Мне кажется, что претензии неоправданы. Слишком много времени прошло, что бы предъявлять претензии. Им остается только уволить/наказать сотрудника, который допустил ошибку.
И действительно три года и в суде не принимают претензии.

Мое дело сказать правду, а не заставлять верить в нее!