странность! мы правда позвонить решили, но знаю товарищей кто оставлял заяву на сайте, они связались в этот же день. может стоит набрать им? есть ли какое подтверждение, что им заявка доставлена? я просто не знаю как это делается, короч может сбой какой, но они точно не игнорят и клиентов терять не хотят, ну это было бы странно как минимум)