Вот интересует следующий вопрос. Банк Тиньков названивает мне домой и беспокоит моих домашних розысками какогото их должника, которой не проживает и не прописан в данной квартире. Я обращался к ним уже 5 раз (как по телефону, так и по сайту - по всем случаем есть ответ что заявка принята), чтобы они исключили мой адрес и телефон из их базы и не беспокоили меня (даже просьбы в некорректной форме непомогают) . Но они настойчиво продолжают звонить. Что делать в данной ситуации?
Ответ на сообщение Банк Тиньков пользователя forum3000
на мои жалобы уже может и в резкой форме по поводу сотрудников и то что я подам жалобу в Роспотребнадзар, прокуратору и СМИ - господин Тиньков ответил
подавай сразу в спортлото!
а лучше расплатись с долгами и спи спокойно
вот вообще они в адеквате? я не их клиент - а как тогда они относятся к своим клиентам???
Ответ на сообщение Банк Тиньков пользователя forum3000
аналогичная ситуация с банком GE Money, никогда не был их клиентом, вежливо все объяснял неоднократно, но названивают в вечерне-ночное время пару раз в месяц, как с московских, так и с новосибирских телефонов....
Ответ на сообщение Банк Тиньков пользователя forum3000
Получил сегодня предложение зарегистрироваться на платинум кредитную карту, с лимитом до 2 000 000. Данные в письме очень точные и достаточно широкие. Вопрос, откуда я мог появиться у них в базе данных? Имею разнообразные отношения только со Сбербанком. Но не допускаю, что данные получены от них.
В ответ на: Получил сегодня предложение зарегистрироваться на платинум кредитную карту, с лимитом до 2 000 000. Данные в письме очень точные и достаточно широкие. Вопрос, откуда я мог появиться у них в базе данных? Имею разнообразные отношения только со Сбербанком. Но не допускаю, что данные получены от них.
Сомневаюсь что данные из Сбера и вот почему:
1. Передача ваших данных Сбером нарушает как минимум 2 федеральных закона- "О банках и банковской деятельности" (статья 26- банковская тайна) и федеральный закон "О персональных данных".
2. Для сбера банк "Тиньков" никто.... нет не так, я б даже сказал НИКТО!! Поэтому не надо думать что самый крупный банк страны опускается до того, чтобы сливать данные в какой-то мелкий банчик.
Я бы не был бы столь категоричным.
В любом банке ведь ЛЮДИ работают, а людям свойственно хотеть заработать дополнительных денег, вот и продают они базы и информацию. Я не про данный конкретный случай, а вообще, что такое возможно.
Но правы Вы в том, что Сбербанк официально не мог предоставлять информацию в другой банк.
В ответ на: Я бы не был бы столь категоричным.
В любом банке ведь ЛЮДИ работают, а людям свойственно хотеть заработать дополнительных денег, вот и продают они базы и информацию. .
То, что теоретически "люди" могли слить что-то я не исключаю- прецеденты есть, но чтобы банк (пусть и Тиньков) использовал эту полученную незаконным способом инфу ТАКИМ способом- это верх глупости со стороны банка. Не думаю что там такие уж олухи работают, чтобы так рисковать. Тем более, что желающих получить кредит сейчас и без этих способов привлечения вполне хватает.
Поэтому и считаю, что ниточки ведут не в сбер:-)
Зававшему вопрос: перечислите данные, указанные в полученном письме? просто чтобы понять, быть может это вовсе и не секретные данные, а хранящиеся например в БКИ или "Городе"
Сбер я и не подозреваю, обозначил лишь для того, что он мой единственный финансовый партнёр примерно лет 8.
Но где берёт данные Тинькофф? Как оценивает платёжеспособность и добросовестность? Ведь не с пустого места я получил предложение...
В ответ на: Сбер я и не подозреваю, обозначил лишь для того, что он мой единственный финансовый партнёр примерно лет 8.
Но где берёт данные Тинькофф? Как оценивает платёжеспособность и добросовестность? Ведь не с пустого места я получил предложение...
Ответьте на мои вопросы, заданные выше:
В ответ на: перечислите данные, указанные в полученном письме? просто чтобы понять, быть может это вовсе и не секретные данные, а хранящиеся например в БКИ или "Городе"
"Кроме того, ТКС банк не занимается рассмотрением заявок от клиентов, а рассылает карты на основании, например, баз сотовых компаний , что позволяет судить не только о работе потенциального заемщика, но и о его расходах, например на сотовую связь, отмечает аналитик "ВТБ Капитала" Михаил Галкин. По его мнению, такая модель оценки потенциального заемщика оказалась эффективней традиционного скоринга."
Не знаю насколько в действительности этот некто "Михаил Галкин" осведомлен о сути дела, но если все в действительности так, то это повод для обращения как минимум в прокуратуру по факту нарушения Закона о персональных данных (причем намеренное нарушение). Передача этих данных третьим лицам не предусмотрена клиентским договором с сотовыми операторами.
Ответ на сообщение Банк Тиньков пользователя forum3000
По результатам. Банк тиньков от меня отстал, но извинений не было.
я ещё обращался на банки ру. Там очень много чего интересного про отношение к клиентам пишут. Вывод - даже если вдруг все банки рухнут и останется только тиньков - НИКОГДА не обращусь к ним.
Вот кстати, что написали представители банка
"Вот теперь, когда мы получили его телефон, можем дать комментарий. Этот телефон был указан клиентом в анкете. Он обратился 28.08 (в пятницу) с жалобой, после анализа ситуации за 2 рабочих дня телефон мы удалили – и прокуратура здесь совершенно не при чём. Непонятно почему он не присылал нам свой телефон так долго через сайт. Звонка кстати было 3, а не 5. Наши действия абсолютно корректны – мы не можем моментально удалять телефон, указанный в анкете КЛИЕНТОМ, сразу по звонку третьего лица, нужна проверка. 2 дня – это довольно быстрый срок для таких не всегда ясных ситуаций. Нашей вины в ситуации нет, мы делали всё, чтобы ему помочь." Ну и никаких извинений за высказывания тинькова.
Так что делайте выводы.
В ответ на: Сбер я и не подозреваю, обозначил лишь для того, что он мой единственный финансовый партнёр примерно лет 8.
Но где берёт данные Тинькофф? Как оценивает платёжеспособность и добросовестность? Ведь не с пустого места я получил предложение...
где-то читал что они к базам сотовиков имеют доступ
Точно так. Это один из их инструментов оценки платежеспособности. В принципе - довольно верный. Если вы наговариваете в месяц на 1000 рублей, то с большой долей вероятности можно предположить какие-то деньги у вас водятся
А в чем собственно риск? Базы данных сотовых операторов это не гос тайна. Если кого-то и могут взгреть за ее разглашение, то только сотрудников конкретно взятого МТС, Вымпелкома и т.д.
Опять же ТКС ведь не занимается чем-то в принципе противозаконным с помощью этих сведений - квартиры не обносит, деньги не ворует из кошельков.
А гешевт понятен. У них (с учетом других мер, например, обязательной продажи просроченного долга через 3 месяца коллекторам) один из самых низких процентов невозвратов.
В ответ на: А в чем собственно риск? это не гос тайна.
Закон о персональных данных почитайте. Это не гостайна, но и приятного мало.
В ответ на: У них один из самых низких процентов невозвратов.
Я спрашивал про гешефт оператора сотовой связи. И напрасно вы пытаетесь представить дело как "незначительный слив, за который ничо не будет". Будет, и еще как. В нынешнее время это может быть очень чувствительным.
В принципе - да. В принципе (если пойти на принцип), то, думаю, любую крупныю бизнес-структуру можно заказать в асфальт за нарушение чего-нибудь (примеры есть).
Но на практике.... Официально то никто конечно базы данных не покупает. Наверняка делается это через какие-нибудь "прокладки" консалтингово-аналитические. Которые берут эти базы на черном рынке, составляют свои аналитические записки и продают банку. А банк покупает готовый продукт - белый и пушистый
А почему банк доверяет данным, полученным с "черного рынка"? Это ж как "базы ФСБ" на Чикалде - добавляй пару тысяч строк всякой муйни, меняй дату на свежую и продавай. Уж сколько я видел "Телефонов НГТС" за эти годы - а как была база, слитая в 2003 году, так и осталась.
На самом деле, любая оценка чего бы то ни было опирается на доверии.
Вы думаете, кто-то проверяет, как там AC Nielson или Бизнес-Аналитика считает доли рынка? Но все же пользуются этими данными.
Я уже не говорю про замеры телерейтингов...
С точки зрения методики расходы на мобильный - самый простой способ массовой фильтрации. Он ведь действенен только для отсечения действительно бедных. То есть, тупо, если человек тратит на мобильник до 300 рублей в месяц, то он либо чудак (таких немного и ими можно пренебречь) или реально бедный.
Если расходы укладываются в вилку 300-700 - надо смотреть на другие параметры.
А если больше 1000 - можно давать кредит смело. У чувака (пока) явно есть деньги.
