Добрый вечер!
Все зависит от того, какой у вас тариф. Не все архивные тарифы можно поменять через личный кабинет. Или например, если у вас пакетный тариф, а вы хотите только интернет, тоже требуется посетить офис, чтобы переподписать бумаги. Напишите в личку номер вашего лицевого счета, посмотрим, что у вас за тариф, а также укажите, какой тариф хотели бы.