И снова здравствуйте.
Снова морозы, снова праздники и снова дает о себе знать сеть банкоматов банка Открытие.
Надо сказать самых отвратительных банкоматов из тех, что я знаю.
1. Воскресенье 29.12.2013 банкомат на Красном Проспекте 96 (супермаркт Холидей) пуст уже с утра.
2. Воскресенье 05.01.2014 банкомат на Ватутина (т.ц. Подсолнух) пуст.
3. Воскресенье 05.01.2014 банкомат на Новогодняя 2 (за СанСити) пуст.
4. Когда банкомат пуст, то он не сообщаеет что нт необходимой суммы, а выдает сообщение, что сумма должна быть кратной 100руб.
5. Из-за п.4. возникает сомнение, а ту ли ты сумму ввел и снова запрашиваешь наличность. Банкомант зависает на 5 минут и только потом выдает карту. В это время ты имеешь удовольствие плясать на 30 градусном морозе отыскивая на ободранном грязном аппарате мелкие буквы-цифры чтобы позвонить и узнать как забрать карту. На телефон 8-800- нет никакого желания звонить и продираться через рекламу и голосовое меню. По найденному городскому номеру трубку просто не берут.
6. Служба поддержки на 8-800- совершенно не ориентируется в город (я понимаю что поддержка может быть где угодно, но сложно что ли карту людям на комп поставить? Почему клиенты банка должны объяснять ориентиры местности перебирая все возмождные варианты. Я например запросил наличие банкомана группы НОМОС в ТЦ Мега. И объяснял, что это такое и по какому адресу.)
7. Открытие вроде объединилось с другими банками в группу НОМОС, но объединилось как-то криво. По наличию денег в конкретных банкоматах может сказать только по свему банку и НОМОСу. По Муниципальному и ХантыМансийскому ничего сказать не могут.
8. Сами аппараты. Имеются позорные до нельзя, например в Т.Ц. Подсолнух. В ТЦ Калина. Тормазные, старые и внешне грязные.
9. ПО в банкомате тоже отстойное см. п.4 и п.5. И еще запрашивает пинкод на каждый чих. Запросил баланс, снова вводи пинкод чтобы снять деньги, указал сумму не кратную 100 , снова вводи пинкод.
10. Запросишь сумму равную 5000 вообще рискуешь оказаться с неразмениваемой бумажкой на руках (некоторые банкоматы спрашивают нужен ли размен). А можешь вообще получить всю сумму сотнями. Поэтому приходится чтобы снять 15000 вводить 3 раза по 4900 и потом запрашивать 300р. Итого 4 раза и каждый раз банкомат мееееедленно выплевывает карту. Меееееедленно принимает ее обратно и естественно каждый раз нужно вводить пинкод.
В общем и в целом отвратительная банкоматная сеть.
Снова морозы, снова праздники и снова дает о себе знать сеть банкоматов банка Открытие.
Надо сказать самых отвратительных банкоматов из тех, что я знаю.
1. Воскресенье 29.12.2013 банкомат на Красном Проспекте 96 (супермаркт Холидей) пуст уже с утра.
2. Воскресенье 05.01.2014 банкомат на Ватутина (т.ц. Подсолнух) пуст.
3. Воскресенье 05.01.2014 банкомат на Новогодняя 2 (за СанСити) пуст.
4. Когда банкомат пуст, то он не сообщаеет что нт необходимой суммы, а выдает сообщение, что сумма должна быть кратной 100руб.
5. Из-за п.4. возникает сомнение, а ту ли ты сумму ввел и снова запрашиваешь наличность. Банкомант зависает на 5 минут и только потом выдает карту. В это время ты имеешь удовольствие плясать на 30 градусном морозе отыскивая на ободранном грязном аппарате мелкие буквы-цифры чтобы позвонить и узнать как забрать карту. На телефон 8-800- нет никакого желания звонить и продираться через рекламу и голосовое меню. По найденному городскому номеру трубку просто не берут.
6. Служба поддержки на 8-800- совершенно не ориентируется в город (я понимаю что поддержка может быть где угодно, но сложно что ли карту людям на комп поставить? Почему клиенты банка должны объяснять ориентиры местности перебирая все возмождные варианты. Я например запросил наличие банкомана группы НОМОС в ТЦ Мега. И объяснял, что это такое и по какому адресу.)
7. Открытие вроде объединилось с другими банками в группу НОМОС, но объединилось как-то криво. По наличию денег в конкретных банкоматах может сказать только по свему банку и НОМОСу. По Муниципальному и ХантыМансийскому ничего сказать не могут.
8. Сами аппараты. Имеются позорные до нельзя, например в Т.Ц. Подсолнух. В ТЦ Калина. Тормазные, старые и внешне грязные.
9. ПО в банкомате тоже отстойное см. п.4 и п.5. И еще запрашивает пинкод на каждый чих. Запросил баланс, снова вводи пинкод чтобы снять деньги, указал сумму не кратную 100 , снова вводи пинкод.
10. Запросишь сумму равную 5000 вообще рискуешь оказаться с неразмениваемой бумажкой на руках (некоторые банкоматы спрашивают нужен ли размен). А можешь вообще получить всю сумму сотнями. Поэтому приходится чтобы снять 15000 вводить 3 раза по 4900 и потом запрашивать 300р. Итого 4 раза и каждый раз банкомат мееееедленно выплевывает карту. Меееееедленно принимает ее обратно и естественно каждый раз нужно вводить пинкод.
В общем и в целом отвратительная банкоматная сеть.
Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ваш КЭП
