Интересно изменилось чего нибудь? Да впервые слышу, чтобы физическое отключение сети в морозы лечили переустановкой операционки. Вы в даном случае правы, у них оборудование стоит на крышах, где холодно и оптические конверторы замерзают. Если не принимают меры и интернет пропадает более чем на сутки, меняйте провайдера не задумываясь. Или терпите, когда платите за воздух.