НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Ситуация на Алиэкспрессе.

Печать RSS Деревом

natalka2
Эмоциональная наркоманка
Сообщений: 71343
20.02.16 00:58Ответ на сообщение Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
Там получается пишешь письмо уже администрации, а не продавцу, они уже будут решать, будут требовать доказательства, скрины и т.д )
пусть прикладывает накладную с их почты, что он действительно высдал этот трек на данный адрес, а то можт левый трек вообще дал, китайцы борзеют там )
"Когда ты чего-то хочешь, вся Вселенная помогает тебе осуществить твою мечту."
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_PREDATOR_
guru
Сообщений: 3749
20.02.16 01:00Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя natalka2
Опа.
Я обострил, но возможности вписать сумму нет!
"Запрос на возмещение 0.00"
Так и должно быть?
Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_PREDATOR_
guru
Сообщений: 3749
20.02.16 01:02Ответ на сообщение Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
Т.е. никакой формы для заполнения не было, такая жа картинка как на фото, только статус - спор обострен.
Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
natalka2
Эмоциональная наркоманка
Сообщений: 71343
20.02.16 01:04Ответ на сообщение Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
Хм.
Раньше было, насколько я помню, но это год назад было...

Значит в описании подробно объясняете, скрины у вас есть, так что можно особо не волноваться, пишите, что вы вписывали и просили о полном возмещении, а продавец-редиска переменил сумму возмещения на ноль.
"Когда ты чего-то хочешь, вся Вселенная помогает тебе осуществить твою мечту."
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
natalka2
Эмоциональная наркоманка
Сообщений: 71343
20.02.16 01:14Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
все нормально!

вот нашла

Если в графе возмещения продавец указал «0 рублей», то перед нажатием «Обострить спор» ничего корректировать не нужно. После обострения предложение продавца аннулируется, и администрация Алиэкспресс увидит требования, указанные вами.

После этого статус изменится на «Спор обострен – рассмотрение». Это означает, что все полномочия перешли в руки медиаторов AliExpress, а вам остается только ждать. Как правило, это отнимает немало времени, поэтому стоит запастись терпением и ежедневно проверять статус заявки.

Администрация сайта может в любой момент попросить предоставить вас дополнительные сведения и информацию по заказу. Очень важно не проворонить эти требования.

На протяжении всего времени рассмотрения продавец может предлагать вам новые варианты решения, а вы можете их отклонять или корректировать. Если медиаторы примут вашу сторону, то статус спора перейдет в «Закрыт» и останется дождаться возврата уплаченных средств.
"Когда ты чего-то хочешь, вся Вселенная помогает тебе осуществить твою мечту."
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_PREDATOR_
guru
Сообщений: 3749
20.02.16 01:15Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя natalka2
Спасибо.
Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_PREDATOR_
guru
Сообщений: 3749
20.02.16 16:02Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
И еще вопрос.
Вот они пишут везде - соберите доказательства.
Я понимаю когда, например, товар пришел сломаный или не тот. Можно фото сделать.

А в моем случае? Как предоставить доказательства того, чего не было?
Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125347
20.02.16 20:02Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
если бы трек отслеживаемый по России - то могли бы попросить справку, что посылку ты не получил. если трек дали "только по Китаю" - то ничего с тебя спросить и не получится.
у меня ничего не просили в этой ситуации
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_PREDATOR_
guru
Сообщений: 3749
20.02.16 21:00Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя Граф
Понятно, спасибо.
Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Santa_Claus
guru
Сообщений: 4085
20.02.16 22:55Ответ на сообщение Re: Ситуация на Алиэкспрессе. пользователя _PREDATOR_
Более того, наши соотечественники часто этим пользуются и получив не отслеживаемую посылку требуют возврат денег, проканывает в 100% случаев, знаю много реальных примеров
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: