Напрасно Вы так. Если пропустил какой-то конкретный вопрос, пжл, задайте его ещё раз, я Вам отвечу. А качество обслуживания мы пытаемся улучшать постоянно. Да, что-то получается лучше, что-то хуже, но мы стараемся. А человеческий фактор, к сожалению, отменить невозможно. Гарантировать Зе Бэст всегда не могу, так не бывает.