Погода: 8 °C
18.044...13пасмурно, без осадков
19.049...11облачно, без осадков
НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

Эльдорадо - страна сказочного изобилия!!!

  • Эльдорадо - страна сказочного изобилия головных болей, проблем!!!
    Все началось с того как перед новым годом купил электрическую печь BEKO CM 68200 в Эльдорадо. Привезли мне ее 30 декабря. Оказалось что без шнура и без вилки. На мой вопрос: Почему не предупредили что печь не комплектуется шнуром и вилкой (Я не каждый день покупаю печь) ответили - это в обязанности не входит. Ладно. Купил вилку и шнур и подключил сам. Оказалось - не работает электронный таймер. Поменяли но другую печь. Через 2 месяц перестал работать датчик остаточного тепла. Пришли поменяли. Еще через 3 месяца он опять поломался. Сказали что нужно ждать 2 месяца. Два месяца ждать не захотелось решил вернуть ДС. Просил приехать мастера составить акт неисправности печи и отправить на экспертизу. Мастер категорически отказался ехать. Забрали печь на экспертизу - экспертиза показала что печь исправна. Когда забирали печь - порвали линолеум в двух местах (это учитывая что я ее один вытащил в коридор, а эти два экспедитора умудрились). "Полазив" в Интренете понял что печь производится не для России, а для Украины. Просил показать сертификат соответсвия - в ответ пожимают плечами. Все только начинается!!!
    ХОТИТЕ УВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ДЕБАТОВ, ХОТИТЕ РАЗВЛЕЧЕНИЙ В ВИДЕ ПРОБЛЕМ! - идите покупать бытовую технику в Эльдорадо!!!

  • хы, открыл америку. то что эльдорадо торгует серым товаром уже давно не новость.

  • Обучение у нас платное.

    С незапамятных времен известно, что в эльдораде что-то сложнее баратейки лучше не покупать

  • А разве только в Эльдорадо. Тоже самое в Сибвезе.

  • Покупал печку Веко в Эльдорадо. Год как работает без всяких приключений. Единственное - при отключении электричества часы сбиваются:улыб:

  • Это крик души, хотелось, чтобы это прочитали руководители магазина Эльдорада на пл. Маркса.
    В понедельник пришли покупать плиту. Не в кредит, наличными. Стоим возле плиты, возле нас - куча кредитных специалистов, ни одного менеджера. Одна менеджер толкнула меня в бок, попросила отойти с прохода (курить пошла), а мы стоим прямо возле плиты!!!!!!! Я ей в догонку сказала, что можно было бы и подсказать нам, на что она смерила меня стервозным взглядом и пошла дальше к выходу... Конечно, покурить важнее... Далее, сходили за манагером, привели ее к печке которую мы выборали. Дак нет, она стала открывать духовки других печек (что значительно дороже) и рассказывать нам о их преимуществах. Стерпели. Попросили именно ту печку, которую нам нужно. Далее попросили подсказать по утюгу. Так она нам стала впаривать самый дорогой, а он такой тяжеленный... Мы смотрим дешевле, грит, не вы че, там Китай, а я ей говорю, а у этих какой производитель, грит Сингапур... Ну да ладно, выбрали мы с горем пополам чайник Сингапурский сименс. Пошли оформлять доставку. Я говорю, хочу сейчас забрать плиту. Тут набежала куча менеджеров их (накурились наверно), говорят, а низзя, типа это образец, замечу что за день до этого покупали технику в Сибвезе, нам без проблем с витрины загрузили, там бы и плиту купили, но не нашли, то что хотели; в эльдорадо же сказали, что привезут завтра в рабочее время, я им говорю, что мы работаем и у нас проблема отпроситься на доставку в рабочее время, предлагаем им приехать самим вечером и забрать уже новую плиту от них самим (казалось бы, чего, им же меньше мороки, на что они как начали мутить воду... что это оказывается платно что нам придется ЗАПЛАТИТЬ ЗА САМОВЫВОЗ ТОВАРА ИЗ МАГАЗИНА! Короче, тут мои железные нервы не выдержали и я их послала.
    Вот такая вот история. Конечно же, хотелось написать в книгу жалоб этого местечка, да мороки больше. Теперь даже слышать не хочу об этом "заведении".
    ВЛАДЕЛЬЦЫ МАГАЗИНА! Больше контроля за деятельностью вашего бизнеса!

  • Отправил запрос производителю печи на тему когда и для продаже в какой стране была изготовлена печь - прошли уже сутки и тишина.

  • Претензию в магазин написал хоть? :ухмылка:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • В ответ на: Претензию в магазин написал хоть? :ухмылка:
    В такой магазин пИсать претензию бесполезно. Более убогого не видел. Там покупаю только сменные мешки для пылесо :death: :ха-ха!: :tease:са ВАКС (больше нигде нет).

  • Блин, зря так думаешь, я в своё время и претензию написал, и удовлетворили её как пологается, правда через суд, ну это уже другая история, а деньги вернули почти сразу :миг:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • В понедельник (18 июня) в третий раз написал претензию след. типа: Всвязи с тем что печь у меня не работала, а экспертиза показала что печь исправна и то, что изначально мастер отказался приезжать ко мне для засвидетельствования факта поломки печи ставлю под сомнения чистоту экспертизы. Предполагаю что печь была отремонтирована. Прошу вернуть ДС. В субботу (23 июня - прошел всего месяц ...) позвонили и сказали что вернут деньги. В восвресенье забрал деньги.
    Теперь в Эльдорадо только за батарейками - не дороже!

  • скупой платит дважды :dnknow:

    Хонда-это не машина, а состояние души

  • А неустойку за каждый день просрочки? :eek:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Еще добавлю соли: вчера были недалеко от Эльдорадо, решила показать своему печку, которую мы не купили, зашли, я чуть в обморок не упала... тогда эта печка стоила 3600, сейчас на ней ценик 7400!!!! Вот тебе ценовая политика....
    А еще, он мне показал стойку, на которой товар принимается к возврату, так там столько всего, особенно вентиляторов эленберг (кстати, сейчас у них на эти вентиляторы скидка), а печка та марки эленберг, так я так рада, что не купили тогда, а то бы мучались потом...

  • Столько уже написано было про Эльдорадо...
    Ну не пойдет никто в здравом уме покупать серьезную технику в эти магазины. Я когда забегаю туда посмотреть какую-нить вещицу поближе, почитав про нее в интернете, мне даже стыдновато как-то, что я зашел в этот магазин:улыб:Есть много других, более достойных магазинов.

    Магазины "Эльдорадо". Откуда берут технику для продажи? Их репутация.

    Даешь переполох в курятнике!

  • В ответ на: Столько уже написано было про Эльдорадо...
    Ну не пойдет никто в здравом уме покупать серьезную технику в эти магазины. Я когда забегаю туда посмотреть какую-нить вещицу поближе, почитав про нее в интернете, мне даже стыдновато как-то, что я зашел в этот магазин:улыб:Есть много других, более достойных магазинов.

    Магазины "Эльдорадо". Откуда берут технику для продажи? Их репутация.
    Справедливости ради надо сказать что и остальные
    "Территории низких цен" барахляться там же.

    Sooner or later we all gotta die

  • Факт. С этим никто не спорит)

  • Там же, это где же?
    У вас есть факты или только размышления?

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • В ответ на: Там же, это где же?
    У вас есть факты или только размышления?
    Скорее Измышления Уважаемый Дмитрий.Просветите пожалуйста откуда поступают к нам эти чудесные весчи (private label)Techno,Elenberg,Trony,Wellton и тп. Неужто из Ивропы?
    P.S.Еще раз можно повторить что это обычная практика торговых сетей,но и делать вид что торгуете Исклюзивом не нужно.:улыб:
    P.P.S. Рассуждаю как дилетант,так что можете пинать.

    Sooner or later we all gotta die

  • Private label, действительно, заказываются в Китае или собираются в России, например, в Калининграде, практически. самом центре Европы :-)

    Действительно, это обычная практика для многих сетей - вспомните то-же молоко Алпи.

    Эксклюзив, по крайней мере, в том, что никто товарами с таким же лейблом или индексом моделей с более именитыми лейблами больше торговать не будет.

    На хоботе же речь шла о том, "что [Эльдо ]торгуют конфискованной у контрабандистов и разных нарушителей техникой." и еще аналогичный бред, сейчас лениво искать цитаты.
    Если есть факты таких поставок - информацию в студию.
    Если нет, не стоит выдавать мнение людй на одном форуме за абсолютную истину на другом.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Вот, еще цитатку нашел:
    В ответ на: Чем торгуют,3 категории товаров.
    1.Собственное производство в Калининграде
    2.Нормальные товары(они обычно по бешеной цене).
    3.Товары от страховых компаний,типа фура в реку упала,техника со складов,которые горели,контейнер при разгрузке на пирс рухнул итд-всё это сливают в Эль.
    Своим высказыванием "Справедливости ради надо сказать что и остальные "Территории низких цен" барахляться там же." вы даете понять, что вам известны логистические цепочки всех остальных сетей бытовой техники и электроники. Вот я и пытаюсь понять - что это - авторитетное мнение или размышления. (слово измышления я не стал употреблять из-за негативного подтекста).

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • В ответ на: Вот, еще цитатку нашел:
    В ответ на: Чем торгуют,3 категории товаров.
    1.Собственное производство в Калининграде
    2.Нормальные товары(они обычно по бешеной цене).
    3.Товары от страховых компаний,типа фура в реку упала,техника со складов,которые горели,контейнер при разгрузке на пирс рухнул итд-всё это сливают в Эль.
    Своим высказыванием "Справедливости ради надо сказать что и остальные "Территории низких цен" барахляться там же." вы даете понять, что вам известны логистические цепочки всех остальных сетей бытовой техники и электроники. Вот я и пытаюсь понять - что это - авторитетное мнение или размышления. (слово измышления я не стал употреблять из-за негативного подтекста).
    Скорее всего был понят неверно :dnknow:Я не утверждал ,что кто-то торгует контрафактом..Наверное сказалось то что не прочитав ссылку ринулся в бой.
    Мой пост был о том что все эти private lable могут производиться на одном предприятии в одной из провинций(не буду говорить где ,а то потребуете "логистические цепочки всех остальных сетей бытовой техники и электроники").А в разных сетях проходить под разными лейблами.
    Такое часто встречается в климатическом секторе и не вижу никаких препятствий делать это с бытовой техникой.
    Буду рад если развеете мои сомнения.
    P,S. Еще раз повторю что высказываю свою ИМХУ.

    Sooner or later we all gotta die

  • Ок Я среагировал немного на другое. Приношу свои извинения.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • На днях в Эльдорадо на пл. Калинина ждал в магазине сразу как войдешь свою жену (хотели купить микроволновку). Там на входе сразу справа стенд с сотовыми телефонами и прочей мелкой дребеденью. Я наверное минут 30 дену ждал, и вот практически вместе со мной в магазин зашла супружеская пара с двумя детьми и сразу к телефонам, посмотрели повыбирали ну и естественно им захотелось пощупать, минуты через три после них подошла мама с сыном по моему плейер покупали, и одновременно с ними крупный такой парень с девушкой тоже по моему за телефоном. Так вот первому захотелось "маеть вещь" мужичку, но вся загвоздка в том что продавца возле стенда нет, зато "желтые майки" вокруг носятся туда-сюда, сюда-туда, дядечка к одному, ворому, третьему. ну только на х.. не посылают. А мужечек скромненький такой спросит и стоит ждет. Вторыми созрели мама с сыном, та же история, и все "желтые майки" кивают на некоего Андрея. Потом смотрю головой завертел третий парень и так как он был ближе все ко мне, я услышал его разговор с одним из продавцов, парень (после того как очередная пара "желтых маек" и ему с абсолютно стеклянными глазами кивнула головой и сослалась на все того же Андрея, так вот парень взял за локоток очередного продавца и спрашивает (практически дословно): "Могу я увидеть администратора или на худой конец ту "мифическую личность" по имени Андрей которая заведует телефонами". Желтая майка ему в ответ: "А я вообще не при делах я вентиляторами торгую, так что извините Вам к Андрею" и пошел дальше торговать вентиляторами. Смотрю паренек уже звереет, повышается тон, первым попал какой то "желтый майка" в очках. Но видать с опытом, шустренько так нырнул в проход и смылся молчком со скоростью того пылесоса.... В общем пришлось им идти непосредственно в конец магазина и самим доставать оттуда АНДРЕЯ, в общем пришел АНДРЕЙ клучики вертит так на пальчике и жвачку жует (он так за все время общения с покупателями жвачку изо рта не выплюнул), нужно сказать довольн уверенно пообщался с покупателями, довольно грамотно и быстро все обяснил и показал (почти сгладил так сказать все неудобства от долгого ожидания) вот только жвачка мне не понравилась. Но как только я увидел что АНДРЕЙ лучший продавец месяца, мне сразу представилось что на микроволновках меня будет обслуживать не лучший продавец..... :шок: в общем не стал я покупать микроволновку в Эльдорадо :tease:

  • Мда...То что жУвачку жуёт эт не хорошо......если вам не приятно - сделайте замечание....или идите другой в магазин, благо их достаточное количество..
    А то, что не обращают внимание на покупателей в том или ином отделе....так к каждому отделу прекреплены определенные консы....И конс из отдела телевизоров не станет консультировать и продавать вам водонагреватель....он за это денег не получит))))).
    Вот и приходится ждать "своего" консультанта "Андрея" :улыб:

    Справок Не Даём...

  • В ответ на: жУвачку
    Не понял!!!??

  • Ну это из 90-х - "жУвачка, малчыкы, жУвачка".

    п.4

  • ой, можно я свои 5 копеек добавлю, а заодно и спрошу, че делать то...
    имели мы глупость купить сотик в эльдорадо....
    дело было так..
    7 июля сего года зашли пробегом в универмаг калининский, заглянули в отдел сотиков, что справа от входа..
    сначала просто поглядеть, а потом и заинтересовались.
    выбрали, то что надо - телефон, умеющий практически только звонить (телефон покупался маме в подарок на день рождения), большего от него не требовалось... поглядели, пошарились в менюшке, понажимали кнопки на предмет удобства попадания :). и тут совершили вторую ошибку (первая - то, что вообще там что то купили) - не проверили телефон на предмет "звонения"...
    в общем, подарили подарок, вставили симку - и пипец - как оказалось, в меню телефон пускает, а вот звонить не дает - пишет - "только 112", либо сразу после набора сбрасывает... попробовали 4 симки.... при звонке на симку в телефоне - тетенька говорит что "абонент недоступен"...
    настроение испорчено ессно..
    на след день приезжаем в магазин - они вставляют свои симки, тыкают по кнопкам - результат тот же.
    отдавайте деньги говорю (цена вопроса кстати 2 тыра), не, говорят, на экспертизу надо. увезли на экспертизу сами (в их центр), подождали что то около недели, сегодня муж пошел забирать..
    дальше - кино и немцы просто.
    ему выдают акт - телефон исправен!
    муж при них же вставляет симку билайна - телефон пишет - только 112, показывает менеджеру (или кто он там). тот говорит - не,фигня, вставляет симку мегафона - вот, работает же! (надписи про 112 и правда не было, тока телефон и не звонил). муж пытается достучаться до разума - но ведь не работает телефон! ему отвечают, что это просто тут у них тут сотовая свзяь плохо берет, типа черная дыра, а так они проверяли на многих симках - телефон работал.
    как можно догадаться - далее воззвания к здравому смыслу были безрезультатны... мужу, держащему в руках нерабочий аппарат, доказывали, что он работает, а если не согласны - так шуруйте на независимую экспертизу...
    полный бред....

    подарили в общем маме подарочек:хммм:

    на независимую отнесем только через неделю - уезжаем в отпуск, по факту отпишусь..
    если у кого есть мысли и советы как лучше поступить - с удовольствием выслушаю...

    ну и ессно, больше эльдорадо для меня не существует.

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • если у кого есть мысли и советы как лучше поступить - с удовольствием выслушаю...

    ну и ессно, больше эльдорадо для меня не существует.

    Мысли есть естессно. как не помочь брату-покупателю.
    1. Не забудьте, снять копии чека, гарантийного талона, так как в процессе разбирательства все это может быть утеряно.
    2. Напишите жалобу в комитет по защите прав потребителей (в калининской администрации), в Роспотребнадзор (что на челюскинцев) и на имя главы администрации калининского района. В случае отказа или (что вероятнее) попытке заволокитить будьте готовы иметь при себе копии этих заявлений и продублировать их уже в управление торговли мэрии, прокуратуру города и в приемную мэра.
    3. Свяжитесь с СМИ (например редакция программы Прецедент), им такие факты интересны.

    Самое главное, после того как заявления написаны, но не отправлены адресатам - съездите к управляющему этой великой сети на прием. Что-то подсказывает, что он вам не откажет в замене телека или возврате денег.

    Если все вышеуказанное не помогло - идите к конкурентам (напр М-Видео или Евросеть). Кто-то из них должен помочь укусить луччего друга. :friends: :flowers:

    ЗЫ Я тоже в Ельдорадо не ногой - правда повезло больше, что покупал - работает. Но сервис :death: :eek:

  • В ответ на: Ну это из 90-х - "жУвачка, малчыкы, жУвачка".
    Ващще-то из 80-х. В 90-х жувачки было хоть Ж... ешь :спок:

  • >1. Не забудьте, снять копии чека, гарантийного талона
    Согласен. тем более, что их нужно будет прикладывать к всем бумагам (претензиям).

    >2. Напишите жалобу в комитет по защите прав потребителей (в калининской администрации)
    Вы сами это проходили? в КЗПП фиксируется только претензия, которую они-же и помогут составить.

    >в Роспотребнадзор
    В чем в данном случае нарушение?
    покупатель считает, что аппарат не работает, на это есть заключение СЦ, что аппарат исправен.
    РПН просто отпишется..

    >на имя главы администрации калининского района.
    эти просто отправят в кзпп.

    >3. Свяжитесь с СМИ (например редакция программы Прецедент)
    Я вас умоляю. Не та эта тема для Воронковой..
    Толи работает, толи не работает...
    Позвонить, конечно, можно, но. думаю, вероятность 80%, что пошлют...

    >он вам не откажет в замене телека или возврате денег.
    какого телека??? У Джесс же телефон...

    >идите к конкурентам (напр М-Видео или Евросеть)
    Эти-то точно ничего делать не будут...

    2Jess:
    Проводишь независимую экспертизу на Революции 36, 210-09-19, г-н Кашапов, если он там еще работает, весьма достаточно лояльно относился к потребителям..
    С результатом экспертизы пишешь претензию (можно с помощью КЗПП), которую несешь продавцу. Все. В течении 10 дней должны вернуть деньги за товар + стоимость экспертизы). Иначе в суд.
    И вот только если через 10 дней откажут в удовлетворении требований, стоит звонить в прецендент. писать письма главе администрации (район, кстати, там Заельцовский) и т.д.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Чуть не купил стиральную машину в Эльдорадо! А у неё оказались царапины и треснутая крышка к понедельнику обещали заменить машину привезти новую со склада я пришёл в понедельник той машины нет спросил где пожимают плечами! Я думаю что кто-то из продавцов продавал свою старую машину по цене новой!

  • В ответ на: Ок Я среагировал немного на другое. Приношу свои извинения.
    :agree:

    Sooner or later we all gotta die

  • история имеет продолжение...
    сделали экспертизу на Революции, которая показала, что телефон неисправен.
    сегодня написали претензию, зарегили ее в ОЗПП и отнесли в магазин..
    ждем 10 дней.


    зы стоимость экспертизы в 1 200 рэ при стоимости телефона в 2000 рэ.. сильно.

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • какого телека??? У Джесс же телефон...
    Ну я так мобилу любя и называю. А тот, что ТВ - просто ящик. :friends:

    И вот только если через 10 дней откажут в удовлетворении требований, стоит звонить в прецендент. писать письма главе администрации (район, кстати, там Заельцовский) и т.д.
    Не пойму только зачем этой Илдараде такой черный пиар?

  • Не пойму только зачем этой Илдараде такой черный пиар?

    :ха-ха!: ага, это у них рекламная кампания такая :злорадство:, но судя по всему не очень уж и дешёвая :шок:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • В ответ на: Чуть не купил стиральную машину в Эльдорадо! А у неё оказались царапины и треснутая крышка к понедельнику обещали заменить машину привезти новую со склада я пришёл в понедельник той машины нет спросил где пожимают плечами! Я думаю что кто-то из продавцов продавал свою старую машину по цене новой!
    Вот мы свою наверное так же и купили:миг:Правда покупала мама, а она у меня ламер в этом деле: увидела, наслушалась, отдала деньги. Доставлять нам ее отказались, не помню уже как аргументировали. Довозили сами. Когда я пришла домой машина уже стояла: пробит корпус на углу справа, нижня пластиковая панелька приклеена скотчем(типа чтоб не видно), отваливается. Подхожу к маме, спрашиваю где документы? Показала, а там и ни слова нет о том где купили и за сколько :зло: вывода 2:
    -зря доверилась маме
    -эльдорадо - гавно

  • В ответ на: Чуть не купил стиральную машину в Эльдорадо! А у неё оказались царапины и треснутая крышка к понедельнику обещали заменить машину привезти новую со склада я пришёл в понедельник той машины нет спросил где пожимают плечами! Я думаю что кто-то из продавцов продавал свою старую машину по цене новой!
    Вот мы свою наверное так же и купили:миг:Правда покупала мама, а она у меня ламер в этом деле: увидела, наслушалась, отдала деньги. Доставлять нам ее отказались, не помню уже как аргументировали. Довозили сами. Когда я пришла домой машина уже стояла: пробит корпус на углу справа, нижня пластиковая панелька приклеена скотчем(типа чтоб не видно), отваливается. Подхожу к маме, спрашиваю где документы? Показала, а там и ни слова нет о том где купили и за сколько :зло: вывода 2:
    -зря доверилась маме
    -эльдорадо - гавно

  • Продолжения у этой истории небыло? Машинку то вернули? :eek:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • сегодня 22 число..
    тишина
    ни звонков, ничего..
    кто что посоветует делать?
    хотелось бы вернуть деньги без суда.
    плюс ко всему, не могу найти нигде ни одного телефона ООО "Эльдорадо Связь-Сибирь"....

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • Извините, может я что пропустил....
    Не пробовали найти телефончик московского офиса?

    Мое дело сказать правду, а не заставлять верить в нее!

  • московского?
    не пробовали...
    просто например в нашем городе этих Эльдорад как собак не резанных.. магазинов я имею ввиду
    многие из них - ЧП...
    как узнать, относится ли это Эльдорадо к московскому? просто позвонить и спросить?

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • Телефоны офисов тут есть, имхо, вопрос надо рещать на местном уровне - чем дальше и чем длиннее цепочка из операторов на телефоне - тем сложнее.:улыб:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • ну так местного телефона то и нет...
    там одни московские

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • Попробуйте сюда:
    Горячая Линия
    Отдела контроля обслуживания Потребителей
    Телефон: +7 (495) 744-0000
    Е-mail: service@eldorado.ru

    Время работы: с 9:00 до 19:30 по московскому времени

    Мое дело сказать правду, а не заставлять верить в нее!

  • 200-00-02 единая справочная Нска.

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Советую ещё дней 10ть подождать (могут ответить письменно по почте), если ничего не поменяется - идите в суд, есть люди которые и через пол года после написания претензии в суд обращаются тогда неустойка больше, но и вероятность *исчезновения* ответчика тоже увеличивается.

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • но и вероятность *исчезновения* ответчика тоже увеличивается.

    Ильдарада не исчезнет по закону: оно не тонет!

  • Ильдарада то канешна, а вот Юридическое лицо осуществившее продажу и заключившее договор пробитием чека запросто! :ухмылка:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Нашел
    телефон 210-55-00 Менеджер по сервису и контролю обслуживания , правда ее на месте нет :зло:

  • в итоге нам сегодня позвонили и сказали - все ок(!!) можете приезжать за деньгами...
    поправочка!
    эта самая менеджер начала разбираться только после звонка мужа, похоже...
    то есть не позвони мы - и нам бы никто не позвонил, судя по всему...
    в общем, эльдорады для меня больше не существует :death:

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • И за экспертизу денюшку вернули? :eek:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • вернули
    но самое смешное - что когда муж приехал в этот магазин за деньгами, его еще час мурижили - что типа не в курсе что да как, а в итоге нашли нашу претензию у себя же в ящике стола!
    на вопрос - "что это значит и почему она не в работе?", ответили примерное следующее "да вы бы все равно получили эти деньги, когда нить"...
    так что вот такая вот красота...
    сегодня мужу звонила девушка Ольга из этого отдела качества или как там, спросила что да как, как все прошло и сказала чудную фразу "ну вы теперь телефон знаете, если что - звоните!".

    Smart ForFour - управляю мечтой!:улыб:

  • Ну здорово!
    Я когда им телевизор возвращал было примерно также, тока экспертизу они сами делали ( и то я не уверен-они мне так сказали), ну а за деньгами в суд, и пока решение не вынесли неустойку и % по кредиту не вернули :ухмылка:, с тех пор я этот магазин обхожу стороной (3 года как). :death:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Мне вот интересно, они предлагают брать гарантию на 2 и 3 года за определённую сумму денег. Как-то слышала, что это всё они придумали просто так, лишь бы собрать денег. :а\?:

    Жизнь- это хорошо, а жить хорошо ещё лучше....

  • Не только эльдорадо предлагают "купить гарантийное время". Обычная услуга....хотите подстраховаться - платите!!))
    По истечении фирменной гарантии (как правило год), вам продляется гарантийное обслуживание....Ремонт будут делать в своих сервисах.

    Справок Не Даём...

  • Есть простой способ получить скидку в этом магазине. Покупаете товар в кредит по программе 0:0:10. При этом магазин вам делает скидку на сумму процентов по кредиту (примерно 12% от стоимости товара).
    Далее, при досрочном погашении кредита (например через 3 месяца) банк ВАМ делает перерасчет процентов и возвращает проценты по кредиту (которые заплатил магазин).

  • >хотите подстраховаться - платите!!
    Именно так - страховка в чистом виде.

    >Ремонт будут делать в своих сервисах.
    Не обязательно. Ремонт могут делать те же самые сервисы, что и по гарантии, просто за счет магазина.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • В ответ на: ... это всё они придумали просто так, лишь бы собрать денег. :а\?:
    Магазин для того и занимается продажей товара что бы зарабатывать денег, смотрите на то что вам продают, некоторые производители и без этого дают гарантию до 2х-3х лет или обращайтесьв фирменные магазины (например Панасоник гарантирует 3 года :-y).

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Хм. Заступлюсь за Эльдорадо :-)
    Производитель дает обычно не 3 года гарантии. а год гарантии и 2 года бесплатного сервиса. Дополнительная страховка же магазина может действовать как после года. так и после трех.. Как-то обсуждали это уже в соседнем топике.. Причем с директором АСЦ, который приобрел эту самую доп. гарантию...

    Панасоник дает 3 года гарантии не на все, а только на отдельные модели телевизоров, так, что фраза "Панасоник гарантирует 3 года " будет больши-и-им преувеличением..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Ну хорошо, хорошо, я просто обобщил :yes.gif:
    Сам как то попался на доп.сервис, покупал стиралку в СибВезе лет 6ть или 7мь назад, тогда это в диковинку было, но по прошествию времени пришёл к выводу что деньги были потрачены зря :ухмылка:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Спасибо!
    :flowers:

    Жизнь- это хорошо, а жить хорошо ещё лучше....

  • Кто как думает, завтра на открытии нового магазина будут ли те товары и по таким ценам, которые показывают в рекламе? Или это разводка?

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Будут, но в первые минуты после открытия:улыб:Далее как обычно на всех открытиях появляются таблички "товар продан"

  • Будут. Но с утра и в ограниченном количестве. ИМХО.
    Отпишитесь потом, как впечатления от нового магазина.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • В ответ на: Будут. Но с утра и в ограниченном количестве. ИМХО.
    Отпишитесь потом, как впечатления от нового магазина.
    а вы разве "своего" человека не пошлёте посмотреть что и как? :secret:

  • В ответ на: Отпишитесь потом, как впечатления от нового магазина.
    Найдено на широких просторах сети
    http://xeb.livejournal.com/261497.html

    candy is dandy, but liquor is quicker

  • Вобщем съездили мы с утра сегодня. Но толком ничего не обсмотрели. Народу было туева хуча! Просто пипец! Но рекламируемый товар имелся в наличии почти весь. И ещё пять дней будут такие же цены. Круглосуточно. Интересное предложение было плазма Саньё, 42 дюйма, за 19 т.р. Весьма заманчиво. Так их оттуда тележками вывозили. А так большой магазин, светлый. Думаю, когда ажиотаж пройдёт, там интересненько будет побродить. Тем более, что местоположение очень удобное.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Тем более, что местоположение очень удобное.

    Угум-с, особливо для сельчан.
    Удобно покупать и удобно потом сдавать...:-)

    Здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! (С)

  • Ну по крайней мере рядом с остановкой электрички.

    "Смех и радость мы приносим людям!!!" (С)

  • Вопрос:
    С товаром продают дополнительный сертификат сервисного обслуживания.
    Ограниченно ли кол. ремонтов по этому сертификату?
    Могу ли я попросить новую технику или вернуть деньги?
    Что можно предъявить магазину если после ремонта стиральную машинку привезли грязную, без шлангов, с неработающей кнопкой, без транспортировачных болтов (они наверно вообще не знают для чего они)...

  • Ограниченно ли кол. ремонтов по этому сертификату? - нет
    Могу ли я попросить новую технику или вернуть деньги? - только в случае невозможности ремонта старой
    Что можно предъявить магазину - скорее СЦ, если недостатки были отражены при приёмке - заказать повторный ремонт, вот только болтов не ждите :смущ:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Ужас. Они уже так ушатали машинку.

  • Вывод: проще пользоваться услугами авторизованных СЦ, чем программами допсервиса от сомнительных продавцов. Ну а если уж пришлось, следить, чтобы при передаче было чётко зафиксировано - стиральная машинка 1 шт., шланг 2 шт., транспортировочные болты 4 шт.:улыб:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Эльдорадо - мнение

    Сниму двух хорошеньких девушек. Трех не сниму - здоровье уже не то...:хммм:

  • Эьдорадо - это ппц. Это взрыв мозга. Там работают какаие то животные что ли.

  • Вчера ходили по магазинам, сначала зашли в М-Видео. Потом в Эльдорадо. Так оказалось, что в последнем цены были выше примерно на 15%. :death:
    И не подошел ни один консультант, пока ходили около техники. :зло: - они стояли кружком и что-то обсуждали рьяно.

    и опыт , сын ошибок трудных....

  • граждане! Кто в ближайшее время, точнее до 23 марта планирует что либо приобрести в Эльдорадо заберите плиз скидочные купоны, срок действия у них до 23 марта ас 468 496 192

  • подумаю, спасибо за предложение

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Сегодня зашла купить ряспрямитель для волос на пл. Маркса. Народу куча, жара, духота... Долго стояла у кассы, хотя там 2 кассира, одна помогала другой сосчитать деньги (нет машинки для счета денег?! Странно, суммы-то там кажлый день не малые!). На выдаче товара спросила про гарантийный срок, на что мне в ответ молодой консультант заржал: "На распрямитель? 15 лет!"
    Вот такой сервис.

  • Ну, менегеры Эльдовские - это песня. Перед новым годом (после облома в М-видео) заехали в Эльдо над Мегасом. Нашли минисистему (для офиса), которая читет все и имеет ф-ию караоке. Мальчик резко взял быка за рога и предложил "сопутствующие" товары - микрофон (а он уже был в комплекте с минисистемой) и чистящий диск.... "Зачем?"...,
    - "ну, чтобы головку чистить"?... "Какую?",
    - "лазерную", "Зачем?".... тишина.
    Для тех кто не в курсе, чистящий диск - это конец лазерной головки, его применять нельзя ни в коем случае.
    Поэтому, при покупках в Эльдо советую не расслабляться и не доверять их мальчикамммм.....

    С уважением

  • А мне предлагали купить сетевой фильтр... Я отказалась, хотя, может, он правда нужен. А возможно, им надо план выполнять (как в обувных на сопутствующие товары). Скорее всего, так - консультант на меня посмотрела как-то зло.

  • Почему чистящий диск - конец головки?

  • Потому что очень высок риск поцарапать линзу или вообще ее содрать.....

    Как нужно делать читаем здесь http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=83&topic=0571

    С уважением

  • Так это и для обычного МУз.центра не проканает? :eek:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Читаем ТАМ (выше я указал). Это отчасти религиозная война (но только отчасти, много мнений выверенных опытом). По своему опыту скажу, что в последние года видел ТОЛЬКО пластмассовые линзы, а они хорошо царапаются. Поэтому сам вскрывал, дышал и чистил легкими движениями. Хотя, если лазер здох - его чисткой не возродишь....

    В жизни обращались блондинки, с вопросом "мой эленберг отработал год, не пора его почистить диском"? - Зачем? "В магазине - говорили".
    Не тронь технику и она не подведет!

    Сами думайте и делайте выводы.....
    :1:

    С уважением

  • У меня на центре (ему лет 6ть), диски иногда заедает, а бывает и вообще отказывается читать, хотя раньше всё было в лёт - что это может быть и как это *лечить*, если не чистить диском?

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Лазер поменять- новый стоит в районе 200 рублей.

  • Ну, не ДИСКОМ (если чистить), только РУЧКАМИ..... А вероятнее всего, лазер устал - потерял мощность. Это уже профессионалам. Могут слегка подзадрать напряжение, еще какое-то время поработает.

    С уважением

  • Понятно, спасибо. :agree: Тогда в сервис поедем.:смущ:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Там обычно настроечка есть под часовую отвертку. Типа, увеличение тока лазера. Чуть подкрутил на пол-года хватит, потом снова...

  • В ответ на: Там обычно настроечка есть под часовую отвертку. Типа, увеличение тока лазера. Чуть подкрутил на пол-года хватит, потом снова...
    Разобрать что-ли свой Xoro HSD 2130?

    плохой купил ты телевизор
    в нем лишь убийства и разврат
    верни наш старый черно белый
    где мир гагарин и мосфильм

  • знакомый из СЦ рассказывал что обычно проблема не в лазере а в двигателе. смазываешь его, подаешь на 2 минуты 12 вольт (вместо 5) и после этого он работает дальше

  • В ответ на: Там обычно настроечка есть под часовую отвертку. Подкрутил на пол-года хватит, потом снова...
    В какую сторону крутить то?? :dnknow:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Помогайте советом, люди добрые. Дернул меня черт приобрести в "Эльдорадо", что на ул.Дуси Ковальчук, пылесос. Объяснил продавцу, что нужен он для пенсионеров, чтоб был легким и удобным. Присоветовал он мне модель Delonghi XTD 2060. Я поинтересовался о наличии мешков-пылесборников. И было мне отвечено, что с этим - проблем, ну никаких. В комплекте их было 3 штучки. И вот уже более полугода ищу я енти мешки. Сегодня, наконец, добился от техника магазина ответа, из которого следовало, что мешков этих мне попросту не найти. Подсказать - на какие их можно заменить, ответа нет вообще никакого. Вот и получается, что приобретенная техника просто сама пылится, вместо того, чтоб от этой пыли избавляться. В стародавние времена в нагрузку к пылесосу можно было хоть совок с веником получить. Писать претензию, конечно, смешно, но придется. Дело принципа. А то начнут продавать разовую технику. Кстати сегодня видел огромное количество возвращаемых Elenberg - ов различного назначения. Похоже, разовые модели уже в продаже. Но где есть мешкопыльный магазин? :dnknow:

  • А в Интернете пробовали искать? Да и врятли там какая-то особенная конструкция, что мешки от других не подходят. Обычные пылесосы в большинстве своём различаются только оформлением и лейблами, а делаются по одной схеме, по одним размерам. Просто есть несколько типовых и всё.

  • Да я уж их море пересмотрел. Проблема, что пылесос небольшой. Визуально определить не могу, т.к. он за 150 км от города. А продавцы у нас - далеко не консультанты. Они не знают - что такое замена на аналог. Сегодня предлагали универсальные, но в такой размерчик наш пылесос войдет вместе с упаковкой.

    Исправлено пользователем Ostrog (30.04.08 21:17)

  • Я под свой пылесос нашла мешки в "Техносиле" - там два стеллажа ими уставлены, стоит, правда, набор из 5 мешков в районе 300 руб.
    А так тряпичный же поди есть? У меня пока бумажных не было - с тряпичным маялась...

    Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".

  • В том-то и дело, что матерчатого в комплекте не было. Поэтому я продавцов и пытал. Недопытал... Простите за дремучесть, но в "Техносиле" ни разу не был. Это где?

  • Это ТРК Ройял Парк (Красный проспект 101, второй этаж), либо ТЦ Гиперон (Большевистская 131 к2, второй этаж).

  • Спасибо!

  • Мы тоже там пылесос покупали, Samsung. Время покупать новые мешки еще не подошло. Интересно, найдем ли?...

  • Сегодня съездил в Ройял Парк и купил мешки. Продавцы помогли без проблем найти замену.:улыб:

  • 7-го числа этого месяца я приобрела стир. машину Индезит за 7999р. Меня обслуживал продавец Сорокин, жутко тормозной субьект.Обслуживал 2 часа. :eek: Утром привезли стир. машинку. Произвели осмотр. Выявили,что стенки барабана мокрые(не влажные,а именно мокрые.) :(Также стир. машинка была грязной внешне. Принимать мы её отказались. На что чел.,который привёз её сказал "Вы потом её со склада сами заберать будете...."
    Оформила возврат. Со мной разговаривали в магазине будто я умственно отсталая зверушка :зло:
    Эльдорадо на ул. Кирова. :secret:

  • >Выявили,что стенки барабана мокрые(не влажные,а именно мокрые.)
    Не касаясь внешнего вида, замечу, что все стиралки проходят на заводе обкатку в рабочем режиме. Поэтому в баке всегда есть немного воды..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • ...насколько я помню, этот момент про влажный бак даже в руководстве по эксплуатации обычно изготовитель отражает.
    Что касается внешнего вида, если речь идёт о проблемах именно с загрязнённостью поверхностей, а не о царапинах, сколах и т.п. - обычно опять же, подписывая условия доставки, покупатель предоставляет право транспортно-экспедиционной службе осуществлять доставку как в упаковке, так и без неё - пары часов по городу в тентованной газели хватит, чтобы белая стиралка запылилась, не считая до этого её путешествия из Липецка. Этот вопрос соответственно решается путём протирки поверхностей обычной тряпочкой, смоченной водой, редко - с применением неабразивных моющих средств.

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • я понимаю,что здесь собрались одни умники......,на след. день я взяла стиралку в МИР-е и мире и мне привезли её сухоё внутри и чистой с наружи. :спок:

  • здесь собрались одни умники

    :umnik: естественно, у меня, например, даже и мысли не возникает - обратиться в Эльдорадо за товарами длительного пользования:улыб:Мой Bosch WFCX 2460 OE, кстати, тоже из Мира:улыб:Правда, идеи предложить сотрудникам ТЭК после разгрузки протереть пыль тряпочкой, у меня не возникло.:смущ:На изготовленной в июне, а доставленной в августе того же года машинке - как ни странно :dnknow:, она была.
    з.ы. а как у Вас так быстро получается всё - 7го купили, 8го утром доставили, отказались от приёмки, успели оформить возврат, получить назад 7999 руб., съездить в другой магазин, купить там ту же модель (или что-то другое, т.к. самый недорогой индезит в Мире стоит нынче 9511, и лишь пара моделей Beko вписываются по цене в упомянутую выше из Эльдорадо), оформить доставку на праздничные дни, принять товар... и всё это за 8-11.05.2008? :dnknow:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: здесь собрались одни умники

    :umnik: естественно, у меня, например, даже и мысли не возникает - обратиться в Эльдорадо за товарами длительного пользования:улыб:Мой Bosch WFCX 2460 OE, кстати, тоже из Мира:улыб:Правда, идеи предложить сотрудникам ТЭК после разгрузки протереть пыль тряпочкой, у меня не возникло.:смущ:На изготовленной в июне, а доставленной в августе того же года машинке - как ни странно :dnknow:, она была.
    з.ы. а как у Вас так быстро получается всё - 7го купили, 8го утром доставили, отказались от приёмки, успели оформить возврат, получить назад 7999 руб., съездить в другой магазин, купить там ту же модель (или что-то другое, т.к. самый недорогой индезит в Мире стоит нынче 9511, и лишь пара моделей Beko вписываются по цене в упомянутую выше из Эльдорадо), оформить доставку на праздничные дни, принять товар... и всё это за 8-11.05.2008? :dnknow:
    у меня Эльдорадо в соседнем доме на Кирова. я пошла в самый ближайший магазин. А купила не самую дешёвую,а самую тонкую машинку, в подарок бабушке своей. Возврат мне оформили за 15- минут. сьездила в МИР в Фестивале. Купила машинку индезит, но др. за 12 тыс с копейками., тонкую. Доплатила лично продавцу,через 2 часа привезли машинку бабушке.А доплачиваю не в первый раз в МИР-е,осенью таким-же макаром мне привозили ЖК-телевизор и муз центр.

  • а машинку выбирала не по цене,тыкнула пальцем в самую тонкую. Бабуле моей без разницы на чём стирать.

  • умник! Нужно шевелиться по жизни. и знаешь сколько дел будешь успевать за день сделать...... А не только возврат оформить..... :tease:

  • Ну, что сказать и я лох в юбке, покупали мы у них много всего, например стиральную машину (она уже у нас 2 года, но так странно себя ведет, иногда прыгает), покупали домашний кинотеатр ( 50% дисков не читает), а вот осенью я опять сделала глупость, купила у них ноутбук, вроде все работает, пустой конечно и эта виста стоит, это ладно, но оказалось у него операционка плохая, т.е. я файлы вложить не могу, я вызвала бесплатную помощь от интернет провайдера, тот 2 часа повозился, спросил, где купила, посмеялся, спросил, вы соль тоже в книжном покупаете.
    НО самый прикол все вышеперечисленные вещи дорогие, а вот в прошлом году купила у них маленькие настольные вентиляторы за 190 руб. И прикиньте год работает, каждый день включаю, однажды на выходные забыла выключить, даже не нагрелся!

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • В ответ на: а машинку выбирала не по цене,тыкнула пальцем в самую тонкую
    Мне сказали, хотите качества стирки - берите обычную (чем уже - тем качество стирки....). Если места нет - тогда конечно.....:смущ:

    С уважением

  • вчера субьекты из Эльдорадо звонили и беспокоили мою бедную бабушку вопросами-расспросами обо мне(её номер я оставляла,как контактный при доставке машинки)Что им от меня надо????????Неизвестно...... :безум: ровно неделя уже прошла,как я возврат оформила. :смущ::злорадство:

  • Почитывают форум наверное и бесятся:yes.gif::-y:yes.gif:Особенно тормоз Сорокин :злорадство:

  • Возьмите телефонную трубку и СПОКОЙНО их спросите, что они о Вас желают знать (упомянув, что они звонили на такой-то номер и задавали такие-то вопросы). Если ответ покажется неадекватным, попросите телефон и имя - отчество их руководителя. Ни в коем случае не заводитесь. Холодный ум - залог победы. От их ответов формируйте позицию и план дальнейших действий.

    Если (не дай бог) в их вопросах прозвучит что-то некорректное (или угрозы).... ну, это уже песня, можно упаковывать и складировать.
    :ха-ха!:
    Разговор желательно записать.

    С уважением

    Исправлено пользователем aleks_p (15.05.08 17:32)

  • пытались выяснить у бабули про сетленькую девушку. Я даже аватару поменяла. :tease:

  • >Почитывают форум наверное и бесятся
    А вы не думали, что они могут просто реализовывать обратную связь?
    Если вы написали тут об их плохой работе, вполне логично, что они хотят уточнить обстоятельства покупки, дабы восстановить все подробности..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • В ответ на: >Почитывают форум наверное и бесятся
    А вы не думали, что они могут просто реализовывать обратную связь?
    Если вы написали тут об их плохой работе, вполне логично, что они хотят уточнить обстоятельства покупки, дабы восстановить все подробности..
    не смешите..... :спок: я даже комментировать не буду.У моей бабушки от их распросов поднялось давление. Это нормально???? :зло:

  • Если вам смешно, то я рад за вас.
    Я вот, может быть, неадекватно реагирую на глупые вопросы блондинок и что теперь? :-)

    Вопрос был какой - зачем они звонили вашей бабушке по оставленному Вами контактному телефону?
    Я высказываю предположение, что все-таки Эльдорадовцы читают форум (было наивно думать обратное) и пытались наладить обратную связь по имеющимся у них координатам. Что тут показалось вам смешным?

    >Почитывают форум наверное и бесятся :yes.gif: Особенно тормоз Сорокин
    Вот это ваше высказываение ну просто верх логичности и корректности...

    aleks_p дал вам исчерпывающие рекомендации, если вы хотите действительно узнать причину их звонков..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: Если вам смешно, то я рад за вас.
    Я вот, может быть, неадекватно реагирую на глупые вопросы блондинок и что теперь? :-)

    Вопрос был какой - зачем они звонили вашей бабушке по оставленному Вами контактному телефону?
    Я высказываю предположение, что все-таки Эльдорадовцы читают форум (было наивно думать обратное) и пытались наладить обратную связь по имеющимся у них координатам. Что тут показалось вам смешным?

    >Почитывают форум наверное и бесятся :yes.gif: Особенно тормоз Сорокин
    Вот это ваше высказываение ну просто верх логичности и корректности...

    aleks_p дал вам исчерпывающие рекомендации, если вы хотите действительно узнать причину их звонков..
    А кто вам сказал,что я блондинка??????????
    Я без понятия зачем они звонили спустя неделю!!!!!!!!!!
    Не ждите от меня корректность!!!!!!!!!! :шок: :ха-ха!: :tease:

  • В ответ на: Если вам смешно, то я рад за вас.
    Я вот, может быть, неадекватно реагирую на глупые вопросы блондинок и что теперь?
    Если мои вопросы вам кажутся глупыми, то не отвечайте на них. Просто игнорируйте меня! :tease: :-y:смущ:

  • Почему нужно игнорировать? Вы просили помощи. В меру нашего интеллекта мы Вам ответили. Как Вы используете наши советы.... Бог Вам судья. Но огульные обвинения фирмы есть смысл прекратить, поскольку базируются они на Ваших (эро) ФАНТАЗИЯХ.
    Сказка о Красной шапочке, конечно, рулит. Но какое отношение это имеет к современному бизнесу?
    :хммм:
    Или, блондинки "имеют право"? Не опускайте блондинок. У меня три блондинки и все вполне адекватны..... А две в реальном бизнесе.
    :спок:

    С уважением

  • В ответ на: А кто вам сказал,что я блондинка??????????
    ...
    Блондинка - не значит со светлыми волосами... просто по вашим постам видно.

  • В ответ на: Почему нужно игнорировать? Вы просили помощи. В меру нашего интеллекта мы Вам ответили. Как Вы используете наши советы.... Бог Вам судья. Но огульные обвинения фирмы есть смысл прекратить, поскольку базируются они на Ваших (эро) ФАНТАЗИЯХ.
    Сказка о Красной шапочке, конечно, рулит. Но какое отношение это имеет к современному бизнесу?:хммм:Или, блондинки "имеют право"? Не опускайте блондинок. У меня три блондинки и все вполне адекватны..... А две в реальном бизнесе.
    :спок:
    вот мы и до моих эро фонтазий дошли..... :зло:

  • aleks_p дал вам исчерпывающие рекомендации, если вы хотите действительно узнать причину их звонков..

    Вы мне предлагаете теперь самой им звонить?????????? :а\?: я со своими родственникоми не живу и не могу быть постоянно на том самом "контактном" телефоне.

  • В ответ на: Почему нужно игнорировать? Вы просили помощи. В меру нашего интеллекта мы Вам ответили. Как Вы используете наши советы.... Бог Вам судья. Но огульные обвинения фирмы есть смысл прекратить, поскольку базируются они на Ваших (эро) ФАНТАЗИЯХ.
    Сказка о Красной шапочке, конечно, рулит. Но какое отношение это имеет к современному бизнесу?:хммм:Или, блондинки "имеют право"? Не опускайте блондинок. У меня три блондинки и все вполне адекватны..... А две в реальном бизнесе.
    :спок:
    огульные обвинения фирмы-это конечно круто. :спок:

  • В ответ на: Вы мне предлагаете теперь самой им звонить?????????? :а\?:
    Конннннечно же!!!!:улыб:

  • В ответ на:
    В ответ на: Вы мне предлагаете теперь самой им звонить?????????? :а\?:
    Конннннечно же!!!!:улыб:
    давайте я уж лучше прекращу ОГУЛЬНЫЕ обвинения фирмы, а вы прекратите давать бесполезные советы! :beee:

  • В ответ на: Все началось с того как перед новым годом купил электрическую печь BEKO CM 68200 в Эльдорадо.
    Купили бы не веко а какой нить бош - такого бы возможно и не было... А так это может быть везде, но в этой конторе особенно.. :dry:

  • ннп
    ездили вчера с женой по магазинам и заехали в мегас, что рядом с автовокзалом. Зашел посмотреть в эльдорадо, вспомнил, что мне надо батарейки купить. Подошел к кассам, снял со стойки батарейки, а тут оказалось, что их надо выписывать у консультанта :безум: и просто так их не пробъют. Удивился, повесил на место, ушел

    Осторожно! Злая собака!

  • Радуйтесь, что вам на них еще страховку и дополнительную гарантию не пытались навязать!!!

    И это не шутки недавно покупала в МИРе (немного от темы) фен - щетку, цена чуть больше тысячи, гарантия 2 года, но мне сказали, что могут оформить дополнительный гарантийный срок еще 4 года, я уточнила, сколько стоит гарантия – 500 рубликов. Я вот чуть не упала, говорю, что за глупость через 2 года цена моего фена будут 500, а так за гарантию отдать 1 / 2 цены! Консультант в лице изменилась, озлобилась, «почему глупости, через 2 года таких уже не будет», ну фиг с ним, будут лучше, я у ней, что хлеб отобрала?

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • у меня приятеля так облапошили - купил где-то(не помню) стиралку, по талону гарантия 2 года+оплатил еще 2 года. Короче в итоге оказалось, что все это туфта и нифига не действует.

    Осторожно! Злая собака!

  • Что сломалась?
    Ну на стиральную машину, я бы еще оформила наверно, но опять же если бы она стоила 15000, а гарантия 500, это нормально, но когда покупаешь вещь за 1000, и отдавать еще половину за гарантию – это грабеж.
    Кстати в эльдорадо мне в свое время пытались навязать гарантию и страховку на стиралку, которую я брала в кредит, мол, не оформите, кредит могут не дать, туфта это.

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • В ответ на: я у ней, что хлеб отобрала?
    Конечно ) премия-то уменьшилась...

    Лучше наслаждаться манией величия, чем страдать комплексом неполноценности...

  • В ответ на:
    В ответ на: я у ней, что хлеб отобрала?
    Конечно ) премия-то уменьшилась...
    примерно на 100 руб))

    власть в руках у чужаков и ты им платишь дань ©

  • "С миру по нитке...." ))

    Лучше наслаждаться манией величия, чем страдать комплексом неполноценности...

  • согласен.

    власть в руках у чужаков и ты им платишь дань ©

  • Да лохотронят нас везде, не знают, как с нас еще копеечку поиметь, помнится в Айсберге, года 3 назад была акция, КРЕДИТ БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ, ценник на стиральной машине – 15 000 руб. за наличный расчет, в кредит 18 000, спрашиваем у продавца, в чем тогда фишка без переплаты? ответ был примерно такой «ну вы же в дальнейшем не переплачиваете...»

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • 3 года назад банки не стремались брать с магазинов до10% комиссии.(Зависело от акции) Магазины компенсировали это дело "ценой в кредит".

    Секс, наркотики и чикен ролл.

  • Ну такого давно нет, чтоб цена в кредит резко увеличивалась.:улыб:Хотя помнится была такая практика, точно к СибМаку на Форуме этот вопрос возникал - почему дороже? Но вот в федеральных сетях БТЭ, включая Эльдорадо, всё-таки не припомню, чтоб была дифференциация цены в зависимости от вида оплаты. :dnknow:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • - Но вот в федеральных сетях БТЭ, включая Эльдорадо, всё-таки не припомню, чтоб была дифференциация цены в зависимости от вида оплаты.
    В этих сетях изначально заложена кредитная цена,
    а в интернет магазинал подразумевается оплата за наличку и обычно ценник ниже ( например ТехноСила)

  • Не совсем понятно, что значит "кредитная цена"?
    Та цена, которая есть в магазине на ценнике и есть основная цена магазина. От нее может делаться скидка при продаже товара в беспроцентный кредит.
    У интернет-магазина свои представления об ценообразовании и о допустимой марже. На часть товара ценник в ИМ дешевле, на часть - такая же..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • и разницу между кредитом и той суммой которую вам перечислит за этот кредит банк в цену товара вы не закладываете?
    и скидака при беспроцентном кредите не заложена?
    да вы просто меценат и благодетель сударь

  • Нет.
    Цена товара в кредит такая же, как и при расчете наличными, картой и т.д.
    При продаже в беспроцентный кредит покупателю предоставляется скидка от стоимости товара. При кредите 0-0-48 она доходит до 25%. Другое дело, что не всем такой кредит дадут и не на каждый товар он дается..
    Думаю, сейчас во всех сетях БТЭ картина аналогичная..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • При продаже по схеме 10/10/10 в договоре указывается ставка 22,4 процента годовых,
    клиент переплчивает 10 процентов а с него взяли 22,4 разница из-за двух месяцев не составит 12 процентов, как Вы думаете откуда такая разница.

  • Задайте вопрос банку.. Магазин этих денег точно не получает..

    К тому же, там 10% переплаты считаются от первоначальной стоимости товара, а реальная ставка в 22,4% считается с учетом уменьшающегося долга.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Просто банк Вам переводит на 8-9 процентов меньше, и эти проценты заложены в цене.
    На этот вопрос люди оформляющие кредиты в Вашей организации должны давать клиентам ответы если они спросят.

  • Мне непонятна ваша логика.
    Я говорю, что у нас цена, что в кредит, что за нал одинакова. Что может быть "заложено" в цене, если она не изменяется...
    А кредиты у нас оформляют сотрудники именно банков, которые и могут проконсультировать потенциальных заемщиков по всем вопросам.

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Логика проста
    Почему покупая за наличку я переплачиваю заложенные проценты для банка.
    Так как такого желания нет, то сейчас начали переходить на ваш интернет магазин.
    В некоторых случаях:)

  • Я вот по секрету скажу, что в ИМ тоже можно куить товар в кредит.. Причем цена будет та же самая...
    Тоже, думаете, все уже в цене "заложено"? :-)

    С другой стороны, товар по цене ИМ можно купить в обычном магазине не Большевистской, иногда это бывает удобнее и выгоднее.

    Мож переползем в соседний топик?

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Думаю, что лучше просто закрыть данный вопрос

  • Вопрос просто из категории "если товар у оптовика стоит 10000, почему я должен платить в магазине за него 12000".:улыб:
    Что касается заданного выше вопроса про проценты - Вы путаете по-моему понятие процентной ставки (кстати, не 22,4%, а 23,4% годовых) и понятие сумма переплаты за время пользования кредитом (10% за 10 месяцев), о чём solo уже упоминал. Как это происходит - проиллюстрировал в приложенном файле, никакой разницы "в 12%" нет, комиссии, взымаемые банком с магазина к делу никакого отношения не имеют.

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • есть сумма покупки и отданные деньги за товар,
    разница есть переплата или проценты , делите одну сумму на другую и получаете проценты.
    Просто новосибирские фирмы исходят из получения прибыли и ценообразование идет по принципу
    закупка + прибыть фирмы + нештатные расходы(проценты банка, откаты)

    у московских сетей считается не прибыль а оборот
    установленная москвой цена (зависящая от конкурентов обычно) - возможная максимальная скидка
    в цену все уже заложено автоматически, просто на местных базах это не отображается, и есть просто цена.

    А товары я действительно беру обычно по оптовой цене :улыб:
    сначала правда сравниваю с другими местами

  • разница есть переплата или проценты , делите одну сумму на другую и получаете проценты

    11000/10000=1,1, (1,1-1)*100%=10% переплата = 23,4% годовых за пользование кредитом.
    А вообще обсуждать подходы к ценообразованию занятие достаточно бесперспективное.:улыб:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Эльдорадо - 100% головняк! :зло:

  • что случилось?
    полетело что-то?

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • Да понятно что, опятькакую нибуь шнягу занедорого продали, а чел в панике..
    Не ходите дети в африку гулять :tease:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • а что это в Эльдорадо прилавки пустые? Я хотела клиентам в подарок карт подарочных напокупать, а теперь так в сомненьях.

    Он глядит вокруг и склоняется к выводу,
    Что зло уже давно победило добро

  • НА БШ тоже были??
    Помоему бизнес к продаже готовят, вот и выводят бабло, как результат пустые полки.

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • На БШ вроде франчайзи, а не сам Эльдорадо.

  • Свежий взгляд на Эльдорадо изнутри:
    часть 1
    часть 2
    Что интересно, в печатной версии более узнаваемое изменённое название инет-варианта статьи - "Хитпарадо" - заменено на "Парадокс", хотя ценники на фото явно подсказывают, где разворачивается действие.:улыб:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Алексей, вот уж от кого, от кого...
    Мое имхо - девочка что-то где-то услышала, что-то прочитала в форумах, что-то сама додумала и выдала на-гора статью..
    Кто твердо скажет, что девочка в красной майке, консультирующая покупателя - это корреспондент?

    Мне, конечно, было бы удобно лажать конкурента, но справедливость требует заметить, что отдельные пассажи просто бред..

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Дим, согласен :agree:, некоторые перлы похожи на сомнительные. Однако в целом, имхо, заметочка отражает взгляд человека, далёкого от продаж техники в "Хитпарадо"/ "Парадоксе", но увидившего ситуацию в течение очень недолгого времени изнутри. Чем, собственно, и любопытна. Что касаемо девочки по имени Евгения Супрычёва, персонаж вроде реальный, кроме видео на сайте, в печатной версии есть более чёткие фото в красной майке в интерьере, так что всё-таки там она была.:улыб:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • полуправда-полуложь, лжи больше намного
    автор не в теме, что-то слышал краем уха, что-то сама придумала, применив гиперболу как литературный прием.

    типичная желтая статейка в типичной желтой газетенке

  • судя по тому, где это напечатано - вообще непонятны возмущения
    "комсомолка" - она и в Африке "комсомолка"

  • Соглашусь. До обиды удивляет одно, как КП "хорошо" вписалась в современность. Хотя, к Эльдо это не имеет отношения.:хммм:

    С уважением

  • В ответ на: Помоему бизнес к продаже готовят, вот и выводят бабло, как результат пустые полки.
    нет

    Я водой их поливаю,
    Одеялом накрываю,
    Побыстрее вы растите,
    Мои маленькие тити.

  • В ответ на: На БШ вроде франчайзи, а не сам Эльдорадо.
    нет

    Я водой их поливаю,
    Одеялом накрываю,
    Побыстрее вы растите,
    Мои маленькие тити.

  • В ответ на:
    В ответ на: Помоему бизнес к продаже готовят, вот и выводят бабло, как результат пустые полки.
    нет
    А шо таке тады?? :а\?:

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • в личке

    Я водой их поливаю,
    Одеялом накрываю,
    Побыстрее вы растите,
    Мои маленькие тити.

  • мои личные впечатления - искал кухонный комбайн и зашел в Эльдорадо на пл. Калнина. Так вот, почти все модели на полке - из сервиса,б.у, потертости, косяки ит.п. т.е. товара нема, значит поставщикам не платят, денег нетути, все хреново

  • на пл. Калинина в Эльдорадо ни разу не видели ничего стоящего, а вот на Вокзалке хороший магазин с качественным обслуживанием. Кто бы что не говорил, но техники в эльдорадо брали много и всегда нормально и с продавцами было, и техника служит годами.
    Хотя нет.. один косяк был. покупали ломтерезку. забрали с витрины, проверили. только продавец по ошибке нам другую модель в коробку упаковал :спок: дома обнаружили, тут же вернулись, все поменяли, извинились )))

  • Ну вот и закрыли магазин на Вокзальной магистрали. :хммм:

    Бу... бухаст.....бухаст михщь !!!

  • Да вы что, жалко, у нас на метро березовая рощу вроде процветает.
    Кстати кто слышал, я тут на Евросети, обнаружила новую надпись, точно не помню, но там слово Эльдорадо фигурировало.

    Лучших в мире мужчин можно родить только самой!

  • Неприятный случай был в Эльдорадо возле Цирка.
    Стою возле витрины с автомагнитолами, рассматриваю, параллельно по аське на телефоне обсуждаю свои дела! Подлетает тип (не то охранник, не то ещё кто-то без опознавательных знаков, без бейджика, без фирменной одежды) и давай на меня орать, что я конкурент и фотографирую ценники :безум:. Поднял шум, всех, кто был поблизости, привлёк к наблюдению за собой и мной :death:. Я ему попытался сказать, что я тут делаю, но было бесполезно... В общем, ушёл я из магазина.
    А ведь мог оаставить у них в кассе около 7тыщ.руб.
    Еду в машине и только на подъезде к ЦУМу меня осенило, что надо было попросить жалобную книгу и написать там всё, что я думал на тот момент...
    Возвращаться, само собой, не стал... :beee:

    Хорошие мужики на дороге не валяются. Они лежат на диване.

  • Может я не совсем в тему сейчас напишу, но от рассказанной мне грустной истории осадок неприятный остался.
    Сестра моей подруги устроилась в Эль , где Зеленые купола продавцом, будучи уже с огромным стажем продавца БТ, менеджера по продажам и т.д. просто пришлось в виду кризиса... проработала кажется один день, причем приняли ее далеко не позитивно, мало того, у нее украли шапку в раздевалке и никто не стал в этом разбираться, ей просто супервайз ответил с ухмылкой что мол, устраивалась к ним недавно девочка, не влилась в коллектив и у нее тоже что то крали... в общем я в шоке. А еще она говорит что в договоре заявлена какаято сумма, точно не помню, которую стажер обязан заплатить если разрывает договор - увольняется, тк якобы на его обучение была потрачена эта сумма, - БРЕД особенно для Эльдорадо, где совершенно некомпетентные продавцы!!!!!!!

    Счастье - это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • Ничего не путаете?
    Где на Зеленых куполах магазин Эльдорадо?

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • И действительно, ошибочка вышла, на Ипподромской магазин этот в Мегасе, че к чему я написала про зеленые купола, сорри.
    И еще допишу, что там продавцы БУХАЮТ в торговом зале и музыка орет так, что покупателей не слышно .... мдя.

    Счастье - это когда тебе все завидуют, а нагадить не могут...

  • А я вот при своем устойчивом продолжительном негативном отношении к "Эльдорадо" хотел бы отметить положительное изменение в "Эльдорадо" на пл.Калинина. То что касается всех тех людей с кем пересекались в разные дни - вежливый адекватный персонал, за которым не пришлось бегать и ждать.
    Есть ли изменения в других областях в этом магазине не знаю, но думаю будет справедливым отмечать не только плохое. Если нашлись ребята и девчонки способные изменить негатив на позитив, то большое им за это спасибо.

  • Вчера зашел в Эльдорадо в Советском районе посмотреть гладильные станции (паровые станции), был один вид, но в книжке руководства пользователя не было русского языка (больше инструкций не было). Кажется, не разрешается без русских инструкций аппараты продавать.

  • Был у нас такой случай. Мы обратились к продавцу - они скачали из интрнета и выдали нам распечатанную инструкцию на русском языке.

  • Мда, Эльдорадо как всегда жжет.
    Увидели рекламу, Нокиа 1200 за 999 руб. Родственникам как раз такой телефон нужен в деревню. Пришли в магазин, сказали о намерении купить мобилку. Продавец сразу стала предлогать телефон нокия 1208, мол он с цветным дисплеем. Я говорю мне этот дисплей не нужен, давайте 1200.
    На что она ответила что этот телефон (1200) пришел с ремонта и неспешно удалилась...
    Мда :бебебе: :бебебе: :бебебе:

    Билайн. ТП Go!
    МТС. ТП Smart

  • Хотите больше порядка, так пишите в книгу жалоб и предложений! Да желательно не эмоции, а факты!

    Было много, есть сейчас, и еще будут!

  • А мне Эльдорадо, что на пл. Маркса напомнило комиссионный магазин... Страшно там что-либо покупать...

    No brain - no pain !

  • тоже самое на поселке РМЗ, сплошь из сервиса, я уж думала, что они прекратили закупаться и скоро закроются

    Раз не получилось послужить России,так дайте я ей хотя бы пофлужу!!!

  • В книгу жалоб говорите? ГЫ если бы ее давали еще!
    История: на вокзальной как-то присмотрел стиралку, решил купить и началоооось, на кассе не могут принять деньги не выписав счет, что бы его выписать нужна какая то бумажка, ее выписывает какой то Вася, его нет поблизости, при этом два продавца/кассира сидят спокойно смотрят в монитор, третий ушел куда то, вроде как за бумажкой и пропал, жду долго, те что сидят не хотят сходить поискать пропавшего продавца прождал минут 20 стал возмущаться, поругавшись со всеми продавцами что были дело сдвинулось, приняли деньги! настойчиво навязывали какой то доп.сервис за 3000 сверху, достали чуть не послал на... потом долго оформляли еще что то, гарантию что ли, доставка платная, хотя в рекламе всегда "кричали" что бесплатная по городу, отношение свинское, как будто покупатель не в их магазине. Жалобную книгу ждал минут 10 не дождался, руководству не дозвонился. Доставка не во время удобное клиенту (как заявлено) а в то в которое скажут, мне сказали в 14.20 интересно как человек должен с работы уйти? Грузчики это верх наглости, занесли машинку в коридор и поставили на просьбу пронести на кухню, ответили по квартире не таскаем, но за 150-200 рублей донесем, не дал, стали просить хоть 50 рублей за то что на этаж ее тащили, без лифта, говорю что за доставку уплочено уже, ответ это же не наааам, тут же стали расспрашивать кто будет подключать, мы тоже умеем, поключим быстро, дешево (чуть не сташнило от них) снова не дал, ушли недовольные. Зато у Эльдорадо столько рекламы и пустых обещаний, негатифф сплошной, зря я Эльдорадо заплатил 17 тыр

    ЗЫ получив "удовольствие" от этой покупки, прохожу мимо и плююсь на магазины Эльдорадо, никому не советую ходить туда! :death:

  • как купить в интернет магазине . интересует холодильник. выбыраю. написано наличие во многих магазинах ,иду далее пишет в каждом магазине "отсутствует"

    CAMRY 1997г. SV-41 3S...
    кому нужна мечта?

  • угу, у них еще и гарантии на товар продают.. :безум: вчера видел, примерно так:
    6 мес - 300 руб
    9 мес - 600 руб
    и т.д.

  • Может вы про доп. сервис говорите?
    Гарантия там стандартная, от производителя.. :dnknow:

    Она не женщина- она зараза!

  • да не, вот тут это тоже обсуждается :а\?:
    жаль позавчера не сфотал :безум: ... хотя пишут :
    Один из крупнейших торговцев бытовой техникой и электроникой на отечественном рынке, «Эльдорадо», не смог отстоять свое право на торговлю дополнительными услугами для потребителей. Городской суд Санкт-Петербурга запретил «Эльдорадо» продажу сертификатов программы дополнительного сервиса в дополнение к гарантии производителя. Это не первое подобное решение для северо-западного филиала компании.

    В суд на «Эльдорадо» петербургский Роспотребнадзор подал еще летом 2007 г. Заявитель требовал признать незаконной и отменить торговлю сертификатами программы дополнительного сервиса (ПДС), распространяемыми компанией «Эльдорадо Северо-Запад». Свои требования ведомство подтверждало жалобами граждан, которым навязывали покупку сертификата при приобретении товаров в магазинах компании.

    Как пояснял истец, сертификаты ПДС начинают действовать с момента продаж товаров, то есть в тот период времени, когда на товар распространяется срок действия гарантии, что противоречит пункту 7 статьи 5 закона РФ «О защите прав потребителей». «Во время действия гарантийного срока ответчиком предлагается дополнительный сервис на возмездной основе, в то время как бесплатный сервис гарантирован изготовителем. При этом объем дополнительного сервиса полностью дублирует гарантийные обязательства изготовителя», — говорилось в заявлении.

    «Эльдорадо Северо-Запад» иск не признало, пояснив, что приобретение ПДС не является обязательным условием приобретения товара, а сертификат не дублирует условия гарантийного обслуживания.

    Между тем, из заявлений потребителей следовало, что продавцы несколько раз включали стоимость сертификата (почти 3 тыс. руб.) в общую стоимость приобретаемого товара или кредита. Причем в некоторых случаях свидетели указывали на приобретение ПДС, как на неотъемлемое и обязательное условие приобретения товара. В других случаях покупателей информировали, что без приобретения сертификата гарантийное обслуживание их покупки будет невозможным.

    В Питере и Сыктывкаре сертификаты «Эльдорадо» уже признали незаконными

    Выборгский районный суд удовлетворил иск к компании 7 декабря, после чего северо-западный филиал «Эльдорадо» обжаловал это решение в городском суде. Однако вышестоящая судебная инстанция также встала на сторону Роспотребнадзора. Суд решил, что ответчик не представил каких-либо достоверных доказательств, опровергающих доводы истца и представленные им доказательства.

    В результате «Эльдорадо Северо-Запад» было признано виновным в совершении административного правонарушения по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ. Действия компании по продаже сертификатов ПДС признаны противоправными и их дальнейшая продажа «Эльдорадо Северо-Запад» запрещена. Кроме того, суд наложил на ответчика обязанность опубликовать решение суда в одной из городских газет в течение 10 дней со дня его вступления в законную силу.

    В «Эльдорадо» настаивают на том, что продажа ПДС законна, а суд требует изменить лишь сроки действия программы. «В соответствии с решением суда, запрещены действия по реализации сертификатов ПДС в пределах гарантийного срока на товар, за пределами гарантийного срока у Роспотребнадзора претензий к продаже ПДС нет», — утверждают в компании. Как сообщили в «Эльдорадо» CNews, в ближайшее время судебное решение будет обжаловано.

    Это второй подобный вердикт в отношении программы ПДС на Северо-Западе. Ранее сертификаты торговой сети «Эльдорадо» были признаны не соответствующими законодательству о защите прав потребителей в Сыктывкаре. Тогда городской суд Сыктывкара привлек к административной ответственности филиал компании в Коми.

  • я очень и очень хвалю что-то эльдорадо. А все дело в том, что они молодцы. ПОдарили сотейник, естественно чек выбросили. А сотейник был в упаковке, а когда открыли упаковку оказалось, что он деформированный (видно, что заводской брак) - поменяли на честное слово, что у них купленный. Может это и нарушение какое, но огромный им человечачий респект. Все теперь у них буду покупать

    Он глядит вокруг и склоняется к выводу,
    Что зло уже давно победило добро

  • Впарят следующему

  • Тоже хочу сказать пару слов в защиту Эльдорадо... Откуда такой негатив то у всех...Куплено много вещей там, вся техника работает... В предпоследний раз покупали плазму LG 42 диагонали, по распродажи обошлась в 19999... нигде дешевле 22000 руб. модельку до этого не видел... Продавец достаточно профессионально предложил доп. услуги и аксессуары, но ничего конечно не взяли больше... Проверили телевизор на внешний вид, настройку.... аккуратно все запаковали(продавцы) Оформили покупку, продавец вызвал машину нам(похоже знакомый водитель просто), доехали до дома за 350р. На мой взгляд одни положительные впечатления.... через месяца 3 видел эту же модель LG в магазине Метро новом...цена почти 30000... :ха-ха!:

  • вы можете запросить копию чека в течение определенного времени.....

    Беда не в том, что русские долго запрягают, чаще всего они и не собираются этого делать

  • Купил DVD philips DVP3550K через неделю эксплуатации он стал показывать в ч/б цвете. Все менюшки на ТВ и DVD облазил - не пойму в чем причина. Кто подскажет?
    Или сразу везти его обратно в Эльдорадо с претензией?

  • В ответ на: Купил DVD philips DVP3550K через неделю эксплуатации он стал показывать в ч/б цвете. Все менюшки на ТВ и DVD облазил - не пойму в чем причина. Кто подскажет?
    Или сразу везти его обратно в Эльдорадо с претензией?
    проверьте настройки -видео непостредственно на самом двд в сетапе. хде то и как то изменилась система видео

  • Спасибо, попробую.

  • Зайдите в сервис, Сонико-Н называется

  • Объясните, пожалуйста, в чём прелесть интернет-магазина Эльдорадо? Только, в том чтобы по магазину не ходить, по картинкам товар выбирать? Обычно, это делается наоборот. В магазине присматриваешь товар, а потом по картинке заказываешь с выгодой для себя. Цены на сайте дешевле, чем в магазине, но по этой цене не купить. За заказанным товаром, ты должен приехать в магазин (по выбору) и отдать там сумму, как в самом магазине. Не могу смысла понять.

    Чем проще человек выражается, тем легче его понимают.

  • В ответ на: Объясните, пожалуйста, в чём прелесть интернет-магазина Эльдорадо? Только, в том чтобы по магазину не ходить, по картинкам товар выбирать? Обычно, это делается наоборот. В магазине присматриваешь товар, а потом по картинке заказываешь с выгодой для себя. Цены на сайте дешевле, чем в магазине, но по этой цене не купить. За заказанным товаром, ты должен приехать в магазин (по выбору) и отдать там сумму, как в самом магазине. Не могу смысла понять.
    все правильно..в моем понимании тоже ИМ-это сидишь дома чай пьешь...выбираешь заказываешь...дешевле чем в рознице, .т.к. затрат на аренду и персонал меньше...в некоторых случаях вносишь предоплату и сидишь ждешь когда тебе это привезут уже домой...

  • ну цены на сайте эльдорадо вообще-то дороже, чем в магазине ))

  • Хотелось бы рассказать о "покупке стиралки". 09.08.2011г. мы с моей мамой отправились в эльдорадо в Мегасе с целью совершить покупку-стиральную машинку.

    Марка была определена заранее - решились на Samsung, все, что нам оставалось, это уложиться в бюджет (мама пенсионер), на данный момент это было 12 тысяч рублей. Остановив свой выбор на двух моделях WF0602NBE(цена 11999) и WF 8500(цена 10999), мы подозвали продавца-консультанта, чтобы он помог нам определиться с выбором. К нам подошел молодой человек, имени которого мы не разглядели, и посоветовал модель WF0602NBE(цена 11999).

    Решив покупать данную модель, мы отправились за выпиской, далее нам были предложены дополнительные услуги, как то установка, сообщив, что у нас более денег нет, консультант предложил нам оформить кредит, я возразила, что кредит пенсионеру дорогое удовольствие, на что консультант сообщил, что у пенсионеров зарплата больше чем у него (!!!!), честно сказать, от такого хамства мы были в шоке)))))).

    Нам выписали товар, направляясь к кассе мама проверила правильность заполнения выписки, но!! там значилась наша стиральная машина со стоимостью около 14500 рублей. мы вернулись к консультанту, оказалось, что ценник неправильный, а правильно как раз то, что на выписке.

    Я попросила чтобы пригласили администратора, подошел молодой человек Андрей, сообщил, что он супервайзер данного магазина, и что такую скидку он нам сделать не может. На вопрос - как так, прошли сутки (мы были около 17ч), а ценник не поменяли, мне сообщили, что данная проблема решена в мою сторону быть не может.

    В это время опять проснулся наш консультант и сообщил, что мы можем, о, счастье! приобрести в эту же цену замечательную стиральную машину LG, пребывая в состоянии шока, я отправилась к стойке информации. На стойке я спросила, кто еще мне может помочь в данной ситуации
    -девушка прислала мне того самого продавца-консультанта, который "забыл поменять ценники", а он, глядя на меня жалобными глазами, сообщил, что единственное, что он сейчас может сделать, это доплатить разницу(!!!!!!!) примерно 2,5 тысячи из своего кармана.

    Мне тут же стало ясно, что в компании безразлично относятся не только к клиентам, но и к сотрудникам. Грамотный супервайзер решил бы эту проблему иначе - к примеру сообщил бы покупателю, что данная разница будет компенсирована компанией, а уж с кого потом будет взимать магазин, мне это неинтересно.

    Но, вспомнив слова консультанта о том, что у них зарплата меньше чем у моей мамы-пенсионерки, я просто поспешила уйти из этого магазина. Ибо, если пенсия у моей мамы 6т.р., а это больше, чем у сотрудника зарплата, то даже сложно представить, сколько ему придется бесплатно работать, без выходных и праздников видимо. В общем-то была наслышана конечно и пробрак в данном магазе и про прочую херь, ну вот как-то везло видимо, поэтому и подумала, что данный вопрос можно будет как-то решить, оказалось, не тут-то было)))

    ЗЫ.Стиралку-таки купили, правда не такую и не там :спок:

    Убить себя апстену не предлагать)))

  • В ответ на: . В общем-то была наслышана конечно и пробрак в данном магазе и про прочую херь
    И зачем вы туда пошли тогда?? Пробьет люк, или нет......© Задорнов :ха-ха!:

    Во тьме ночной, при свете дня, I`m sexy and i know it.., ....я :biggrin:

  • Поражайтесь дальше. Я вроде бы пояснила, что хожу туда часто, покупки совершаю тоже часто и ни с чем подобным не сталкивалась.Бугага.

    Убить себя апстену не предлагать)))

  • сайт у эльдорадо редкий продукт разложения. У медиамаркта сайт тоже никакой - пару лет помажорствовали с оформлением от Лебедева, да остались в итоге нисчем. Информации для потребителя по сути нет, сейчас только начали шевелиться с каталогом и ценамию У М-видео самый реальный сайт что я видел, цены сходяться по большей части, наличие товара на конкретном магазе есть. Из минусов - не отображает залежавшиеся товары, которые могут быть в нске и гораздол дешевле и выгоднее чем покупка через мульки "Лето, Талоны, кто получит билетов пачку- водокачку и прочие псевдоскидки". Раньше пару лет назад , заходишь на сайт смотришь скажем видеокамеры, видишь висит флагманская модель прошлого сезона, да и еще цену опускают каждые две недели - приходишь в магаз показываешь пальцем, цена на витрине не волнует, говоришь инет-цену по которой хочешь купить. С МиРом и Мвидео так действовало.

  • "Казалось бы, при чем тут Лужков?"

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • Случайно узнал, что есть форум на этом сайте. Уже и не помню, но около 4 - х лет назад решил купить в Эльдорадо В Новосибирске, по ул. Дуси Ковальчук, 179/2 сотовый телефон Nokia -3110 classik. Все в начале было неплохо. Не привык долго выбирать, пришел -увидел- купил. Проблемы начились через 5 или 6 дней. Телефон самопроизвольно стал отключаться и тут же сам включаться, и так не прерывно, пока аккумулятор не разрядился. Заряжаю и снова та же история. Беру телефон, приезжаю в магазин, нахожу продавца, который оформлял телефон. Показываю, он улыбается - первый раз такое видит. Говорит - надо в сервисный центр (их же) на экспертизу. Ладно, надо так надо. Прошу вызвать приемщика. Сказали - ждите. 11 утра начало ожидания, стою на ногах (присеть некуда) до 12-30. Спрашиваю у пробегающего менеджера, где приемщик, он говорит, что у него с 12-30 обед, через час будет. 14-00 требую приемщика уже настойчиво, выходит, что за проблема у вас. Начинаю сначала рассказывать историю про проблему с сотовым телефоном, показываю ему телефон. Требует чек, коробку от телефона и все прочее (зачем?). Говорит отвезите на экспертизу в авторизованный центр (в другом районе). Я ему говорю, что не обязан кататься по ихним центрам. Ладно, говорит пишите заявление. Приемщик убежал по другим делам. Написал заявление. Жду еще 40 минут. Пришел, забрал мое заявление, телефон, коробку, чек и ушел в служебное помещение. Жду еще 40-50 минут. Спрашиваю, где товарищ с моим телефоном. Сказали, что оформляет мои документы. Наконец вышел. Уже не помню, то ли копию снял с заявления, но не важно. Говорит, что мне необходимо ждать решения экспертизы в течении 10 рабочих дней. Ладно, в 15-30 уехал из магазина без телефона, но с надеждой. Через полмесяца пришло домой письмо: "Уважаемый.... авторизованный центр неисправность не обнаружил, вы можете забрать свой телефон..." Приезжаю, получаю телефон, все так же отключается и снова включается самопроизвольно. Показываю приемщику, он мне - заключение экспертизы (от авторизованного центр Эльдорадо), говорит вижу проблему, но экспертиза не подтвердила. Забираю телефон, чек, спасибо за сервис. В другом месте покупаю новый телефон. С тех пор не разу не заходил в Эльдорадо. обхожу стороной.

  • Решили купить стиралку. Проблема была с вывозом старой. Решили сунуться в Эльдорадо на программу "Утилизация" (и только из-за этого). В общем, привезли новую стиралку, старую забрали и...видимо, утилизировали её...через пол часа она была обнаружена за углом дома... :eek:

  • показательный пример, что скидка по утилизации уже вложена в стоимость техники. Им Ваша стиралка ни за чем не нужна))

  • коню понятно, что не нужна. но вот я покупала телевизор со скидкой по утилизации, мало того что избавилась от старого телевизора (не таскала его до помойки ближайшей), так еще и цена на телевизор сполне приличной оказалась

    Что же это такое,
    Где же правда люди
    Я один в поле воин
    Справедлив и спокоен.

  • да кстати наблюдал подобное

  • В ответ на: показательный пример, что скидка по утилизации уже вложена в стоимость техники. Им Ваша стиралка ни за чем не нужна))
    С этим бы поспорила. Сравнила цену на эту стиралку с другими магазинами - разница есть. А мне был смысл именно так сделать, что мне мне старую машину бесплатно упёрли.:улыб:Просто сам факт - ну могли бы что-ли на мусорку увезти что-ли. Ну не оставлять же у подъезда...

  • Читал я эту ветку, читал... Нового для себя ничего не открыл. Скажу честно, у меня дома вся техника с Эльдорадо. Сервис мне их нравится, обслуживание покупателей на высоте. Тут же как. Как ты к людям, так и они к тебе. Что техника ломается, да, согласен, такое бывает. Это же техника. Уж людям свойственно умирать, а технике и подавно, свойственно ломаться. Вот, недавно, купил телевизор себе хороший, за 40 тысяч, карточку сберегательную, через две недели приехал, бесплатно стабилизатор забрал, не дешёвый.

    Эхххх жизнь моя, жестянка, а ну её в болото, а мне летать, а мне летать, а мне летать охота
    :улыб:

  • Здравствуйте, Дмитрий! Прочитав ваше сообщение, что вам нравится сервис "Эльдорадо", и то что у вас техника вся из "Эльдорадо" хотела бы вам предложить на будущее, если будете покупать там еще что то, обменять сертификаты подарочные на деньги. Мне лично не нравиться Эльдорадо и тем более их сервис. У них продавалась одна вещь я думала на нее потрачу эти сертификаты, но так случилось, что у них она закончилась, я у продавцов попросила под заказ привезти по предоплате, так мне так грубо ответили, что у меня вообще желание туда отпало ходить. Сертификаты действительны до декабря 2013 года, так что если надумаете, я буду рада подъехать и обменять их на деньги и пойти с удовольствием в DNS и купить что я и хотела на полторы еще тысячи дешевле.

  • А у меня шок от Эльдорадо. Сделали заказ в интернет-магазине. Заказали холодильник с доставкой. Позвонили вчера с магазина, подтвердили заказ, сказали ожидать завтра (т.е. сегодня) с 15 до 21 часа. Сестра отпросилась с работы, прибежала. ждет. Вот уже 20 часов, 21 час, 21.30... Не выдерживает, звонит, ей дают номер телефона курьера, ну думаем, всякое же бывает, пятница, пробки. А курьер говорит: "А холодильника нет, и не будет. И не ждите даже, на складе их нет." Я сразу стала звонить в интернет магазин, разобраться как такое получилось и почему никто не поставил в известность, что товара нет. А оператор интернет-магазина говорит что-то типа: "Не ну я так никогда не делаю. я не знаю как такое могло получиться, что заказ вам подтвердили. не знаю..." Переключил меня на отдел контроля качества, там девушка-оператор что-то хрю-му, хрю-му, ну нет товара, ну сбой, ну заказывайте другой холодильник. Я говорю нет, спасибо. Она недовольно из себя прям выдавила "Извините за недоразумение" и положила трубку. Вот тебе и сервис. День потерян, настроение испорчено. И ведь ничего им не предъявишь :cray-1:

  • А я интернет магазином довольна. Заказывала себе хлебопечку. Отзвонились подтвердили заказ. На следующий день позвонили и сказали .что машина к вам выехала. Привезли ,проверили ,расчиталась. Потом ещё две заказывала подругам ,тоже нормально. И цена почти в тысячу разница с магазином. И бонусы на карточку перечислили . За три хлебопечки начислили 571 бонус,вчера пошли ,доплатили 128 рублей и купили бабушке обогреватель за 699 руб. Вот как то так.

  • От эльдорадо один негатив. Полно техники которая в единственном экземпляре на витрине, вся пыльная и поцарапанная. Позорно даже предлагать такое

  • Интересно, а сейчас в их интернет-магазине что-то поменялось? А то присмотрели кое-какие товары дешевле, чем в других магазинах. Раньше что-то много негатива было. Али не стоит связываться?

  • за последний год 4 раза закупалась разной мелкой техникой через и-м Эльдорадо, т.к. найденные в дебрях инета модели были там наиболее дешевые либо адрес удобней, чем в других сетях (заказанное все было массой до 4 кг, поэтому самовывоз), - проблем не было никаких; и все купленное благополучно работает (тьфу-тьфу-тьфу)
    после заказа на сайте оператор сразу перезванивает, потом приходят СМС и почтовые оповещения об обработке заказа и о прибытии товара в магазин, и что нравится по сравнению с некоторыми другими сетями - товар в магазине ждет неделю, а не 1-2 дня
    Показать скрытый текст
    ПС. покупаю не только в Эльдорадо - в моем списке: Next4u, RBT, "Первый", ДНС... и вроде бы oneStore-nsk... был и Технопойнт, пока не испортился и не переехал... ;)
    Скрыть текст

    .

  • Ну теперь это по сути МВидео, а те всегда работали хорошо...

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Спасибо за ответы! Вчера ближе к вечеру сделал заказ, сразу получил подтверждение по SMS и письмо на электронку с указанием предварительного времени доставки. Сегодня днем позвонили, сказали, что в течение часа товар доставят. Минут через 40-50 уже позвонили в дверь. Занесли, сами сняли упаковку и предложили проверить внешний вид и комплектацию. Только потом, без всякой спешки, попросили подписать все документы. Всё. Так что спасибо, Эльдорадо.

  • В ответ на: Ну теперь это по сути МВидео, а те всегда работали хорошо...
    Так-то они от сделки отказались...

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • :biggrin: ага, мимо меня прошло, уже после того как тут коммент разместил статья в Коммерсанте попалась про их очередные изменения структуры собственности :agree:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • а если при заказе через инет вы обнаружите брак - поменяют или деньги вернут?

    Не закрывай рот тем, кто открывает тебе глаза

  • Ну есть правила дистанционной продажи товара, в них всё прописано, они по большому счёту чуть расширяют даже права, которые даёт закон о защите прав потребителей.

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • да в любой сети такое может быть. Я покупала мясорубку, по гарантии починили и вроде все нормально.

  • что за акция в эльдорадо на бердском шоссе сегодня ночью? Пришла смс

  • В ответ на: Ну есть правила дистанционной продажи товара, в них всё прописано, они по большому счёту чуть расширяют даже права, которые даёт закон о защите прав потребителей.
    Леша, маленько позанудничаю, раз уж тема всплыла..
    как думаешь, если человек заказал товар на интернет-сайте (пусть даже со словом "магазин"), а забрал и оплатил его в обычном магазине, применимы ли к данной продаже пункты, которые касаются дистанционной торговли? :-)

    Оп-па, а куда подевалась моя подпись???

  • хочу похвалить бонусные карты "Эльдорадо", очень выгодно. активируются бонусы правда долго, 14 дней, но потом так приятно на эти бонусы забирать товары, причем бонусами можно рассчитываться на полную стоимость товара и в интернет-магазине тоже. ооочень довольны :live:

    Keep calm and makeup on

  • ни у кого БОНУСЫ не пропадают?

    ***********
    ипсум 2001г.в 2л.
    тигуан 2009г.в. 2л.

  • Есть купон на скидку до 50% по акции "Недели SAMSUNG" в Эльдорадо. Акция действует до 21.06.2017г. Все товары по акции и условия можно посмотреть на сайте. Купон на сумму 8795руб. поменяю на купюру номиналом 1000руб.

    Всем моим ошибкам есть оправдание: я живу в первый раз.

  • ищу действующие купоны в Эльдорадо. если у кого есть и не нужны - поделитесь, плиз.

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: