НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

хочу вернуть купленный телефон в магазин

Печать RSS Деревом

spring5551
junior
Сообщений: 3
20.06.09 16:24
У меня такая проблема два дня назад купила сотовый телефон б/у,на него выдали гарантийное обслуживание на 6 месяцев,На следующий день оказалось что при звонке другому меня не слышат,естественно на следующее утро приехали в магазин "Евросеть", там к моему сожалению отказались оформить возврат,кто-нибудь может подсказать что мне делать?????
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
solo
v.i.p.
Сообщений: 10965
20.06.09 19:45Ответ на сообщение хочу вернуть купленный телефон в магазин пользователя spring5551
Что делать - писать претензию..
Не можете сами - попросите помочь районный КЗПП.
Оп-па, а куда подевалась моя подпись???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
spring5551
junior
Сообщений: 3
20.06.09 20:49Ответ на сообщение Re: хочу вернуть купленный телефон в магазин пользователя solo
вопрос в том можно ли вернуть такой товар??он же все таки б/у
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
solo
v.i.p.
Сообщений: 10965
20.06.09 20:55Ответ на сообщение Re: хочу вернуть купленный телефон в магазин пользователя spring5551
И что?

При продаже уцененного товара продавец указывает причины уценки и именно по ним претензии в дальнейшем не принимаются. Не думаю, что вы покупали товар с заранее оговоренным дефектом "не слышно собеседника"....
Оп-па, а куда подевалась моя подпись???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
spring5551
junior
Сообщений: 3
20.06.09 21:10Ответ на сообщение Re: хочу вернуть купленный телефон в магазин пользователя solo
продавец указал на то что б/у телефоны возврату и обмену не подлежат,на что мне ориентироваться при разговоре?!на то что это ваш дефект,если честно то они наверняка будут снова ссылаться на данную фразу(!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
solo
v.i.p.
Сообщений: 10965
20.06.09 21:44Ответ на сообщение Re: хочу вернуть купленный телефон в магазин пользователя spring5551
Чего ради не подлежат? Пусть приведут пункт ЗоЗПП, под которым мы все и ходим..
Точно так же распространяются все требования ЗоЗПП в отношении тех недостатков, которые не были оговорены при продаже.
И еще вопрос - где-то при покупке фиксировалось, что аппарат Б\у, договор купли-продажи с указанием дефектов составлялся?

Поищите примерные правила торговли - там все расписано. Ну и сам ЗоЗПП почитайте, дабы иметь понимание. Особенно, статью 18.
И еще - крупные лавки не любят скандальных покупателей. Они могут себе позволить работать в минус ради сохранения репутации.

P.S. Я бы лучше вопрос на "Сотовой связи" запостил...
Оп-па, а куда подевалась моя подпись???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: