Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5)

Печать RSS Деревом

GPRS_User
v.i.p.
Сообщений: 4116
31.01.15 21:54Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Трог
В ответ на: С утра заправился на рупь на лазурной... ни книжки ни чека... только банковский дали все...
Вчера ночером заправлялся на Дусе, книжку дали.
У вас такая красивая машина. Это Ферарри? - Не, это Фольксваген Поло.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
britt
veteran
Сообщений: 1767
01.02.15 23:21Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
всем привет!! о качестве бензина Прайм 92... являюсь клиентом уже пару лет. Сразу оговорюсь, возможно это совпадение... но сильно много совпадений за последнюю неделю..
заправляемся на Владимирской или на Дусе Ковальчук..
как раз в аккурат когда заработала акция ... Новый спортадж увозят на эвакуаторе по причине не заводки
проблема дважды повторялась .. одиссей начало лихорадить при езде... и глохнуть на холостых кое как добрался до сто... результат промывка топливной системы.. после заправки в субботу на Владимирской машина перестает заводится по температуре.. до этого нареканий не было....

вот и пытаюсь понять.. или это цепь совпадений, или просто на период акции продают некачественный бензин..
Просьба тех у кого за период с 26 января появились подобные проблемы написать в топе..
ДУМАТЬ НАДО О ДОБРОМ! А МОЧИТЬ КОГО ПРИКАЖУТ...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
1Диман
experienced
Сообщений: 929
02.02.15 10:22Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
в пятницу, на сибиряков, книжку не дали/, сославшись на "кончились". Оператор сказала сохранить чек ч то потом без проблем проштампуют.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ask20
junior
Сообщений: 20
02.02.15 12:44Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
В ответ на: Из новостей: две новых АЗС "Сибнефть" начали работу.

1) На трассе М51, 1270-й км, в районе с. Каргат, напротив кафе "У Шмаковых".
В продаже: PRIME-98, АИ-95, PRIME-92, АИ-92, PRIME ДТ, ДТ, ГАЗ.

2) На Ленинск-Кузнецкой трассе, 76-й км, в районе с. Владимировка.
В продаже: PRIME-98, PRIME-95, PRIME-92, АИ-92, А-80, ДТ.

Поставки топлива - наши, соотв. за качество отвечаем так же как и на городских АЗС. Дисконтные карты действуют, в акции заправки участвуют.

Ждите скорого появления новых заправок в городе и на трассах)
+100 вам в карму

давно ждал на м51 нормальную АЗС
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ghjdjkjr
veteran
Сообщений: 2884
02.02.15 13:07Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя ask20
92й нынче на Сибнефть в розницу почем?
с какого завода поставки?

А то мы все Газпромом пробавляемся.
Поскольку попути он.
Любого автомобиля хватит до конца жизни, если ездить достаточно лихо. ©Михаил Жванецкий
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3226
02.02.15 21:23Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Последнее время при заправке до полного по VISA/MasterCard кассиры не блокируют сумму на карте, а... просто она у них лежит. Типа залогОставлять карту без присмотра как-то не по себе. Да и против всех правил это.
Новшество?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
am
veteran
Сообщений: 1287
03.02.15 08:43Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя 1Диман
В ответ на: в пятницу, на сибиряков, книжку не дали/, сославшись на "кончились". Оператор сказала сохранить чек ч то потом без проблем проштампуют.
на военной вчера вечером тоже не дали, залил ~ 55л.
Крылья, ноги... главное хвост!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 09:48Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя am
В ответ на: на военной вчера вечером тоже не дали, залил ~ 55л.
К вечеру раздали весь тираж (( Сегодня купоны подвезут - чек сохраните, проставят потом штампы за него.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 09:51Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Kan
В ответ на: Последнее время при заправке до полного по VISA/MasterCard кассиры не блокируют сумму на карте, а... просто она у них лежит. Типа залогОставлять карту без присмотра как-то не по себе. Да и против всех правил это.
Новшество?
Нет..такого в регламенте нет) На какой АЗС это было и в какой день?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:04Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя ghjdjkjr
В ответ на: 92й нынче на Сибнефть в розницу почем?
с какого завода поставки?

А то мы все Газпромом пробавляемся.
Поскольку попути он.
У нас два вида 92-х..
Обычный 92-й по 30 руб/л. Цена как в июне прошлого года..)

PRIME 92 по 30.90 руб/л. Бензин модифицированный пакетом добавок с активатором горения. Топливо сертифицировано - есть декларация соответствия техрегламенту таможенного союза и прочая необходимая документация.

Поставки с Омского НПЗ + сейчас в значительной доле Сургутский ЗСК. Не гнушаемся Уфимским, Ачинским бензином.

Поставляем с заводов цистернами на свою нефтебазу, собственный парк бензовозов. Т.е. логистика собственная.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:06Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя ask20
В ответ на: +100 вам в карму

давно ждал на м51 нормальную АЗС
Спасибо) Заезжайте поделитесь впечатлением..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:16Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя britt
В ответ на: всем привет!! о качестве бензина Прайм 92... являюсь клиентом уже пару лет. Сразу оговорюсь, возможно это совпадение... но сильно много совпадений за последнюю неделю..
заправляемся на Владимирской или на Дусе Ковальчук..
С бензином всё нормально у нас. Если сомневатесь в качестве - возьмите пробу с АЗС и протестируйте в сертифицированной лаборатории, их в городе несколько.
Отрицательных отзывов на качество не наблюдалось, есть наоборот положительные..
На Дусе более тысячи транзакций в сутки, представьте что было бы если у них всех начал глохнуть или перестал заводиться автомобиль?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:18Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя yummy_girl
В ответ на: Здравствуйте! Дополнительный выпуск скидочных карт для форумчан не планируете?)
Здравствуйте! Что вы имеете в виду? Именные карты?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:24Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Filimon
В ответ на: впзд! C сегодняшнего дня зеленые карточки - фсе. Скидки нихт, причем мне ее и не отдали, там же скидка на Транссервис была и прочие. Только свои фирменные действуют.

так сказать, подтевзад с 95 за 33,20
Правильно понимаю - речь о карте "Сибирь ГСМ"? Прошу извинить, это был глюк на данной АЗС, карта "Сибирь ГСМ" действует и никто её не отменял. Карту вернём..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 10:30Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Lia
В ответ на: У меня та же история по заправке на Лесной (постоянно здесь заправляюсь). Заправлялся 28 числа ~40 литров, на руки дали только банковский чек. Об акции уже знал, но книжечки не получил, а сам протормозил (постеснялся) спросить оператора. Всегда заправляюсь по безналу и по чекам тоже непонятка - когда два чека дают, а когда только один банковский.
Чек тем не менее я сохранил.
Посему у меня вопрос - можно ли, заправляясь в следующий раз, все таки получив заветную книжечку, попросить оператора поставить штамп по предыдущей заправке с предъявлением банковского чека. А то обидно как то ((
Номер карты - 0393 914014
Можно, начальник этой АЗС в курсе.
Вы скорее всего заправлялись до полного бака, а в этом случае чек кассы печатается по факту отпуска всей дозы, то есть за чеком нужно подойти снова.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13115
03.02.15 11:12Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
В ответ на: Поставки с Омского НПЗ + сейчас в значительной доле Сургутский ЗСК. Не гнушаемся Уфимским, Ачинским бензином.
О, можно вот тут поподробнее - на какие АЗС он попадает и какие именно бензины? Или все через танки проходит, а там уже и не разберешь партию? Это "биржевые" поставки, как я понимаю? Будут ли поставки с СЗСК постоянными?
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
gorn
activist
Сообщений: 157
03.02.15 11:37Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Добрый день. Сегодня на Военной мне сказали, что карта "Сибирь - ГСМ" доживает последние дни. А новую карту на каких-нибудь бонусных условиях получить будет возможно?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
03.02.15 11:45Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя gorn
Добрый день. Ещё раз: "Сибирь-ГСМ" действует и дальше будет действовать неопределённое время.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lia
veteran
Сообщений: 1333
03.02.15 12:00Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Нет, я не практикую данный вид заправки автомобиля - "до полного". Всегда заправляюсь на конкретную круглую сумму. За ответ спасибо!
Kia Rio
Потылицына 11
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Filimon
alcatel
Сообщений: 53179
03.02.15 17:38Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
В ответ на:
В ответ на: впзд! C сегодняшнего дня зеленые карточки - фсе. Скидки нихт, причем мне ее и не отдали, там же скидка на Транссервис была и прочие. Только свои фирменные действуют.

так сказать, подтевзад с 95 за 33,20
Правильно понимаю - речь о карте "Сибирь ГСМ"? Прошу извинить, это был глюк на данной АЗС, карта "Сибирь ГСМ" действует и никто её не отменял. Карту вернём..
Я фигею, дорогая редакция. Мне теперь что сказать-то там? Верните мне карту, номер которой я не помню?
Дык ниже пишут, что посылают их с этой картой и нынче.
Секс, наркотики и чикен ролл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
03.02.15 18:39Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя ask20
В ответ на: 2) На Ленинск-Кузнецкой трассе, 76-й км, в районе с. Владимировка.
В продаже: PRIME-98, PRIME-95, PRIME-92, АИ-92, А-80, ДТ.
Поставки топлива - наши, соотв. за качество отвечаем так же как и на городских АЗС. Дисконтные карты действуют, в акции заправки участвуют.
17 января там уже была Ваша вывеска, но еще не было Прайма. Залил 98. Скажите честно- что за бадяга в те дни там продавалась? Остатки от прежних хозяев?

Тоже интересует ответ по сургутскому бензу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3226
03.02.15 20:48Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
В ответ на: Нет..такого в регламенте нет) На какой АЗС это было и в какой день?
В начале месяца на Дусе, 31 января на образцовой Фабричной.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
britt
veteran
Сообщений: 1767
03.02.15 22:40Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
//С бензином всё нормально у нас. Если сомневатесь в качестве - возьмите пробу с АЗС и протестируйте в сертифицированной лаборатории, их в городе несколько.
Отрицательных отзывов на качество не наблюдалось, есть наоборот положительные..
На Дусе более тысячи транзакций в сутки, представьте что было бы если у них всех начал глохнуть или перестал заводиться автомобиль?///

у меня в баке еще болтается бенз с последней заправки...
чек есть... вот его бы я протестил с удовольствием.. может подскажите куда обращаться или надо через роспотребнадзор это делать??

если бы не сомневался в качестве , то не писал бы...
сомнения уже в достаточно круглую сумму вылились.
ДУМАТЬ НАДО О ДОБРОМ! А МОЧИТЬ КОГО ПРИКАЖУТ...
Исправлено пользователем britt (03.02.15 22:43)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
04.02.15 10:42Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя britt
Бензин из бака большого смысла проверять нет - там мог быть замес с топливом с других АЗС, могли подняться какие-то старые остатки в баке и т.п. Никого не интересует качество бензина в баке, интересует качество бензина на выходе из пистолета АЗС. То есть я предлагаю объективный контроль..
Рекомендую обращаться в эту лабораторию. Проверять октан, фракционный состав, плюс обычно интересует ароматика, ферроцены, для соответствия Евро-5 проверять серу. Вы можете отобрать несколько проб если интересно, с пистолета на АЗС и из бака..для испытания достаточно 1л.
По правилам для каждого образца отбирается три пробы: одна остаётся у нас на АЗС, одна у вас, одна отдаётся на испытания.
Организуйтесь с другими форумчанами, проедьте по разным заправкам Новосибирска, заснимите процесс, оформите всё актами отбора проб, сфотайте там паспорта качества чтобы сравнить потом, думаю всем будет интересно..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
04.02.15 10:48Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Plus
В ответ на: 17 января там уже была Ваша вывеска, но еще не было Прайма. Залил 98. Скажите честно- что за бадяга в те дни там продавалась? Остатки от прежних хозяев?
Честно - не знаю что там было и не интересовался. Но совсем не обязательно "бадяга", эта сеть АЗС в том числе и у нас закупалась оптом, мы сотрудничаем по франшизе с теми партнёрами в ком уверены.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
04.02.15 11:36Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя madmax
В ответ на: О, можно вот тут поподробнее - на какие АЗС он попадает и какие именно бензины? Или все через танки проходит, а там уже и не разберешь партию? Это "биржевые" поставки, как я понимаю? Будут ли поставки с СЗСК постоянными?
Сейчас нет необходимости и возможности на нефтебазе хранить Сургутский отдельно. Поставки в первую очередь диктуются рыночными условиями и внутренней политикой ВИНКов, как вы помните раньше Сургут вообще не поставлял, сейчас это небольшие объёмы. Возможно эта тема будет развиваться в дальнейшем. В любом случае мы берём топливо с лучших НПЗ, которые вырабатывают бензин стандарта Евро-5.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Filimon
alcatel
Сообщений: 53179
04.02.15 12:33Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Слушайте, мистер Лиманский, вы там разберитесь, кто у вас главный, вы, или кошелки на заправках. Карту мне отдали сегодня, но сказали, что скидку по ней я в ближайшее время не получу и надеяться мне не на что. Хотя сегодня по ней же скидку дали. Кому верить, за кем правда? Трансервиснашевсе? Спасибопожалуйста.
Секс, наркотики и чикен ролл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
04.02.15 12:56Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Filimon
Сообщите пожалуйста время по чеку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Filimon
alcatel
Сообщений: 53179
04.02.15 17:45Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Чек в машине, спускаться буду завтра)). Время 8-45/8-50.
Секс, наркотики и чикен ролл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13115
04.02.15 22:39Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
Заправился на Первомайской "из города", все отлично: оператор сама переспросила о наличии у меня книжки и приколола туда чек, поставив пару штампиков. Особенно порадовало новенькое электронное табло, на котором видно, что фамилия оператора отнюдь не Иванова.
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
TechnoGreen
v.i.p.
Сообщений: 5706
05.02.15 08:54Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Здравствуйте, интересует влияние присадки в прайме на моторное масло. Было ли подобное исследование?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ivan_zh
зеленоголек
Сообщений: 47654
06.02.15 08:40Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Господин Лимански, у меня риторический вопрос: "неужели так трудно повесить объявление о пересменке?!"
сегодня потерял на вашей заправке до 10 минут.... ибо сначала карточки взяли, потом выяснилось, что терминалы на пересменке, потом когда за мной люди встали в очередь, ваши девочки на дусе додумались хотя бы у оператора включить объявление о пересменке"
сухой остаток в том, что я потерял у вас от 7 до 10 минут, а вы бак 98....

даже UGY додумывался о том, что нужно ставить объявления на въезде....

короче, потеряете сервис, потеряете клиентов ....

PS может быть для кого то 10-15 минут и не время, а для меня в условиях утреннего часа пик, это приезд в пункт назначения на 30-35 минут позже, чем обычно
Изотов Иннокентий Васильевич
Сидельников Пармений Михайлович
Сидельников Василий Михайлович
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
06.02.15 09:45Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя ivan_zh
Пожалуйста без "господ".. Вопрос по пересменке будем прорабатывать. Спасибо!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
06.02.15 10:20Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя TechnoGreen
В ответ на: Здравствуйте, интересует влияние присадки в прайме на моторное масло. Было ли подобное исследование?
Здравствуйте! Спасибо за вопрос - переадресовал его поставщикам добавки.
В маркетинговых материалах насчёт масла есть только информация о том, что снижается скорость загрязнения масла при использовании такого топлива.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lia
veteran
Сообщений: 1333
06.02.15 11:04Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Отчитываюсь. Вчера заехал на заправку на Лесной. Книжечку по умолчанию не дали, только когда уже сам попросил. Банковский чек с прошлой заправки отказались принять. Только после моих слов - "Я общался с Лиманским", приняли этот чек и поставили печать. Я довольный уехал )))
Kia Rio
Потылицына 11
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kan
v.i.p.
Сообщений: 3226
06.02.15 11:23Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Lia
В следующий раз скажите, что Вы - Лиманский.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
5858
member
Сообщений: 29
06.02.15 11:32Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя polumrak
я заправлялась 2 февраля на Сиб-гвардейцев, про акцию ничего не знала, но книжечку дали, чек к ней пристепили и штампик поставили..всё подробно рассказали.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kaissaКС
activist
Сообщений: 241
06.02.15 22:59Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя 5858
Акция это всегда хорошо - но я только отсюда про нее узнал - и шансов изъездить за 5 недель 125 литров у меня нет - не езжу я столько много просто.)))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Kolokin
activist
Сообщений: 154
12.02.15 09:43Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
а какой вид топлива будет в выйграшных 20, 200, 1000л ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Patrissiya
experienced
Сообщений: 988
12.02.15 12:08Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Kolokin
В ответ на: выйграшных
Чо??? Это куда???
В зависимости от того, как люди учились в школе, они клали, ложИли или лОжили на правила русского языка.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Limansky
veteran
Сообщений: 1643
13.02.15 14:09Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Kolokin
В ответ на: а какой вид топлива будет в выйграшных 20, 200, 1000л ?
Любой из тех что реализуется у нас на АЗС. Победитель сам решает какой вид топлива ему нужен.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13115
14.02.15 09:42Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
Опять требуется корректировка общения оператора с пацие.... ой, простите - с клиентом, конечно.Заправка сегодня в 5:30 на АЗС на Первомайской "в город", народу никого, жалюзи опущены и непонятно, что делать - аккуратно постучал в стекло - тишина, открыл "купюроприемник" - лотка нет, он у оператора, стучу снова - в ответ из-за жалюзи ни "здрастье-доброе утро", а "Чего стучите, кладите деньги" - открываю купюроприемник - лоток уже выдвинули - ну дальше вроде все по тексту - "до полного", печать в книжке и сдача. Оператор Великанова Людмила, как значилось на табло, думаю, что стоит с ней поработать, в т.ч. и такой момент, что ночь-утро сегодня были исключительно ветренные, причем именно ветром обжигало пальцы, когда ожидал сдачу, а оператор ни слова не сказала, что она уже ее положила в лоток - очень боялся, что при открытии купюроприемника купюры просто разлетятся от ветра (мне даже пришлось крышку бензобака в карман класть - ветер ее сдувал что с машины, что с колонки). Думаю, что для оператора не составило бы труда сообщить о том, что сдачу уже можно аккуратно получить, а клиент порадовался бы предупредительности оператора.
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixail54
guru
Сообщений: 5766
14.02.15 15:17Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя madmax
Лично я, устроил бы такой показательную ''порку'' ! Выгнал бы взашей и на всех АЗС сети, развесил приказ - Как за что и почему. Чтобы если спит на работе, то быстрее просыпалась. Или не спала. Пусть идёт и ищет работу. Наверняка другие, получив информацию, задумаются как нужно работать. Если же не устраивает зарплата, значит увольняйся и иди ищи другую работу. Сервис у многих действительно как при социализме. ИМХО
Уж лучше писать плохие комментарии, чем хорошие доносы. )))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DemonNSK
experienced
Сообщений: 981
14.02.15 23:48Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя mixail54
В ответ на: Лично я, устроил бы такой показательную ''порку'' ! Выгнал бы взашей и на всех АЗС сети, развесил приказ - Как за что и почему. Чтобы если спит на работе, то быстрее просыпалась. Или не спала. Пусть идёт и ищет работу. Наверняка другие, получив информацию, задумаются как нужно работать. Если же не устраивает зарплата, значит увольняйся и иди ищи другую работу. Сервис у многих действительно как при социализме. ИМХО
Поверьте, найти на их место тоже зачастую не просто, а в бюджете наверняка не "приличные" оклады ...
Рай на Земле, в Раю и в ...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
badv
member
Сообщений: 80
15.02.15 09:18Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
Здравствуйте
На Лесной всё по прежнему Ни книжки ни чека
Благо хоть топливо всё таки наливают , а то, наверное, могли и так ...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smary
junior
Сообщений: 3
15.02.15 12:33Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
сообщение от 08/01/15

В ответ на: опять на Толмачевской заправке попал на оператора Светлану В., "неумеющего" заправлять по картам. И которая меня пыталась внаглую убедить, что ни на одной заправке не осуществляется возврат платежа при заправке до полного Вот это и самое противное, что врут, глядя честными глазами и несут всякую чушь...
сообщение от 30/01/15

В ответ на: PS Заправлялся пару раз за последнее время на Толмачевской по карте до полного - вопросов от операторов не возникало! Спасибо за проведенную работу!
А можно такую же работу на Русской провести?
Может большой плакат со шпаргалкой по работе с терминалом сделать для операторов?
Являюсь вашим клиентом с сентября, заправляюсь только на Русской, на одной и той же колонке, все чеки складываю в конвертик.
Всегда прошу залить до полного и рассчитать по банковской карте.
И каждый раз мне приходится препираться с оператором
"по карте до полного не заправляем. назовите сумму"
"у нас плохая связь с банком"
"я не могу снять с карты деньги и сделать возврат, возврат вам придет через три дня - вы жаловаться будете"

в последний раз оператор вроде начала все делать правильно, сняла с карты залог, потом затупила, очередь накопилась. так она в итоге сдачу мне наличкой выдала и попросила "больше так не заправляться"

никак не могу понять, чем вызваны такие сложности $:а\?:$
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Legio
veteran
Сообщений: 1288
15.02.15 14:05Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя smary
Эти сложности вызваны нежеланием, ленью, непониманием и т.д. исполнителей, ведь какой сферы не возьмись, примерно везде одно и то же, а самый главный парадокс, выгнал бы в шею таких исполнителей, а взять-то на их место как правило и некого...
вот и мучаемся, сам бы пошел на их место, чтобы показать, подбодрить и т.д. как это надо делать, но есть одно маленько-большое НО, мою работу кто будет выполнять???
от так и работаем!
п.с. к структуре сибнефти не имею никакого отношения, работаю в сфере мебельного бизнеса, просто являюсь постоянным клиентом сибнефти...

КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lis
activist
Сообщений: 132
16.02.15 19:59Ответ на сообщение Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Автоинформатор
Ща ехал на выборной и видел как переделывают заправку в сибнефтевскую. Не понял только, она уже работает? если нет, то когда уже можно будет......???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
16.02.15 21:19Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя lis
Главное чтобы количество качество не ухудшило
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
yummy_girl
member
Сообщений: 92
17.02.15 06:17Ответ на сообщение Re: Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 5) пользователя Limansky
да, именных
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Авто / Авто-форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: