НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Подскажите - возврат денег за бронь в гостинице...

Печать RSS Деревом

xyz13
Анонимный пользователь
31.07.08 23:17
Такая ситуация куплена путевка в турфирме в сочи (только номер в гостинице на 13 ночей)... до заселения остается 2 дня, есть желание вернуть путевку. Агенство посылает нафиг, в договоре есть пункт что в случае расторжения возращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов, и в агенстве уверяют что понесли расходы в размере стоимости номера за 13 суток и ничего не вернут. Читая "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" не могу определится на сколько они правы (помойму совсем не правы).
Помогите кто-нибудь как быть.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gertsoginya
guru
Сообщений: 7132
03.08.08 13:39Ответ на сообщение Подскажите - возврат денег за бронь в гостинице... пользователя xyz13
У турагенств есть договр с туроператором где четко прописаны штрафные санкции в зависимости от времени отказа, если вы подписали догвор что ознакомлены с этими санкциями, то никак.
Порой, логики и доводов недостаточно. Порой, надо зачморить тех, кто думает иначе (South Park, 1013 )
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Змей Зелёный
old viper
Сообщений: 31276
04.08.08 20:54Ответ на сообщение Re: Подскажите - возврат денег за бронь в гостинице... пользователя Gertsoginya
А какое отношение к туристу имеет договор турагентства с туроператором?

Автору - зачем Вы читаете Правила оказания гост. услуг? У Вас прямой договор с гостиницей или все же с турфирмой о предоставлении Вам тур. услуг?
В Вашем договоре все правильно написано (это калька с п.1 ст.782 ГК) - Вы вправе отказаться в любое время от договора оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов.
Вот пусть теперь турфирма Вам доказывает=предоставляет документы на те расходы, к-я она фактически понесла.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
05.08.08 13:07Ответ на сообщение Подскажите - возврат денег за бронь в гостинице... пользователя xyz13
Фактически понесенные расходы прописываются в договоре турфирмы , дабы он был универсальный, поскольку с каждой гостиницей свои штрафы. Теперь, как правильно здесь сказали, турфирма обязана предоставить Вам документы подтверждающие 1. подтверждение бронирования, аннуляцию от турфирмы и ответ - подтверждение аннуляции из гостиницы, а также ответ гостинице о том что штрф 100%, либо если номер был выкуплен (как это бывает) турфирмой у гостиницы заранее, то предоставить документы об этом, в данном случае потери фирмы также 100%.
От себя добавлю что в сезон отказ уже за неделю иногда за 15 дней карается 100% штрафом.
Правила предоставления услуг - это правила общие.
ФИнансовые моменты обговариваются в договоре и условия диктует хозяин гостиницы. А хозяин - барин.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эллин
guru
Сообщений: 7928
05.08.08 13:08Ответ на сообщение Подскажите - возврат денег за бронь в гостинице... пользователя xyz13
Страховку от невыезда не предлагали Вам в турфирме?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Бухгалтерам и юристам /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: