НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /

Ангелы чистоты

Печать RSS Деревом

Ольга_
member
Сообщений: 81
16.03.11 11:05
Позвонила в эту чудесную компанию, спросила: "Как вы убираете квартиры, если таковая услуга есть в прайсе" и получила шикарный ответ "Молча", а на просьбу дать контакт руководителя (ну может он более адекватный бы оказался)), девушка бросила трубку. Вот сижу и думаю: как такой сервис пускать к себе домой?... Может кто-то посоветует более вменяемое клининговое агентство, которое специализируется на уборке именно квартир.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
17.03.11 13:13Ответ на сообщение Ангелы чистоты пользователя Ольга_
Это из серии - каков вопрос, таков ответ.
А Вы какой ответ хотели получить? Согласна, что ответ хамский, но и вопрос очень неконкретный. Если генеральная уборка - это одно, после ремонта - другое.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Docent
old hamster
Сообщений: 20801
17.03.11 15:14Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя irena_vb
Собственно, девушка на проводе должна была бы задать клиенту уточняющий вопрос, о котором говорите Вы.
Caveant consules!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ольга_
member
Сообщений: 81
17.03.11 17:49Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя irena_vb
После первого вопроса я собственно попробовала продолжить беседу, спросив кто убирает в квартире (интересовал персонал, проверенные ли это хоть как-то люди, может быть штатные сотрудники, может разовые), но ответы были такие, что я попросила телефон руководителя. Я почувствовала, что я мешаю какому-то увлекательному занятию своим звонком))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214477
17.03.11 18:06Ответ на сообщение Ангелы чистоты пользователя Ольга_
В ответ на: Может кто-то посоветует более вменяемое клининговое агентство
Странно, на ангелов обычно не жалуются. Попробуйте вот тут узнать
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ольга_
member
Сообщений: 81
17.03.11 18:42Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя Алексий
Спс, может у ангелов качество сервиса и неплохое, мне тоже знакомые посоветовали попробовать, но с приемом заказов у них напутано)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
18.03.11 12:15Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя Ольга_
Ольга, вопросы странные чуть были, честно, для меня звучит абсолютно непонятно "как" вы делаете уборку - действительно хочется ответить "хорошо" и "молча", и "кто" - а кого нужно?? Если хотелось уточнить о материальной ответственности людей, находящихся в квартире, то так и нужно спрашивать, если интерсовал вопрос о критериях качества, то это и уточняли бы. Если в первый раз обращаюсь за услугой. то я так и говорю, ничего не знаю, вас посоветовали, но я хочу то и то, что можете, как у вас принято, как заказ оформляется, сколько стоит и т.д.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ужик
veteran
Сообщений: 1788
18.03.11 12:34Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя Ольга_
В ответ на: Спс, может у ангелов качество сервиса и неплохое, мне тоже знакомые посоветовали попробовать, но с приемом заказов у них напутано)
вам ЛС
лучшее средство побороть искушение - поддаться ему!..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ольга_
member
Сообщений: 81
20.03.11 12:03Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя irena_vb
Слово есть такое хорошее - "клиентоориентрованность". Это не я должна агенству рассказывать подробно, а меня нужно спрашивать и не бросать трубку, когда я прошу дать руководителя поговорить)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
21.03.11 12:36Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя Ольга_
В любом случае Вы должны сказать, что Вам нужно от этой компании, а не они оглашать полный список всего того, что умеют и за какие деньги. У Вас же получилось: "Как вы стрижете/чистите/стираете/возите?" при обращении в парикмахерскую/химчитску/прачечную/такси.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ужик
veteran
Сообщений: 1788
21.03.11 15:06Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя irena_vb
Я являюсь сотрудником клининговой службы и ТС подробно расписала все пункты, по котороым мне нужна информация, чтобы корректно рассчитать стоимость объекта. Оставила свой номер. И - тишина. Даже по ЛС.

Значит, просто нужно было поворчать
лучшее средство побороть искушение - поддаться ему!..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
irena_vb
guru
Сообщений: 3433
21.03.11 20:45Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя ужик
В ответ на: Значит, просто нужно было поворчать
- не думаю, уверена, что ТС может просто не знать, что есть такое ЛС здесь на форуме.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ольга_
member
Сообщений: 81
26.03.11 12:04Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя ужик
1. Почему бы мне не поворчать, если уж повод есть.
2. Я просила отзывы тех, кто пользуется клининговыми агентствами написать, а не спам мне слать. Замечательно, что вы прислали контакты, но я могу Дубль-Гис с тем же успехом посмотреть.
Исправлено пользователем Ольга_ (26.03.11 12:05)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ужик
veteran
Сообщений: 1788
27.03.11 16:31Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя Ольга_
я Вам адресовала вопросы, которые должны задать в любом агентстве при оценке заявки, а не тупо кинула прайс-лист с ценами - тогда могли бы обвинить в спаме. И мой личный номер попробуйте найти в 2ГИСе.
Это именно отношение к клиентам, если Вас это не интересует - да пожалуйста
лучшее средство побороть искушение - поддаться ему!..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ольга_
member
Сообщений: 81
28.03.11 15:40Ответ на сообщение Re: Ангелы чистоты пользователя ужик
И в завешение разговора: я человек еще из тех времен, когда было принято обращать внимание на рекомендации, поэтому уж извините за то, что я вас восприняла как спам (я не просила найтись тех, кто оказывает услуги, у меня всегда есть запасной вариант, иногда и в собственном лице)). Про ангелов мне знакомые рассказали, но, видимо, мне не повезло).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модератор:

Клара_Цапкина