камрад,ты не прав,по моему...
повторюсь...

тут - КОММЕРЧЕСКИЙ топ.

тут- некий колл-центр службы поддержки...

тут предъявляют претензии и ожидают терпеливых объяснений от ТС с информацией об устранении померещившихся обратившемуся недостатках...

и клиент в таких делах всегда прав...

не надо тут юзерам собачиться...