А я на всякий случай сохранила у себя в компьютере с соседнего топика образец претензии по поводу некачественных работ.Я думаю скандалить не имеет смысла,лучше оформить все в письменном виде и занести в Сибирь либо как советуют отправить ценным письмом с описью вложения. Выкладываю файл.

Приложенные файлы