НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Ростелеком (часть 2)

Печать RSS Деревом

jack_solovey
v.i.p.
Сообщений: 3594
30.12.18 21:43Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
В ответ на: Для обеспечения непрерывного качества сервиса мы провели оптимизацию тарифов.
Я понимаю, что такие "гениальные" тексты просто выдают для озвучивания абонентской массе.
Я не понимаю вот чего, не ужели те кто их пишет, не понимает, что они (такие формулировки) лояльности к компании не добавляют, что воспринимается она как простая, банальная ложь.
Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
30.12.18 22:19Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя jack_solovey
А какая формулировка например вас устроила бы?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
jack_solovey
v.i.p.
Сообщений: 3594
30.12.18 22:40Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя AndreyK
П. 9.
В связи с тем-то и с тем-то мы меняем тарифы.

тем-то - падение курса, дорожание оборудование, детей мажоров оболтусов пора отправлять в Лондонобад учиться, и т.д. нужное подчеркнуть.
Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Исправлено пользователем Vitt (15.01.19 14:40)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
31.12.18 02:17Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя lae
lae, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Специалисты занимаются решением вашего вопроса! Пожалуйста, ожидайте обратную связь в личных сообщениях.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
07.01.19 17:33Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Мне вот интересно, аналоговое ТВ уходит в прошлое - почему многие отечественные ТВ каналы показывают так позорно ? сигнал ведь цифровой на приставку идет
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
08.01.19 05:56Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
Vovasa, здравствуйте! На качество картинки влияют следующие факторы:
а) Различается два вида качества сигнала, SD-качество (эфирные телеканалы-стандартного качества, разрешение картинки 720х576 пикселей) и HD-качество (цифровое телевидение - высокого качества воспроизведения, HD - разрешение картинки 1280х780 пикселей и Full HD - разрешение картинки пикселей). Часть каналов вещается в SD-качестве (720х576 пикселей), а часть каналов в Full HD (1920х1080 пикселей). Особенностью каналов, вещаемых в SD-качестве заключаются в том, что каналы идут с разных источников. Некоторые каналы, например, «местные», могут быть изначально в аналоговом (низком качестве). Причина в том, что в местных телекомпаниях устаревшее оборудование и они не могут вещать «цифру», поэтому картинка будет представлена «размыто».
б) Немаловажным фактором являются технические характеристики телевизора: диагональ и разрешение. Стоит понимать, что чем больше диагональ и разрешение телевизора, тем хуже будет качество картинки. К примеру, если диагональ телевизора больше 20 дюймов и разрешение выше Full HD (1920х1080 пикселей), то хорошую картинку можете увидеть только на HD каналах, у всех остальных будет изображение «размыто».
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193536
08.01.19 15:00Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
В ответ на: Причина в том, что в местных телекомпаниях устаревшее оборудование и они не могут вещать «цифру», поэтому картинка будет представлена «размыто».
Это, конечно, очень интересно. Но, разве не разумно, прочитав поставленный вопрос, не читать лекцию по бумажке, а предположить, что проблема не в аналоговом вещании местных компаний и их оборудовании, а в механизме получения Ростелекомом сигнала этих телекомпаний и перегона его для своих абонентов в цифру?
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
08.01.19 16:08Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Алексий
В ответ на: разве не разумно, прочитав поставленный вопрос, не читать лекцию по бумажке, а предположить, что
Так сотрудникам РТ лень думать, зачем, как будто я не знаю какие форматы бывают, реально могли бы просто 1HD переместить на первую кнопку и т.д., опять же наше местное ТВ, несмотря на устаревшее оборудование, почему то с эфира ловится в лучшем качестве, чем приходит по цифре из РТ...
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
08.01.19 22:28Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
Vovasa, очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы готовы направить заявку нашим техническим специалистам, чтобы можно было все проверить и выявить причину некорректного предоставления услуги, для этого, направьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счета или точный адрес предоставляемых услуг и Ф.И.О. Клиента, нам в личные сообщения, а также, ваш контактный номер телефона для связи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
12.01.19 16:33Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Я не понимаю, что ваши технические специалисты могут сделать, если некоторые каналы показывают некачественно через приставку по всему новосибирску, но эти же каналы с эфира ловятся качественнее ???
Вам просто надо включить свое тв и убедится, хотя я уверен. вы сами в курсе этого,
а тех.спецы у вас никакие - так и не смогли починить такую вещь - отматываю на полдня программу, смотрю её, через несколько часов все слетает и включается текущий эфир, причем я обращался несколько раз и забил на это, да, неудобно, но что поделаешь, если ничего сделать не могут...
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1049
12.01.19 16:54Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Добрый день!
Почему РТ по собственной инициативе и без уведомления решил на мой л/с по услугам интернета навесить еще и услугу домофона, на который у меня отдельный договор? При этом назвав это еще и телематическими услугами связи
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
12.01.19 20:55Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя 0ffshore
0ffshore, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета или точный адрес предоставляемых услуг и Ф.И.О. Клиента, проверим, в чем может быть дело.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
13.01.19 03:35Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
Vovasa, если бы по всему вашему городу действительно бы предоставлялось не качественное Интерактивное телевидение, то у нас бы просо не осталось Клиентов, но все иначе. Если вы все же решитесь на заявку, пожалуйста - напишите нам ранее запрошенные данные.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193536
13.01.19 13:15Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Да кто сказал, что оно не качественное? В целом оно вписывается в ожидания потребителей.
Тут конкретно обозначена проблема приёма и перегонки сигнала аналоговых каналов в цифру, перед отправкой его вашим потребителям.
Вопрос конкретного оконечного абонента тут не причём.
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
13.01.19 16:37Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Алексий
Как отключат аналог (в апреле - июне федеральные каналы), встанет вопрос с исполнением требования правообладателей каналов вещать по городу в кабель (и в IP, законодательно это одно и то же) только локальные версии (не напрямую со спутника), с местной рекламой. Если потребуют брать их где раньше (с телецентра, в цифре, но до упаковки в оконечный вещательный формат - DVB-Т2, DVB-C, IP) - вот тогда можно будет сравнивать с эфирным (Т2) государственным эталоном, и если будет хуже, то совершеннно очевидно, на каком этапе это произошло.
А если вдруг станет лучше, значит, всё станут брать со спутников (но уже без местных врезок). Но это маловероятно.
Осталось подождать совсем немножко до возможности объективно проверить всех провайдеров "на вшивость".
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
13.01.19 22:55Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
дело не в перегонке, а думаю, в нежелании Ростелекома платить за качественную картинку телеканалам - тот же ТВ3 хоть и шляпа, но качество его интернет трансляции на оф.сайте в разы лучше через приставку, тоже самое СТС и другие...
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
13.01.19 23:30Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
ТВ-3 тоже имеет местного партнёра в Новосибирске, поэтому, скорее всего, собственники (или распоряжающиеся правами) канала ТВ3, как и другие федералы, не заключали договоры с городскими кабельщиками на прямую ретрансляцию в цифре со спутников, а отправляли к местным партнерам (или обязывали это делать в договоре). А местные партнёры отдают на телецентре в аналоге. По крайней мере, так было раньше. Если всё не так, и кому-то здесь есть что сказать про истинное положение дел, просветите.
В августе у новосибирского вещателя ТВ3 закончится аналоговая лицензия, которую с вероятностью в 100 процентов продлять не будут, тогда операторы смогут забирать их либо со спутника, либо, как я уже сказал, с телецентра в цифре (это в том случае, если на ТВ3 в цифре есть местные вставки или бегущая строка; я этого не знаю, так как эфирную цифру не смотрю).
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
14.01.19 02:56Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
Vovasa, со стороны компании предлагаем вам свою помощь. Если вы заинтересованы в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам в личном сообщении, уточнив необходимые данные.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
14.01.19 19:22Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Смешно конечно, но сегодня включил приставку - картинка на многих каналах стала лучше на первой кнопке стал первый канал показывать почти как 1HD и 3й и стс более четко показывают, наверное закончили модернизацию...
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 193536
14.01.19 20:25Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Vovasa
сила мысли форума НГС модернизирует оборудование провайдеров
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
27.01.19 16:58Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Не пора ли создать тему в разделе "Сотовая связь" для вопросов по мобильной связи РТ?

Собственно, пара вопросов:
1. Как подключить контент-счёт на тарифе?
2. Можно ли как-то контролировать/запретить Контент для ребёнка
3. Тариф "Тариф Семейная история" - можно ли заказать только 3 СИМ-карты? Доставят ли их в Кольцово?
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
27.01.19 22:04Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя lae
lae, здравствуйте! Предоставляем ответы на ваши вопросы:
1. Полная информация о возможностях мобильной связи представлены по ссылке: https://novosibirsk.old.rt.ru/other/mobile/options.
2. Контролировать контент или интернет-ресурсы посещаемые ребенком возможно с помощью антивирусных программ и опции "Родительского контроля".
3. При подключении тарифного плана "Семейная история" за первые два дополнительных номера ежемесячная плата за пользование тарифного не взимается, за пользование третьим и четвертым дополнительным номером взимается плата по 50 рублей. По вашему желанию, вы можете воспользоваться тремя симкартами, при этом одна будет главная, остальные дополнительные.
Доставка в р.п. Кольцово доступна, для подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нам в личном сообщении.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
22.02.19 09:32Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
А мне вот интересно, с чем связана такая интересная фишечка: через ростелекомовские сети провайдер ip-телефонии sipnet.ru недоступен. Ни пинга, ни трейса. А вот через канал ТТК - все щикааарно. Аккуратненько так конкурента придавливают?
- пинги с трейсом через ТТК у меня на работе
- пинги через ростелеком у меня на работе
- пинги с трейсами у меня дома
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
22.02.19 10:37Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Злыдь
У них на сайте информация об этом:

В ответ на: Уважаемые пользователи SIPNET! У некоторых интернет-провайдеров наблюдаются проблемы с доступом к серверам sipnet.ru. Удалось выявить, что проблема связана с некорректной работой оборудования Ростелеком. Проблемы выявлены на некоторых сетях провайдеров: Ростелеком, Мегафон, Yota и их дочерних компаний. Для решения проблемы необходимо обращаться в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Если Вы используете оборудование, способное работать через VPN, то его можно настроить согласно инструкции.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
22.02.19 10:38Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя AndreyK
Ну я-то через ростелеков сидю. Потому и не увидел - сипнет недоступен. Спасибо. Буду ковырь-ковырь делать.
Урррродыыы...
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям