Погода: −15 °C
04.12−16...−12переменная облачность, без осадков
05.12−19...−17ясная погода, без осадков
  • Уже не в первый раз сталкиваемся с проблемой при покупке продуктов в "Патерсоне" на ул.Д.Ковальчук. Владею картой VIP "Золотая середина", по которой скидка при любой сумме покупки составляет 7%. При расчете на кассе скидка всегда получается меньше (от 4 до 6%). В последний раз выясняли вопрос с управляющим магазина. Потому что кассир и менеджер утверждали, что в нашей покупке есть товары с какими-то желтыми ценниками (Я вообще не понимаю, причем тут эти ценники!!!), и поэтому скидка на общую сумму покупки пересчитана в меньшую сторону. Зовем управляющего, ждем, тратим время, в результате выясняем, что никаких покупок по желтым ценникам у нас нет, просто касса скидку неправильно посчитала. Разницу в скидке вернули. Извинились, сказали, что неисправную кассу исправят.
    Сегодня все повторяется точно также. Ну ни разу я по своей карте не могу получить 7%. Сегодня опять 6,4%. Ни менеджер, ни кассир ничего сделать не могут, а т.к. ситуация происходит вечером никакого главного управляющего уже нет на месте, и в принципе всем по фигу. Походили, позвонили, поспрашивали и сказали, что ничем помочь не могут.
    Больше в "Патерсон" ни ногой. Только вот обидно, что магазин рядом с домом, а из-за такого уровня сервиса воспользоваться удобством местоположения не приходится.

    Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП

  • А уточнить или посмотреть, что, может, действительно, на какие-то товары никакие скидки по карточкам не распространяются можно? Такое бывает и в других магазинах.

  • На кассе висит большой стикер, на котором черным по белому написано про скидки по карте "Золотая середина". Никаких "особых" пометок нет.
    Кроме того, в прошлый раз управляющий магазином подтвердила, что действительно по этой карте скидки распространяются на все товары.

    Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП

  • В ответ на: На кассе висит большой стикер, на котором черным по белому написано про скидки по карте "Золотая середина". Никаких "особых" пометок нет.
    Кроме того, в прошлый раз управляющий магазином подтвердила, что действительно по этой карте скидки распространяются на все товары.
    Беда в том, уважаемый, что даже управляющие магазинами в сетях не знают, на что распространяются скидки по различным картам. :death: Совсем нет гарантии, что, перейдя в другую сеть вы не сталкнетесь с той же проблемой. :зло: Потому, если вас устраивает ассортимент, расположение и цены какого-либо магазина, будет уместно все же ходить в него, при этом конечно не забывать о контроле со своей стороны.

  • на сайте seredina.ru есть бесплатный телефон. можете позвонить в Золотую Середину и рассказать об этом.
    Можно оставить свой вопрос на сайте.
    Они часто решают подобные вопросы. Проводят контрольные закупки, инструктаж продавцов, при наличии чека возвращают недополученные деньги по скидке и т.п. Если в договоре с дисконтной системой нет каких-либо таких "особых" условий с желтыми ценниками, то это нарушение договора. Меры - вплоть до расторжения договора с Патерсоном.

  • В ответ на: Меры - вплоть до расторжения договора с Патерсоном.
    Не совсем по теме - но так ли уж крепки позиции "середины", чтобы это было действенно? Каков, интересно, процент покупателей того же "Патерсона" имеет эти карты? Если данные карты перестанут действовать в "Патерсоне" - много ли клиентов потеряет магазин?

    Исправлено пользователем KSergey (01.10.09 11:48)

  • Ну тут же вопрос не только выгоды, но и престижа магазина. Получается Патерсону на него на.рать...

    Hyundai Getz 1,6 МКПП, Suzuki Grand Vitara 2,4 АКПП

  • Такая же фигна на вокзальной и на красном. Не стал спорить из за копеек.

    Honda Accord 2002 1.8. VTE - едед!

  • В ответ на: Ну тут же вопрос не только выгоды, но и престижа магазина. Получается Патерсону на него на.рать...
    Патерсон - это же Пятёрочка.
    Вы что, действительно, этого не знали?
    А чего можно ждать от Пятёрочки? :ухмылка:

Записей на странице:

Перейти в форум

Модератор: