разборки с банком, провайдером, сисадмином, милицией, юристами и прочими продолжаются.
в сухом остатке пока следующее:
на компе обнаружен вирус/троян, с помощью которого скопировали логин, пароль и ключ ЭЦП. дальше все просто - дождавшись достаточной суммы, умники просто перечислили деньги на свой счет на расстояние нескольких часовых поясов.
все требования банка по хранению ключа ЭЦП были выполнены, как и прочие требования по неизменности конфигурации системы (нонсенс - обновления тоже нельзя устанавливать?!).
комп рабочий, никаких разлечений и посещений сайтов с сомнительным содержанием не было, квалификация сисадмина достаточная.
по некоторым слухам, случай далеко не единственный.
вывод - рискует каждый пользователь ДБО, включая частников.
и совет - защищайтесь по полной программе! антивирусов недостаточно.