Погода: −16 °C
07.12−12...−8пасмурно, небольшой снег
08.12−27...−22переменная облачность, без осадков
НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /

Сервисный центр и закон о защите прав потребителя

ПечатьRSSДеревом

  • Купил в ДНС флэшку. Выяснилось, что записанные на нее большие файлы не читаются, через час я вернулся в магазин. Поменять ее мне категорически отказались, "только по справке из сервис-центра". Является ли отказ нарушением ЗоЗПП ( обмен некачественного товара в течении 15 дней)? Я не хочу ждать (3, 5 или до 45 дней), флэшка мне нужна сейчас!

    Исправлено пользователем zels (12.09.09 17:58)

  • Ответ на сообщение Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя zels

    а Вы, извините технический эксперт? Только после заключения эксперта... а вообще пишите заявление на возврат денег и покупайте еще одну флэху... потом заберете деньги...

    п.3

  • Ответ на сообщение Re: Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя Чайник

    Расшифруйте мысль насчет эксперта. Увы, это и есть та, вторая, купленная флэха. И мне не хочется коллекционировать акты приема из сервис-центра

  • Ответ на сообщение Re: Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя zels

    в смысле с чего решили что это неисправность? заключение должно быть официальным.
    купите в другом месте... проблема то...

    п.3

  • Ответ на сообщение Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя zels

    Вроде бы у ДНС-а проблемы гарантийной замены решаются быстро, дня 3-4, все же это не 2 недели.
    Кое-что сдавал по гарантии, ничего, доволен остался.

    Мы люди простые. Малевичами не торгуем, мы ими дыры на асфальте закрываем.

  • Ответ на сообщение Re: Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя zels

    технически сложные товары подлежат возврату/обмену только в случае обнаружения в них существенных недостатков, что и должен выявить с/центр

  • Ответ на сообщение Сервисный центр и закон о защите прав потребителя пользователя zels

    Надеюсь деньги уже вернули? Закон они нарушили. И вообще, раз они считают, что товар технически сложный, они проверили Вам его, прежде чем продать?
    В перечне технически сложных товаров флешки нет, поэтому обменять или вернуть деньги должны были сразу. Да и технически сложный товар тоже, т.к. 15 дней не прошло. Некомпетентные сотрудники просто.
    Если еще тянут, пишите претензию через общество защиты.

Записей на странице:

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Фирмы нашего города (Новосибирск) /
Перейти в форум

Модератор:
Наверх
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта