Писать им, и правда, без разницы что. На практике с этим столкнулся. После долгих уточнений, оказалось, что и квартира не на том этаже (на этаж ниже) и площадью на 3 кв. метра меньше.
Так что для получения точной информации придется общаться с человеком (риэлтором-продавцом). Информация в объявлениях - весьма неточна.