Приказ Министерства транспорта РФ от 6 ноября 2015 г. N 329
Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования

Зарегистрировано в Минюсте РФ 10 декабря 2015 г. Регистрационный № 40063.

• Перевозчики, владельцы инфраструктуры на вокзалах и в поездах дальнего следования обеспечивают пассажирам-инвалидам:

— сопровождение пассажиров, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории вокзала и в пассажирских вагонах при их обращении или при предоставлении заблаговременной заявки не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки;

— помощь при передвижении по территории вокзала при входе в поезд и выходе из него (в том числе с помощью вспомогательных посадочных устройств), до места посадки в поезд и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа по прибытии поезда, а также при посадке в транспортное средство инвалидов и высадке из него при нахождении указанного транспортного средства на парковке и привокзальной территории;

— дублирование речевой и зрительной информации, в том числе о времени отправления и прибытия поездов, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых услугах, о предоставляемых гражданам определенных категорий льготах через информационные табло, стенды, видеотерминалы, по телефону и по громкоговорящей связи, по Интернету;

— допуск собаки-проводника при наличии документа установленной формы, подтверждающего ее специальное обучение, на вокзалы и к проезду в пассажирских поездах;

— предоставление вспомогательных средств, в том числе кресел-колясок.

• Владельцы инфраструктуры также обеспечивают, в частности:

— возможность самостоятельного или с помощью персонала и вспомогательных средств передвижения по территории вокзала, пассажирским платформам в целях доступа к месту предоставления услуг;

— возможность прохода пассажиров-инвалидов, использующих для передвижения кресло-коляску, через контрольно-пропускное устройство при наличии контроля на входе в вокзал;

— оборудование вокзалов низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости, индукционными системами, видеотерминалами с возможностью связи с диспетчерской службой для глухих.

• Перевозчики обеспечивают в том числе:

— возможность провозить, не сдавая в багаж (сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа) и без взимания платы трость, костыли, носилки и (или) кресло-коляску, предназначенные для личного пользования;

— резервирование проездных документов для проезда на местах для инвалидов и сопровождающих их лиц (с указанием номера места).

Приложенные файлы

Главное — погладить КОТА.