Погода: −3 °C
17.040...12пасмурно, небольшие дожди
18.0411...13пасмурно, небольшие дожди
НГС.Форум /Бизнес / Банковский форум /

Требование документов при расчете картой

  • Ребята!
    Все это конечно очень печально. Мошенников пруд-пруди, карты воруют, сканируют и т.д. Но причем здесь ЗАКОН??? Ваши права нарушают! Банки и продавцы прост плюют на вас и радостно перекладывают свои проблемы и риски на ваши плечи, а вы взваливаетет эту ношу и радостно им потокаете?! Поражаюсь с вас! Списали деньги с карты - Банк обязан вернуть! Прошла "левая операция" - подключайте на всех картах уведомление о транзакциях с смс-оповещением. Уверен, что все карточные вклады застрахованы и никто в банке ни копейки не потеряет. А вот когда жирная кассирша требует у вас паспорт на зачуханной кассе, чувствуя себя барыней, да еще и говоя что вы украли карту, хочется ей сказать: "А может вам еще и анализы кала принести?!" и большое желание вывалить ей всю корзинку покупок на голову...
    С уважением.
    Уважайте себя.

  • Кстати, я из принципа готовлю иск на СИТИЛИНК и буду подавать в суд.

  • В ответ на: "...При проведении расчетов с использованием пластиковых карт в первую очередь следует убедиться в их подлинности. Кассир должен проверить наличие на карте всех обязательных реквизитов. Также нужно установить личность держателя карты, попросив покупателя предъявить соответствующий документ (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, удостоверение личности офицера и др.). Дальнейшие действия зависят от применяемого магазином оборудования.
    "Вмененка", 2008, N 12 ИСПОЛЬЗУЕМ В РАСЧЕТАХ ПЛАСТИКОВЫЕ КАРТЫ"
    Многозначительное "...и др." говорит о том, что документ может быть любой, лишь бы он являлся удостоверением личности.
    Чё п.....у то смешить....
    Студенческий билет = удостоверение личности????
    Не надо гнать.
    БИЛЕТ!!!
    В ответ на: Перечень документов, удостоверяющих личность Резидентов на территории РФ:

    Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ, действует на территории РФ с 01 октября 1997 года.
    Паспорт гражданина СССР образца 1974 года действует на территории РФ до 01 января 2006 года и является документом, удостоверяющим личность для некоторых категорий иностранных граждан, под которыми понимаются Резиденты, соответствующие одновременно следующим признакам:
    имевшие гражданство СССР (об этом имеется отметка на 1-й странице паспорта),
    прибывшие в РФ из государств, входивших в состав СССР,
    зарегистрированные по месту жительства в РФ по состоянию на 1 июля 2002 г.
    Паспорт гражданина СССР принимается в качестве документа, удостоверяющего личность только при предъявлении вида на жительство.
    Паспорт моряка является документом, удостоверяющим личность его владельца как за границей, так и в пределах РФ.
    Свидетельство о рождении является документом удостоверяющим личность лиц (граждан РФ), не достигших 14-летнего возраста.
    Удостоверение личности военнослужащего РФ является документом, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего РФ.
    Военный билет является документом, удостоверяющим личность солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту, а также курсантов военных образовательных учреждений профессионального образования на время их обучения.
    Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2-П - документ, удостоверяющий личность ограниченного срока действия.
    Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина – для иностранных граждан, если они постоянно проживают на территории РФ.
    Статус иностранного гражданина - Резидента подтверждается видом на жительство, выданным территориальным органом федерального органа исполнительной власти РФ, ведающего вопросами внутренних дел.
    Вид на жительство в РФ является документом, удостоверяющим личность лица без гражданства, подтверждающим его право на постоянное проживание в РФ.
    В Вас юношеский максимализм играет....
    Иск он подаёт.... Ты в курсе что "иск" подразумевает под собой материальные/имущественные претензии?
    Пришёл без удостоверения, нет возможности удостовериться в принадлежности карты- до свиданья!!!
    Остальное всё вода и твои личные обидки.
    Студенческий билет - не удостоверение.
    Не веришь? Попробуй по нему машину на учёт поставить, права получить, прописаться в квартире и т.п.
    То же в "иски" будешь подавать в этих случаях?

  • В ответ на: Многозначительное "...и др." говорит о том, что документ может быть любой, лишь бы он являлся удостоверением личности.
    ВОТ здесь почитай... исковменяемый вы наш.
    Подразумевается, что документом удостоверяющем личность считается документ выданный государственными органами.
    А не ПТУ, СПТУ, шарагой и т.п.

  • В ответ на: К сожалению, я не увидел ни одного конкретного ответа на поставленный вопрос.
    ......................

    Делаем вывод - это прихоти банка или продавца.
    Учитывая, что карта-это собственность банка, которая дается вам на время- они имеют на это право :dnknow:

  • В Вас юношеский максимализм играет....
    Иск он подаёт.... Ты в курсе что "иск" подразумевает под собой материальные/имущественные претензии?
    Пришёл без удостоверения, нет возможности удостовериться в принадлежности карты- до свиданья!!!
    Остальное всё вода и твои личные обидки.
    Студенческий билет - не удостоверение.
    Не веришь? Попробуй по нему машину на учёт поставить, права получить, прописаться в квартире и т.п.
    То же в "иски" будешь подавать в этих случаях?


    Глава 2. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ УДОСТОВЕРЯЮТ ЛИЧНОСТЬ?

    Сотрудникам милиции предоставлено право на проведение проверки документов у граждан. Наличие какого-либо документа позволяет милиционеру идентифицировать личность, узнать его фамилию, имя и отчество, место жительства и т.д. Все это необходимо для надлежащего исполнения своих обязанностей по обеспечению правопорядка в общественных местах, обеспечению безопасности личности, предупреждению и пресечению преступлений и административных правонарушений и т.д. В связи с этим встает вопрос, какие документы способны дать надлежащую информацию о личности?
    В нашей стране основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ, является паспорт (п. 1 Указа Президента РФ от 13 марта 1997 г. N 232 "Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации"). Такие же положения содержатся и детализируются в Постановлении Правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" (далее по тексту - Положение о паспорте).
    Однако это не значит, что кроме паспорта никакой другой документ не может быть признан документом, удостоверяющим личность. Им может являться практически любой документ. Одно из главных требований к нему - наличие фотографии. Это необходимо для идентификации лица, изображенного на фотографии с гражданином, который его предъявляет. Документ, удостоверяющий личность, также должен содержать и другие составляющие. В первую очередь в нем должны быть отражены ваши данные: фамилия, имя, отчество. Затем документ должен иметь номер, дату выдачи, период его действия, печать организации, выдавшей документ, и подпись руководителя (или иного лица, ответственного за выдачу документов организации). Также в документе могут содержаться сведения о должности, которую занимает гражданин. Под эти требования подпадает достаточно большое количество видов документов. Рассмотрим их более подробно и укажем виды таких документов.
    Наряду с общегражданским паспортом, документами, удостоверяющими личность гражданина Российской Федерации, являются заграничный паспорт, дипломатический паспорт, служебный паспорт и паспорт моряка. По этим документам граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию. Дипломатический паспорт выдается гражданам РФ, которые обладают дипломатическим иммунитетом (например, собственно дипломатам, членам их семей, Президенту РФ и др.). Служебный паспорт выдается определенной категории государственных служащих (ст. 12 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (далее по тексту - Закон "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию")). Паспорт моряка предназначен для удостоверения личности гражданина, осуществляющего выезд из РФ на судне, в судовую роль которого включен владелец паспорта моряка (ст. 13 Закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"). Ими пользуются, например, работники торгового судна, осуществляющего перевозки из России в другие страны.
    При предъявлении дипломатического паспорта сотруднику милиции ничего не останется, как вернуть документ. Лица, имеющие дипломатический паспорт, обладают дипломатической неприкосновенностью. Вопрос о привлечении их к административной и уголовной ответственности решается в определенном федеральными законами порядке. Кроме того, эти граждане могут быть привлечены к административной ответственности только тогда, когда эта ответственность налагается в судебном порядке . Виды административных правонарушений, налагаемых в судебном порядке, перечислены в ст. 23.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (далее по тексту - КоАП РФ).
    --------------------------------
    Для примера можно посмотреть следующие законы: Федеральный закон от 8 мая 1994 г. N 3-ФЗ "О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации"; Закон РФ от 26 июня 1992 г. N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации"; Федеральный закон от 12 февраля 2001 г. N 12-ФЗ "О гарантиях Президенту Российской Федерации, прекратившему исполнение своих полномочий, и членам его семьи".

    Сотруднику милиции также могут быть предъявлены служебный паспорт и паспорт моряка в качестве документов, удостоверяющих личность гражданина. Служебный паспорт знаком милиционерам приграничных городов, столицы. Паспорт моряка - распространенное явление, например, в городах, являющихся портовыми, поэтому для сотрудников милиции данных населенных пунктов паспорт моряка знакомый документ. В остальных местностях как служебный паспорт, так и паспорт моряка являются редкими, поэтому милиционер при их предъявлении может заявить, что не знает о таких документах, и потребует предъявления "нормального" паспорта. В данном случае сотрудник будет не прав, вы можете смело назвать обозначенный нами выше Закон "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", где черным по белому в ст. 7 эти документы приравнены к основному документу гражданина РФ.
    Очень часто возникают ситуации, когда по разным причинам с собой нет паспорта (паспорт сдан для замены в органы паспортно-визовой службы, находится в органах загса, просто лежит дома в коробке для хранения документов). Причем законом и другими нормативными актами не устанавливается обязанность постоянно носить с собой основной документ. Граждане обязаны лишь бережно его хранить (п. 17 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Положения о паспорте"). Отсутствие у вас при себе паспорта не является правонарушением, данный факт не влечет за собой каких-либо карательных последствий. И если сотрудник милиции утверждает, что вы обязаны постоянно иметь при себе паспорт, и на этом основании собирается доставить вас в отделение милиции, то такие действия признаются неправомерными.
    Необходимо знать, что требование сотрудника милиции предъявить в качестве документа, удостоверяющего личность, только паспорт незаконно! Как уже было сказано, паспорт - основной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ. Отсюда следует, что все другие документы являются не основными, но удостоверяющими личность документами.
    При отсутствии паспорта документом, удостоверяющим личность, может быть также военный билет. Прежде всего, такой документ выдается военнослужащим (как по призыву, так и по контракту), составляющим рядовой и сержантский состав. Военный билет есть также у гражданских, то есть не военных. Он выдается гражданам, прошедшим военную службу по призыву, а также признанным ограниченно годными или негодными к военной службе.
    Военнослужащему в зависимости от его звания выдается разного рода удостоверение личности:
    1) для высших офицеров (начиная со звания генерал-майора - для сухопутных войск и контр-адмирала - для военно-морского флота) - удостоверение личности генерала (адмирала);
    2) для старших и младших офицеров (от младшего лейтенанта до полковника - для сухопутных войск и капитана 1 ранга - для военно-морского флота), в том числе для офицеров, проходящих военную службу по призыву, - удостоверение личности офицера;
    3) для прапорщиков и мичманов - удостоверение личности прапорщика (мичмана);
    4) для военнослужащих-женщин, проходящих военную службу на должностях сержантов (старшин) и солдат (матросов), - удостоверение личности.
    К документу, удостоверяющему личность гражданина, приравнивается удостоверение гражданина, проходящего альтернативную гражданскую службу. Его выдают лицу, проходящему альтернативную гражданскую службу взамен военной службы по призыву.
    Сотруднику милиции могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность. Среди таких документов можно назвать следующие:
    а) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
    б) временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета;
    в) служебное удостоверение (работника различных органов власти, организаций и учреждений);
    г) водительское удостоверение;
    д) удостоверение, разрешающее осуществлять определенные виды деятельности (удостоверение адвоката, крановщика, стропальщика и др.);
    е) студенческий билет, зачетная книжка;
    ж) документы граждан, отнесенных к определенной категории (удостоверение ветерана, инвалида, почетного донора, члена казачьего общества и т.д.);
    з) справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, либо отбывшим наказание и освобожденным из мест лишения свободы;
    и) трудовая книжка;
    к) другие документы, отвечающие минимальным требованиям, предъявляемым к документам, удостоверяющим личность гражданина.
    Для иностранного гражданина и лица без гражданства документами, удостоверяющими их личность, являются:
    а) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
    б) разрешение на временное проживание. Данный документ подтверждает право иностранного гражданина или лица без гражданства временно проживать в Российской Федерации до получения вида на жительство. Документ может быть в виде отметки в документе, удостоверяющем личность иностранного гражданина или лица без гражданства, либо в виде документа установленной формы, выдаваемого в Российской Федерации лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего его личность;
    в) вид на жительство. Этот документ выдается иностранному гражданину или лицу без гражданства в подтверждение их права на постоянное проживание в Российской Федерации, а также их права на свободный выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию;
    г) иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (например, удостоверение беженца).
    --------------------------------
    Например, в ч. 7 ст. 4 Федерального закона от 19 февраля 1993 г. N 4528-1 "О беженцах" установлено, что документом, удостоверяющим личность, является свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу.

    (гл. 2, "Как защитить себя от неправомерных действий сотрудника милиции" (Резепов И.Ш.) ("Феникс", 2010))

  • У меня както в лесу менты потребовали удостоверение личности. С собой было только чужое пенсионное удостоверение. Проканало. )

    Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст

  • В ответ на: Есть правила пользования картами МПС(международная платежная система), в которых не указано,что надо предъявлять удостоверение личности, и если написать в Визу и ли Мастеркард (смотря какая карта) о нарушениях,то банк получит предупреждение.
    За границей тоже паспорт носить?Или иностранцам паспорт в Новосибирске таскать?
    Полностью согласен. На карточке мошеннику изменить подпись никакого труда не составит: старая подпись легко стирается и наносится любая другая без проблем.
    В Леруа Мерлен недавно тоже кассирша требовала паспорт для сверки, хотя карта безименная. Слава Богу что паспорт всёже был, а то до этого вообще ходил долгое время без паспорта, т.к. процедура обмена по достижению возраста подразумевает его изъятие на целый месяц.

    Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст

  • Мы тут обсуждаем не вопросы рисков банков, а вопросы законности требований паспорта. Да, банки рискуют выдавая карты. Я с этим не спорю. Но в общем то мне на это глубоко ...
    А вот как покупатель, у которого каждый раз что-то требуют (то пин-код, то подпись, то паспорт), фактически заранее говоря вам, что "МЫ ВИДИМ, что ВЫ ВОР!" - я весьа достался все это выполнять.

  • Стару подпись Вы не сотрете, сотрете защитный слой (как лоторейный билет), под этим слоем будет написано VALID, что значит...типа испорчено и карта не действительной становится, её надо будет заменить, или, если продавцы грамотные, то карту изъять и передать в банк.

  • п.7. Пишите по существу без флуда.

    Исправлено пользователем Чайный пьяница (17.01.12 09:40)

  • Уважаемый Aleks0101!
    Если есть чем поддержать тему по существу - будем признательны, если вам доставляет удовольствие флудить и болтать, повышая свою самооценку - вам надо в другие места.
    Говорите по-существу. Либо прочтите сначала все ссылки, выложенные мною на эту тему и пишите чо-то конкретное со ссылками на законы, либо избавьте от своего никому не интересного спама.

  • Согласно Списка "ВИДЫ ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА", утвержденного Приказом ФНС РФ от 11.02.2011 N ММВ-7-11/154@ "Об утверждении формы, порядка ее заполнения и формата Сведений об инвентаризационной стоимости недвижимого имущества и иных сведений, необходимых для исчисления налогов", так вот почему то список документов весьма обширен и выходит за рамки тех крох приказов и ФЗ, которые хоть что-то проясняют в нашей стране.

    Исправлено пользователем pilikan72 (17.01.12 03:43)

  • По существу? А толку то ? Вам хоть улыбайся в глаза, вы этого не замечаете.
    Хотите пример?
    Вот по существу:
    В ответ на: Согласно Списка "ВИДЫ ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА", утвержденного Приказом ФНС РФ от 11.02.2011 N ММВ-7-11/154@ "Об утверждении формы, порядка ее заполнения и формата Сведений об инвентаризационной стоимости недвижимого имущества и иных сведений, необходимых для исчисления налогов"
    Какое отношение к удостоверению личности по банковским картам имеет отношение список утверждённый ФНС для удостоверения личности при "исчисления налогов"?

    Возможно в какой то организации согласно внутреннему распоряжению её руководства достаточно для удостоверения личности свою фотографию в газете показать, а банки то при чём?

    Ну как, иск то подали аль нет?

    Вот это будет по существу. Выиграйте, а для начала вообще сумейте подать заявление в суд хотя бы, вот это и будет доказательством вашей серьёзности, а чего здесь то неуместными цитатами законодательства раскидываться???

  • А вообще думаю что Вы наверное действительно вызываете какое то недоверие у кассовых работников, что они думают, что карта не Ваша. Видимо не скрыть этого....
    Я вот свою карту даю работнику, парню 21 год, он за меня расчитывается везде, НИ РАЗУ ни кто не спросил у него удостоверения.
    Не стыдно сказать, что за пару месяцев покупок больше 1 млн по карте и ни кто НИ РАЗУ не спросил его ли это карта.

  • Честно говоря, для меня тоже данная ситуация просто дикая! И так же как у вас, мой водитель пользуется моей картой без проблем. К сожалению, в СИТИЛИНКЕ вопрос был поставлен ребром - либо паспорт, либо никак. Причем, мою карту даже в руки никто не брал. СНАЧАЛА - паспорт (и никакой другой документ) - потом будем разговаривать.

  • Ну и стоит ли из за них себе нервы мотать?
    Наверное у них был случай не хороший, вот и боятся теперь, перестраховываются.
    Развернулись бы да ушли.. делов то... Это они потеряли доход с вас.
    Забудьте и делов....

  • Вы наверное своему парню....говорите пин-код и карта чипованная,при оплате которой требуются ввести пин,тогда подписывать не надо ничего(так как по аналогии пин должен знать только держатель карты), если бы не пин, то пришлось бы расписываться на чеке, и если подпись не будет совпадать с подписью на карте, то магазин имеет право карту не возвращать, только в банк вернуть.

  • Да, ПИН.
    Но и расписываться натренировался.
    Иногда к стати просят именно расписаться вместо ПИНа.
    Речь то о том, что у товарища дело не дошло да этой стадии (ПИН - подпись) вообще.

  • Согласен. Участие в постах прекращаю. А там посмотрим. Кстати, приводя данный список, я хотел показать. что документы, удостоверяющие личность могут отличаться от основного документа - паспорта. И мы ведь здесь говорим об удостоверении личности не в банке, не лукавьте ("Возможно в какой то организации согласно внутреннему распоряжению её руководства достаточно для удостоверения личности свою фотографию в газете показать, а банки то при чём?"), а в любой торговой точке, оборудованной POS-терминалом. Банковская деятельность - это совсем другая тема...:хехе:

  • удостоверение личности кассир имеет право попросить, но требовать не может.

    Осторожность - лучший друг путешественника.

  • В ответ на: Мы тут обсуждаем не вопросы рисков банков, а вопросы законности требований паспорта. Да, банки рискуют выдавая карты.
    Да банки-то не рискуют - рискует владелец карты: ведь пропадут с карты его деньги. Поэтому требование документа - забота о законном владельце карты :миг:

  • рискует точка, выдавшая средства по поддельной карте.
    если выяснится, что они нарушили инструкцию банка-возмещать убытки банку будут они :biggrin:
    Клиент просто оппротестовывает операцию.

  • Вот решение второй инстанции, которое, как мне кажется закрывает тему:

    МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
    ОПРЕДЕЛЕНИЕ
    от 20 июля 2010 г. по делу N 33-11671
    Судья: Волкова Ю.С.
    Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе: председательствующего судьи Масловой Л.И.,
    судей Шиян Л.Н. и Лащ С.И.,
    при секретаре П.,
    рассмотрев в г. Красногорске в заседании от 20 июля 2010 года кассационную жалобу Х. на решение Видновского городского суда Московской области от 23 ноября 2009 года по делу по его иску к ООО "Сделай своими руками" об обязании совершить действия, компенсации морального вреда, заслушав доклад судьи Шиян Л.Н.,

    установила:

    Х. обратился в суд с иском к ООО "Сделай своими руками" с требованиями об обязании ответчика привести порядок оплаты товаров и услуг с использованием банковских карт международных платежных систем Виза и Мастер Кард в соответствии с Международными Правилами платежной системы Виза и действующим законодательством РФ, и о компенсации морального вреда.
    Требования мотивирует тем, что ответчик в своем филиале - магазине Оби г. Химки в нарушение действующего законодательства РФ и Правил международных платежных систем, ввел практику требования обязательного предъявления документа, удостоверяющего личность - паспорта гражданина РФ, покупателями, использующими для расчетов за приобретенный товар банковские карты.
    ...

    Таким образом, торговая организация не наделена полномочиями по проверке документов, удостоверяющих личность владельца банковской карты.

    ...
    Руководствуясь ст. 361 ГПК РФ, судебная коллегия

    определила:

    Решение Видновского городского суда Московской области от 23 ноября 2009 года отменить.
    Вынести новое решение по делу: признать незаконным требование сотрудников ООО "Сделай своими руками" (ОБИ), расположенного по адресу: Московская область Ленинский район Калужское шоссе 21-й км, Торговый Центр МЕГА, о предъявлении Х. паспорта гражданина РФ при осуществлении расчета за приобретаемый им товар с использованием банковской карты международных платежных систем Виза и Мастер Кард.

  • Всем добрый вечер.

    У меня такая же история. Также был пробный платеж 01 декабря
    на 2,19, потом списали деньги в пользу Биллайна: 10 декабря 3 000 и 11
    декабря было два платежа на сумму 2 000, итого 5 000. Сразу позвонил в
    колл центр, поехал снял все свои деньги. Написал заявление в банке,
    заблокировали карту, обнули кредитный лимит, я его ни разу даже не использовал (представляю если бы
    мошенник в него залез, еще бы и проценты платил))) Потом звонил в
    Москву в колл-центр периодически, в итоге сказали что претензия не обоснована.
    В общем взял выписки в Русском стандарте и подал заявление в милицию. Ходил
    также в Биллайн, но они отказались предоставлять какую-либо информацию
    без запроса милиции. Русский стандарт также ничего не знает, на какой даже
    номер был осуществлен платеж.

    Если деньги не вернут, буду писать письмо с
    приложением всех выписок на Председателя Правления Банка Русского
    стандарта, а также в Центральный банк.

    В милиции мое заявление
    передали в какой-то особый отдел, который занимается интернет
    мошенничеством с картами.

    Мое мнение такое: в схеме мошенничества участвует сотрудник банка,
    сливающий информацию о клиентах, потому-что сумму пробного платежа
    можно узнать только в интернет-банке или позвонить на колл-центр, а
    здесь надо знать кодовое слово и все свои данные.

    Исправлено пользователем DENWARRIOR (18.01.12 22:23)

  • Источник не покажите?

  • www.visa.com

    http://www.mastercard.com/index.html

    Вот даже на русском есть:
    http://www.mastercard.com/ru/personal/ru/education/using_your_card.html
    Как урегулировать проблемы с торговыми организациями

    Большинство торгово-сервисных предприятий оборудовано электронными терминалами для быстроты приема и удобства обслуживания карт MasterCard®. Если по каким-либо техническим проблемам возникли трудности с оплатой с помощью электронного терминала, попросите представителя торгово-сервисного предприятия (кассира) провести операцию с помощью импринтра, которым оборудовано большинство предприятий. Если в торговом предприятии размещены логотипы MasterCard®, Maestro® или MasterCard Electronic®, это означает, что Вы можете расплатиться своей картой за товары или услуги. Поэтому в случаях необоснованного отказа в приеме карточек MasterCard®, Maestro® или MasterCard Electronic®, попросите менеджера предприятия объяснить причину отказа, а также уточните название банка, имеющего договор с этим предприятием на обслуживание карт MasterCard®, Maestro® или MasterCard Electronic®. Вы можете сообщить о всех фактах необоснованных отказов в приеме Вашей карты непосредственно в Банк, выдавший Вам карту или в Представительство MasterCard Europe ( e-mail:Moscow@mastercard.com , факс (095) 937-7711).

    Хотя я не понимаю, зачем это все вам так надо, если я уже решение выложил...

  • У меня тоже есть карты РС. Кредитка и дебетовая БвК.
    Не пойму как можно списать д/с без моего ведома, зная только реквизиты карты.
    При совершении операций всегда требуется ввести код высланный в СМС.

    Если произошёл скимминг, т.е. изготовили двойник карты и узнали пинкод, то тогда можно и ч/з банкомат, но тут на 99% сам виноват.

  • Что мешает сотруднику банка(не чистого на руку) поменять номер Вашего сотового телефона на подставной номер и получать СМСки за Вас.Зная остаток и получив СМСку..списать можно все.

  • В Биллайне есть система оплаты после регистрации на их сайте банковской карты: https://pay.beeline.ru/index.wbp
    Если ты абонент биллайн, то регистрируешься, потом просто вводишь
    номер банковской карты, тот что на лицевой стороне, фио держателя не
    надо, даже cvc код не надо, только номер карты на лицевой и потом автоматически можешь делать платежи с
    этой карты. Но чтобы пройти регистрацию тебе нужно ввести сумму
    пробного платежа, которая формируется случайным способом и она в
    пределах 10 руб. Пробный платеж является так называемым кодом,
    для того чтобы потом совершать платежи с карты без каких-либо паролей и
    смс подтверждений. Этот пробный платеж можно
    узнать двумя путями: посмотреть сразу когда регистрируешь карту в
    Биллайне в своем интернет-банке сумму
    блокировки или позвонить операционисту, в колл центр и так узнать.
    Потом он разблокируется и возвращается на счет и мошенник может делать
    платежи.
    Я думаю здесь замешаны сотрудники банка. Так как мой интернет банк никто не взламывал.

  • Это сделать не так просто, особенно незасветившись.

  • В ответ на: Хотя я не понимаю, зачем это все вам так надо, если я уже решение выложил...
    Вы меня не поняли... Я попросил источник вот этого то есть решения:
    В ответ на: Вот решение второй инстанции, которое, как мне кажется закрывает тему:

    МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
    ОПРЕДЕЛЕНИЕ
    от 20 июля 2010 г. по делу N 33-11671
    А не правил Мастеркард /ВИза. В них я к стати не нашёл информации о требовании документов.

  • Может они и светятся, только их по тихой грусти увольняют, что бы репутацию банка не заморать.Знаю случай, когда в одном известном банке распотрошили банкомат, и было четкое указание руководства нигде и никому об этом не говорить, что бы не навредить репутации банка.

  • Банку "Русский стандарт" наплевать на репутацию. Этот банк в основном выдает розничные кредиты, а за ними всегда будет толпа. Их Интернет банк - полный отстой, деньги когда между своих счетов внутри банка переводишь, например вклад пополняешь или с одной карты на другую, реально видишь на другом счете только через два - три дня. Причем если через АТМ закидываешь видишь сразу, через операциониста вообще через несколько дней. Какой-то хаос у них в ПО. По поводу моей ситуации с кражей 5 000 руб. переговорил со своим юристом, сказали подать жалобу в Роспотребнадзор, копию жалобы в Центральный банк. Банки Роспотребнадзор боятся как огня. В милицию буду звонить на след. неделе, узнавать результаты.

    Исправлено пользователем DENWARRIOR (21.01.12 16:23)

  • В ответ на: ....реально видишь на другом счете только через два - три дня...
    Гон полный. Ихним Интернет банком пользуюсь 2,5 года, довольно часто . Если свои средства на дебетовую карту (между своими или на другой счет в РС) переводишь, то 5-30 минут и уже видно. А если кредитку гасить, то максимум на следующий день отображается, но рассчитываться можно практически через час, пробовал. Правда и сбои у них бывают, но единичные случаи (покрайней мере у меня). Как там они с претензиями работают тоже не знаю, т.к. небыло их у меня.

    Еще у меня есть сберовская карта и ихний Он лайн. Так вот сбер далеко до РС не дотягивает. Другие банки не пробовал. Этих хватает.

  • Попробуйте Авангард...между своими счетами в течении пяти-шести секунд.

  • В ответ на: Гон полный.
    Алё товарищ! Я в банковской сфере 10 лет работаю и клиент банки разные посмотрел. Самый лучший на мой взгляд Альфа клик. Еще говорят про Промсвязевский.

    Что касается Русского стандарта, то не вводите людей в заблуждение. Клиент банк РС - ГОВНО, по сравнению с Альфовским.
    Там и выписка кривая и реально расшифровки операций видно только в след. месяце. В Альфе сразу всё в деталях видно, даже когда на холдах суммы висят.
    Как я написал, так и есть, ничего не преувеличил. А народ пусть сам оценит и потом мои слова подтвердит.
    Вы наверное в РС работаете и прикрываете говно-банк.

  • Easy. Я не работник, а клиент этого банка. Как уже говорил интернет банком пользуюсь только в РС и Сбере. Поэтому оценить "чудеса и прелести" интернет Банка Альфы не могу. Кто кого вводит в заблуждение?
    "...Там и выписка кривая и реально расшифровки операций видно только в след. месяце..."

    Выписка выгружается раз в месяц, а список операций видно сразу в течение минуты - реальней некуда. В Сбере также.
    Кстати в чём кривость выписки? А то может и меня обделили, а я и не замечаю!

    Повторю что юзаю это уже 2,5 года и знаю минусы, но это совсем не то что вы здесь пытаетесь озвучить. Создаётся впечатление, что пытаетесь на сложившемся негативе к бренду РС что-то "заработать".

    Может в Альфе работаете?

    "...говно-банк..." - а зачем кредитку тогда в нём оформляли если так.) Разойдитесь "как в море корабли".

    Я 4-й год кредиткой РС пользуюсь еще ни разу ни копейки % не заплатил. Ни какой другой банк, когда я искал где оформить карту, мне таких условий не предлагал. Сейчас не знаю, что есть, не ищу.

  • Мне был интересен только продукт "Банк в кармане" - 10 % годовых на текущий счет и вклады с высоким процентом. Попробовал клиент банк и проблевался. Сейчас использую только клиент-банк Альфы. Кредитным лимитом не пользовался. Мастер голдовый с кредитным лимитом так выдали, так как вклад держал там. Еще звонили платиновую предлагали) Но после этого случая я на счетах к картам РС держу ноль рублей)

  • если покупка производится без ввода пин-кода, правильно требуют документ
    это хорошо для безопасности,
    плохо что требуют не везде

    --

    ФИГ всем! Но не сразу! (с) Райфазен

  • Точно,только документ с картой не сверяют,только только для галочки смотрят.Иногда бывает очень смешно.

  • В ответ на: Точно,только документ с картой не сверяют,только только для галочки смотрят.Иногда бывает очень смешно.
    Что значит не сверяют: для карты Петрова принимают документ Сидорова ? :а\?:

  • А Вы поэксперементируйте?Когда у меня просили паспорт, я его открывал и просто показывал, кто на фото, фамилия и т.д. и т.п. никто не рассматривал и не сверял.Да я не даю свой паспорт в чужие руки.

  • В ответ на: А Вы поэксперементируйте?Когда у меня просили паспорт, я его открывал и просто показывал, кто на фото, фамилия и т.д. и т.п. никто не рассматривал и не сверял.Да я не даю свой паспорт в чужие руки.
    Что-то сомневаюсь я :umnik:

  • Ваше право.

  • В ответ на: В Биллайне есть система оплаты после регистрации на их сайте банковской карты: https://pay.beeline.ru/index.wbp
    Если ты абонент биллайн, то регистрируешься......
    данный сайт https://pay.beeline.ru/index.wbp, со слов СБшников Билайна, является неофициальным, т.е. фальшивым, только для развода лохов.

  • В ответ на: данный сайт https://pay.beeline.ru/index.wbp, со слов СБшников Билайна, является неофициальным, т.е. фальшивым, только для развода лохов.
    Не порите пургу, это домен 3-го уровня, в домене beeline.ru.

    The answer to life the universe and everything is 42.

  • Решение суда в тему:

    Исправлено пользователем pilikan72 (13.03.12 22:35)

  • В ответ на: данный сайт https://pay.beeline.ru/index.wbp, со слов СБшников Билайна, является неофициальным, т.е. фальшивым, только для развода лохов.
    спс, поржал :ха-ха!:
    "Авторские права на содержание опубликованных на сайте текстов и изображений защищены.
    Номера свидетельств о регистрации товарных знаков: 292747, 292748, 292749, 292750, 292751, 292752, 300967, 300966.
    Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ) под названием «Beeline (Билайн)». Свидетельство о регистрации Эл №ФС 77-22171. Учредитель СМИ - ОАО «Вымпел-Коммуникации» (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14), Главный редактор - В.Л. Покотылюк. Настоящее средство массовой информации выходит ежедневно и беcтиражно."

    Jedem das Seine/Justitia suum cuique distribuit/Каждому свое
    每一個他自己

Записей на странице:

Перейти в форум

Модераторы: