НГС.Форум /Основные форумы / Основной форум /

О наглости ЮСА-Сервис

Печать RSS Деревом

Анонимный пользователь
10.03.03 00:51
Могу дать бесплатный, но дельный совет - НИКОГДА не обращайтесь в фирму ЮСА-Сервис (авторизованный сервис-центр Самсунг), даже если больше не к кому будет обратиться. Лучше учиться на чужих ошибках, чем на собственных. Впрочем, если вам нравиться выслушивать откровенное хамство, нереальные и необоснованные требования, ожидать помощи их мастеров неопределенное время, то можете пренебречь этим советом. Чтобы не быть голословным, могу сказать, что при попытке вызвать мастера по поводу проблем с только что купленной стиральной машиной Самсунг, было предложено привезти стиралку самостоятельно (из Академа, между прочим) или ждать мастера неопределенное время, периодически позванивая для определения даты прибытия мастера. При попытке выяснить фамилию принимающего заказ и точную дату, было заявлено: "Если не устраивает - звоните в другую фирму" и брошена трубка. В тоже время (не сочтите за рекламу) "Самсунг сервис центр" приехал 8-го марта (!!!) и все исправил за 15 минут. Делайте выводы сами, дамы и господа!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AirPlaY
v.i.p.
Сообщений: 7009
10.03.03 09:19Ответ на сообщение О наглости ЮСА-Сервис пользователя Анонимный пользователь
>>>>Делайте выводы
сами, дамы и господа!

Наскока я понимаю, у всех мобилок, покупаемых на Солнечном базаре все гарантийки от этой фирмочки...
F30 & T30 owner.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bmp
activist
Сообщений: 286
10.03.03 10:09Ответ на сообщение О наглости ЮСА-Сервис пользователя Анонимный пользователь
А разве в гарантийнике написано, что доставка техники за счет сервис - центра?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сергей
veteran
Сообщений: 1597
10.03.03 12:34Ответ на сообщение Re: О наглости ЮСА-Сервис пользователя bmp
Это написано в законе "о правах потребителя"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vitaly
v.i.p.
Сообщений: 11601
10.03.03 23:58Ответ на сообщение Re: О наглости ЮСА-Сервис пользователя AirPlaY
я недавно купил S100 и гарантийка тоже этой же канторы!

меня это ТЕПЕРЬ явно не радует!хотя думаю трубку проще доставить чем машину стиральную!если проблема только в доставке, если делают свое дело нормально, то нечего обижаться, т.к. ни в одной гарантийке не написано, что ЮСА-сервис ДОЛЖЕН транспортировать ВАШУ технику!
Скорый 007
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
11.03.03 03:09Ответ на сообщение О наглости ЮСА-Сервис пользователя Анонимный пользователь
Как я Вас понимаю! Более тупых и наглых работников, чем в ЮСЕ, во всем городе не сыскать. Мне один раз с радиотелефоном к ним пришлось обратиться - это было нечто. Мало того, что они не смогли определить элементарного распрограммирования трубки (телефон долго был отключен из сети), так еще хамили и гундели, что это я его преднамеренно сломала и менять его на новый поэтому нельзя. В результате девочки-продавцы в магазине его в два счета поправили и теперь работает(тьфу-тьфу). А по поводу того, что самим тащить в ремонтные мастерские товар, который на гаранти, есть совершенно четкие статьи в законе о защите прав потребителей. Габаритные вещи - за счет продавца, и магазин обязан сам принять, сам отправить на экспертизу. История с телефоном меня научила и я теперь бракованные вещи только обратно до прилавка доношу. Всетаки приятно, что хоть этот закон у нас в стране работает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Углоб
veteran
Сообщений: 1673
11.03.03 08:49Ответ на сообщение О наглости ЮСА-Сервис пользователя Анонимный пользователь
А я обязательно позвонил-бы в представительство фирмы Самсунг (просто что бы попытаться пресечь беспредел).
Точно знаю, что есть Новосибирское. Ну а коли был-бы сильно зол - то и в Московское.
"У человека одна-единственная обязанность: пройти до конца Своей
Стезей" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alexis
veteran
Сообщений: 2500
11.03.03 10:06Ответ на сообщение Re: О наглости ЮСА-Сервис пользователя Vitaly
Сотовые телефоны там довольно хорошо починяют. Там только один мастер на них, и довольно грамотный, так что не боись, да и самсунги пореже остальных ломаются
Все, что не параллельно и не перпендикулярно, то валяется. (c) ДМБ
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / Основной форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: