новосибирск".
5. После ознакомления и принятия целиком всех условий Правил Пользователю необходимо внести единовременную плату в размере 70 рублей за обслуживание Транспортной Карты. При дальнейшем использовании Транспортной карты (пополнении, оплате проезда) данную сумму уплачивать не нужно. Пользователь вправе передавать без ограничения свою Транспортную Карту другим лицам, т.к. Транспортная Карта является предъявительской.
6. Для пополнения Пользователь передаёт кассиру денежные средства и саму Транспортную Карту. Кассир производит запись на Транспортную Карту информации о принятых денежных средствах и выдаёт Пользователю документ, подтверждающий приём предоплаты.
Для предоплаты проезда в наземном транспорте (автобусе, троллейбусе или трамвае) требуется внесение денежных средств в размере 200, 400 или 600 рублей.
Для предоплаты поездок в метро необходимо дополнительно обратиться в любую кассу метрополитена для внесения предоплаты и записи информации о её внесении на Транспортную Карту. Предоплата, внесенная за проезд в наземном транспорте, не может быть использована для проезда в метро.
7. Наземный транспорт, в котором возможна оплата проезда с использованием Транспортной Карты, отмечен специальными знаками обслуживания.
8. При оплате проезда в наземном транспорте Транспортная Карта предъявляется кондуктору (водителю) транспортного средства, который с помощью транспортного терминала списывает с нее стоимость поездки. При проезде в метро необходимо приложить Транспортную Карту на 2-3 секунды к считывающему устройству турникета.
9. Пользователь может использовать Транспортную Карту для оплаты проезда одного человека в транспортном средстве по тарифу стоимости проезда. Терминал запрограммирован только на однократное списание стоимости проезда в течение установленного интервала времени (7 минут) по одной карте на данном рейсе. Поэтому повторная оплата с использованием Транспортной Карты на одном и том же рейсе возможна через 7 минут после первой оплаты. В случае недостаточности денежных средств на Транспортной Карте полная стоимость проезда оплачивается наличными.
10. Информацию об остатке денежных средств на Транспортной Карте можно получить в пунктах распространения и пополнения Транспортных Карт или в транспортном средстве у кондуктора. Сумма пополнения прибавляется к остатку неиспользованных денежных средств на Транспортной Карте. Период времени, в течение которого сумма денежных средств на Транспортной Карте может быть потрачена на оплату поездок, составляет 1 год с момента последнего пополнения карты.
11. По всем вопросам, связанным с обслуживанием по ЕДИНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ, в том числе связанным с неработоспособностью Транспортной Карты, необходимо обращаться в ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ Пользователей по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161, тел. (383)228-23-16.
12. Гарантийный срок службы Транспортной Карты с момента первого пополнения составляет один год.
13. В течение всего срока действия Транспортная Карта остаётся собственностью Организатора ТРАНСПОРТНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ "Электронный проездной - Новосибирск".
14. При проезде в транспорте, оборудованном терминалами, предназначенными для обслуживания Транспортных Карт, применяются все льготы, предусмотренные действующим законодательством.
15. При утере, порче или краже Транспортная Карта не восстанавливается.
16. Возврат суммы остатка неиспользованной предоплаты, в том числе в связи с неработоспособностью Транспортной Карты, не связанной с её повреждением, порчей, осуществляется в ЦЕНТРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Пользователей по адресу: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 161, тел. (383)228-23-16. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Пользователя только при предъявлении Транспортной Карты и документа, удостоверяющего личность. Возврат суммы остатка предоплаты может быть осуществлен в любое время в течение 3 (Трех) лет с даты последнего пополнения в размере неиспользованных денежных средств, информация о которых содержится в ТРАНСПОРТНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ "Электронный проездной - Новосибирск". При возврате суммы неиспользованной предоплаты Транспортная Карта изымается. Проценты на сумму внесенной предоплаты не начисляются и не выплачиваются.
Организатором системы "Единая транспортная карта г. Новосибирска" является ЗАО "Золотая Корона" (ОГРН 1025402453438) Оператором системы "Единая транспортная карта г. Новосибирска" является МУП "Пассажиртрансснаб"