Re: Коллекторы
[Re: GeorgeB] #1968837445 04.09.13 23:05
Решение от 12 марта 2013 г.
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) - Гражданское
------------------------------------------------------------- -------------------
Дело № 2-800-13
ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 марта 2013 года г.Чита
Центральный районный суд г.Читы в составе:
Председательствующего судьи Аксаненко Р.Т.
При секретаре Ижак Н.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Чите гражданское дело по иску Либензона Л.Е. к ОАО «Восточный экспресс банк», <данные изъяты> о признании незаконными действий банка и коллекторского агентства, компенсации морального вреда за нарушение прав и законных интересов потребителей, защите чести, достоинства и деловой репутации,
у с т а н о в и л:
Либензон Л.Е. обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО «Восточный экспресс банк» (далее также – Банк) был заключен кредитный договор на сумму 60000 рублей. Денежные средства по данному кредитному договору были выплачены истцом досрочно в полном объеме. Кроме того, им в адрес Банка была направлена претензия о возврате излишне уплаченных денежных сумм за ведение счета и комиссии, однако в возврате указанных средств Либензону Л.Е. было отказано. Вступившим в законную силу решением мирового судьи № судебного участка Центрального района г.Читы от ДД.ММ.ГГГГ частично удовлетворены исковые требования Либензона Л.Е., в его пользу с ОАО «Восточный экспресс банк» взысканы денежные средства в размере 5633 рубля 46 копеек. Указанным решением также установлено, что кредитный договор погашен и обязательства сторон прекращены. Между тем, заведомо зная, что обязательств денежного характера у Либензона Л.Е. перед ним не имеется, Банк не имея на то согласия истца, передал его личные данные третьим лицам, а именно: <данные изъяты> С февраля 2012 года в адрес истца поступают письма-уведомления, а на его мобильный и домашний телефоны регулярно поступают звонки от различных коллекторских агентств с требованиями о возврате долга по кредитному договору, при этом в адрес ЛибензонаЛ.Е. высказывались угрозы и оскорбления. Кроме того, коллекторы осуществляли звонки на работу истцу, рассказывая о том, что он не выплачивает долг, чем существенно нарушили его достоинство и деловую репутацию. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к Банку с претензией по поводу действий коллекторских агентств, требующих возврата Банку несуществующего долга, однако извинений не принес, моральный вред не загладил, а напротив сообщил, что у Либензона Л.Е. осталась просроченная задолженность по кредитному договору в размере 14324 рубля 59 копеек и договор находится на сопровождении коллекторского агентства <данные изъяты> Указывая на то, что действиями ответчиков ему и членам его семьи причинены моральные и нравственные страдания, истец просит суд признать незаконными действия ОАО «Восточный экспресс банк» по разглашению личных данных истца, неправомерному использованию информации, распространению сведений унижающих и порочащих его честь и достоинство и взыскать с указанного ответчика в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 550000 рублей. Кроме того, просит признать незаконными действия <данные изъяты> связанные с требованием выплаты несуществующей задолженности, обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности и взыскать с указанного ответчика в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 550000 рублей
В судебное заседание истец Либензон Л.Е., извещенный о времени и месте рассмотрения дела не явился. Суду представил письменное ходатайство, в котором просит дело рассмотреть в его отсутствие в порядке заочного судопроизводства.
Ответчики ОАО «Восточный экспресс банк» и <данные изъяты>» о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом представители в суд не явились, сведений об уважительности неявки не представили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявили.
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.
Изучив письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности с действующим законодательством, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст.3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 года №152-ФЗ персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
На основании положений ст.6 вышеназванного Федерального закона оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором. Частью 1 данной статьи установлены конкретные случаи обработки персональных данных, но практически все они содержат условие о том, что при этом не должны нарушаться права и свободы субъекта персональных данных.
В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
На основании ч.2 ст.17 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Исходя из положений п.8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Восточный экспресс банк» и Либензоном Л.Е. был заключен путем присоединения к Типовым условиям потребительского кредита и банковского специального счета Кредитный договор № о предоставлении кредита в сумме 64200 рублей, на срок 60 месяцев, с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 27,5% годовых, вид кредит «второй кредит». Сумма персонального лимита 60000 рублей.
Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка №3 Центрального района г.Читы от ДД.ММ.ГГГГ частично удовлетворены исковые требования Либензона Л.Е. к ОАО «Восточный экспресс банк» о признании условий кредитного договора недействительными в части, взыскании денежных средств по кредитному договору, денежной компенсации. В пользу Либензона Л.Е. с ОАО «Восточный экспресс банк» взысканы денежные средства в размере 5633 рубля 46 копеек, кроме того указанным решением установлено, что кредитный договор погашен и обязательства сторон прекращены, в силу чего взысканные суммы не могут быть зачислены на банковский счет в счет платежей за прошлое время.
Не взирая на указанное решение, ОАО «Восточный экспресс банк» передал информацию о якобы имеющемся у истца долге и персональные данные о Либензоне Л.Е. в коллекторское агентство <данные изъяты>» (в дальнейшем переименованное в <данные изъяты>»).
Начиная с ноября 2011 года по момент обращения в суд на мобильный и домашний телефоны Либензона Л.Е. систематически стали поступать звонки от сотрудников, как банка, так и коллекторского агентства с требованием погасить задолженность по кредитному договору, что подтверждается детализацией оказанных услуг по телефонным номерам истца; письменными уведомлениями о погашении просроченной задолженности, содержащим угрозы в адрес истца.
Так, в адрес Либензона Л.Е. поступило уведомление от ДД.ММ.ГГГГ от <данные изъяты>» в котором сообщается, что за ним числится просроченная задолженность по кредитному договору № в размере 10890 рублей и указано на необходимость оплаты указанной задолженности. Позднее в адрес истца поступило уведомление от ДД.ММ.ГГГГ от <данные изъяты> аналогичного содержания, но в котором уже указано о наличии задолженности в размере 14038 рублей 96 копеек.
О том, что в отношении истца проводилось действия по взысканию задолженности указанным коллекторским агентством свидетельствуют и распечатки телефонных звонков, согласно которым на мобильный и домашний телефоны истца в период с февраля по май 2012 года неоднократно были совершены телефонные звонки с номера 7(495)660-70-40, указанного в качестве контактного в вышеназванных уведомлениях от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, ОАО «Восточный экспресс банк» грубо нарушил права потребителя, полностью исполнившего свои обязательства перед кредитной организацией. Как Банком, так и <данные изъяты>» в отношении истца осуществлялись неправомерные действия, выразившиеся в незаконном требовании погашения несуществующей задолженности посредством постоянных телефонных звонков и направления письменных извещений. При этом указанные действия сопровождались распространением сведений унижающих и порочащих честь и достоинство истца, а также обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности.
По вине ответчиков, истец оказался в длительной психотравмирующей ситуации, когда ему фактически ежедневно на протяжении длительного периода времени угрожали, требовали погашения несуществующего долга по несуществующему договору, причем не взирая на уже состоявшееся по данному спору решение суда. В результате неправомерных действий ответчиков Либензон Л.Е. испытывал нравственные страдания, связанные с эмоциональными переживаниями, тревогой и стрессом.
Учитывая характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителей вреда, оценивая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальные особенности потерпевшего, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит исковые требования Либензона Л.Е. о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично – в размере по 100000 рублей с каждого из ответчиков.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Либензона Л.Е. удовлетворить частично.
Признать незаконными действия ОАО «Восточный экспресс банк» по разглашению личных данных Либензона Л.Е., неправомерному использованию информации, распространению сведений унижающих и порочащих его честь и достоинство.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Либензона ФИО8 компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в доход бюджета городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 200 рублей.
Признать незаконными действия <данные изъяты>», связанные с предъявленными Либензону Л.Е. требованиями выплаты несуществующей задолженности, обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности.
Взыскать с <данные изъяты>» в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Взыскать с <данные изъяты>» в доход бюджета городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 200 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Ответчики, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Аксаненко Р.Т.
Истцы:
Либензон Л. Е.
Ответчики:
ОАО Восточный экспресс банк , ООО Национальная служба взыскания (подробнее)
Судьи дела:
Аксаненко Роза Тулевгалиевна (судья)
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) - Гражданское
------------------------------------------------------------- -------------------
Дело № 2-800-13
ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 марта 2013 года г.Чита
Центральный районный суд г.Читы в составе:
Председательствующего судьи Аксаненко Р.Т.
При секретаре Ижак Н.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Чите гражданское дело по иску Либензона Л.Е. к ОАО «Восточный экспресс банк», <данные изъяты> о признании незаконными действий банка и коллекторского агентства, компенсации морального вреда за нарушение прав и законных интересов потребителей, защите чести, достоинства и деловой репутации,
у с т а н о в и л:
Либензон Л.Е. обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО «Восточный экспресс банк» (далее также – Банк) был заключен кредитный договор на сумму 60000 рублей. Денежные средства по данному кредитному договору были выплачены истцом досрочно в полном объеме. Кроме того, им в адрес Банка была направлена претензия о возврате излишне уплаченных денежных сумм за ведение счета и комиссии, однако в возврате указанных средств Либензону Л.Е. было отказано. Вступившим в законную силу решением мирового судьи № судебного участка Центрального района г.Читы от ДД.ММ.ГГГГ частично удовлетворены исковые требования Либензона Л.Е., в его пользу с ОАО «Восточный экспресс банк» взысканы денежные средства в размере 5633 рубля 46 копеек. Указанным решением также установлено, что кредитный договор погашен и обязательства сторон прекращены. Между тем, заведомо зная, что обязательств денежного характера у Либензона Л.Е. перед ним не имеется, Банк не имея на то согласия истца, передал его личные данные третьим лицам, а именно: <данные изъяты> С февраля 2012 года в адрес истца поступают письма-уведомления, а на его мобильный и домашний телефоны регулярно поступают звонки от различных коллекторских агентств с требованиями о возврате долга по кредитному договору, при этом в адрес ЛибензонаЛ.Е. высказывались угрозы и оскорбления. Кроме того, коллекторы осуществляли звонки на работу истцу, рассказывая о том, что он не выплачивает долг, чем существенно нарушили его достоинство и деловую репутацию. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к Банку с претензией по поводу действий коллекторских агентств, требующих возврата Банку несуществующего долга, однако извинений не принес, моральный вред не загладил, а напротив сообщил, что у Либензона Л.Е. осталась просроченная задолженность по кредитному договору в размере 14324 рубля 59 копеек и договор находится на сопровождении коллекторского агентства <данные изъяты> Указывая на то, что действиями ответчиков ему и членам его семьи причинены моральные и нравственные страдания, истец просит суд признать незаконными действия ОАО «Восточный экспресс банк» по разглашению личных данных истца, неправомерному использованию информации, распространению сведений унижающих и порочащих его честь и достоинство и взыскать с указанного ответчика в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 550000 рублей. Кроме того, просит признать незаконными действия <данные изъяты> связанные с требованием выплаты несуществующей задолженности, обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности и взыскать с указанного ответчика в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 550000 рублей
В судебное заседание истец Либензон Л.Е., извещенный о времени и месте рассмотрения дела не явился. Суду представил письменное ходатайство, в котором просит дело рассмотреть в его отсутствие в порядке заочного судопроизводства.
Ответчики ОАО «Восточный экспресс банк» и <данные изъяты>» о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом представители в суд не явились, сведений об уважительности неявки не представили, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявили.
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.
Изучив письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности с действующим законодательством, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Согласно ст.3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 года №152-ФЗ персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
На основании положений ст.6 вышеназванного Федерального закона оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором. Частью 1 данной статьи установлены конкретные случаи обработки персональных данных, но практически все они содержат условие о том, что при этом не должны нарушаться права и свободы субъекта персональных данных.
В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
На основании ч.2 ст.17 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Исходя из положений п.8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Восточный экспресс банк» и Либензоном Л.Е. был заключен путем присоединения к Типовым условиям потребительского кредита и банковского специального счета Кредитный договор № о предоставлении кредита в сумме 64200 рублей, на срок 60 месяцев, с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 27,5% годовых, вид кредит «второй кредит». Сумма персонального лимита 60000 рублей.
Вступившим в законную силу решением мирового судьи судебного участка №3 Центрального района г.Читы от ДД.ММ.ГГГГ частично удовлетворены исковые требования Либензона Л.Е. к ОАО «Восточный экспресс банк» о признании условий кредитного договора недействительными в части, взыскании денежных средств по кредитному договору, денежной компенсации. В пользу Либензона Л.Е. с ОАО «Восточный экспресс банк» взысканы денежные средства в размере 5633 рубля 46 копеек, кроме того указанным решением установлено, что кредитный договор погашен и обязательства сторон прекращены, в силу чего взысканные суммы не могут быть зачислены на банковский счет в счет платежей за прошлое время.
Не взирая на указанное решение, ОАО «Восточный экспресс банк» передал информацию о якобы имеющемся у истца долге и персональные данные о Либензоне Л.Е. в коллекторское агентство <данные изъяты>» (в дальнейшем переименованное в <данные изъяты>»).
Начиная с ноября 2011 года по момент обращения в суд на мобильный и домашний телефоны Либензона Л.Е. систематически стали поступать звонки от сотрудников, как банка, так и коллекторского агентства с требованием погасить задолженность по кредитному договору, что подтверждается детализацией оказанных услуг по телефонным номерам истца; письменными уведомлениями о погашении просроченной задолженности, содержащим угрозы в адрес истца.
Так, в адрес Либензона Л.Е. поступило уведомление от ДД.ММ.ГГГГ от <данные изъяты>» в котором сообщается, что за ним числится просроченная задолженность по кредитному договору № в размере 10890 рублей и указано на необходимость оплаты указанной задолженности. Позднее в адрес истца поступило уведомление от ДД.ММ.ГГГГ от <данные изъяты> аналогичного содержания, но в котором уже указано о наличии задолженности в размере 14038 рублей 96 копеек.
О том, что в отношении истца проводилось действия по взысканию задолженности указанным коллекторским агентством свидетельствуют и распечатки телефонных звонков, согласно которым на мобильный и домашний телефоны истца в период с февраля по май 2012 года неоднократно были совершены телефонные звонки с номера 7(495)660-70-40, указанного в качестве контактного в вышеназванных уведомлениях от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, ОАО «Восточный экспресс банк» грубо нарушил права потребителя, полностью исполнившего свои обязательства перед кредитной организацией. Как Банком, так и <данные изъяты>» в отношении истца осуществлялись неправомерные действия, выразившиеся в незаконном требовании погашения несуществующей задолженности посредством постоянных телефонных звонков и направления письменных извещений. При этом указанные действия сопровождались распространением сведений унижающих и порочащих честь и достоинство истца, а также обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности.
По вине ответчиков, истец оказался в длительной психотравмирующей ситуации, когда ему фактически ежедневно на протяжении длительного периода времени угрожали, требовали погашения несуществующего долга по несуществующему договору, причем не взирая на уже состоявшееся по данному спору решение суда. В результате неправомерных действий ответчиков Либензон Л.Е. испытывал нравственные страдания, связанные с эмоциональными переживаниями, тревогой и стрессом.
Учитывая характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителей вреда, оценивая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальные особенности потерпевшего, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит исковые требования Либензона Л.Е. о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению частично – в размере по 100000 рублей с каждого из ответчиков.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Либензона Л.Е. удовлетворить частично.
Признать незаконными действия ОАО «Восточный экспресс банк» по разглашению личных данных Либензона Л.Е., неправомерному использованию информации, распространению сведений унижающих и порочащих его честь и достоинство.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Либензона ФИО8 компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в доход бюджета городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 200 рублей.
Признать незаконными действия <данные изъяты>», связанные с предъявленными Либензону Л.Е. требованиями выплаты несуществующей задолженности, обвинением в мошенничестве, причинении ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, злостном уклонении от погашения кредитной задолженности.
Взыскать с <данные изъяты>» в пользу Либензона Л.Е. компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Взыскать с <данные изъяты>» в доход бюджета городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 200 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Ответчики, не присутствовавшие в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Аксаненко Р.Т.
Истцы:
Либензон Л. Е.
Ответчики:
ОАО Восточный экспресс банк , ООО Национальная служба взыскания (подробнее)
Судьи дела:
Аксаненко Роза Тулевгалиевна (судья)