Зашёл на сайт Canon:

В ответ на: Сервисные центры
Вы искали:
В городах: Новосибирск
Продукция: Фотокамеры компактные цифровые

Не найдено ни одной компании, отвечающей Вашему запросу.

В результатах поиска представлены только сервисные центры, предоставляющие услуги по всем выбранным группам продукции

Попробуйте повторить поиск с другими параметрами.

Так что всё без обмана. Возможно они и обслуживают Canon, но не всю линейку