В БФК гарантия на пластиковые части (рамы, подоконник) и т.д. - 10 лет, на фурнитуру - 5 лет.
Ваш производитель должен был прописать в договоре срок гарантии на окно...что это за производитель такой, огласите плз название. "Героев" нужно знать в лицо

I'm breakin' all the rules i didn't make