Я не знаю,как обстояло дело у ваших знакомых,но вот например на Сухарной в новом доме,такие случаи были не редкость.
У многих стояки перекрыты,открывают их,а трубы в квартире не закрывают.Те же трубы полотенцесушителя,стояк перекрывают,а трубы в квартире не закрывают,да что объяснять случаи бывают разные.